9 เทรนด์ PR พลิกโฉมวิธีคิดของเราในปี 2023

การประชาสัมพันธ์มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา และพวกเราในอุตสาหกรรมก็ต้องพัฒนาตามไปด้วย ต่อไปนี้คือการเปลี่ยนแปลงบางส่วนที่เราได้เห็นซึ่งกำลังกำหนดแนวทางของเราในการประชาสัมพันธ์ในปี 2023

1. การประชาสัมพันธ์และการตลาดจะยิ่งเชื่อมโยงกันมากขึ้น

เส้นแบ่งระหว่างการประชาสัมพันธ์และการตลาดดิจิทัลกำลังพร่ามัว และผู้ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ต้องเตรียมตัวให้พร้อม

แม้ว่าความพยายามในการประชาสัมพันธ์จะมุ่งไปที่การเผยแพร่รายการฮิต การสัมภาษณ์พอดแคสต์ หรือการปรากฏตัวในรายการ YouTube นั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ต้องดำเนินการต่อไปโดยขยายความนิยมเหล่านั้นให้มากขึ้นเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นหมายถึงการแชร์เพลงฮิตบนโซเชียล รู้ว่าจะขอลิงก์ย้อนกลับเมื่อใดและอย่างไร และแนะนำตัวเลือกที่เป็นไปได้ในการนำไปใช้ซ้ำสำหรับเพลงฮิตเหล่านั้น เหนือสิ่งอื่นใด

ทั้งหมดนี้ต้องอาศัยความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลและการทำงานร่วมกันอย่างมากระหว่างทั้งสองแผนก ด้วยการทำงานข้ามแผนกและตามทันการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มในโลกการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญจึงมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้รับศักยภาพสูงสุดจากชัยชนะทุกครั้ง

2. เนื้อหาประชาสัมพันธ์ต้องเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม

บริษัทต่างๆ ควรยังคงมุ่งเน้นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของตนไปที่การคำนึงถึงสิ่งอื่นๆ อยู่เสมอ แต่สิ่งสำคัญกว่าในปัจจุบันคือการที่บริษัทยังคงมีความเกี่ยวข้อง เนื้อหาประชาสัมพันธ์ทุกชิ้นจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับประเด็นปัจจุบันและจริยธรรมของวัฒนธรรม

สรุป: อย่าเป็นคนหูหนวก

“ยกเลิกวัฒนธรรม” เป็นคำยอดนิยมในปัจจุบัน แต่ใช้ได้กับ PR ทุกแบรนด์และธุรกิจจำเป็นต้องมีความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม และนั่นหมายถึงการติดตามข่าวสารและปล่อยให้ค่านิยมของวัฒนธรรมเป็นข้อมูลว่าคุณเลือกที่จะนำเสนอบริษัทของคุณทางออนไลน์อย่างไร

การสำรวจของ Ernst & Young เปิดเผยว่าผู้บริโภคมุ่งเน้นที่พฤติกรรมการใช้จ่ายของบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขาและนำไปสู่สิ่งที่ดีกว่า

อย่าปล่อยให้บริษัทของคุณจมอยู่กับฝุ่นผง: โฟกัสไปที่สิ่งที่คุณนำเสนอและวิธีที่คุณมีส่วนร่วมในเรื่องราวระดับโลกที่ยิ่งใหญ่กว่า

สิ่งนี้ครอบคลุมตั้งแต่การเลือกส่วนบุคคลไปจนถึงการเลือกส่วนตัว จากบริษัทและแบรนด์ไปจนถึงผู้นำแต่ละคน

3. การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลจะกลายเป็นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์

เมื่อโลกทั้งโลกเชื่อมต่อกันแบบดิจิทัล การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเป็นที่แรกที่ลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน "พบ" กัน

ผู้นำทุกบริษัทต้องการสถานะทางดิจิทัลพอๆ กับตัวธุรกิจเอง นี่คือเหตุผล: นี่คือรอยเท้าของบริษัทของคุณและแสดงให้เห็นด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ของคุณ

ในการเป็นผู้นำทางดิจิทัล คุณต้องส่งเสริมการเชื่อมต่อทางออนไลน์ ซึ่งหมายถึงการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่ผู้คนสามารถโต้ตอบได้อย่างสม่ำเสมอผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ทางออนไลน์ ความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ C-suite และบริษัทจะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นเมื่อทีมผู้นำปรากฏตัวทางออนไลน์อย่างต่อเนื่องและนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่อุตสาหกรรม

4. การสร้างแบรนด์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการประชาสัมพันธ์

ลูกค้าต้องการทราบว่าใครอยู่เบื้องหลังแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการโต้ตอบยังคงจำกัดอยู่เพียงประสบการณ์เสมือนจริง ซึ่งหมายถึงการเน้นคุณค่าที่โปร่งใส การริเริ่มเพื่อสังคม และสิ่งที่ลูกค้ากังวล

เมื่อเราทำงานร่วมกับลูกค้า เราพบว่าการค้นหาแบรนด์เพิ่มขึ้นเมื่อเราแสดงวิธีพัฒนาแบรนด์และทำให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม การประชาสัมพันธ์ในปี 2566 นั้นเน้นการส่งข่าวประชาสัมพันธ์น้อยลง กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในปัจจุบันต้องการภาพรวมของบริษัท ตั้งแต่การริเริ่มการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียไปจนถึงแผนการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม

การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประชาสัมพันธ์เพราะเป็นวิธีเชิงรุกในการป้องกันความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท อย่างที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ แบรนด์ต่างๆ มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อการ “ยกเลิกวัฒนธรรม” การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถตอบโต้สิ่งนี้ได้หากกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์มุ่งไปที่การแสดงคุณค่า พนักงาน และคุณสมบัติเฉพาะของบริษัท

พูดตามจริงแล้ว สิ่งนี้ช่วยในการสื่อสารกับสื่อ โดยเฉพาะนักข่าว ซึ่งมักจะหาข้อมูลบริษัทออนไลน์เพื่อเตรียมการเขียน หากการสร้างแบรนด์ของคุณแข็งแกร่งในทุกแพลตฟอร์ม และคุณกำลังส่งข้อความที่สอดคล้องกัน สื่อก็มีแนวโน้มที่จะเลือกรับ

อ่านที่เกี่ยวข้อง: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Digital PR

5. เงินการตลาดเพิ่มเติมจะไปที่เนื้อหาที่สนับสนุนและการตลาดแบบ B2B Influencer

คิดว่าเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนและการตลาดแบบใช้ผู้มีอิทธิพลแบบ b2b เป็น "ผู้เผยแพร่ศาสนา" สำหรับแบรนด์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลต่อ B2B เหล่านี้จะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปแสดงต่อผู้คนที่เหมาะสม กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในปี 2566 จะเน้นการทำตลาดให้กับคนหมู่มากน้อยลง และเน้นการทำตลาดกับกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้น (แม้ว่าจะเป็นกลุ่มที่เล็กกว่าก็ตาม)

ลูกค้ากำลังตัดสินใจซื้อโดยใช้วิธีปากต่อปาก กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้อุดมการณ์นี้ และการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์เป็นที่น่าเชื่อถือต่อผู้ชม

ความเป็นผู้นำทางความคิดมีความสำคัญต่อที่นี่เพราะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ในนามของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ แม้ว่าผู้นำทางความคิดจะไม่ได้อยู่ในพนักงานของบริษัทของคุณ แต่การเชื่อมต่อกับผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ — และใช้กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ — จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: แนวโน้มการตลาด B2B Influencer ในปี 2023

6. การประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าสื่อสัมพันธ์

ในปี 2023 การสร้างความสัมพันธ์กับสื่อไม่ได้มากเท่ากับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในตลาดของคุณ

ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบเดิมใช้ไม่ได้ผล และบริษัทจำเป็นต้องปรับตัว ในแง่ของการตลาดเป็นโลกแห่งดิจิทัลเป็นอันดับแรก และบริษัทต่างๆ สามารถเข้าหาผู้ชมที่เหมาะสมได้ด้วยการ "พบปะ" พวกเขาด้วยวิธีต่างๆ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีอยู่และมีปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบที่แตกต่างกัน (ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพูดกับใคร) ซึ่งแตกต่างจากสื่อ ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงต้องสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ตอบสนองคนเหล่านี้ในที่ที่พวกเขาอยู่แล้ว นักกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมจะส่งข่าวประชาสัมพันธ์และโพสต์ทางสังคมไปยังสื่อต่าง ๆ เพื่อหวังจะดึงดูดความสนใจ นักกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จควรเข้าถึงมากกว่าสื่อ และเข้าถึงผู้คนผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว

ประสบการณ์ดิจิทัลอาจเป็นแคมเปญ พอดแคสต์ อินโฟกราฟิก การประชุมสุดยอดทางไกล แชทบน Twitter ห้องคลับเฮาส์ และอื่นๆ

7. เนื้อหาวิดีโอแบบสั้นจะมีความสำคัญมากขึ้นในการสร้างกระแส

เราทุกคนทราบดีว่า TikTok เปลี่ยนแปลงการตลาดเนื้อหาและการส่งเสริมการขายสำหรับเนื้อหาที่ดีอย่างไร และเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2566 เพื่อช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาสร้างกระแสออนไลน์มากขึ้น นักประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องปรับปรุงกลยุทธ์การเล่าเรื่องผ่านวิดีโอในปีนี้

Influencer Marketing Hub รายงานว่า 73% ของผู้บริโภคชอบวิดีโอสั้นๆ วิดีโอแบบสั้นมี ROI สูงสุดและมีโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย การมีส่วนร่วม และการบอกต่อ แทนที่จะพึ่งข่าวประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ นักกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ควรสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งบอกเล่าเรื่องราวของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความชัดเจน กระชับ และสอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของแบรนด์ วิดีโอเหล่านี้ยังสามารถเน้นถึงชัยชนะและความสำเร็จด้าน PR ล่าสุดเพื่อให้มองเห็นได้ดีขึ้น!

หากคุณต้องการเพิ่มพูนทักษะและแก้ไขวิดีโอเหล่านี้ด้วยตัวเอง แอปพลิเคชันอย่าง CapCut และ Splice เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่างยิ่งที่ควรลอง หรือหากคุณต้องการมีส่วนร่วมในกระบวนการระดมความคิดเท่านั้น ให้หาสมาชิกในทีมที่มีความสามารถด้านมัลติมีเดียที่แข็งแกร่ง

หลังจากสร้างเนื้อหาแล้ว ให้แชร์กับผู้ติดต่อสื่อของคุณและบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด โดยเฉพาะ TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts การแชร์อย่างต่อเนื่องว่าแบรนด์ของคุณกำลังทำอะไรอยู่ทางออนไลน์จะช่วยเพิ่ม SEO และจุดประกายให้สื่อต่างๆ เข้าถึง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: TikTok สำหรับแบรนด์ B2B และการตลาด B2B

8. เนื้อหาประชาสัมพันธ์ที่ไม่ผ่านการกรองอยู่ใน

เก็บไว้โดยไม่กรองแบรนด์! แม้ว่าเราทุกคนจะชื่นชอบรูปผลิตภัณฑ์ที่แวววาวและมีเสน่ห์ แต่ผู้บริโภคก็มองหาเนื้อหาของแบรนด์ที่เป็นของแท้มากขึ้นในปี 2023 ตั้งแต่การสาธิตผลิตภัณฑ์ง่ายๆ ไปจนถึงรูปภาพที่ไม่มีการตัดต่อด้วย Photoshop มีการเน้นย้ำถึงความเป็นของแท้ที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์ไปตลอดกาล

ผู้ประกอบการอธิบายว่าเหตุใดเนื้อหาดิบนี้จึงเป็นที่นิยมมากขึ้นในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน:

Bryanne DeGoede เขียนไว้ว่า “หลังจากหลายปีที่ผู้ชมถูกน้ำท่วมด้วยภาพที่ผ่านการกรองมากเกินไปตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Instagram การใช้เนื้อหาแบบเล็งแล้วถ่ายที่เหมือนจริงมากขึ้นนั้นทำให้สดชื่น” Bryanne DeGoede เขียน “เนื้อหา Lo-fi มีความเกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมวิดีโอและภาพถ่ายเหล่านี้ถึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น”

รักษามุมมองและภาพของเนื้อหาของคุณให้มีส่วนร่วมและเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมที่หลากหลาย การแสดงแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้องตามความเป็นจริงจะสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคและทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

9. การได้มาซึ่งความสามารถพิเศษจะเป็นผลตามธรรมชาติของการประชาสัมพันธ์

ในขณะที่แบรนด์และธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นที่การสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและสถานะทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง พวกเขากำลังทำงานเพื่อสร้างข้อความที่ช่วยดึงความสามารถที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมของตนไปพร้อม ๆ กัน

สเตฟานี ชาเวซ CMO ของเราพบแนวโน้มในหมู่ลูกค้า: พวกเขาต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดและรักษาไว้เช่นกัน

สิ่งนี้เชื่อมโยงกับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในปี 2566 อย่างไร ผู้คนต้องการทำงานกับบริษัทที่ดีที่สุด บริษัทที่ผู้นำและสมาชิกในทีมกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม ในการรับผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด การส่งข้อความถึงแบรนด์จะต้อง พิสูจน์ ให้ผู้ที่มีความสามารถเห็นว่าบริษัทอยู่ในที่ที่พวกเขาต้องการ

เป็นผลลัพธ์ตามธรรมชาติของ PR หรือ PR ที่ดี เนื่องจากการวางตำแหน่งแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าโดยอัตโนมัติ แต่ยังรวมถึงส่วนอื่นๆ ของอุตสาหกรรมด้วย (และผู้ที่มีความสามารถที่จะได้รับ)

ปี 2023 เป็นปีที่ต้องทบทวนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และการตลาดดิจิทัลของคุณใหม่หรือไม่? เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย เราทำงานร่วมกับลูกค้าทั่วโลกและเปลี่ยนแบรนด์ของพวกเขาให้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการ — มาคุยกัน