4 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ที่คุณควรหยุดเชื่อ

แบรนด์ นักการตลาด และผู้โฆษณาตั้งสมมติฐานมากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ พวกเขาคิดว่ามันทำงานเหมือนกับการตลาดหรือการโฆษณา และพวกเขามักจะไม่เข้าใจความหมายของการสร้างชุดเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับการประชาสัมพันธ์

Shama Hyder ซีอีโอของเรากล่าวง่ายๆ ว่า:

“การประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ”

PR ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าการตลาดและการโฆษณาเป็นบรรทัดแรกในการสื่อสารและวิธีแรกที่คุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ การประชาสัมพันธ์ช่วยให้แบรนด์สื่อสารข้อความหลัก ค่านิยม และสร้างความแตกต่างในลักษณะที่สอดคล้องกับสาธารณะ เป็นสูตรที่มีองค์ประกอบหลายอย่าง: คุณต้องการการตลาดและการโฆษณาเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ แต่ PR จะทำให้การตลาดและการโฆษณาดียิ่งขึ้นไปอีก

เหตุใดผู้คนจึงสับสนเกี่ยวกับหน้าที่ของ PR? อาจเป็นเพราะความเข้าใจผิดๆ เกี่ยวกับบทบาทของการประชาสัมพันธ์มีเป็นล้าน ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นความสับสนนี้จึงเป็นที่เข้าใจได้ หน้าที่ของ PR ในโลกดิจิทัลคืออะไร? ประการแรกและสำคัญที่สุด PR มักจะเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจ ในโลกดิจิทัล ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือไทม์ไลน์และวิธีการ

ต่อไปนี้คือความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ PR และสิ่งที่คุณควรพิจารณาแทน

ตำนาน: เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์คือการขาย

แบรนด์ส่วนใหญ่ตัดสินใจร่วมงานกับตัวแทนประชาสัมพันธ์เพราะต้องการเพิ่มยอดขายและขยายธุรกิจ ทุกแบรนด์มีความกังวลเกี่ยวกับบรรทัดล่าง ถ้าไม่มีการขายก็ไม่มี แต่เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ไม่ใช่การขาย มันคือความไว้วางใจ เป้าหมายของการตลาดแบบ B2B คือการขาย และเป้าหมายของการประชาสัมพันธ์คือการสร้างความไว้วางใจ เป้าหมายทั้งสองนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค เพื่อให้แบรนด์สามารถทำยอดขายได้ตามต้องการ และผู้บริโภคจะได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการ

หากคุณทำให้การขายเป็นเป้าหมายของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ คุณจะพลาดเป้า การประชาสัมพันธ์ไม่ทำงานหากเป็นการขาย-y หรือขับเคลื่อนโดยบรรทัดล่าง

ข้อเท็จจริง: การประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์จะได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งจะดูแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ แต่เป้าหมายก็เหมือนกันเสมอ การส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า สื่อ และบริษัทอื่นๆ ทำให้แบรนด์ของคุณมีความสัมพันธ์และควรค่าแก่การเอาใจใส่ เป็นวิธีแรกในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

บางแบรนด์มุ่งเน้นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ไปที่พันธกิจของแบรนด์โดยรวม เช่น คุณค่าที่แบรนด์นำเสนอ ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าที่ยั่งยืนอาจเน้นการประชาสัมพันธ์ทั้งหมดเกี่ยวกับภารกิจในการลดขยะ แบรนด์อื่นๆ อาจเลือกที่จะเน้นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของตนกับผู้นำของบริษัท โดยแสดงความเชี่ยวชาญและอำนาจในอุตสาหกรรม ทั้งสองวิธีสามารถช่วยให้แบรนด์สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าได้

ความเชื่อผิดๆ: การประชาสัมพันธ์ การตลาด และการโฆษณาเป็นสิ่งเดียวกัน

ตัวชี้วัดทั่วไปสำหรับการประเมินความสำเร็จของแคมเปญดิจิทัลไม่ได้แปลเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จในการประชาสัมพันธ์ การสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณต้องใช้เวลา และลูกค้าที่จะสนับสนุนคุณในระยะยาวนั้นฉลาด การโฆษณาทำงานบนแคมเปญประเภทเดียวและเสร็จสิ้น เมื่อโฆษณาทำงาน คุณจะดึงข้อมูลออกมา และนั่นคือจุดสิ้นสุดของเรื่องราว การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่ไม่ได้ผลเหมือนกับการโฆษณา คุณต้องลงทุนในการประชาสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

นั่นนำเราไปสู่จุดต่อไปของเรา

ข้อเท็จจริง: การประชาสัมพันธ์ การตลาด และการโฆษณาทำงานร่วมกัน

หากคุณต้องการแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพด้วย สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน หากคุณต้องการให้การตลาดและการโฆษณามีประสิทธิภาพ คุณต้องมีการประชาสัมพันธ์ด้วย คุณจะเข้าถึงได้ดีขึ้น ประสบความสำเร็จมากขึ้น และมีผลกระทบมากขึ้น หากคุณแบ่งปันข้อความของคุณในหลากหลายวิธี เราเรียกสิ่งนี้ว่ารูปแบบการตลาดแบบผสมที่ Zen เพราะมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเข้าถึงผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่แล้วและแบ่งปันเรื่องราวแบรนด์ของคุณกับพวกเขา

ตำนาน: PR ให้ผลลัพธ์ทันที

หากวิธีการประชาสัมพันธ์ของคุณขึ้นอยู่กับความคาดหวังของการคลิก การขาย และผลกำไรในทันที คุณจะผิดหวังอย่างมาก การประชาสัมพันธ์แบบ B2B ต้องใช้เวลา และไม่ใช่การแก้ไขปัญหาทางการตลาดอย่างรวดเร็วหรือยอดขายที่ลดลง ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ หลายแบรนด์คาดหวังว่ากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์จะหมายถึงผลลัพธ์และการคลิกในทันที ซึ่งไม่เป็นความจริง

ข้อเท็จจริง: การประชาสัมพันธ์ต้องใช้เวลา

บ่อยครั้งอาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนกว่าจะเสนอขายที่ประสบความสำเร็จซึ่งให้ผลลัพธ์ เนื่องจากตัวแทนประชาสัมพันธ์ใช้เวลาในการส่งเรื่องราวของแบรนด์ของคุณไปยังร้านค้า นักข่าว และแพลตฟอร์มสื่อต่างๆ ต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะได้รับความนิยม แต่การรอคอยก็คุ้มค่า การสร้างข้อความประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจนั้นต้องใช้เวลา ดังนั้นอย่าแปลกใจถ้าคุณใช้เวลาพิเศษกับทีมประชาสัมพันธ์ของคุณเพื่อสร้างข้อความที่เข้าถึงผู้ชมของคุณ อาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการให้ถูกต้อง แต่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อทุ่มเทเวลา พลังงาน และความพยายาม

ตำนาน: PR จะพาคุณไปที่หน้าแรกของ New York Times หรือหน้าปกของ Time Magazine

มีตาของคุณบนหน้าแรกของสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง? การมีเป้าหมายเป็นเรื่องดี แต่ก็สูงส่งไปหน่อย แบรนด์ส่วนใหญ่มีความหวังสูงว่าทีมประชาสัมพันธ์ของพวกเขาจะทำให้พวกเขาติดอันดับในนิตยสารระดับแนวหน้า เราเข้าใจแล้ว! ที่จะเป็นที่น่าอัศจรรย์ แต่การได้ตำแหน่งในสิ่งพิมพ์เหล่านั้นไม่ได้แปลว่าความพยายามในการประชาสัมพันธ์ของคุณจะประสบความสำเร็จเสมอไป ไม่เพียงแต่จะเป็นเรื่องยากที่จะได้ตำแหน่งระดับสูงเท่านั้น แต่ยังอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดอีกด้วย แม้ว่าคุณจะชนะตำแหน่งระดับสูงก็ตาม อย่าละเลยคุณค่าของสิ่งพิมพ์ขนาดเล็กที่กำหนดเป้าหมายไปยังอุตสาหกรรมของคุณ การโต้ตอบกับสื่อในเชิงบวกใดๆ จะทำให้คุณมีพื้นฐานที่จำเป็นในการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ใหญ่ขึ้น

ข้อเท็จจริง: การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพจะทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในสื่อสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องและมีอิทธิพลมากที่สุด (ทั้งรายใหญ่และรายย่อย)

บางครั้งสื่อที่ได้รับความนิยมสูงสุดก็ไม่ใช่สิ่งที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้นอย่ามัวแต่มุ่งเป้าไปที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ตอบรับทุกโอกาสของสื่อ ไม่ใช่แค่ในตอนแรก เปิดใจรับโอกาสในการประชาสัมพันธ์จากองค์กรขนาดเล็กและสิ่งพิมพ์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังอุตสาหกรรมของคุณมากขึ้น อย่าสร้างรายการตรวจสอบสื่อของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ชมและความอื้อฉาวของร้านเพียงอย่างเดียว ให้เน้นที่ความเกี่ยวข้องของโอกาสในการสื่อกับแบรนด์และเรื่องราวของคุณ การยอมรับโอกาสทางสื่อที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญในการขยายแบรนด์ของคุณ

อย่าตกหลุมพรางของตำนานทั่วไปเหล่านี้: คุณเก่งกว่านั้น! การประชาสัมพันธ์เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับแบรนด์ใดๆ และสิ่งสำคัญคือต้องทำให้ถูกต้อง หากคุณอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าควรมองหาอะไร ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จะสามารถบอกคุณได้ว่าสิ่งพิมพ์ใดที่ควรค่าแก่การกำหนดเป้าหมาย และวิธีปรับแต่งและปรับแต่งข้อความแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะติดต่อในนามของคุณและเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับบุคลิกของสื่อที่จะส่งผลกระทบมากที่สุด

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเช่นกัน ทีมงานมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ของเรามีประวัติในการชนะทั้งตำแหน่งระดับบนและตำแหน่งที่สำคัญเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับลูกค้าของเรา สนใจเรียนรู้เพิ่มเติม? เอื้อมมือออกไป