เล่นเกมด้วย Gamification บนเว็บไซต์เชิงโต้ตอบของคุณ

หากมีเป้าหมายเดียวที่ธุรกิจตั้งเป้าไว้เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด ก็คือการสร้างเนื้อหา แคมเปญ และหน้าเว็บที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม และสร้างความสัมพันธ์ที่กลายเป็นลูกค้าประจำ การผสมผสาน gamification เข้ากับส่วนต่างๆ ของการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้โดดเด่น

Gamification ทำงานอย่างไร?

Gamification เกี่ยวข้องกับการใช้องค์ประกอบที่คล้ายกับเกมบนหน้าเว็บเพื่อดึงดูดผู้ใช้ ไซต์ของคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการเหมือนเกมอาร์เคดเต็มรูปแบบ แต่ควรดึงกลไกและการออกแบบเกมบางอย่างมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบสำหรับผู้ที่กำลังท่องเว็บ

เราพูดถึงแง่มุมต่าง ๆ ของ gamification อย่างกว้างขวางใน บทความของเรา ที่นี่

ประโยชน์ของการใช้ Gamification ในการออกแบบเว็บไซต์

Gamification ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บและดึงดูดผู้ใช้ของคุณในลักษณะที่โดดเด่น ไม่เพียงแต่เป็นด้านที่สนุกสนานสำหรับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้มากมายอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นจุดเด่นบางประการของประโยชน์ของการใช้ gamification:

• เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เนื่องจากเทคนิคการเล่นเกมนั้นมีไว้เพื่อการโต้ตอบและน่าดึงดูด ผู้ใช้จึงมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาในการสำรวจ องค์ประกอบเหล่านี้กระตุ้นให้ผู้ใช้ออกไปเที่ยวนานขึ้นและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น

ยกตัวอย่างกระดานผู้นำที่แสดงบนเว็บไซต์เพื่อแชร์ว่าใครอยู่ข้างหน้า สิ่งนี้สามารถกระตุ้นการแข่งขันให้กับผู้ใช้ และนำไปสู่การใช้เวลานอกสถานที่มากขึ้นเพื่อเอาชนะผู้อื่นที่อยู่ในอันดับ

• ให้รางวัลแก่การโต้ตอบของผู้ใช้ คุณยังสามารถให้รางวัลผู้ใช้สำหรับการโต้ตอบที่พวกเขาทำบนไซต์ของคุณเพื่อส่งเสริมการเจาะลึกเนื้อหา

วงล้อรางวัลเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ ผู้ที่หมุนรายการใดรายการหนึ่งบนหน้าแรกอาจได้รับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อที่ทำให้ผู้ใช้ใช้เวลาดูไซต์เพื่อหาแนวคิดว่าจะใช้รางวัลของตนได้ที่ไหน

• การสร้างความภักดี การเล่นเกมเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดี นี่เป็นวิธีการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณได้

รางวัลที่ปลดล็อคตามระดับสมาชิกต่างๆ จะทำให้ลูกค้ากลับมาอีกและยังนำไปสู่การแนะนำอีกด้วย

องค์ประกอบของเกมมิฟิเคชั่น

การเล่นเกมเว็บไซต์ต้องอาศัยการใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบที่ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและมีแรงบันดาลใจ มีส่วนประกอบหลากหลายที่สามารถนำไปใช้ในเรื่องนี้และใช้เป็นรายบุคคลหรือร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ ซึ่งรวมถึง:

• คะแนน นี่คือระบบที่เกี่ยวข้องกับการให้คะแนนสำหรับการดำเนินการเฉพาะหรือกิจกรรมที่เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์ มีไว้เพื่อรวบรวมและเพิ่มเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อสมทบรางวัลหรือข้อเสนอสุดพิเศษ ตัวอย่างกิจกรรมที่จะรวมไว้ ได้แก่ การสมัครอีเมล ดูโฆษณา ซื้อสินค้า ฯลฯ
• ป้ายและความสำเร็จ เหล่านี้เป็นรางวัลดิจิทัลที่ผู้ใช้จะได้รับจากการทำกิจกรรมหรืองานเฉพาะเจาะจง โดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในส่วนท้ายของผู้ใช้ ดังนั้นการจดจำสามารถทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการชื่นชมและยอมรับ ตัวอย่างเช่น การแสดงความคิดเห็นอาจทำให้ผู้ใช้ได้รับป้ายสถานะที่ระบุว่าพวกเขาเป็นผู้ใช้อันดับต้นๆ
• การแข่งขันและลีดเดอร์บอร์ด องค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถดูและเปรียบเทียบความคืบหน้ากับผู้อื่นได้ ตัวอย่างเช่น แอปอาจมีกระดานผู้นำที่ส่งเสริมการแข่งขันระหว่างผู้ใช้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด
• ปลดล็อค เมื่อใดก็ตามที่มีคะแนนหรือความสำเร็จ ก็มีโอกาสที่จะรวมรางวัลการปลดล็อคเมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนด ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ได้รับตราโปรไฟล์และได้รับคะแนนสะสม 100 คะแนน พวกเขาจะได้รับรหัสส่วนลดหรือสามารถปลดล็อครางวัลระดับใหม่ได้
• แถบความคืบหน้า องค์ประกอบเหล่านี้เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการช่วยให้ผู้เข้าร่วมติดตามความคืบหน้าและทำความเข้าใจขั้นตอนต่อไปในกระบวนการ ตัวอย่างเช่น แถบความคืบหน้าในการจัดส่งสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน บรรจุเมื่อใด จัดส่งเมื่อใด และจัดส่งเมื่อใด
• โอกาสสุ่ม การเล่นเกมแบบสุ่มทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีแรงบันดาลใจได้อย่างง่ายดาย เพราะทุกคนรู้สึกว่าตนเองมีช็อตที่ยุติธรรม โดยไม่คำนึงถึงความรู้หรือทักษะ สิ่งนี้สามารถส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพราะพวกเขารู้ว่ามันขึ้นอยู่กับโอกาสเท่านั้น ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือวงล้อรางวัลเสมือนจริงที่มีส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ไอเทมฟรี หรือคะแนนสะสมโบนัส

ตัวอย่างของ Gamification

เอ็กซ์

X ซึ่งเดิมชื่อ Twitter ได้สร้างสรรค์ประสบการณ์โซเชียลมีเดียและการสื่อสารโดยให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์แก่ผู้ใช้ว่าเนื้อหาของตนมีประสิทธิภาพอย่างไร ลองนึกถึงการรีทวีต การถูกใจ และผู้ติดตาม สิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นที่ติดตามสำหรับผู้สร้างเนื้อหา

เรดดิต

Reddit ยังใช้องค์ประกอบ gamification เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและใช้เวลาท่องเว็บมากขึ้น แทนที่จะชอบ Reddit ใช้ระบบ upvote และ downvote รวมถึงคะแนนกรรมที่แสดงถึงจำนวนที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมในฟอรัม สิ่งนี้จะสร้างลีดเดอร์บอร์ดสำหรับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดพร้อมทั้งสนับสนุนการแบ่งปันความรู้

ลิงค์อิน

LinkedIn มีระบบเกมขั้นสูงเมื่อเป็นเรื่องของการสร้างโปรไฟล์ของคุณเองหรือช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานให้แข็งแกร่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แถบความคืบหน้าช่วยให้คุณกรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ และคุณสามารถรับรองทักษะที่เพื่อนร่วมงานของคุณมีอยู่ในรายการของพวกเขาได้

บัซฟีด

BuzzFeed เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องแบบทดสอบ ซึ่งหลายแบบมักปรากฏขึ้นบนโซเชียลมีเดีย แบบทดสอบเหล่านี้เป็นรูปแบบเกมที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้ผู้ใช้กลับมาอีก มันดึงดูดความสนใจและทำให้ผู้คนจำนวนมากมีส่วนร่วมผ่านการแบ่งปัน

โทดอย

Todoist เป็นแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ช่วยให้ผู้คนติดตามงานและจัดระเบียบโครงการได้ ใช้คะแนนและลายเส้นเพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบความคืบหน้าและติดตามเป้าหมายของตน ผู้ใช้สะสมคะแนน ติดตามงานที่เสร็จสมบูรณ์ และได้รับการกำหนดระดับตราเช่น "ผู้เชี่ยวชาญ" เพื่อรับคะแนนตามจำนวนที่กำหนด

อินเตอร์แลนด์

Interland เป็นเกมออนไลน์ที่สอนเด็กๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นพลเมืองในโลกดิจิทัล มันมีส่วนร่วมกับเด็กเล็กและทำให้พวกเขาเพลิดเพลินในขณะเดียวกันก็พาพวกเขาผ่านบทเรียนสำคัญเพื่อความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต ด้วยการเล่นเกมบทเรียนเหล่านี้ เด็ก ๆ จึงสามารถเช็คอินได้

ฮาบิติก้า

แอปเพิ่มประสิทธิภาพอีกตัวหนึ่ง Habitica ใช้องค์ประกอบการสวมบทบาทย้อนยุคเพื่อเล่นเกมและเป้าหมาย มันถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีสมาธิและมีแรงบันดาลใจในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ

ซื้อกลับบ้าน

Gamification อาจเป็นตัวเปลี่ยน "เกม" ที่มาพร้อมกับการออกแบบเว็บเชิงโต้ตอบ ด้วยการสำรวจแนวคิดบางอย่างและรวมแนวคิดเหล่านั้นไว้ในหน้าเว็บของคุณเอง คุณสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้ และผู้ใช้ของคุณสามารถเดินออกไปพร้อมกับความรู้ที่ดีขึ้นและความภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น

กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับ gamification และการออกแบบเว็บไซต์อยู่ใช่ไหม? ติดต่อเราที่ [email protected] หากคุณมีความคิดเห็นใดๆ!