ความรับผิดของร้านขายยาสามารถถูกจำกัดได้โดยปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลทั้งหมด

เจ้าของร้านขายยาจะจำกัดความรับผิดอย่างไรเมื่อมีโอกาสที่พนักงานจะทำผิดพลาดอยู่เสมอ เช่น การเรียกเก็บเงินผิดพลาด ใบสั่งยาผิดพลาด และเอกสารผิดพลาด เจ้าของร้านขายยาคนใดสามารถรู้จริง ๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบทั้งหมดที่พวกเขาต้องป้องกันโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือและคำแนะนำทางกฎหมาย? เรียนรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดต่างๆ ที่สามารถทำได้ จากนั้นดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การประกันภัยความรับผิดทั่วไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

จะปกป้องธุรกิจจากความรับผิดของร้านขายยาได้อย่างไร

การป้องกันความรับผิดของร้านขายยาไม่ใช่เรื่องง่าย หลายสิ่งหลายอย่างอาจผิดพลาดได้ การจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีและให้การฝึกอบรมเพิ่มเติมแก่พวกเขาเป็นการเริ่มต้น การปรับปรุงแนวทางการดำเนินงานก็เป็นอีกแนวคิดที่ดี พื้นที่ร้านขายยาที่กรอกใบสั่งยาควรเป็นไปตามการออกแบบล่าสุดและดีที่สุด ควรปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ เจ้าของร้านขายยาทุกคนควรมีคำแนะนำทางกฎหมายที่ดีที่สุดตามความจำเป็น

ในกรณีที่เกิดปัญหา เภสัชกรจำนวนมากมีประกันความรับผิดของตนเอง และเจ้าของร้านขายยาก็สามารถมีประกันความรับผิดได้เช่นกัน การประกันภัยจะช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการฟ้องร้องและความรับผิดทางวิชาชีพ แต่การประกันภัยความรับผิดนั้นไม่เหมือนกับการมีคำแนะนำทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง ร้านขายยาต้องการการป้องกันทั้งสองรูปแบบ หวังว่าเมื่อร้านขายยาอยู่ในขั้นตอนการเปิด เจ้าของจะได้รับคำแนะนำทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญในการจัดตั้งธุรกิจและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญของรัฐบาลและกฎหมายร้านขายยา

ทนายความผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยร้านขายยาหลีกเลี่ยงหรือตอบสนองต่อการฟ้องร้อง การตรวจสอบ และการสืบสวนโดยหน่วยงานของรัฐ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเลือกโปรแกรมตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นของคุณ

ความผิดพลาดและพฤติกรรมที่อาจนำไปสู่ความรับผิดหรือการสืบสวนของร้านขายยาและการบังคับใช้กฎระเบียบ

ร้านขายยาทุกแห่งต้องระมัดระวังในการทราบและปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลและข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องและบทลงโทษ ความผิดและข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดความรับผิดต่อร้านขายยา ได้แก่ รายการต่อไปนี้

1. ยาผิดที่ใช้ในการกรอกใบสั่งยา ซึ่งอาจรวมถึงการกรอกใบสั่งยาด้วยยาที่มีชื่อคล้ายกันแต่ต่างกัน การผสมใบสั่งยาหลายรายการสำหรับแต่ละคน หรือการอ่านใบสั่งยาของแพทย์ผิด
2. ตามกฎหมาย ขวดยาต้องมีฉลาก RFID แบบกาวพิเศษที่มีคำแนะนำการใช้ การให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องหรือการทิ้งคำเตือนไว้บนฉลากอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรงได้ เภสัชกรควรระมัดระวังอย่างยิ่งในการติดคำแนะนำและคำเตือนที่ถูกต้องบนฉลากขวดยา
3. การกรอกใบสั่งยาด้วยขนาดที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ผลข้างเคียงที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ป่วย อาจทำให้เสียชีวิตได้
4. เมื่อเภสัชกรไม่ตรวจสอบใบสั่งยาสำหรับอันตรกิริยาที่เป็นอันตรายกับใบสั่งยาอื่น ๆ ที่ผู้ป่วยได้รับหรือไม่ถามผู้ป่วยเกี่ยวกับอาการแพ้ที่อาจก่อให้เกิดปฏิกิริยาอันตราย พวกเขาอาจต้องรับผิดต่อผลลัพธ์ที่ไม่ดี
5. ความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินและการฉ้อโกงอาจนำไปสู่การตรวจสอบการฉ้อโกงโดย Medicare, Medicaid, บริษัทประกัน และ Medi-Cal สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อร้านขายยา

ด้วยอินเทอร์เน็ตทำให้การสื่อสารกับแพทย์ที่ส่งใบสั่งยาง่ายขึ้น การได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและหลีกเลี่ยงความผิดพลาดจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น เมื่อใบสั่งยาถูกส่งไปยังร้านขายยาทางอีเมล ไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ ที่ไม่สามารถอ่านข้อความของแพทย์ได้ และหากเภสัชกรสอบถามใบสั่งยา ก็จะติดต่อแพทย์เพื่อขอคำยืนยันได้อย่างง่ายดาย

ความรับผิดชอบทางกฎหมายของเภสัชกรต่อผู้ป่วย

เภสัชกรมีหน้าที่ตามกฎหมายต่อผู้ป่วยที่ไม่ควรละเมิด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพของยาเป็นที่ยอมรับ
• ยาที่จ่ายให้ผู้ป่วยต้องเหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดหายาอยู่ภายใต้กฎหมาย
• ให้คำแนะนำผู้ป่วยอย่างถูกต้องเกี่ยวกับยาและวิธีรับประทานยาที่เหมาะสม
• กำกับดูแลห่วงโซ่อุปทานของยาที่ถูกจำกัดอย่างระมัดระวัง
• ให้คำแนะนำแก่บุคลากรทางการแพทย์เกี่ยวกับการใช้ยาอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
• ให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับยาที่ขายในร้านขายยาที่จะตรงกับอาการของพวกเขาและช่วยให้พวกเขารู้สึกโล่งใจ
• กำกับดูแลหรือตรวจสอบการผลิตและการเตรียมหรือยาของผู้ผลิตก่อนที่จะจ่ายให้กับผู้ป่วย ยาต้องปลอดภัยและมีคุณภาพเป็นที่ยอมรับ

ร้านขายยาอาจต้องรับผิดชอบต่อการทุจริตต่อหน้าที่เมื่อเภสัชกรทำผิดพลาดร้ายแรงซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีต่อผู้ป่วย มีการประเมินว่ามากกว่าหนึ่งล้านคนได้รับบาดเจ็บจากความผิดพลาดในการใช้ยาทุกปี

อ่านเพิ่มเติม: 9 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การลดความรับผิดโดยการกำหนดกลยุทธ์เพื่อลดข้อผิดพลาดในการจ่ายให้น้อยที่สุด

เป้าหมายของร้านขายยาทุกแห่งควรลดความรับผิดชอบโดยลดข้อผิดพลาดในการจ่ายให้น้อยที่สุดและปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดอย่างเต็มที่ ข้อผิดพลาดมักเกิดจากระบบที่ผิดพลาด กลยุทธ์ที่ดีในการลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด ได้แก่:

1. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการถอดความโดยกำหนดให้ใช้วิธีที่เชื่อถือได้ในการระบุตัวผู้ป่วยเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในการใช้ยาเนื่องจากชื่อที่คล้ายคลึงกัน
2. เมื่อใดก็ตามที่มีคำถามเกี่ยวกับใบสั่งยาที่ส่งต่อ ให้โทรหาผู้สั่งจ่ายยาเพื่อตรวจสอบรายละเอียดและจัดทำเอกสารการสื่อสาร ควรถอดใบสั่งยาด้วยวาจาบนแผ่นใบสั่งยาและอ่านกลับไปยังผู้โทรเพื่อตรวจสอบ
3. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเนื่องจากยาที่ดูเหมือนหรือคล้ายกันโดยติดคำเตือนหรือคำเตือนไว้บนขวดหรือในระบบคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับชื่อยาที่มักสับสน
4. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีเลขศูนย์ หน่วยผิดพลาด หรือจุดทศนิยมในใบสั่งยาโดยใช้คำเตือนทางคอมพิวเตอร์หรือสต็อกยาเพียงความแรงเดียว ควรมีสำเนารายการ ISMP ของสัญลักษณ์ ตัวย่อ และขนาดยาที่อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายในร้านขายยาทุกแห่ง
5. การจัดระเบียบสถานที่ทำงานที่ดีขึ้นสามารถลดความผิดพลาดในการจ่ายและช่วยให้เวิร์กโฟลว์ดีขึ้น พื้นที่ทำงานต้องมีแสงสว่างเพียงพอ พื้นที่เคาน์เตอร์ อุณหภูมิและความชื้นที่สบาย ภาชนะบรรจุยาทั้งหมดต้องมีฉลากถูกต้อง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบสั่งยาทั้งหมดได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดและตรวจสอบเคาน์เตอร์เพื่อหาข้อผิดพลาด ควรเปรียบเทียบใบสั่งยาที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์และฉลากที่กำลังพิมพ์และยาที่กรอก
7. จัดเก็บยาอย่างเป็นระเบียบโดยหันฉลากไปข้างหน้าและอ่านง่าย เก็บยาที่มีลักษณะคล้ายกันในพื้นที่แยกของพื้นที่จัดเก็บยา ตรวจสอบยาเป็นระยะและนำยาที่หมดอายุออกและเปลี่ยนด้วยเวชภัณฑ์ใหม่
8. ร้านขายยาแต่ละแห่งควรพยายามลดสิ่งรบกวนสำหรับเภสัชกรและปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานภายในเพื่อช่วยลดข้อผิดพลาดในการจ่ายยา
9. ภาระงานที่หนักอาจทำให้เกิดความเครียดและนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการจ่ายมากขึ้น การจัดตารางเวลาพนักงานที่เหมาะสมและปริมาณงานที่จัดการได้เป็นสิ่งสำคัญ ควรมีการหยุดพักของพนักงานเป็นประจำเพื่อลดความเครียด
10. ให้คำปรึกษาที่ดีขึ้นสำหรับผู้ป่วยเพื่อจับข้อผิดพลาดก่อนออกจากร้านขายยา แสดงยาให้ผู้ป่วยดู หากเป็นยาเติม พวกเขาจะจำยาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ป่วยเข้าใจคำแนะนำในการใช้งาน
11. เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ควรรายงานเพื่อให้สามารถหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

การเรียนรู้ข้อผูกพันทางกฎหมายของร้านขายยา การทำความคุ้นเคยกับพนักงานเกี่ยวกับภาระหน้าที่ที่พวกเขามีต่อผู้ป่วย และการนำกลยุทธ์ที่จะช่วยหลีกเลี่ยงความผิดพลาดราคาแพงล้วนเป็นวิธีหลีกเลี่ยงความรับผิดต่อร้านขายยา