4 เทรนด์หลักที่ขับเคลื่อนการตลาดดิจิทัลด้านยาในปี 2566

ในอุตสาหกรรมยา สิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นการยืนยันถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงที่การตลาดดิจิทัลมีอยู่ในอุตสาหกรรมนี้

ในความเป็นจริง 90% ของผู้นำด้านเภสัชภัณฑ์ยอมรับว่าการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเป็นรากฐานสำคัญของลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบัน

และในขณะที่ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การตามให้ทันเทรนด์ล่าสุดไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่น่ามีอีกต่อไป แต่ยังเป็นสิ่งที่ต้องมีในเชิงกลยุทธ์อีกด้วย

ในบทความนี้ เราจะแจกแจงแนวโน้มสำคัญที่สุดสี่ประการที่กำลังเปลี่ยนรูปแบบการตลาดดิจิทัลในยาในปัจจุบัน

เทรนด์ที่ 1: การใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อความเป็นส่วนตัว

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัทยามีส่วนร่วมกับผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ (HCP)

ข้อดีที่สำคัญประการหนึ่งของ AI ในการตลาดดิจิทัลด้านยาคือความสามารถในการใช้การเรียนรู้ของเครื่องสำหรับแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น ด้วยการเรียนรู้และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง อัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถระบุเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับบุคคลได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามทางการตลาดจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

กรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงได้แสดงให้เห็นแล้วถึงประสิทธิผลของ การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลโดยขับเคลื่อนด้วย AI ในการทำการตลาดยา และผลกระทบต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้นและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ ไม่ควรมองข้ามศักยภาพของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการมีส่วนร่วมของ HCP

แชทบอทเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อจำลองการสนทนาที่เหมือนมนุษย์และตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ปริมาณ ปฏิกิริยา และแม้กระทั่งการทดลองทางคลินิก

ในขณะที่ AI ยังคงพัฒนาต่อไป แอปพลิเคชันในตลาด HCP ก็คาดว่าจะเติบโตเท่านั้น ทำให้กลายเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องยอมรับเพื่อก้าวนำหน้าในโลกดิจิทัลที่มีพลวัตและมีการแข่งขันสูง

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI การตลาดดิจิทัลด้านยาจึงสามารถขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีประสิทธิภาพ และยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น

เทรนด์ที่ 2: การสร้างเนื้อหาและประสบการณ์เชิงโต้ตอบ

ด้วยการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบ นักการตลาดยาสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของตนได้

เนื้อหาเชิงโต้ตอบยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มต่างๆ เช่น HCP ชอบและต้องการ ทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคลของพวกเขา ตัวอย่างของประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่:

พอร์ทัลเนื้อหาส่วนบุคคล

การสร้างศูนย์กลางเนื้อหาออนไลน์ส่วนบุคคลที่ซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าถึงทรัพยากรที่ปรับแต่ง ผลการวิจัย และสื่อการศึกษาตามความสนใจและความเชี่ยวชาญพิเศษจะช่วยสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และรวบรวมข้อมูลตามความชอบ

แบบทดสอบและการประเมินผลเชิงโต้ตอบ

การพัฒนาแบบทดสอบหรือการประเมินออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับความรู้ทางการแพทย์ ทางเลือกในการรักษา หรือการจัดการโรค ช่วยให้ HCP เช่น ทดสอบความเข้าใจของตนพร้อมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องว่างความรู้แก่นักการตลาด

แบบสำรวจความคิดเห็นและแบบสำรวจ

การรวมแบบสำรวจและแบบสำรวจสั้นๆ เข้ากับเนื้อหาออนไลน์ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถให้ข้อเสนอแนะและความชอบได้โดยตรง ซึ่งช่วยนักการตลาดในการปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาของตน

กลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับความสนใจอย่างมากคือการสร้างประสบการณ์ รายละเอียดทาง อิเล็กทรอนิกส์เชิงโต้ตอบ Pharma กำลังเปลี่ยนจากการนำเสนอแบบคงที่แบบเดิมๆ และมุ่งสู่การนำเสนอเนื้อหาแบบไดนามิก มีส่วนร่วม และเป็นส่วนตัว ซึ่งสอดคล้องกับ HCP ในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น

ขณะที่เราก้าวไปข้างหน้า กลยุทธ์เชิงโต้ตอบเหล่านี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ผู้ชมของคุณสนใจและได้รับข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของเรามีประโยชน์และสนุกสนานสำหรับผู้ชมที่มีค่าของเรา

การใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบให้เกิดประโยชน์สูงสุดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ยาในการก้าวนำและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

เทรนด์ที่ 3: กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

จากการทำความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมไปจนถึงการใช้การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังเปลี่ยนรูปแบบการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล

ด้วยการวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้เยี่ยมชมกับเนื้อหาดิจิทัล เว็บไซต์ และแหล่งข้อมูลออนไลน์ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับหัวข้อที่โดนใจมากที่สุด ช่องทางที่ต้องการสำหรับการมีส่วนร่วม และประเภทข้อมูลเฉพาะ ที่พวกเขาค้นหา

และแทนที่จะใช้แนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน การใช้ข้อมูล คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมาย ผู้ชมตามหมวดหมู่ต่างๆ ได้

นอกจากนี้ การใช้ข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้ม ทำให้คุณสามารถคาดการณ์อย่างมีข้อมูลว่าการรักษาหรือการบำบัดแบบใดมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจ ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งการตลาดในเชิงรุกได้

ตัวอย่าง : สมมติว่าคุณจัดหมวดหมู่ HCP เป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความพิเศษ สถานที่ พฤติกรรมการสั่งจ่ายยา และประวัติการมีส่วนร่วม กลุ่มเหล่านี้ช่วยให้มีแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสูงซึ่งจัดการกับปัญหาเฉพาะและความท้าทายที่แต่ละกลุ่มต้องเผชิญ

จากนั้น คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อช่วยบริษัทของคุณจัดสรรทรัพยากรเพื่อโปรโมตยาเฉพาะให้กับ HCP ที่มีแนวโน้มว่าจะพบกับผู้ป่วยที่มีอาการตามที่กำหนด

กลยุทธ์และแนวโน้มใหม่ทั้งหมดนี้ยอดเยี่ยมและนำเสนอโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากมาย แต่มีความท้าทายสำคัญประการหนึ่งที่นักการตลาดยาทุกคนต้องเผชิญ: การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

แม้ว่าการวิเคราะห์ข้อมูลจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลอีกด้วย

ลักษณะของอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดอาจทำให้การดำเนินการเป็นเรื่องยากมาก มีหลายห่วงที่ต้องข้ามไปเพื่อให้ชัดเจนว่าคุณสามารถพูดอะไรได้ พูดอย่างไร และพูดกับใครได้บ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกฎและข้อบังคับต่างๆ แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและทวีป

เพื่อรักษาความไว้วางใจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ บริษัทยาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการและเครื่องมือที่พวกเขารวมไว้นั้นเป็นไปตามกฎระเบียบในการปกป้องข้อมูล ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง และซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยระดับยา และได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการใช้ข้อมูล

เทรนด์ที่ 4: การเปลี่ยนแปลงทุกช่องทาง

การใช้แนวทาง Omnichannel ช่วยให้บริษัทยาสามารถสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น บูรณาการ และสอดคล้องกันผ่านจุดสัมผัสต่างๆ

ต่อไปนี้คือวิธีที่การเปลี่ยนแปลงแบบ Omnichannel กำลังกำหนดรูปแบบการตลาดด้านเภสัชกรรม:

ช่องทาง Omni กับหลายช่องทาง

การตลาดหลายช่องทางเป็นมากกว่าการตลาดแบบหลายช่องทางโดยการรวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ไว้ในระบบนิเวศที่กลมกลืนกัน

โดยมุ่งเน้นที่การส่งข้อความ ประสบการณ์ และคุณค่าที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบดิจิทัลหรือแบบดั้งเดิม

เปิดใช้งานการมีส่วนร่วมแบบองค์รวม

การตลาดแบบ Omnichannel มุ่งหวังที่จะเข้าถึงผู้ชมในที่ที่พวกเขาอยู่ โดยเสนอทางเลือกว่าพวกเขาโต้ตอบกันอย่างไร

แนวทางนี้เป็นการรับทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าจะเป็น HCP หรือผู้ป่วย อาจมีส่วนร่วมผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย การสัมมนาผ่านเว็บ การประชุม และอื่นๆ อีกมากมาย และพยายามสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงช่องทาง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด

ด้วยการใช้ข้อมูลจากจุดติดต่อต่างๆ คุณจะได้รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกนี้เปิดใช้งานการโต้ตอบส่วนบุคคลและการแนะนำเนื้อหา เสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณ

แนวโน้มในอนาคต

อุตสาหกรรมยาจะต้องปรับตัวเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อให้มั่นใจว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในขณะที่เรามองไปไกลกว่าปี 2023 เส้นทางข้างหน้าของอุตสาหกรรมเกี่ยวข้องกับการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้ม การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ และการส่งเสริมวัฒนธรรมของการเรียนรู้และการทดลองอย่างต่อเนื่อง

การทำเช่นนี้ช่วยให้บริษัทยาสามารถยกระดับการดูแลผู้ป่วย มีส่วนร่วมกับ HCP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเจริญเติบโตในโลกดิจิทัลได้ต่อไป

หากคุณต้องการเริ่มต้นทำการตลาดดิจิทัล ติดต่อเรา โดยตรงหรือลองดูโซลูชัน giosg สำหรับยา!