วิธีเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max

คำหลักเชิงลบคืออะไร

การดูและการคลิกที่ไม่ต้องการเป็นสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาออนไลน์เกือบทุกคนกังวล เพิ่มต้นทุนโฆษณาอย่างมาก และทำให้ ROAS ของคุณลดลง มักเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการรณรงค์ทั้งหมด

และเหตุใดผู้ลงโฆษณาจึงปล่อยให้การคลิกที่ไม่เกี่ยวข้องมาทำลายความพยายามของพวกเขา พวกเขายุ่งมากกับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมจนไม่รู้ว่าโฆษณาของพวกเขาดึงดูดผู้ซื้อที่ไม่ต้องการจำนวนเท่าใด นี่เป็นปัญหาสำหรับแคมเปญ Google ทุกประเภท และสำหรับ แคมเปญประเภทใหม่ Performance Max (หรือที่เรียกว่า PMax) ก็ไม่ต่างกัน

คำหลักเป้าหมาย ช่วยให้โฆษณาของคุณปรากฏในเครื่องมือค้นหาต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสม และคำหลักเชิงลบหรือที่เรียกว่าการจับคู่เชิงลบ จะทำงานตรงกันข้าม อนุญาตให้คุณยกเว้นวลีค้นหาบางคำจากแคมเปญของคุณ ด้วยวิธีนี้โฆษณาของเราจะไม่แสดงต่อใครก็ตามที่วางวลีนั้นในเครื่องมือค้นหา

ประโยชน์ของการใช้คำหลักเชิงลบสำหรับแคมเปญ Performance Max

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจประโยชน์ต่างๆ ของการใช้คำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max ของคุณ การใช้คำหลักเชิงลบสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้อย่างมาก และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด และนี่คือเหตุผลบางประการ

มีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เหมาะสม

การวัดความสำเร็จสูงสุดสำหรับแคมเปญ PMax คืออัตราการแปลง แม้ว่าคุณจะได้รับคลิกหรือจำนวนการดูมากมาย สิ่งเหล่านี้จะไร้ประโยชน์หากไม่มีการแปลง และจะแปลงเฉพาะเมื่อมีการกระตุ้นโดยผู้ซื้อที่สนใจเท่านั้น

การเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญของคุณจะช่วยให้คุณดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น แม้ว่าจำนวนคลิกจะลดลง แต่การคลิกที่คุณได้รับจะมีค่ามากขึ้นเนื่องจากมาจากผู้ชมที่เกี่ยวข้องและสนใจมากกว่า ซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion

ที่มา: Google

การลดต้นทุนต่อคลิก (CPC)

PPC ย่อมาจาก Pay-Per-Click ซึ่งหมายความว่าผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา หากคุณได้รับคลิกจากผู้ซื้อที่ไม่ต้องการโดยไม่มีโอกาสเกิด Conversion คุณยังคงต้องจ่ายเงินสำหรับพวกเขา ก็เลยเสียงบประมาณไปเปล่าๆ

ด้วยการระบุและเพิ่มคำหลักเชิงลบ คุณจะเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของการคลิกจากผู้ซื้อที่สนใจซึ่งมีศักยภาพในการแปลงสูง

ในท้ายที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณ ประหยัดงบโฆษณาบางส่วนสำหรับ ใช้จ่ายในกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ คำหลักเชิงลบบางคำเป็นเพียงสิ่งเล็กน้อยในการตั้งค่า และสามารถสร้างความแตกต่างได้มากเมื่อต้องเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณของคุณ

ลดต้นทุนการแปลง

ราคาต่อหนึ่งคลิกที่ลดลงจากการเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ PMax ยังส่งผลต่อจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการแปลงแต่ละครั้ง

การเพิ่มคำหลักเชิงลบเป็นการจำกัดผู้รับโฆษณาของคุณแบบสุ่ม และได้รับลีดคุณภาพสูงมากขึ้น คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ซื้อที่ตั้งใจค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขายมากขึ้น ตามหลักการแล้ว พวกเขาจะเป็นผู้ใช้เพียงคนเดียวที่เห็นโฆษณาของคุณ

ในที่สุด คุณจะใช้เงินน้อยลงเพื่อทำการขายออนไลน์

อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

คำหลักเชิงลบมีบทบาทสำคัญในการโฆษณา Pmax โดยอนุญาตให้คุณยกเว้นคำหรือวลีบางคำไม่ให้เรียกโฆษณาของคุณ วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏต่อผู้ใช้ที่ค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณเท่านั้น เมื่อใช้คำหลักเชิงลบ คุณสามารถป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณปรากฏสำหรับคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาของคุณและบรรลุเป้าหมายการแปลง

วิธีเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Google Performance Max ของคุณ

ดังที่เราได้อธิบายไปแล้วในส่วนก่อนหน้านี้ การเพิ่มคำหลักเชิงลบสามารถส่งผลเชิงบวกอย่างมากต่อแคมเปญโฆษณาของคุณ และลดค่าใช้จ่ายของคุณได้อย่างมาก สิ่งนี้ได้รับการทดสอบในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในแคมเปญการค้นหาที่ใช้คำหลักและแคมเปญ Shopping มาตรฐาน

นับตั้งแต่มีแคมเปญ Smart Shopping ผู้ลงโฆษณาที่ใช้แคมเปญอัตโนมัติไม่สามารถควบคุมคำหลักที่ใช้ในแคมเปญได้ AI ของ Google และการเรียนรู้ของเครื่องมักจะระบุข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องซึ่งโฆษณาใดควรปรากฏ ระบบพบคำหลักที่เหมาะสมตามข้อมูลที่รวมอยู่ในฟีดผลิตภัณฑ์ (เช่น ชื่อ คำอธิบาย ฯลฯ) ทั้งหมดนี้เคยเป็นและยังคงเป็นเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ

ดังนั้น... คำถามสุดท้ายคือ: เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max

ใช่ แต่ในทางวงเวียนเท่านั้น

ณ วันนี้ คุณไม่สามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max ของคุณที่ ระดับแคมเปญ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อตัวแทนของ Google เพื่อขอให้เพิ่มข้อมูลเหล่านี้ให้กับคุณ เพื่อให้นำไปใช้กับแคมเปญ Pmax ของคุณได้

นอกจากนี้ Google กำลังทำงานเพื่อเพิ่มคำหลักเชิงลบด้วยตนเองที่ ระดับบัญชี ฟังก์ชันนี้ จะใช้งานได้ในเร็วๆ นี้ และจะอนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาทุกรายยกเว้นข้อความค้นหาบางคำจากแคมเปญ Performance Max ของตน

การเพิ่มคำหลักเชิงลบใน PMax - ตัวเลือก 1

คุณสามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max ของคุณ แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้น คุณไม่สามารถเพิ่มได้ด้วยตนเอง

สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อกับตัวแทนของ Google และขอให้เพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ PMax ของคุณ

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google

วิธีที่ง่ายที่สุดคือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads ของคุณแล้วคลิกปุ่ม “?” ในวงกลมที่การนำทางด้านบน จากนั้นเลือก “ติดต่อเรา”

2. กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่ปรากฏ

คุณจะเห็นฟิลด์ “บอกเราว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไร” จะอยู่ที่ด้านบนของข้อความที่แสดงในแถบด้านข้าง กรอกสิ่งที่คุณขอ เช่น “ฉันต้องการรวมคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max ของฉัน”

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google | โฆษณา Google

3. เลือกตัวเลือก “อื่นๆ”

ในขั้นตอนถัดไป Google จะให้ตัวเลือกสำหรับหัวข้อที่อาจตรงกับข้อความค้นหาของคุณ หากทุกข้อไม่ถูกต้อง เลือก "อื่นๆ"

หลังจากคลิก "ขั้นตอนถัดไป" คุณจะถูกนำไปที่ตัวเลือกซึ่งคุณควรเลือกบัญชี Google Ads ที่คุณอ้างถึงในคำขอของคุณ จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกการติดต่อของคุณ

ตัวเลือกการสนับสนุนของ Google | โฆษณา Google

บอกตัวแทนของ Google ว่าคุณต้องการรวมคำหลักเชิงลบ 1/2 คำหรือรายการคำหลักเชิงลบ (ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้) ในแคมเปญ Performance Max

พวกเขาจะส่งอีเมลเพื่อขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ในบัญชี Google ของคุณ หลังจากที่คุณส่งการอนุมัติแล้ว พวกเขาจะเพิ่มคำหลักเชิงลบที่คุณขอไปยังแคมเปญ Pmax ของคุณ

ตอนนี้ คุณสามารถตรวจสอบส่วนคำหลักเชิงลบของคุณใน Google Ads และคุณจะเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่ขอมีผลกับแคมเปญ Performance Max ของคุณ

การเพิ่มคำหลักเชิงลบใน PMax - ตัวเลือก 2 (เร็วๆ นี้)

คุณไม่สามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ PMax ของคุณด้วยตนเองได้ตั้งแต่วันนี้ แต่จากข้อมูลของ Google จะเป็นไปได้ในไม่ช้า

เมื่อถึงวันที่ คุณจะสามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบ ที่ระดับบัญชี ด้วยวิธีนี้:

1. สร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads แล้วไปที่เครื่องมือและการตั้งค่า จากนั้นคลิก “รายการคำหลักเชิงลบ” ภายใต้ไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน

การสร้างรายการคำหลักเชิงลบ | โฆษณา Google

2. เพิ่มคำหลักเชิงลบด้วยตนเอง

คลิกปุ่ม “+” เพื่อเปิดช่องคำหลักเชิงลบและเพิ่มคำหลักเชิงลบ คุณสามารถสร้างรายการจากรายการเหล่านั้นได้

การเพิ่มคำหลักเชิงลบ | โฆษณา Google

3. พิมพ์คำปฏิเสธที่คุณต้องการ จากนั้นคลิก “บันทึก ”

แค่นั้นแหละ!

กำลังบันทึกคำหลักเชิงลบใหม่ | โฆษณา Google

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้คำหลักเชิงลบ

คำหลักเชิงลบสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญ Performance Max ได้ก็ต่อเมื่อใช้อย่างถูกต้องเท่านั้น ในย่อหน้านี้ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้คำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max ของคุณ

สร้างรายการคำหลักเชิงลบ Performance Max

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเวลาและความพยายามในการสร้างรายการคำหลักเชิงลบที่ครอบคลุม สิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่สำคัญในตอนนี้ แต่อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จในระยะยาวของแคมเปญ Pmax ของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เงินไปกับคลิกที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณควรเพิ่มคำหลักหรือวลีลงในรายการคำหลักเชิงลบของคุณทันทีที่คุณค้นพบ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการแสดงคำที่ไม่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ และคุณจะปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

ตัวอย่างในชีวิตจริง:

หากคุณใช้แคมเปญ Performance Max สำหรับโต๊ะเล่นเกมเท่านั้น และคุณไม่ต้องการให้โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ใช้ที่ค้นหาโต๊ะประเภทอื่น อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะเพิ่มคำหลักเชิงลบบางคำ เช่น "โต๊ะสำหรับโรงเรียน" .

รีเฟรชรายการคำหลักเชิงลบของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบและอัปเดตรายการคำหลักเชิงลบของคุณเป็นประจำ ในบางครั้ง ให้ตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนค้นหาโดยดูที่รายงานข้อความค้นหา คุณอาจพบคำหลักใหม่ๆ ที่ควรค่าแก่การเพิ่มลงในรายการคำหลักเชิงลบของแคมเปญของคุณ

ใช้การทำงานแบบกว้างเป็นคำหลักเชิงลบเมื่อเป็นไปได้

เมื่อรวมคำหลักเชิงลบในรายการของคุณ คุณจะมีตัวเลือกในการใช้การทำงาน ประเภทต่างๆ เช่น แบบกว้าง แบบวลี หรือแบบตรงทั้งหมด ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการใช้ประเภทการทำงานแบบกว้าง เนื่องจากมีความยืดหยุ่นมากกว่าในการพิจารณาว่าคำหลักหนึ่งๆ เหมาะสมกับแคมเปญของคุณหรือไม่

ด้วยประเภทนี้ โฆษณาของคุณจะไม่แสดงหากข้อความค้นหามีคำหลักเชิงลบทั้งหมดที่คุณระบุไว้ แม้ว่าคำเหล่านั้นจะอยู่ในลำดับที่แตกต่างกันก็ตาม อย่างไรก็ตาม โฆษณาของคุณอาจยังคงปรากฏหากการค้นหามีเฉพาะคำหลักเชิงลบบางคำเท่านั้น

ที่มา: Google

สรุป

การเพิ่มคำหลักเชิงลบในแคมเปญ Performance Max ของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญที่จะทำให้การโฆษณาของคุณประสบความสำเร็จ

ในโพสต์นี้ เราได้อธิบายว่าคำหลักเชิงลบคืออะไร เหตุใดคุณจึงควรใช้คำหลักเหล่านั้น และวิธีเพิ่มคำหลักเหล่านี้ในแคมเปญ Performance Max เรายังนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการ

การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของเราสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Performance Max และบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น