สำหรับประชาชน: เหตุใดการปฏิบัติงานด้านบุคลากรจึงมีความสำคัญ

คุณเปิดสวิตซ์ไฟวันละกี่ครั้ง?

ส่วนใหญ่แล้วอาจหลายครั้งต่อวัน คุณคาดหวังว่าไฟจะเปิดขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิดไฟ โอกาสที่ไฟจะไม่เปิดไม่ได้อยู่ในความคิดของคุณ

แต่บางครั้งคุณพลิกสวิตช์และไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณเท่านั้นที่จะรู้ว่าไฟฟ้ามีความสำคัญเพียงใด เพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว เราคาดหวังให้มันทำงานโดยไม่รู้ตัวเสมอ เช่น การเดินสายไฟ โครงข่ายไฟฟ้า วิศวกรรม ส่งเสียงพึมพำไปพร้อม ๆ กันอย่างสมบูรณ์แบบในพื้นหลังโดยไม่ต้องคิดหรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้ามากนัก

ในหลาย ๆ ด้าน มันก็เหมือนกับ การทำงานของคน

ปฏิบัติการคน: แอบดูหลังม่าน

พนักงานและนายจ้างคาดหวังให้กระบวนการและระบบที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรดำเนินไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และไม่หยุดชะงัก

เมื่อพนักงานไปพบแพทย์และส่งบัตรประกัน พวกเขาคาดหวังว่าประกันจะได้รับการยอมรับ เมื่อพนักงานเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ พวกเขาต้องการให้ฝากบัญชีเงินเดือนตรงเวลา เมื่อมีคนมาที่สำนักงาน พวกเขาคาดหวังว่าป้ายของพวกเขาจะทำงานได้เมื่อสแกน เมื่อผู้นำและผู้จัดการต้องการรวบรวมข้อมูลในทีม พวกเขาคาดหวังว่าข้อมูลของทีมจะต้องเป็นปัจจุบันและถูกต้อง

กระบวนการและระบบเบื้องหลังเหล่านี้ต้องใช้ความรอบคอบ ความใส่ใจ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์อย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคลกว่า 20 ปี ฉันสามารถบอกคุณได้โดยตรง แม้ในองค์กรเก่าแก่ที่มีกระบวนการและระบบที่จัดตั้งขึ้น แต่ก็ยังต้องการการบำรุงรักษาและการดูแลที่ดี

แต่เมื่อคุณอยู่ในองค์กรที่มีอายุน้อยและเติบโตอย่างรวดเร็วเช่น G2 การจัดตั้งกระบวนการและระบบการดำเนินงานด้านบุคลากรคือการทำงานหนักอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม เป็นองค์ประกอบที่สำคัญและจำเป็นหากนายจ้างต้องการสร้างประสบการณ์พนักงานที่แข็งแกร่งและให้การสนับสนุนอย่างแท้จริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณต้องการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าไว้ คุณต้องแน่ใจว่าการปฏิบัติงานด้านบุคลากรของคุณนั้นอยู่ในระดับแนวหน้าเช่นกัน

ฉันไม่เพียงแค่ได้รับประสบการณ์มากมาย แต่ยังได้รับมุมมองมากมายเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านบุคลากรตลอดสองทศวรรษของฉันในแผนกทรัพยากรบุคคล ในบทความนี้ ฉันต้องการแบ่งปันความคิดของฉันเกี่ยวกับพลังของการดำเนินงานด้านบุคลากร วิธีทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและผลกระทบ การเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับวิธียกระดับการดำเนินงานด้านบุคลากรขององค์กรของคุณ

3 เสาหลักของความสำเร็จของพนักงาน

ฉันทำงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลมานานพอที่จะรู้ว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลแทบจะไม่เคยเป็นแผนกโปรดของพนักงานเลย ส่วนหนึ่งเกิดจากการขาดความเข้าใจในสิ่งที่ HR ทำและทำไม แต่ก็มีแบบแผน HR ที่มีมาอย่างยาวนานมากมายในโลกธุรกิจ

กฎตายตัวของ HR ทั่วไปอย่างหนึ่งที่ฉันมักพบเจอและ Academy To Innovate HR พูดถึงใน บล็อกล่าสุด คือ HR เป็นเรื่องของการจ้างงาน การตำหนิ และไล่พนักงานออก

ในความเป็นธรรมทั้งหมด การต้อนรับ พนักงานใหม่ การจัดการผลการปฏิบัติงาน การดูแลให้พนักงานปฏิบัติตามนโยบายการปฏิบัติที่เหมาะสม และการปลดพนักงานออกจากงานเป็นสิ่งที่ HR ทำ แต่นั่นเป็นเพียงเศษเสี้ยวเท่านั้น

เช่นเดียวกับทีมขาย การตลาด วิศวกรรม หรือองค์กร ความรับผิดชอบของทีม HR นั้นกว้างขวางและครอบคลุมมากกว่าที่คุณคิด ที่ G2 ฟังก์ชัน HR ของเราเรียกว่า Employee Success (ฉันจะเข้าใจถึงความสำคัญของความแตกต่างของชื่อในภายหลัง) และ Employee Success ประกอบด้วยสามทีม

1. การได้มาซึ่งความสามารถพิเศษ

อันดับแรกคือทีม จัดหาผู้มีความสามารถพิเศษ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อดึงดูด รับสมัคร ว่าจ้าง และเตรียมความพร้อมให้กับผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับ HR มีมากกว่าแค่การโพสต์รายละเอียดงานและการคัดกรองผู้สมัคร การทำงานของทีมจัดหาผู้มีความสามารถเริ่มต้นได้ดีก่อนที่ผู้สมัครรายใดจะสมัครพร้อมกับการสร้างแบรนด์ของนายจ้างเพื่อสร้างไปป์ไลน์ที่หลากหลาย

เมื่อผู้สมัครสมัคร การสรรหาผู้มีความสามารถจะรับผิดชอบในการสร้างและดำเนินกระบวนการสัมภาษณ์ที่เท่าเทียม โปร่งใส และละเอียดถี่ถ้วนพร้อมระบบการให้คะแนนและเวลาตอบกลับที่ทันท่วงที จากนั้น การสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถจะดูแลกระบวนการเตรียมความพร้อมเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ทุกคนได้รับการจัดเตรียมเพื่อความสำเร็จ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสม

2. ประสบการณ์ของพนักงาน

ทีมที่ประสบความสำเร็จของพนักงานทีมที่สองที่ G2 คือประสบการณ์ของพนักงาน ซึ่งทุ่มเทให้กับการสร้างประสบการณ์การทำงานที่ยอดเยี่ยมให้กับพนักงาน ตั้งแต่ตอนที่พวกเขาเข้าร่วม G2 จนถึงตอนที่ออกจากบริษัทและกลายเป็นศิษย์เก่า

ซึ่งรวมถึงการจัดการผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาการเรียนรู้ การสร้างวัฒนธรรมและชุมชน ความพยายามเพื่อการกุศล กลยุทธ์การสำรวจการมีส่วนร่วม และการสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานทุกคนรู้สึกมีค่า เชื่อมโยง และมีแรงบันดาลใจ เนื่องจากลักษณะงานนี้มีความหลากหลาย ประสบการณ์ของพนักงานจึงทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีมที่ประสบความสำเร็จของพนักงานทั้งหมด

3. การดำเนินงานด้านคน

ทีมสุดท้ายที่ประกอบกันเป็นความสำเร็จของพนักงานที่ G2 คือการดำเนินงานด้านบุคลากร ซึ่งเป็นทีมที่ฉันภูมิใจที่ได้เป็นผู้นำ และฉันเชื่อว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์ด้านบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและส่งผลกระทบ

CHRMP ให้คำจำกัดความของ “การดำเนินงานด้านบุคลากร” ซึ่งครอบคลุมทุกแง่มุมของวิธีการที่ธุรกิจจัดการพนักงาน โดยเกี่ยวข้องกับการสร้าง ปรับใช้ และจัดการนโยบาย โปรแกรม และแนวทางปฏิบัติที่ตอบสนองความต้องการของพนักงาน และเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีและความพึงพอใจในการทำงาน”

ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลของเราสนับสนุนพนักงานตลอดวงจรชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำให้มั่นใจว่ากระบวนการ ระบบ และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรทั้งหมดได้รับการนำไปใช้และดำเนินไปอย่างราบรื่น ทำให้ระบบที่ไม่มีตัวตนมีมนุษยธรรมเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม การพัฒนา และรักษาพนักงานอย่างต่อเนื่อง

ทีมปฏิบัติการประชาชนทำอะไร?

หน้าที่และความรับผิดชอบของทีมปฏิบัติการด้านบุคคลนั้นกว้างและกว้างขวาง เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่างานนั้นเกี่ยวข้องกับอะไร นี่เป็นเพียงบางส่วนที่รวมอยู่ในขอบเขตของการดำเนินงานด้านบุคลากร:

การบริหาร

ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบงานด้านการบริหารมากมายที่ทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไป โดยทั่วไปงานเหล่านี้รวมถึงการจัดการบัญชีเงินเดือน การป้อนข้อมูลพนักงาน และการจัดการสวัสดิการและนโยบายของพนักงาน รวมถึงเวลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง แผนการเกษียณอายุ และประกันสุขภาพ

การบริหารพนักงานสัมพันธ์

หนึ่งในจุดเน้นของการดำเนินงานด้านบุคลากรคือการป้องกันและแก้ไขปัญหาระหว่างพนักงานและฝ่ายบริหาร พวกเขายังให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับงาน องค์กร และความเป็นอยู่โดยรวม

นโยบาย ข้อบังคับ และความปลอดภัย

ทีมปฏิบัติงานด้านบุคคลทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน รวมถึงกฎหมายที่ควบคุมโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน กฎหมายค่าจ้างและชั่วโมงทำงาน และข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัย

หากคุณเป็นองค์กรระดับโลกเช่น G2 จำเป็นต้องมีความเข้าใจและศึกษากฎหมายและระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศที่คุณดำเนินงาน ทีมงานยังอาจรับผิดชอบในการปรับปรุงและเผยแพร่จรรยาบรรณขององค์กรและคู่มือพนักงาน .

ออกจากบอร์ด

ที่ G2 ทีมจัดหาบุคลากรที่มีความสามารถของเราจะจัดการกระบวนการเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ ทีมปฏิบัติการด้านบุคลากรของเราจัดการกระบวนการเลิกจ้าง ซึ่งก็คือเมื่อพนักงานออกจากบริษัท

การหยุดงานต้องการงานธุรการ เช่น การตรวจสอบการส่งคืนทรัพย์สินของบริษัท การแจ้ง IT และบัญชีเงินเดือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง และการเตรียมเอกสารใดๆ ที่พนักงานอาจต้องเซ็น การออกจากงานยังสามารถเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์การออกจากงาน ซึ่งทีมปฏิบัติการขอความคิดเห็นจากพนักงานที่ออกจากงานเกี่ยวกับวิธีสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานปัจจุบันและอนาคต

ข้อมูลบุคคลและระบบ

การปฏิบัติงานด้านบุคลากรมีหน้าที่ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน ซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษาระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล (HRIS)

HRIS ติดตามและเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลทั้งหมด รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับ และจำเป็นสำหรับการวิเคราะห์กำลังคนอย่างแม่นยำ เนื่องจากการทำงานของทีมปฏิบัติการขึ้นอยู่กับกระบวนการ ระบบ และข้อมูล ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลมักจะจัดการกลุ่มเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลขององค์กรด้วย

เหตุใดการปฏิบัติงานด้านบุคลากรจึงมีความสำคัญ

ถึงตอนนี้ คุณมีความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับสิ่งที่ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลทำ แต่มาใช้เวลาสักครู่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลมีความสำคัญต่อองค์กรใดๆ

“การดำเนินงานด้านบุคลากรเป็นส่วนสำคัญของบริษัทของคุณ ไม่เพียงสนับสนุนวงจรชีวิตของพนักงานและช่วยเหลืองานประจำวันเท่านั้น แต่ยังรวมเข้ากับกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทอีกด้วย"

Academy To Innovate HR

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับคำพูดนี้คือการที่รวบรวมพลังและคุณค่าของทีมปฏิบัติการที่แข็งแกร่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ นั่นคือเราทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างความเป็นผู้นำและเป้าหมายทางธุรกิจระดับสูงที่พวกเขาตั้งไว้กับพนักงานและงานประจำวันของพวกเขา .

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: การดำเนินงานด้านบุคลากรจะใช้แผนกลยุทธ์ของธุรกิจและช่วยดำเนินการให้ทั่วทั้งพนักงานของคุณ

การวางแผนคนระยะยาว

การดำเนินงานด้านบุคลากรช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรของคุณมีกลยุทธ์ด้านจำนวนพนักงานที่ยั่งยืน แผนการสืบทอดตำแหน่งสำหรับบทบาทผู้นำ และรางวัลรวมที่แข่งขันได้ภายในงบประมาณ หากไม่มีกลยุทธ์เหล่านี้ บริษัทของคุณจะไม่สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานภายนอกหรือภายในได้อย่างรวดเร็ว

ความสัมพันธ์ของพนักงาน

ไม่มีความลับใดที่ผู้มีความสามารถระดับสูงจะถูกดึงดูดและรักษาไว้โดยการจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขและให้กำลังใจ เมื่อพนักงานมีความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นและสนับสนุน ทุกคนจะได้รับประโยชน์ นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลมีความสำคัญ – เรามั่นใจว่าพนักงานทำงานในสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกปลอดภัยและได้รับการสนับสนุนหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

การตัดสินใจของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ผู้บริหารและคณะกรรมการชอบข้อมูล ทีมปฏิบัติการด้านบุคคลจัดการและให้ข้อมูลกำลังคนที่จำเป็นสำหรับการวางแผนทางการเงินและกลยุทธ์ในระยะสั้นและระยะยาว เมื่อคุณพิจารณาว่าต้นทุนแรงงานมีสัดส่วนมากถึง 70% ของต้นทุนธุรกิจทั้งหมด ผู้นำจะต้องสามารถตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกต้อง

การดำเนินงานด้านบุคลากรกับทรัพยากรบุคคล

เมื่อเชกสเปียร์ถามว่า "ชื่ออะไร" ในโรมิโอและจูเลียต เขากล่าวถึงแนวคิดที่ว่าชื่อเป็นเพียงแบบแผนเพื่อแยกแยะสิ่งของหรือผู้คน แต่สิ่งเหล่านี้ไม่มีค่าหรือความหมายใดๆ

Laszlo Bock หัวหน้าฝ่ายบุคคลคนแรกของ Google นำเสนอคำว่า "การปฏิบัติงานด้านบุคลากร" เพื่อท้าทายรูปแบบทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิมที่เน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการปกป้องบริษัทเป็นอันดับแรก แทนที่จะใช้พนักงาน มันแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านเทคโนโลยีและในที่สุดก็ไปยังอุตสาหกรรมและองค์กรอื่น ๆ

แล้วทีม HR คืออะไร? ในความเห็นต่ำต้อยของฉันมีหลายชื่อ เรารอดพ้นจากการใช้ "บุคลากร" ในยุค Don Draper แล้วย้ายไปที่ "ทรัพยากรมนุษย์" แต่ตอนนี้และอย่างถูกต้องแล้ว หลายๆ องค์กรกำลังเรียกทีมของตนว่า "คน" หรือ "คนและวัฒนธรรม"

ทำไมเรื่องนี้? เพราะมันเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าองค์กรมีความมุ่งมั่นต่อพนักงานมากเพียงใด

การดำเนินงานด้านบุคลากรให้ความสำคัญกับผู้คนและการเอาใจใส่เป็นอันดับแรก แต่แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีมากกว่าแค่ชื่อ มันเกี่ยวกับแนวทางและกลยุทธ์โดยรวม

• การลดความเสี่ยง → สนับสนุนความสำเร็จของพนักงาน : ด้วยเลนส์ของการจัดการทรัพยากร แนวโน้มตามธรรมชาติคือการปกป้องทรัพยากร มองผ่านเลนส์ของผู้คน โฟกัสอยู่ที่วิธีที่ผู้คนสามารถเข้าถึงศักยภาพสูงสุดของตนเองได้
• การดำเนินงานของไซโล → พันธมิตรทางธุรกิจและที่ปรึกษา : คนเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและสำคัญที่สุดขององค์กร การดำเนินงานด้านบุคคลทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนและให้คำปรึกษากับทั้งองค์กรเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและสนับสนุนทีมและบุคลากรให้ดียิ่งขึ้น
• ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงาน → แนวทางเชิงรุก : การดำเนินงานด้านบุคลากรเป็นวิธีการแบบองค์รวมและเชิงรุกเพื่อ การมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน มันเกี่ยวกับการช่วยสร้างความสุขและความเป็นอยู่ที่ดีให้กับพนักงานมากกว่าที่จะคอยตอบสนองเมื่อพนักงานเลิกสนใจหรือรู้สึกไม่มีความสุข

ทำอย่างไรจึงจะพาคนของคุณไปสู่อีกระดับ

การสร้างทีมปฏิบัติการบุคลากรที่แข็งแกร่งนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ความเชี่ยวชาญ กระบวนการ และระบบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านบุคลากรถือเป็นการลงทุนที่สำคัญ แต่ถ้าไม่มีคุณจะพบว่าตัวเองเสียเปรียบในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูงซึ่งผู้สมัครกำลังมองหานายจ้างที่ให้ความสำคัญกับคนของพวกเขาเป็นอันดับแรก

ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงการดำเนินงานที่จัดตั้งขึ้นหรือยังอยู่ในขั้นตอนการสร้าง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถนำพนักงานของคุณไปสู่อีกระดับ:

• สร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ เป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดของการดำเนินงานด้านบุคลากรคือการทำให้กิจกรรมในการทำธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่นและราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์และกระบวนการที่ให้พนักงานทุกคนเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรอย่างเท่าเทียมกันในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร

• คิดถึงผลลัพธ์ที่ต้องการก่อน กุญแจสู่ความสำเร็จของฉันคือการเข้าใกล้แต่ละสถานการณ์โดยคำนึงถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ ทุกคนต้องการอะไร และเราจะตอบสนองความต้องการเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
• ง่าย ๆ เข้าไว้. พนักงานต่อสู้เพื่อ นำแนวทางปฏิบัติหรือนโยบายใหม่ๆ มาใช้เมื่อไม่ชัดเจน ไม่พบได้ง่าย หรือไม่เข้าใจได้ง่าย เก็บสิ่งที่ง่ายและหาง่าย
• มีความชัดเจนเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของ สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาคือความสำคัญของความชัดเจนเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบของพนักงานคืออะไร? ความรับผิดชอบของผู้จัดการคืออะไร? ความรับผิดชอบของบริษัทคืออะไร? อย่าลืมระบุให้ชัดเจน
• ตอบคำถามว่า “ทำไม” การทำงานในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น เทคโนโลยี หมายความว่าสิ่งสำคัญคือต้องถามว่า “ทำไมเราถึงต้องการสิ่งนี้” แทนที่จะทำบางอย่างเพราะเคยทำมาก่อน ลองคิดถึงสาเหตุ คุณค่า และความเร่งด่วน

พลังสู่ประชาชน

เพื่อนร่วมทีมของฉัน Amber Pandya ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์พนักงานของ G2 เพิ่งเขียนในบทความของเธอเกี่ยวกับ DEI ว่า " ความซับซ้อนของคนยังเป็นสิ่งที่ทำให้ HR และการจัดการคนบรรลุผลและให้รางวัล แต่ก็น่าผิดหวังและท้าทายในบางครั้ง"

เธอกล่าวว่าความซับซ้อนนี้มาจาก “HR เป็นจุดตัดของรายได้และสภาพของมนุษย์ ซึ่งเป็นสองสิ่งที่ไม่สอดคล้องกันเสมอไป” ด้วยเหตุนี้องค์กรที่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีส่วนร่วมและสนับสนุนอย่างแท้จริงจึงโดดเด่นในตลาดแรงงาน และสามารถดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ได้ เพราะในทางหนึ่ง พวกเขากำลังท้าทายสภาพที่เป็นอยู่

ทีม HR ของ G2 เรียกว่า Employee Success สำหรับฉันแล้ว นี่เป็นสัญญาณว่า G2 ให้ความสำคัญกับความสำเร็จของพนักงานเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ฉันยินดีที่จะบอกว่าสัญชาตญาณเริ่มแรกของฉันถูกต้อง เพราะในการทำงานด้านทรัพยากรบุคคลมากกว่า 20 ปี ฉันไม่เคยทำงานให้กับบริษัทใดที่ทุ่มเทให้กับพนักงานเท่ากับ G2 เลย

ชื่อค่อนข้างชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมาย: หากเรา ลงทุนในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีส่วนร่วมและสนับสนุนก่อน และ มุ่งเน้นไปที่พนักงานที่ประสบความสำเร็จ รายได้และลูกค้าจะเข้ามาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และนำองค์กรของคุณไปสู่ความสำเร็จในระดับใหม่

สงสัยว่าจะทำอะไรต่อไปสำหรับธุรกิจของคุณ? เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีการที่พนักงานมีส่วนในการดำเนินธุรกิจและวิธีปรับปรุงกระบวนการของคุณ