Outsourcing vs Insourcing: ไหนดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ?

วันนี้ องค์กรมีวิธีมากมายในการ จัดการการตลาดดิจิทัล การ ออกแบบเว็บ และกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ สองแนวทางปฏิบัติเหล่านี้คือการอินซอร์ซและเอาต์ซอร์ซ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ตัดสินใจว่าจะเลือกอันไหนสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรชั่งน้ำหนักข้อดีของการ เอาต์ซอ ร์ซและอินซอร์ซ อย่างระมัดระวัง

นั่นเป็นเพราะแนวทางปฏิบัติทั้งสองนี้แตกต่างกันไปตามวิธีการจัดสรรงาน งาน หรือโครงการระหว่างแผนกและบริษัทต่างๆ

ระหว่างแนวทางปฏิบัติทั้งสองนี้ วิธีใดเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ คุณควรจ้างเอเจนซี่อื่นหรือฟรีแลนซ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณในปัจจุบันหรือไม่? หรือคุณควรเลือกแหล่งที่มาและมอบหมายงานให้กับพนักงานที่มีอยู่ของคุณ/จ้างพนักงานใหม่สำหรับงานนั้นหรือไม่

โพสต์ในบล็อกนี้จะอธิบายว่าการเอาท์ซอร์สและอินซอร์ซคืออะไร รวมถึง ข้อดีของการเอาท์ซอร์สและอินซอ ร์ซ นี่คือภาพรวมของปัจจัยที่ส่งผลต่อผลประโยชน์และความเสี่ยงของการดำเนินธุรกิจแต่ละอย่างเหล่านี้:

• กระบวนการจ้างงาน
• ความปลอดภัย
• ค่าใช้จ่าย
• การสื่อสารทางธุรกิจ
• ควบคุมคุณภาพ
• มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจหลัก

ให้เราสำรวจ!

การเอาท์ซอร์สคืออะไร?

การเอาท์ซอร์สเป็นกระบวนการจ้างบุคคลที่สามหรือผู้ให้บริการภายนอกเพื่อทำงานหรือโครงการบางอย่างสำหรับธุรกิจของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการทำงานกับองค์กรภายนอกที่แยกออกจากการดำเนินงานขององค์กรของคุณ

คุณอาจต้องการจ้างงานบางอย่างจากภายนอก เนื่องจากไม่มีพนักงานของบริษัทของคุณที่ได้รับการฝึกอบรมในงานเหล่านั้น หรือเนื่องจากคุณไม่มีทรัพยากรในการสร้างแผนกแยกต่างหากสำหรับการทำหน้าที่เหล่านั้นให้สำเร็จ

อุตสาหกรรมที่มักขึ้นอยู่กับการจ้างภายนอกเพื่อดำเนินโครงการหรืองานที่สำคัญให้เสร็จสิ้น ได้แก่ การเดินทาง การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ การขนส่ง และแม้แต่ภาครัฐ

Insourcing หมายถึงอะไร?

Insourcing เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการเอาท์ซอร์สโดยสิ้นเชิง แต่เป็นกระบวนการในการมอบหมายความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจให้สำเร็จให้กับพนักงานในบริษัทของคุณเอง

กล่าวง่ายๆ คือการดำเนินธุรกิจในการกำหนดโครงการให้กับบุคคลหรือแผนกภายในบริษัทของคุณ แทนที่จะส่งต่อให้กับบริษัทหรือบุคคลภายนอก บางครั้งอาจต้องมีการสร้างแผนกใหม่หรือการสรรหาผู้มีความสามารถใหม่

Insourcing Vs Outsourcing: ข้อดีและข้อเสีย

ทั้งการเอาท์ซอร์สและอินซอร์ซสามารถส่งผลต่อแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณ รวมถึงต้นทุน ความปลอดภัย กระบวนการจ้างงาน และขั้นตอนการสื่อสาร

ให้เราพิจารณาข้อดีและข้อเสียของ การเอาต์ซอ ร์ซและอินซอร์ซอย่างใกล้ชิด เพื่อทำความเข้าใจว่าการปฏิบัติแต่ละข้อทำคะแนนได้เท่าไรและล้าหลัง เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือประเด็นที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจทั้งสองนี้:

กระบวนการจ้างงาน

การค้นหาตำแหน่งงานในบริษัทอาจใช้เวลานาน โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณสามถึงสี่เดือน แม้หลังจากที่คุณพบผู้สมัครในอุดมคติสำหรับบทบาทงานแล้ว ก็ยังต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมพวกเขา เพื่อให้พวกเขาเข้าใจขอบเขตของกิจกรรมทางธุรกิจของคุณ

หากคุณเลือกที่จะนำกระบวนการใหม่สำหรับหน้าที่ธุรกิจของคุณไปใช้งานในอนาคต พนักงานใหม่อาจจะถูกครอบงำ

ในทางกลับกัน การเอาท์ซอร์สเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในระยะสั้น เมื่อคุณจ้างงานของคุณให้กับบริษัทอื่น คุณมักจะพบว่าพวกเขาเชี่ยวชาญในงานนั้นโดยเฉพาะ

เป็นความจริงที่ทีมภายในของคุณอาจประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญบางคน แต่พวกเขาอาจมีชุดทักษะในด้านต่างๆ ของธุรกิจของคุณ การมุ่งความสนใจไปที่หลายๆ ด้านอาจทำให้พวกเขาส่วนใหญ่ไม่สามารถเชี่ยวชาญในงานเฉพาะได้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเอาต์ซอร์ซโดยทั่วไป คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถที่ดีกว่าได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจ้างงานบัญชีจาก ผู้ช่วยเสมือนที่เชี่ยวชาญด้านการทำ บัญชี

ความปลอดภัย

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะใหญ่หรือเล็ก ก็มีแนวโน้มว่าข้อมูลจะรั่วไหลได้ทุกเมื่อ แม้แต่ธุรกิจระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด เช่น Facebook (2019), Yahoo (2013) และ Adobe (2013) ก็ยังตกเป็นเหยื่อของการละเมิดข้อมูล

ดังนั้น เมื่อมอบทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลลูกค้าของคุณให้กับผู้ให้บริการเอาท์ซอร์ส จึงเป็นธรรมดาที่จะต้องกังวล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาที่เหมาะสมซึ่งบังคับให้ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลบริษัทของคุณ

โชคดีที่เมื่อคุณทำงานร่วมกับทีมงานภายใน จะไม่มีความเสี่ยงที่ทรัพย์สินทางปัญญาของคุณจะรั่วไหล ทำให้การจัดการทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลบริษัทของคุณง่ายขึ้น

ค่าใช้จ่าย

ข้อดี อย่างหนึ่งของการ เอาต์ซอร์ซ คือในระยะยาว มันสามารถช่วยคุณลดต้นทุนค่าแรงได้ ค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทของคุณในการจ้างผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรในระดับที่สูงขึ้นนั้นค่อนข้างสูง

การเอาท์ซอร์สช่วยให้คุณขจัดค่าใช้จ่ายเหล่านี้สำหรับการคัดกรอง การเริ่มต้นใช้งาน และการฝึกอบรมพนักงานใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดการดำเนินธุรกิจและทรัพยากรของคุณตามความต้องการของคุณ ซึ่งแตกต่างจากการจัดหาทรัพยากร

การสื่อสารทางธุรกิจ

การจัดหาทีมงานของคุณสำหรับงานหรือโครงการหมายถึงการสื่อสารผ่านบันทึกช่วยจำ อีเมล โทรศัพท์ หรือแบบเห็นหน้ากันเกือบทั้งวัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีโอกาสน้อยมากที่จะสื่อสารผิดพลาดที่นี่ ไม่ว่าทีมภายในของคุณจะทำงานจากที่บ้าน จากที่ทำงาน หรือในโหมดไฮบริด

เมื่อคุณจ้างงานภายนอกให้กับบริษัทอื่น การสื่อสารกับพวกเขาตลอดระยะเวลาโครงการอาจไม่ราบรื่นเหมือนกับทีมในบริษัท คุณอาจไม่สามารถพูดคุยกับสมาชิกทุกคนในทีมเอาท์ซอร์สที่ทำงานในโครงการของคุณพร้อมกันได้

นอกจากนี้ การเอาต์ซอร์ซไปยังประเทศที่อยู่ไกลออกไปอาจสร้างความท้าทายเนื่องจากความแตกต่างของโซนเวลา

ควบคุมคุณภาพ

การส่งมอบการควบคุมคุณภาพให้กับบริษัทภายนอกอาจเป็นเรื่องยาก

ทำไม

เนื่องจากคุณจะต้องพึ่งพาผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังดำเนินโครงการหรืองานของคุณอย่างระมัดระวัง นอกจากนี้ เมื่อจ้างงานของคุณให้กับบริษัทอื่น คุณต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษเพื่อสร้างและรักษาความไว้วางใจและความสัมพันธ์อันดีกับพวกเขา

ในขณะเดียวกัน การจัดหาบุคลากรของคุณจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมโครงการของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงเป็นไปได้สำหรับคุณที่จะควบคุมและดูแลคุณภาพของผลิตภัณฑ์ผลลัพธ์ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

หากไม่มีตัวกลางในสมการ คุณสามารถปรับแต่งและทดสอบโครงการของคุณได้ตามต้องการ

มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจหลัก

คุณอาจเลือกใช้การเอาท์ซอร์สแทนอินซอร์ซ เมื่อคุณต้องการให้พนักงานของคุณมุ่งความสนใจไปที่หน้าที่หลักของธุรกิจ การดำเนินธุรกิจที่ธรรมดากว่า ไม่สำคัญ และมีความสำคัญน้อยกว่าสามารถครอบคลุมโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปูทางในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงานในองค์กรของคุณให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหลักได้

สรุป

เมื่อคุณทราบ ข้อดีของการเอาท์ซอร์สและอินซอ ร์ซ แล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้เส้นทางใด จำเป็นต้องพูด คุณควรคำนึงถึงความต้องการทางธุรกิจของคุณเมื่อทำการตัดสินใจ

หากคุณต้องการควบคุมโครงการของคุณได้มากขึ้น หรือไม่ต้องการแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญกับแหล่งข้อมูลภายนอก การจัดหาทรัพยากรภายในจะเป็นวิธีที่เหมาะที่สุด

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการขยายขนาดธุรกิจ ลดค่าใช้จ่ายทางธุรกิจด้วยการจ้างพนักงานใหม่ หรือลดปริมาณงานของพนักงานในบริษัทเพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่าย การเอาท์ซอร์สจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

ในกรณีที่คุณกำลังมองหาบริษัทที่คุณสามารถ outsource โครงการของคุณ โปรดติดต่อ ผู้เชี่ยวชาญ ที่ MyTasker ตั้งแต่ การตลาดดิจิทัล และ ความช่วยเหลือด้านธุรการ ไปจนถึงการ ทำบัญชี และ การเขียนเนื้อหา มีงานด้านต่างๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญของพวกเขาเชี่ยวชาญ

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจมอบหมายงานประเภทใด พวกเขาจะส่งมอบงานที่จำเป็นตรงเวลาโดยไม่ลดทอนคุณภาพ ดังนั้นการจ้างผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จึงสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้