แคมเปญ Outreach: วัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อรับ Conversion +30%

ค้นหาผู้ชมของคุณ

การเพิ่มจำนวนขาออกให้สูงสุดเป็นเรื่องสำคัญอย่างหนึ่ง: การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

เชื่อฉันเถอะ อย่างอื่นคือ P2

หากผู้ฟังที่คุณพูดถึงต้องการผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจริงๆ ช่องทาง ข้อความ & น้ำเสียงจะไม่ส่งผลกระทบมากนัก

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายผิด (เหมือนที่ฉันทำเมื่อเริ่มใช้ LaGrowthMachine ) คุณสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ของคุณและเปลืองทรัพยากรจำนวนมาก!

และเมื่อมีคนตอบคุณสั้นๆ ว่า "ไม่เหมาะกับฉัน โปรดลบอีเมลของฉันออกจากรายการของคุณ" มันน่าปวดหัว

เมื่อเรา (ที่ Whaly) เริ่มแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ครั้งแรก เราไม่แน่ใจเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายที่แน่นอน (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติและลักษณะการซื้อ) เราจึงอยากลองทำอะไรหลายๆ อย่างเพื่อช่วยเราปรับแต่งสิ่งนั้น

นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่และเสียเวลา (และเงิน)

กลยุทธ์ที่ง่ายและรวดเร็วที่ดีคือการลองใช้ 2 แคมเปญในหนึ่งสัปดาห์ โดยมีเป้าหมายในการกำหนดเป้าหมาย 2 ICP (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ = ประเภทบริษัท) และหนึ่งบุคคล

ICP ที่ดีนั้นแม่นยำและควรมีเกณฑ์ เช่น จำนวนพนักงาน ตลาด/อุตสาหกรรม ภูมิศาสตร์ องค์กรภายใน...ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความเกี่ยวข้องจริงๆ

สำหรับเรา เราสังเกตเห็นว่า % ของพนักงานฝ่ายเทคโนโลยีมีความสำคัญ เนื่องจาก Whaly ช่วยทีมที่ไม่ใช่ฝ่ายเทคนิคสร้างการวิเคราะห์ด้วยตนเอง เราช่วยนักพัฒนาและทีมข้อมูลประหยัดเวลาได้มากด้วยการทำให้ทีมธุรกิจเป็นอิสระ ดังนั้นเราจึงสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริษัทที่มีทรัพยากรทางวิศวกรรมน้อยหรือต้องการเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

เส้นเวลาสั้น = การทดลองที่เร็วขึ้น

ไทม์ไลน์ในอุดมคติสำหรับการทดสอบคือหนึ่งสัปดาห์กับสองแคมเปญ เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบ ROI ได้ ผู้คนมักจะติดต่อคุณกลับอย่างรวดเร็วทางอีเมลหรือ LinkedIn ดังนั้นให้เริ่มการทดสอบของคุณโดยเร็ว ด้วยแคมเปญ 3-5 แคมเปญ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวัด ROI ของแคมเปญของคุณหลังจากผ่านไปเพียง 10 วัน: คุณรักษาแคมเปญที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแง่ของการตอบกลับหรือการขาย ทิ้งอันที่สองและแทนที่ด้วยแคมเปญใหม่

ไทม์ไลน์สั้นๆ ช่วยลดความเสี่ยงในการเสียเวลามากก่อนที่จะรู้ว่าแคมเปญของคุณไม่ได้ผล

ทำให้ข้อความเป็นส่วนตัว

การส่งอีเมลแบบเย็นชาเป็นการตอบกลับและจองการประชุม ไม่ใช่การขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่มีใครสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ ← อ่านอีกครั้ง

เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์หรือบริการมากมายที่คล้ายกับของคุณอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเช่นคุณ

ข้อความที่ดีพูดถึงคุณ 20% (ผลิตภัณฑ์หรือบริการ) และ 80% เกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ

พยายามทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว

ผู้คนสามารถได้กลิ่นที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยไมล์เมื่อคุณเขียนอีเมลของคุณราวกับหุ่นยนต์

วิธีที่ดีในการรู้ว่าคุณทำให้เป็นเรื่องส่วนตัวหรือไม่คืออ่านออกเสียงอีเมลและถามตัวเองว่า "เสียงนี้ดูเหมือนมนุษย์หรือเปล่า" ทำงาน พยายามปิดช่องว่างระหว่างคุณและผู้มีแนวโน้มของคุณ

วัดและติดตามทุกอย่าง

การวัดอาจเป็นสิ่งที่ยาก การทดลองแรกนั้นง่าย เมื่อคุณเริ่มทำซ้ำและเปิดตัวแคมเปญหลายๆ แคมเปญ อาจทำให้เปื้อนเลือดได้

หลังจาก 3 เดือนของการรณรงค์ ฉันรู้สึกเหมือนไม่รู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล กลไกการวัดผลที่ดีคือการใช้ประโยชน์จากการรวมระบบการตลาดอัตโนมัติกับ CRM ของคุณ

ด้วย LaGrowthMachine คุณสามารถเชื่อมต่อ Pipedrive, Hubspot และ CRM อื่น ๆ ได้เกือบทั้งหมดโดยใช้การผสานรวม Zapier

เมื่อบัญชีของคุณเชื่อมต่อกับ CRM แล้ว คุณสามารถติดตามอัตราการแปลงและทำซ้ำในการทดสอบได้เร็วกว่ามาก

อุดมคติสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือการวิเคราะห์กลุ่มประชากรตามรุ่นและอัตราการแปลงด้วย CRM ของคุณ

ช่วยให้คุณวิเคราะห์ระดับของอัตรา Conversion ต่อสัปดาห์และทำให้การดำเนินการกับแคมเปญของคุณง่ายขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การวัดผลที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการเปรียบเทียบคุณภาพของโอกาสในการขายที่คุณสร้าง

ตัวอย่างเช่น ก้าวไปไกลกว่าการวิเคราะห์ MQL แบบง่ายๆ โดยตรวจสอบว่าแคมเปญ (และผู้ชม) ใดกำลังสร้างดีลที่ ปิด จำนวนมากที่สุด

สำหรับเรา กลุ่มเป้าหมายหนึ่งรายสร้าง MQL น้อยลง แต่อัตราการปิดนั้นสูงมาก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจว่าหากไม่มีการรวบรวมข้อมูลใน CRM ของเรา

แน่นอน เราวัดทุกอย่างด้วย Whaly ทั้งแคมเปญ LaGrowthMachine ผลกระทบของ MQL และอัตรา Conversion ของทุกดีล

โดยสรุป Whaly เป็นแพลตฟอร์มเพื่อรวมศูนย์ข้อมูลที่กระจัดกระจายของคุณและสร้างตัวชี้วัดที่ด้านบน เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับ

• รับมุมมองที่สมบูรณ์ของแคมเปญ Lead gen ของคุณเกี่ยวกับจำนวนลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งสร้างขึ้นโดยการกระทบยอดเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายและ CRM ของคุณ ( (เช่น LaGrowthMachine, Salesforce, Hubspot เป็นต้น)
• สร้างการวิเคราะห์ตามรุ่นและการเจาะลึกในแต่ละแคมเปญเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดและทำซ้ำไปเรื่อยๆ
• แบ่งปันการวิเคราะห์ของคุณกับทั้งทีมเพื่อดูย้อนหลังและ OKR ที่แตกต่างกัน

ใน Whaly คุณสามารถจับคู่บันทึกแคมเปญกับ CRM ของคุณได้

ดังนั้นไม่ว่าคุณต้องการปรับข้อมูลตามชื่อแคมเปญ วันที่ หรืออีเมล การผสานรวมแบบกำหนดเองก็ใช้ได้เสมอ

เมื่อคุณมีแล้ว คุณสามารถเริ่มเจาะลึกลงไปในช่องและการส่งข้อความได้

บทสรุป

กล่าวโดยย่อ: เราได้ปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการเข้าถึงโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ 4 ขั้นตอนเหล่านี้:

1. ทดลอง กับแคมเปญจำนวนน้อยในตอนแรก: สองแคมเปญเป็นวิธีที่ดีในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพ
2. ไทม์ไลน์สั้น ทำให้การทำซ้ำเร็วขึ้น (~ หนึ่งสัปดาห์ของแคมเปญและสองสามวันของการวัด)
3. ทำให้ ข้อความเป็นส่วนตัว อย่าทำเสียงเหมือนหุ่นยนต์
4. วัดและติดตาม ประสิทธิภาพของคุณในเครื่องมือทั้งหมดของคุณ