การไม่มีรายละเอียดทางประสาทสัมผัสและประสบการณ์เป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซ ที่ร้านค้าจริง ผู้ซื้อสามารถลองสวมแว่นตา สัมผัสเนื้อผ้าของชุดเดรส และประเมินขนาดของโซฟา เป็นต้น

สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่ได้รับทางออนไลน์และอาจเป็น อุปสรรคในการแปลง นี่เป็นเหตุผลที่ผู้ซื้อจะไม่ซื้อจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้น สื่อภาพของคุณจำเป็นต้องทำงานได้อย่างดีเยี่ยมในการบรรเทาการขาดประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่ลูกค้าได้รับจากหน้าร้านจริง

รูปภาพอีคอมเมิร์ซที่นำเสนออย่างดีไม่เพียงแต่ ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าสนใจและเป็นที่ต้องการมากขึ้นเท่านั้น แต่ ยังสามารถเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย พวกเขายัง ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาด นี้สามารถ …

• อัตราผลตอบแทนออนไลน์ที่ลดลง
• ลดภาระในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ และ
• เพิ่มความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ รูปภาพสินค้าอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ช่วยปรับปรุงการมองเห็นผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหา ซึ่งสามารถเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพและภาพผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ แสดงถึงสินค้า อย่างถูกต้องและ กำหนดความคาดหวังของลูกค้า ได้อย่างเหมาะสม

หากคุณกำลังขายสินค้าที่คล้ายกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าง่ายต่อการระบุความแตกต่างของสินค้า เน้น สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่าง ผ่านรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ร้านเครื่องเขียนออนไลน์ JetPens มีรูปภาพผลิตภัณฑ์ปากกาหมึกซึม พวกเขาขายปากกาที่มีหัวปากกาหลายขนาด (เช่น ดี ปานกลาง กว้าง เป็นต้น) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้ปากกาแต่ละด้ามแตกต่างกันนั้นยากที่จะตรวจจับได้เพียงแค่ดูภาพถ่ายมุมกว้าง

ดังนั้นสำหรับหัวปากกาแต่ละขนาด JetPens จึงมีภาพผลิตภัณฑ์แบบเทเลโฟโต้หรือแบบซูมเข้าที่แสดงหัวปากกาในระยะใกล้ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าสามารถเห็นการแกะสลักใดๆ บนหัวปากกาและลักษณะของปลายปากกา:

หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ JetPens ให้ลูกค้าเลือกขนาดหัวปากกา สีของหัวปากกา และสีตัวเครื่องที่ต้องการ หน้านี้แสดงรูปภาพผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงภาพมุมกว้างและภาพระยะใกล้ของปากกาหมึกซึมทั้งแบบมีฝาปิดและไม่มีฝาปิด ภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงจะเปลี่ยนไปตามขนาดหัวปากกา สีของหัวปากกา และสีตัวเครื่องที่ผู้ใช้เลือก

รูปภาพผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้สื่อถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นในทันทีเมื่อคุณขายสินค้าที่คล้ายกัน จะสร้าง ความขัดแย้ง ในประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) การต้องค้นหาว่าอะไรทำให้ผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจะทำให้สมองของผู้ใช้เหนื่อยล้า สิ่งนี้อาจทำให้ผู้ซื้อหมดกำลังใจในการซื้อ

ลูกค้าอาจลังเลที่จะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเนื่องจากไม่สามารถดูได้จากมุมต่างๆ ลูกค้าควรมองเห็นลักษณะของผลิตภัณฑ์จากด้านข้างหรือด้านหลังและในระยะใกล้ เพื่อให้สามารถประเมินผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น

ตัวอย่างการใช้รูปภาพสินค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อแสดงสินค้าจากมุมต่างๆ

เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมในการใช้รูปภาพเพื่อให้ผู้ซื้อเห็นภาพผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและมีรายละเอียดคือ KateSpade.com หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) ของพวกเขาประกอบด้วยภาพถ่ายหลายภาพที่แสดงมุมมองด้านหน้า ด้านข้าง และด้านบนของผลิตภัณฑ์:

หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ Kate Spade แสดงมุมมองด้านหน้า ด้านบน และด้านข้างของกระเป๋า มันยังรวมถึงภาพโคลสอัพของเพลทโลโก้ของกระเป๋าด้วย

เว็บไซต์ยังใช้ โมดอลการแสดงภาพ บน PDP ซึ่ง แสดงผลิตภัณฑ์ในบริบท ตัวอย่างเช่น ช่วยให้นักช้อปสามารถกำหนดความสูงและขนาดตัวของนางแบบเพื่อให้มองเห็นได้ดีขึ้นว่ากระเป๋าถือจะมีลักษณะอย่างไร ผู้ใช้ยังสามารถประเมินขนาดของกระเป๋าได้ดีขึ้น เนื่องจากวิดเจ็ตช่วยให้พวกเขาวางผลิตภัณฑ์ไว้ใกล้กับสิ่งของอื่นๆ เช่น โทรศัพท์หรือขวดน้ำ:

โมดอลการแสดงภาพของ KateSpade.com ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนความสูงและขนาดตัวของโมเดลได้

โมดอลยังช่วยให้ผู้ใช้วางกระเป๋าไว้ข้างๆ ของใช้ประจำวัน เช่น iPhone และขวดน้ำ เพื่อให้ประเมินได้ดีขึ้นว่าใส่อะไรเข้าไปในผลิตภัณฑ์ได้บ้าง

ลดความไม่แน่นอนของผู้ซื้อ ให้มากที่สุด ใช้ภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพื่อให้ผู้เลือกซื้อเห็นรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการแสดงรายการจากมุมมองที่แตกต่างกันและวางไว้ข้างรายการประจำวันสำหรับบริบทและขนาด ตามความเหมาะสม

ในกรณีที่สินค้ามีหลายสี ให้ใส่รูปภาพที่แสดงสินค้าในแต่ละสีที่มี ด้วยวิธีนี้ ผู้ซื้อสามารถเห็นภาพตัวเลือกของตนและตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด

ตัวอย่างการแสดงสีที่มีในรูปภาพสินค้าอีคอมเมิร์ซ

JetPens.com ทำให้ผู้ซื้อสามารถค้นพบความหลากหลายของปากกาหมึกซึมที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย PDP ของพวกเขาแสดงสีตัวปากกาทั้งหมดที่มีจำหน่าย รวมถึงขนาดหัวปากกาและสีที่สามารถใช้ร่วมกับปากกาได้

เมื่อผู้ใช้คลิกที่สีของตัวเครื่อง พวกเขาจะแสดงรูปภาพหลายรูปของปากกาหมึกซึมในสีนั้น แต่ละสีมีชุดรูปภาพผลิตภัณฑ์ของตัวเอง เช่น ภาพถ่ายของปากกาหมึกซึมที่ปิดฝาและไม่ได้ปิด ภาพระยะใกล้ที่ปลายฝา ภาพถ่ายของปากกาที่กำลังใช้ ฯลฯ

ด้านบน: หน้ารายละเอียดสินค้าสำหรับปากกาหมึกซึม Sailor Pro Gear Slim สีดำพร้อมหัวปากกาละเอียด 14K ด้านล่าง: PDP สำหรับรุ่นสีเขียวอ่อนของปากกาหมึกซึมรุ่นเดียวกัน แต่มีหัวปากกาละเอียดปานกลาง 14K

การแสดงตัวเลือกสีต่างๆ สามารถเพิ่มโอกาสในการขายเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะพบสีที่ตนชอบและชอบ ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ระวังด้วยวิธีการนำเสนอทางเลือกของคุณ ตัวเลือกที่มากเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้ล้นหลาม และส่งผลเสียต่อการแปลง

ประสบการณ์ของนักช้อปบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควร ง่ายดายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มิ ฉะนั้น พวกเขาอาจเลื่อนการตัดสินใจออกไปอีกวัน

ลูกค้าไม่ควรออกแรงมากในการหาข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนทันทีว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์สื่อถึงอะไร ผู้ซื้อไม่ควรใช้เวลาพยายามหาว่าสินค้าที่คุณขายอยู่ที่ใดในภาพ

ยกตัวอย่างเช่น Banana Republic PDP มีรูปสินค้าเพียงรูปเดียว เป็นรูปนายแบบสวมเสื้อผ้าหลายชิ้น จึงยังไม่ชัดเจนว่าเป็น “Petite Roll-Cuff Top” มองเห็นผลิตภัณฑ์แทบไม่เห็นเพราะสวมไว้ใต้เสื้อแจ็คเก็ตและซ่อนไว้ในกางเกง นักช้อปมองไม่เห็นส่วนบนส่วนใหญ่ รวมถึงส่วน "ม้วนข้อมือ" ซึ่งน่าจะเป็นลักษณะเด่นของผลิตภัณฑ์:

หน้ารายละเอียดสินค้าของ Banana Republic สำหรับ “Petite Roll-Cuff Top” ที่มีรูปภาพเพียงรูปเดียว

ทำให้ผู้ ซื้อ อีคอมเมิร์ซตัดสินใจได้ง่ายโดย การลดภาระของผู้ใช้ หากไม่ชัดเจนในทันทีว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ที่ใดในรูปภาพ คุณกำลังเพิ่ม ภาระทางความคิดและการมองเห็น ให้กับผู้เข้าชม นั่นไม่ดีสำหรับการแปลง

หลักฐานทางสังคม เป็นหนึ่งในทางลัดที่ผู้ซื้อออนไลน์ใช้มากที่สุดเมื่อซื้อเสมอ ทุกวันนี้ หลักฐานทางสังคมไม่ได้จำกัดอยู่แค่บทวิจารณ์ที่เป็นข้อความที่ส่งโดยลูกค้ารายอื่น ขณะนี้ลูกค้าออนไลน์ใช้ภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่

ดัชนีประสบการณ์นักช้อปประจำปี 2022 ของ Bazaarvoice เปิดเผยว่า 71% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันกล่าวว่าภาพถ่ายที่ผู้ใช้ส่งมาในหน้าผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างการใช้ภาพที่ผู้ใช้ส่งมาเป็นหลักฐานทางสังคม

บริษัทหนึ่งที่พยายามควบคุมพลังของภาพที่ผู้ใช้ส่งมาคือ Dr. Martens PDP ของเว็บไซต์ประกอบด้วยแกลเลอรีออนไลน์ของลูกค้าที่สวมใส่ผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริง ภาพถ่ายทำหน้าที่เป็น องค์ประกอบที่โน้มน้าวใจ เนื่องจากแสดงผลิตภัณฑ์ในฉากต่างๆ ในชีวิตจริง ซึ่งสวมใส่โดยคนจริงๆ พวกเขาช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเห็นภาพว่ารองเท้าแตะคู่หนึ่งมีลักษณะอย่างไรและจะดูเป็นอย่างไรเมื่อจับคู่กับชุดต่างๆ

นอกเหนือจากส่วน "บทวิจารณ์" แล้ว PDP ของ DrMartens.com ยังมีพื้นที่ "สวมใส่โดยคุณ" ซึ่งแสดงภาพถ่ายที่ผู้ใช้ส่งมา ส่วนนี้เชื่อมโยงกับ Instagram ซึ่งผู้ซื้อสามารถอัปโหลดรูปภาพและแท็ก Dr. Martens หากต้องการให้แสดงในแกลเลอรี

คุณสามารถลองรวบรวมภาพของลูกค้าโดยโปรแกรม "gamifying " เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) รายงานความพึงพอใจของนักช้อปปี 2022 ของ Bazaarvoice แสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้บริโภคทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาจะส่ง UGC เพื่อรับรางวัล

ตัวอย่างเช่น Anthropologie.com กระตุ้นให้ผู้ซื้อส่งรีวิวพร้อมรูปภาพผ่านการจับฉลากรายเดือน:

นักมานุษยวิทยาโน้มน้าวใจผู้ซื้อให้เขียนรีวิวสำหรับเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อผ่าน “การชิงโชคเฉพาะที่ Anthro” หน้า "รีวิว" ของเว็บไซต์แสดงกลไกของโปรโมชันและระบุว่าลูกค้าต้อง "ส่งรีวิวเฟอร์นิเจอร์พร้อมรูปภาพของสินค้า" เพื่อชิงรางวัลผลิตภัณฑ์ขายดี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของภาพที่ลูกค้าส่งมาและการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมโดยทั่วไป อ่าน “แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 8 บทวิจารณ์จากลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง”

การช้อปปิ้งผ่านสตรีมสดได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น บริษัทที่จัดกิจกรรมช้อปปิ้งเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ได้รายงานว่า “เห็นอัตราคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์แบบดั้งเดิมเพิ่มขึ้น 10 เท่า”

เหตุผลหนึ่งที่ทำให้นักช้อปออนไลน์ชื่นชอบกิจกรรมการช็อปปิ้งสดคือความสามารถในการดูสินค้าในบริบทและจากมุมต่างๆ

สตรีมแบบสดช่วยให้ลูกค้าเข้าใจข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น เช่น ขนาดหรือวัสดุ สิ่งเหล่านี้เป็นรายละเอียดที่มิฉะนั้นจะไม่ได้รับจากภาพนิ่งหรือคำอธิบายที่เป็นข้อความ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ช็อปปิ้งแบบสตรีมสด คุณก็ยังสามารถ ผสานรวมบางแง่มุมที่ผู้คนชื่นชอบเกี่ยวกับการสตรีมแบบสดลง ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มวิดีโอลงในหน้ารายละเอียดสินค้าที่แสดงสินค้าที่นางแบบสวมใส่หากคุณขายเสื้อผ้า ด้วยวิธีนี้ผู้ซื้อสามารถประเมินวัสดุและความพอดีได้ดีขึ้น

วิดีโอบน PDP ของ Asos.com ช่วยให้ผู้ซื้อประเมินวัสดุของชุดและสวมใส่ได้ดีขึ้น นางแบบที่สวมและเดินอยู่ในชุดดังกล่าวจะสร้างความประทับใจทางสายตาได้ดีกว่าคำอธิบายที่เป็นข้อความของ "ผ้าแบบซาติน: มันวาว เดรปและเนียนเรียบ โพลีเอสเตอร์ 100%"

หรือคุณสามารถปรับใช้กลยุทธ์โดยตรงจาก playbook การช็อปปิ้งสด: รวมวิดีโอของตัวแทนขายที่แสดงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และวิธีการใช้งาน

ตัวอย่างเช่น Nordstrom มี PDP สำหรับสินค้าแฟชั่นพร้อมวิดีโอสั้นๆ ของตัวแทนฝ่ายขายที่พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาอธิบายวัสดุและใส่และเน้นรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับรายการ

สไตลิสต์ของ Nordstrom พูดถึงกางเกงยีนส์เอวสูงในวิดีโอ PDP เธอพูดถึงเนื้อผ้าของยีนส์และสาธิตความยืดของเนื้อผ้า เธอยังแนะนำด้วยว่าเสื้อและรองเท้าแบบใดที่สามารถจับคู่กับกางเกงได้

กิจกรรมการช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์อาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรสำรวจวิธีสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นเพื่อให้ผู้ซื้อได้รับรายละเอียดที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น การเพิ่มวิดีโอลงใน PDP

Augmented Reality (AR) กำลังเติบโตในอีคอมเมิร์ซ

ร้านค้าออนไลน์บางแห่งกำลังชดเชยการขาดข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางประสาทสัมผัสผ่าน AR เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถโต้ตอบ ทดสอบ และลองใช้ผลิตภัณฑ์แบบเสมือนจริงผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยซ้อนข้อมูลดิจิทัลไว้บนโลกแห่งความเป็นจริง ผู้ซื้อสามารถดูว่าโซฟาจะเข้ากับบ้านของพวกเขาได้อย่างไร ผ่าน AR

แอพ AR ของ IKEA ช่วยให้ผู้ซื้อวางโมเดล 3 มิติตามขนาดจริงในพื้นที่ของตนเองได้แบบเสมือนจริง แอปนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าจะเข้ากับบ้านได้อย่างไร ที่มาของภาพ: อิเกีย

การให้ข้อมูลเชิงบริบทและภาพที่มากขึ้นแก่ผู้ซื้อผ่าน AR สามารถ เพิ่มความมั่นใจของผู้ซื้อ ว่าสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อจะตรงกับความคาดหวังของพวกเขา ซึ่งจะส่งผลให้อัตราการคืนสินค้าลดลง เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าตามดัชนีประสบการณ์นักช้อปของ Bazaarvoice ปี 2022 (ซึ่งรวบรวมข้อมูลตั้งแต่เดือนธันวาคม 2021 ถึงมกราคม 2022) มีเพียง 12% ของนักช็อปทั่วโลกที่รวมความจริงเสริมไว้ใน "ปัจจัยห้าประการที่ต้องมี" เมื่อซื้ออย่างมั่นใจ

ดังนั้นความเป็นจริงเสริม อาจไม่จำเป็น สำหรับกล่องเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซ … แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย สำหรับบางอุตสาหกรรม การระบาดใหญ่ทำให้ตารางความจริงเสริมกลายเป็นเดิมพัน

Augmented Reality ในอุตสาหกรรมความงาม

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ความงาม L'Oreal ได้ใช้เทคโนโลยี AR เพื่อให้ลูกค้าได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของตนก่อนเกิดการระบาดของ COVID-19 และแม้กระทั่งช่วงก่อนเกิดโรคระบาด การใช้เทคโนโลยีส่งผลให้ยอดขายของบริษัทความงามเพิ่มขึ้น 3 เท่า

การแพร่ระบาดทำให้การลองสวมแบบเสมือนจริงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง แม้กระทั่งประสบการณ์ในร้านค้า เนื่องจากผู้ซื้อไม่สามารถลองตัวอย่างเครื่องสำอางได้อีกต่อไปเนื่องจากปัญหาด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย พวกเขาจึงอาศัยความเป็นจริงเสริมเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์เสริมความงามนั้นเข้ากับสีผิวของพวกเขาหรือไม่ เป็นต้น

NYX Professional Makeup ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ L'Oreal ได้รับสองสิ่งที่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้ AR เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเลือกสินค้าที่เหมาะกับพวกเขาที่สุด ประการแรก พวกเขาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในหน้าหมวดหมู่ว่ารายการใดที่ผู้ซื้อสามารถลองได้:

ข้อความเสริม “Try It On” ที่มุมบนซ้ายของภาพผลิตภัณฑ์ในหน้าหมวดหมู่ของ NYX ทำหน้าที่เป็น ตัวบ่งชี้ภาพ ที่ลูกค้าสามารถดูตัวอย่างสินค้าผ่าน AR

หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ NYX มีปุ่มผีเรียกร้องให้ดำเนินการ "ลองใช้" ใต้ภาพผลิตภัณฑ์

การลองใช้งานเสมือนจริงของแบรนด์ความงามช่วยให้ลูกค้าสามารถทดลองผลิตภัณฑ์โดยใช้กล้องถ่ายทอดสด อัปโหลดรูปภาพ หรือเลือกนางแบบ

Augmented Reality มีความสำคัญต่ออีคอมเมิร์ซหรือไม่?

จากข้อมูลในปี 2020 จาก Vertebrae บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการค้า AR และ 3D อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 90% สำหรับผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมใน AR เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วม

Shopify ยังระบุในเดือนกันยายน 2021 ว่าแม้ยังไม่มีงานวิจัยที่น่าเชื่อถือมากนักว่า AR ส่งผลต่ออัตรา Conversion อย่างไร แต่ข้อมูลภายในของพวกเขาแสดงให้เห็นถึง ศักยภาพที่แข็งแกร่งของ AR

ดังนั้น ถ้ามันสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณและคุณมีทรัพยากร ลองให้ลูกค้าของคุณดูตัวอย่างและโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านความเป็นจริงเสริม มีการคาดการณ์ว่าเกือบ 75% ของผู้คนทั่วโลกและผู้ใช้สมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมดจะเป็นผู้ใช้ AR เป็นประจำภายในปี 2568

คุณสามารถจุ่มนิ้วเท้าของคุณใน AR เพื่อช็อปปิ้งโดยใช้แอปพลิเคชันเช่น SnapAR และ Meta Spark อย่างไรก็ตาม ได้รับคำเตือนว่าแม้แต่แอปเหล่านี้ก็ยังต้องใช้ทักษะทางเทคนิค คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญในการสร้างงานศิลปะหรือโมเดล 3 มิติเพื่อใช้ในสภาพแวดล้อม AR

หากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมซื้อจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขาเพื่อตัดสินใจอย่างมั่นใจ วิธีหนึ่งในการบรรลุผลดังกล่าวคือการใช้ภาพและภาพคุณภาพสูงที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างถูกต้อง

ถ้าคุณ …

• เน้นคุณสมบัติที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์
• แสดงรายการจากมุมมองที่แตกต่างกันและใช้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน
• นำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยสีและรูปแบบต่างๆ
• ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่ารูปภาพนั้นแสดงถึงผลิตภัณฑ์ใด
• รวมถึงภาพที่ผู้ใช้ส่งมา
• เพิ่มวิดีโอบน PDP ของคุณและ
• ใช้ความจริงเสริม (หากเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ)

… คุณจะเพิ่มโอกาสที่นักช้อปจะทำ Conversion บนเว็บไซต์ของคุณ ลดโอกาสที่พวกเขาจะคืนสินค้า และ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยรวม