เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ เหล่านี้

แคมเปญอีเมลคืออีเมลหรือชุดอีเมลที่ส่งไปยังสมาชิก ลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายของบริษัท อีเมลเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อให้นักการตลาดของบริษัททำเครื่องหมายอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมาย อีเมลที่สร้างขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดได้รับการวางแผนไว้ล่วงหน้าและส่งไปยังบุคคลที่สำคัญต่อบริษัทมากที่สุด เช่น ลูกค้า ลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างขึ้นโดยพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้:

1. เป้าหมายของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
2. รายชื่อผู้รับสำหรับแคมเปญ
3. เนื้อหาของอีเมล
4. เวลาและกำหนดการส่งอีเมล
5. ผลลัพธ์ของแคมเปญจะอยู่ในรูปแบบของเมตริก การตอบสนอง และการปรับปรุง

เหตุใดจึงควรใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ที่ไหนสักแห่งที่ห่างไกล ผู้คนบางส่วนอาจยังคงส่งใบปลิวและมองหาโอกาสในขณะที่ยืนอยู่บนถัง แต่ด้วยการทำให้เป็นดิจิทัล ทำให้แทบไม่มีรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นที่ชื่นชอบสำหรับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการขาย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียและอีเมลทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล ทั้งสองวิธีให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันในขณะที่สร้างโอกาสในการขายหรือเพิ่มยอดขาย แต่ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ผู้รับจะเต็มใจเลือกรับเนื้อหานั้น ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณมีอยู่จึงมีแนวโน้มที่ดีกว่าโอกาสที่คุณได้รับจากช่องทางการตลาดอื่นๆ

แนะนำสำหรับคุณ: 9 ช่องทางการตลาดที่ SaaS ทุกคนควรได้รับ

ภาพรวมหลักปฏิบัติพื้นฐาน 6 ประการสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนค้นหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณจำเป็นต้องทราบแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นซึ่งจะเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับแต่งแคมเปญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้สำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือ:

1. ใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณมีจดหมายข่าวที่ใช้งานอยู่ในบริษัทของคุณ คุณจะส่งจดหมายข่าวบ่อยกว่าที่เคย ซึ่งส่งถึงผู้รับหลายร้อยคนในคราวเดียวเช่นกัน แม้ว่าซอฟต์แวร์ขั้นสูงจะมีประโยชน์ แต่การดำเนินการส่งด้วยตนเองนั้นค่อนข้างท้าทาย ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล เช่น MailChimp เพื่อส่งจดหมายข่าวและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบจดหมายข่าว

บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ใช้งานง่ายและรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการรายชื่ออีเมล ตั้งเวลาส่งอีเมลจำนวนมาก สร้างแบบฟอร์ม และจัดการการตอบกลับโดยใช้ซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ การวิเคราะห์ขั้นสูงยังช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ

2. ส่งเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะอ่านจริงๆ

เนื้อหาที่คุณส่งถึงผู้ชมโดยใช้อีเมลต้องไม่เกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจเท่านั้น นอกจากนี้ยังควรเป็นเนื้อหาที่พวกเขาพบว่าเกี่ยวข้องและสัมพันธ์กัน ผู้คนเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาในเวลาอื่น ดังนั้นเนื้อหาที่คุณนำเสนอควรกำหนดเป้าหมายความต้องการของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมที่สุด จากคนนับร้อยในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ จะต้องมีคนที่มีรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างกันอย่างแน่นอน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

3. สร้างข้อความส่วนตัว

ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอนุญาตให้คุณเปิดใช้งานคุณสมบัติที่คุณสามารถป้อนชื่อผู้รับได้โดยอัตโนมัติ มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเปิดและอ่านอีเมลเมื่อมีการระบุชื่อของพวกเขาแทนที่จะเป็น "เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ" สร้างข้อความส่วนตัวที่ส่งถึงลูกค้าของคุณโดยตรงเพื่อลดจำนวนครั้งที่อีเมลของคุณไปตกในถังขยะของพวกเขา

4. ให้ความสำคัญกับการแปลง

ความสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมลคือการทำให้ผู้อ่านเปิดและอ่านอีเมล ดังนั้น เมตริกต่างๆ เช่น หัวเรื่อง การปรับแต่งเนื้อหาข้อความ และการติดตามอัตราการเปิดอีเมล ล้วนมีความสำคัญต่อการรณรงค์ในการทำงาน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ เช่น การแปลง มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ดังนั้น การรักษาข้อความให้สั้นและมี CTA ที่ชัดเจนจึงทำงานได้ดีสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

5. ทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจอย่างแท้จริง

คุณควรจะสามารถดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้ในวินาทีที่พวกเขาเปิดอีเมล ธุรกิจส่งอาหารอย่าง Zomato ทำได้ดีมากในการทำให้อีเมลดึงดูดใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณด้วยภาพพื้นหลัง กราฟิกที่สะดุดตา และเนื้อหาเข้มข้นประเภทอื่นๆ เพื่อทำให้หน้า Landing Page ของคุณสนุกสนานเหมือนกับเว็บไซต์ของคุณ

6. ปฏิบัติตาม GDPR

หากบริการรายชื่ออีเมลของคุณขยายไปถึงบริการผู้คนในสหภาพยุโรป การตลาดทางอีเมลของคุณควรเป็นไปตาม GDPR กฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั่วไป (GDPR) กำหนดให้ไซต์ที่ให้บริการในสหภาพยุโรปต้องแน่ใจและปฏิบัติตามโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ได้รับมอบอำนาจ ดังนั้น คุณควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมและพิสูจน์ว่าผู้ใช้ยินยอมรับอีเมลจากบริษัทของคุณ

คุณอาจชอบ: 20 เครื่องมือการตลาดฟรีที่ดีที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรลอง

6 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

Pinterest อาจเป็นที่ชื่นชอบในด้านสุนทรียภาพ และ Twitter อาจเป็นที่นิยม แต่อีเมลจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจเมื่อเพิ่มยอดขายและประสบการณ์ของลูกค้า การที่อีเมลของคุณส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้คนเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าพวกเขาสนใจในธุรกิจของคุณและข้อเสนอต่างๆ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมอยู่เสมอ เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการขาย

1. ประเมินหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องของคุณควรดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ผู้รับอีเมลส่วนใหญ่เปิดอีเมลโดยขึ้นอยู่กับหัวเรื่องเท่านั้น ดังนั้น บรรทัดหัวเรื่องจะได้รับการปรับปรุงให้เพียงพอหากทำให้ผู้อ่านสนใจที่จะเปิดอีเมลและเจาะลึกเข้าไปในเนื้อหา

หัวเรื่องของคุณควรกระชับ ตรงประเด็น และน่าเชื่อถือเพียงพอที่ผู้อ่านจะคลิกผ่าน ผู้อ่านของคุณควรค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยอย่างรวดเร็วผ่านเนื้อหา เคล็ดลับอีกอย่างที่คุณสามารถใช้ได้คือการปรับหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัวโดยใช้ชื่อของผู้อ่านหากเป็นไปได้ คุณสามารถเลือกส่งอีเมลฉบับเดียวกันสองเวอร์ชันที่มีหัวเรื่องต่างกัน และดูว่าอีเมลฉบับใดทำงานได้ดีกว่ากัน

2. กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม

การแบ่งกลุ่มเป็นกระบวนการที่คุณส่งอีเมลที่แก้ไขแล้วซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเฉพาะ ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากกลุ่มเป้าหมายของคุณเพียงพอที่จะทำให้คุณรู้ว่าเนื้อหาใดที่จะมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกรับจดหมายข่าว คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจดหมายจากผู้ชมได้

สิ่งสำคัญคือไม่ควรทำการแบ่งกลุ่มผู้ใช้โดยยึดตามค่ากำหนดที่ผู้ใช้แจ้งให้คุณทราบ คุณสามารถพึ่งพาข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลประชากรและประวัติการซื้อเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณได้สำเร็จ นอกจากนี้ การส่งอีเมลเป้าหมายตามพฤติกรรมของลูกค้าได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

3. เวลาและความถี่ในการส่งอีเมล

การส่งอีเมลทุกวันอาจเป็นเรื่องที่ล้นหลามและการส่งอีเมลในเช้าวันจันทร์อาจมองข้ามไปได้ง่ายๆ อย่างไรก็ตาม คุณส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน และเวลาใดของวันส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาเวลาและความถี่ที่ต้องการ คุณสามารถเพิ่มส่วนเล็กๆ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับความชอบของพวกเขาได้ที่ส่วนท้าย

ในขณะที่หาเวลาและความถี่ที่เหมาะสมในการส่งอีเมล คุณยังสามารถใช้สถิติที่ระบุอย่างชัดเจนและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้ มีเหตุผลที่จะสันนิษฐานว่าอีเมลที่ส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์จะทำงานได้ไม่ดีเท่ากับอีเมลที่ส่งในวันธรรมดา ส่วนใหญ่เป็นเพราะว่าผู้คนไม่พร้อมทำงานในวันเสาร์และวันอาทิตย์ ในทางกลับกัน อีเมลที่ส่งในวันอังคารหรือวันพุธจะถูกสังเกตและดำเนินการโดยผู้อ่าน ดังนั้น กำหนดแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณตามข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้ว

4. ใช้การทดสอบ A/B เพื่อสร้างหัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่ตรวจสอบอีเมลของคุณและผู้ที่เข้าสู่หน้า Landing Page มีความสำคัญเมื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของอีเมล คุณสามารถแบ่งผู้รับออกเป็นสองส่วน ทดสอบวิธี A ในกลุ่มแรกและวิธี B ในอีกกลุ่มหนึ่ง ใช้ผลลัพธ์เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณตามนั้น

5. หลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณถูกระบุว่าเป็นอีเมลขยะ

บริการอีเมลมีคุณสมบัติในการปกป้องผู้ใช้จากสแปม ผู้ใช้สามารถใช้ตัวกรองสแปมเพื่อลบอีเมลที่น่าสงสัย หากจดหมายข่าวของคุณถูกระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นสแปม มีโอกาสสูงที่ผู้ชมของคุณจะไม่ได้รับอีเมลของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาการขายในอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมาย FOMO ของผู้อ่านและทำให้ที่อยู่อีเมลของคุณอยู่ในรายการที่อนุญาตพิเศษได้ จากนั้น หากผู้ใช้รู้สึกว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้อง พวกเขาก็มักจะไม่อยากพลาดเนื้อหานั้น

6. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด

คงเป็นเรื่องโง่ที่จะคิดว่าลูกค้าของคุณยังคงเข้าถึงอีเมลผ่านทางเดสก์ท็อปในโลกที่ก้าวหน้าอย่างสูงที่สามารถดำเนินการผ่านมือถือได้ อุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์และจะยังคงมีประโยชน์ต่อไป เนื่องจากผู้คนต้องการเชื่อมต่อระหว่างเดินทาง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับหน้าจออุปกรณ์พกพา โดยไม่กระทบต่อการแสดงผลและคุณภาพ

คุณอาจชอบ: วิธีใช้ YouTube สำหรับการตลาดวิดีโอ – เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

บทสรุปของเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลจะมีประสิทธิภาพเสมอเมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คน เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นสมาชิก และทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าของแบรนด์ได้สำเร็จ คุณสามารถใช้วิธีอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ ลักษณะแบบไดนามิกของแคมเปญเหล่านี้จะสนับสนุนให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกของคุณ และทำให้แคมเปญถัดไปของคุณประสบความสำเร็จ