วิธีเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ

โอกาสของข้อมูลขนาดใหญ่

หากคุณหยุดคิดถึงกิจกรรมที่คุณสามารถทำได้ด้วยข้อมูล คำตอบคือ: ทุกอย่าง โอกาสของข้อมูลขนาดใหญ่ ไม่มีที่สิ้นสุด!

เรามักได้ยินเกี่ยวกับ โอกาสของบิ๊กดาต้า ว่า ข้อมูลนั้นเป็นน้ำมันชนิดใหม่ ซึ่งเป็นเครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางการตลาดและธุรกิจ และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใกล้ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

ดังนั้น เมื่อเราพูดถึงข้อมูลในวันนี้ มันหมายถึงการพูดถึง โอกาสในการพัฒนาและปรับปรุง ในด้านต่างๆ ในโพสต์นี้ เราจะมาดูเรื่องราวความสำเร็จเพื่อดูว่าข้อมูลสามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แคมเปญโฆษณา และความคิดริเริ่มได้อย่างไร

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร

ก่อนที่เราจะพูดถึง โอกาสของข้อมูลขนาดใหญ่ และวิธีคว้าโอกาสนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Google กำหนดการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นแนวทางการตลาดและการสื่อสารที่เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่มีอยู่เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณ เพื่อสร้างกลยุทธ์และความคิดริเริ่มที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (ที่มา: ThinkwithGoogle)

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันไม่สามารถทำการ ตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ได้อีกต่อไป ซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของตน และช่วยให้สามารถพัฒนาแคมเปญแบบหลายช่องทางที่เข้าถึงผู้บริโภคได้ตลอดทุกขั้นตอนของช่องทาง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต และดำเนินการเชิงกลยุทธ์ได้

ในเรื่องนี้ เราต้องชี้ให้เห็นว่า 89% ของนักการตลาดพิจารณาว่าการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้ สำหรับการเติบโตและความสำเร็จของแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป (ที่มา: Thinkwithgoogle)

ดังนั้นจึงมี ข้อดีหลายประการของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สำหรับบริษัท และเพื่ออธิบายพวกเขา เราจึงตัดสินใจทำผ่านข้อมูลบางส่วน:

• จากข้อมูลของ Forbes ผู้จัดการ 64% เชื่อว่าการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน ในตัวเลือกทางธุรกิจที่เหนือคู่แข่ง
• บริษัทที่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมักจะเพิ่มผลกำไร
• 75% ของบริษัทต่างๆ มีประสบการณ์เพิ่มขึ้นในการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผ่านการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (ที่มา: attomdata.com)

ประโยชน์ที่ปฏิเสธไม่ได้อีกประการของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับการ ปรับเปลี่ยน ในแบบ ของคุณ เราได้เห็นแล้วว่าการ รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณ แบ่งกลุ่มผู้ชมได้แม่นยำยิ่งขึ้นและปรับแต่งการสื่อสาร ผลิตภัณฑ์ และบริการที่คุณนำเสนอให้เป็นส่วนตัวได้อย่างไร

ในความเป็นจริง 80% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว (ที่มา: Forbes)

ผู้บริโภคไม่เพียงคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ใน 65% ของกรณีพวกเขายังเต็มใจที่จะให้ข้อมูลเป็นการตอบแทน (ที่มา: Persado)

จาก 53% ของนักการตลาด ความต้องการนี้เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ผลักดันให้พวกเขาลงทุนในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (ที่มา: Media Math)

สุดท้าย ข้อมูลผู้บริโภคช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นสำหรับแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาด และช่วยปรับปรุงด้านความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่อง

โอกาสของข้อมูลขนาดใหญ่: ปรับปรุงความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่อง

ในโพสต์ที่แล้ว เราได้พูดถึง วิธีที่ข้อมูลสามารถช่วยให้แบรนด์นำเสนอแคมเปญสร้างสรรค์ที่ยากจะลืมเลือน

อันที่จริง ข้อมูลเป็นทรัพยากรที่มีค่าในทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างสรรค์ และมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ตระหนักถึงคุณค่าของมัน

จากการวิจัยล่าสุดจาก Gartner นักการตลาด 76% ตัดสินใจเลือกอย่างสร้างสรรค์ตามการวิเคราะห์ข้อมูล ทางเลือกดังกล่าวสามารถสร้างความแตกต่างทั้งในด้านความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคและในการขาย อันที่จริง การวิเคราะห์ของ Google พบว่าประมาณ 40% ของยอดขายได้รับอิทธิพลจากแคมเปญที่สร้างสรรค์

ความสามารถในการออกแบบรูปแบบสร้างสรรค์ใหม่และนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมด้วยข้อมูลหมายถึงความสามารถในการรับฟังผู้บริโภคและประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ที่คงอยู่ตลอดไป แง่มุมนี้ยังแสดงให้เห็นโดยกรณีศึกษาบางกรณีที่ใช้ร่วมกันโดย Google

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ของหน่วยงานด้านการสื่อสาร เช่น We are Unlimited, AMP Agency และ BBDO พบว่าข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการรู้พฤติกรรม ความสนใจ และความคาดหวังของผู้บริโภค และทำให้เข้าถึงพวกเขาผ่านเรื่องราวที่เป็นจริงและน่าสนใจมากขึ้น และเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสร้างสรรค์และเพิ่มการลงทุนในแคมเปญให้สูงสุด (ที่มา: Thinkwithgoogle)

การทำงานเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่องผ่านข้อมูลสามารถสร้างความแตกต่างให้กับความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้

ด้านล่างนี้ มาดูตัวอย่างการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างแคมเปญและผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง 2 ตัวอย่างด้านล่าง

ข้อมูล: จุดเริ่มต้นสร้างสรรค์ที่ Lenovo

ตัวอย่างแรกของข้อมูลที่ช่วยให้คุณเข้าใจผู้บริโภคได้ดีขึ้นและดึงดูดความสนใจของพวกเขาผ่านกิจกรรมการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งคือแคมเปญ "Just Watch Us" ของ Lenovo

เพื่อสกัดกั้นผู้ชม Gen Z นั้น Lenovo ได้ใช้ประโยชน์จาก ธีมของความยั่งยืน ซึ่งคนหนุ่มสาวให้ความสนใจเป็นอย่างมาก โดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา

แคมเปญ “ Just Watch Us” นำเสนอพีซี ThinkPad Z ซีรีส์ ซึ่งมีการออกแบบที่ชวนให้นึกถึงธรรมชาติผ่านสีต่างๆ (สีบรอนซ์และสีเทาอาร์กติก) และทำจากวัสดุต่างๆ เช่น อลูมิเนียมรีไซเคิลและหนังวีแกน นอกจากนี้บรรจุภัณฑ์ยังทำจากไม้ไผ่และอ้อย

จากมุมมองของการสื่อสาร เป็นที่น่าสังเกตว่าการรณรงค์เพื่อส่งเสริมอุปกรณ์ Lenovo ใหม่นั้นได้รับการออกแบบและดำเนินการอย่างดีสำหรับผู้ชม Gen Z

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ผู้ชมกลุ่มนี้ใส่ใจปัญหาสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างมาก และยัง ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต การบริโภค และการใช้เนื้อหาอย่างรุนแรง ดังนั้นจึงสามารถจดจำตัวเองได้อย่างสมบูรณ์แบบในสโลแกน “แค่เฝ้าดูเราเปลี่ยนโลกจากที่ใดก็ได้!”

ข้อมูลทำให้เกิดแคมเปญสร้างสรรค์เพื่อการท่องเที่ยว

ความคิดริเริ่มที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือโครงการที่ริเริ่มโดย การท่องเที่ยวไอร์แลนด์ ในปี 2019

“เติมเต็มหัวใจของคุณด้วยไอร์แลนด์” เป็นแคมเปญการท่องเที่ยวครั้งแรกที่สร้างขึ้นโดย การรวมเทคโนโลยี ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และอารมณ์ เข้าด้วยกัน และเริ่มต้นจากแนวคิดที่ว่าเมื่อสมองรับรู้ถึงอารมณ์ อัตราการเต้นของหัวใจจะเพิ่มขึ้น

เพื่อดำเนินการรณรงค์ นักท่องเที่ยวบางส่วนได้รับเชิญให้เยี่ยมชมเกาะโดยสวมเครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจที่สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของอัตราการเต้นของหัวใจตลอดระยะเวลาการเดินทาง อุปกรณ์เชื่อมต่อกับกล้องวิดีโอที่เปิดใช้งานโดยทำตามการเต้นของหัวใจและบันทึกภาพสถานที่ที่ตื่นเต้นที่สุดแก่ผู้เยี่ยมชม

สิ่งที่ทำให้แคมเปญนี้พิเศษก็คือ ครีเอทีฟโฆษณานั้นใช้ข้อมูลเป็นหลัก อันที่จริง ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ทำให้สามารถเลือกภาพที่จะใช้ในการรณรงค์เพื่อส่งเสริมสถานที่และกิจกรรมต่างๆ ที่จะทำให้การเดินทางไปไอร์แลนด์เป็นประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือน

ข้อมูลและเทคโนโลยีทำให้สามารถ สร้างการเล่าเรื่องด้วยวิธีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และทำให้เป็นจริงและเป็นจริงได้มากที่สุด สิ่งนี้ยังสะท้อนอยู่ในคำพูดของ Niam Kinsella ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวไอร์แลนด์ของอิตาลี: “แทนที่จะอ้างว่าไอร์แลนด์สามารถเข้าใจประเด็นนี้ได้ เราใช้เทคโนโลยีเพื่อพิสูจน์ว่าทำได้จริง” (ที่มา: mediaireland.com ).

ข้อมูลเปลี่ยน…เป็นเสื้อผ้าและงานศิลปะ

เราเพิ่งเห็นว่าข้อมูลสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดเชิงนวัตกรรมที่เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม ในสองสามย่อหน้าถัดไป เราจะดูตัวอย่างสองตัวอย่างที่แปลงข้อมูลให้เป็นวัตถุที่จับต้องได้

แฟชั่นกลายเป็นข้อมูลสำคัญ: Giorgia Lupi for & Other stories

ในปี 2019 ดีไซเนอร์ Giorgia Lupi ได้รับแรงบันดาลใจจากข้อมูลเพื่อสร้างคอลเลกชั่นสำหรับแบรนด์เสื้อผ้า & Other Storys

โปรเจ็กต์นี้สร้างขึ้นจากเรื่องราวของผู้หญิงสามคนที่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อสังคมสมัยใหม่ ได้แก่ เอดา เลิฟเลซ นักคณิตศาสตร์ และปัจจุบันถือเป็นโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์คนแรกในประวัติศาสตร์ Mae Jemison นักบินอวกาศชาวแอฟริกัน - อเมริกันคนแรกที่เข้าสู่อวกาศ และราเชล คาร์สัน นักเคลื่อนไหวที่ริเริ่มการเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อมในสหรัฐอเมริกา

สำหรับเสื้อผ้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Ada Lovelace นั้น Giorgia Lupi ได้ออกแบบลวดลายเรขาคณิตสีสันสดใสที่วิเคราะห์โครงสร้างทางคณิตศาสตร์ของอัลกอริทึมของ Lovelace

เสื้อผ้าที่อุทิศให้กับแม่เจมิสันเป็นภาพแทนสายตาของวงโคจร 126 ดวงที่เธอสร้างขึ้นรอบโลกและวันที่เธอใช้ไปในการสำรวจอวกาศ พ.ศ. 2535

ในที่สุด รูปแบบที่ได้รับแรงบันดาลใจจากราเชล คาร์สันก็ถูกสร้างขึ้นโดยเริ่มจากการวิเคราะห์เชิงโครงสร้างและความหมายของเนื้อหาในหนังสือของเธอเรื่อง “Silent Spring” แต่ละองค์ประกอบแสดงถึงหนึ่งใน 17 บทของหนังสือ และแต่ละสีมีความเกี่ยวข้องกับคำที่ใช้บ่อยที่สุด 15 คำ (เช่น แมลง น้ำ เซลล์) (ที่มา ilpost.it)

สิ่งที่ชัดเจนจากโครงการนี้คือ ต้องขอบคุณข้อมูล ความคิดสร้างสรรค์ที่ไร้ขีดจำกัด และข้อมูลสามารถใช้รูปแบบที่แท้จริงและเป็นรูปธรรมได้ เช่น เสื้อผ้า

ศิลปะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: Rembrandt คนต่อไป

ระหว่างการแต่งตั้ง Doxee Digital Club ครั้งล่าสุด เราได้พูดคุยกับ Michele Caruso หัวหน้าฝ่ายข้อมูลและผู้อำนวยการ CX ของ Wunderman&Thomson Italy เกี่ยวกับโครงการศิลปะ “The Next Rembrandt” ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก ING

เป้าหมายของโครงการคือการวิเคราะห์ผลงาน 346 ชิ้นของศิลปินแรมแบรนดท์ และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจังหวะการแปรง สี เทคนิค รูปร่าง และคุณลักษณะที่พบบ่อยที่สุดในสไตล์ของเขาให้มากที่สุด ต้องขอบคุณข้อมูลปริมาณมากและการใช้อัลกอริธึมในการรวบรวมและทำความเข้าใจ มันจึงเป็นไปได้ที่จะ สร้างงานใหม่ ที่เรียกว่า "The Next Rembrandt"

ภาพวาดถูกสร้างขึ้นโดยใช้เครื่องพิมพ์สามมิติและแสดงถึงสไตล์และเทคนิคของศิลปินได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าข้อมูลได้ถูกแปรสภาพเป็นงานศิลปะและทำให้สามารถมอบชีวิตใหม่ให้กับศิลปินผู้ยิ่งใหญ่ในอดีตได้ แต่ยังเพื่อก้าวไปข้างหน้าในด้านการวิจัยศิลปะ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผลงานของแวนโก๊ะบางชิ้นที่ได้รับการกู้คืนจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (ที่มา: โครงข่ายประสาทเทียมแบบหลายสเกลสำหรับการสร้างภาพวาดของแวนโก๊ะใหม่อย่างชาญฉลาด

ข้อมูล: กุญแจสู่รูปแบบธุรกิจใหม่และแนวทางที่เป็นมนุษย์มากขึ้น

ตามที่เราได้พูดคุยกันที่ Doxee Digital Club เคส Rembrandt มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสามารถเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ๆ

วันนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถเข้าใจ โอกาสของข้อมูลขนาดใหญ่ และวิธีเริ่มต้นจากสิ่งเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจกลไกขับเคลื่อนแนวคิดต่างๆ เช่น การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ความภักดี การเพิ่มยอดขาย และความถี่ในการซื้อ

ในการท้าทายประจำวันของเรา ข้อมูลช่วยให้เราบรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งดึงดูดและดึงดูดบุคคลเฉพาะอย่างดีที่สุดในเวลาที่เหมาะสม

ไม่เพียงเท่านั้น ในการอ้างถึงปรัชญาของ Giorgia Lupi ผู้แนะนำแนวคิดเรื่อง data humanism นั้น data ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราสามารถถามคำถามอย่างเป็นระบบและวิเคราะห์ได้ และมองสิ่งต่าง ๆ แตกต่างออกไป ทำให้เราเป็นมนุษย์มากขึ้นเช่นกัน