ขายสินค้าออนไลน์

เมื่อคุณเดินเข้าไปในร้านค้า หุ่นที่มีสีสันและจอแสดงผลที่ตกแต่งอย่างดีจะดึงดูดสายตาคุณและดึงดูดให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ สิ่งของที่พับเก็บอย่างดีและชั้นวางที่เรียบร้อยทำให้ดูเป็นมืออาชีพที่ปลูกฝังความไว้วางใจ ประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าไม่เหมือนใคร แต่ด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ ต่างแข่งขันกันเพื่อพัฒนาแนวคิดที่ดีที่สุดเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าออนไลน์ขึ้นมาใหม่

แม้ว่าการช็อปปิ้งด้วยตนเองจะแตกต่างจากการซื้อผลิตภัณฑ์บนคอมพิวเตอร์อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็ยังมีวิธีที่ชาญฉลาดในการสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้า แนวคิดและเครื่องมือใหม่ๆ ช่วยคุณกำหนดวิธีที่ผู้คนดูผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณการขายสินค้าออนไลน์

การขายสินค้าออนไลน์คืออะไร?

การจัดวางสินค้าเกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่น่าดึงดูดและนำเสนอเพื่อให้ลูกค้าถูกล่อให้ซื้อ เช่นเดียวกับการขายสินค้าออนไลน์ ยกเว้นทุกอย่างเป็นดิจิทัล แทนที่จะสร้างการนำเสนอต่อหน้า นักการตลาดจะจัดเรียงผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ของเว็บไซต์ด้วยวิธีที่น่าสนใจ

การขายสินค้าออนไลน์เกี่ยวข้องกับการเลือกรูปถ่ายสินค้าที่สวยงามและการเขียนข้อความที่ติดหูซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและทำให้ลูกค้าต้องการซื้อ

ทุกอย่างที่ทำบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีจุดประสงค์เพื่อแนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากการเลือกรูปภาพและการเขียนข้อความแล้ว ผู้ขายสินค้าดิจิทัลยังตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดเรียงสินค้าบนหน้า แท็บการแสดงผล และอื่นๆ พวกเขายังใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อทำให้ธุรกิจสามารถค้นหาได้ เช่นเดียวกับการจัดการเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย

การขายสินค้าดิจิทัลเป็นความรับผิดชอบหลักของนักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดมีวุฒิอนุปริญญาด้านอีคอมเมิร์ซหรือประสบการณ์ในการออกแบบเว็บ

การขายสินค้าออนไลน์กับออฟไลน์

บางทีความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างการขายสินค้าออนไลน์และออฟไลน์คือจำนวนวิธีที่ลูกค้าสามารถเข้ามาที่ร้านเพื่อดูสินค้าได้ ในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ลูกค้ามีทางเข้าออกได้ทางเดียว นั่นคือ ประตู สำหรับร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าสามารถค้นหาไซต์ของคุณได้หลายวิธี:

• ผ่านโซเชียลมีเดีย
• ค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
• คำแนะนำเพื่อน
• โฆษณาดิจิทัล
• และอื่นๆ อีกมากมาย

การขายสินค้าแบบออฟไลน์เกี่ยวข้องกับการนำเสนอในร้านค้า บ่อยครั้ง ผู้นำบริษัทหรือทีมงานมืออาชีพจะแจกจ่ายคำแนะนำไปยังร้านค้าของตนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาต้องการจัดการแสดง ชั้นวาง และการตลาด ผู้ขายสินค้าขายปลีกมีหน้าที่สร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกของการนำเสนอในร้านค้า ผู้ขายสินค้าดิจิทัลมีหน้าที่รับผิดชอบในส่วนออนไลน์ของร้านค้าเช่นเดียวกัน

การขายสินค้าออนไลน์ยังช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่เฉพาะเจาะจงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น การใช้กลยุทธ์ที่อิงตามคอลเลกชัน นักการตลาดสามารถช่วยลูกค้าในการคัดเลือกผลิตภัณฑ์โดยใช้แท็กและตัวกรอง กลยุทธ์นั้นใช้ไม่ได้ผลดีนักเว้นแต่คุณจะมีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่มีความรู้มาก!

ตารางต่อไปนี้สรุปความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายสินค้าออนไลน์และออฟไลน์:

ประเภทของการขายของออนไลน์

การขายสินค้าออนไลน์มีสี่ประเภทหลักที่ธุรกิจใช้เพื่อกำหนดแบรนด์ของตน ดึงดูดลูกค้า และเพิ่มรายได้

หน้าแรก การเล่าเรื่อง

เกือบทุกเส้นทางของลูกค้าเริ่มต้นที่หน้าแรก หน้าแรกเป็นผ้าใบเปล่าที่คุณสามารถวาดเรื่องราวของธุรกิจของคุณได้ เป็นจุดเริ่มต้นที่ผู้คนสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณ ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ และค้นพบแง่มุมที่ดีที่สุดของสิ่งที่คุณเสนอให้พวกเขา

แม้ว่าคุณจะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณบนหน้าแรกของคุณ คุณยังสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้อีกด้วย เริ่มต้นด้วย W's สามแบรนด์ของคุณ: ใคร อะไร และทำไม อธิบายว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท เป้าหมาย พันธกิจ และเหตุผลที่คุณขายสิ่งที่คุณขาย

ใช้รูปภาพที่ดึงดูดสายตาและข้อความที่ดึงดูดใจเพื่ออธิบายว่าทำไมผู้คนจึงควรสนับสนุนธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญอยู่ด้านบนและรายละเอียดที่สำคัญน้อยกว่าอยู่ที่ด้านล่าง ให้ข้อความด้านบนสั้นและติดหู และให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อผู้เยี่ยมชมเลื่อนดูหน้า

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์หรือติดต่อคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม CTA เหล่านี้เป็นขั้นตอนต่อไปในเส้นทางการซื้อของลูกค้าบนไซต์ของคุณ

การขายสินค้าตามคอลเลกชัน

การขายสินค้าตามคอลเลกชันเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าออนไลน์ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการนำเสนอสินค้าคงคลังขนาดใหญ่ที่น่าดึงดูดใจในรูปแบบที่จัดหมวดหมู่และย่อยง่าย

ลูกค้าสามารถจัดเรียงสินค้าโดยใช้แท็กตามหมวดหมู่ ซึ่งรวมถึงขนาด ราคา และประเภทสินค้าแน่นอน การจัดวางสินค้าตามคอลเลกชันทำให้ง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าเฉพาะและช่วยให้พวกเขานำทางไปยังผลิตภัณฑ์นั้นได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังทำให้เบราว์เซอร์มีเหตุผลที่จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถเจาะลึกลงไปในข้อเสนอของคุณและคลิกที่สิ่งต่าง ๆ ที่พวกเขาสนใจ เมื่อลูกค้าคลิกผ่านหน้าต่างๆ พวกเขาจะทิ้งคุกกี้ไว้ คุณสามารถติดตามคุกกี้ของพวกเขาและใช้สำหรับการโฆษณาตามเป้าหมายได้ในภายหลัง

แง่มุมที่ท้าทายที่สุดของการจัดวางสินค้าตามคอลเลกชันคือการจัดระเบียบทุกอย่าง ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นต้องการภาพที่น่าดึงดูดซึ่งจับคู่กับข้อความสั้น ๆ ที่ดึงดูดให้ผู้อ่านคลิกเพื่ออ่านเพิ่มเติม

ไซต์ขายสินค้าตามคอลเลกชันส่วนใหญ่ใช้สไตล์กริดเพื่อจัดระเบียบสินค้า ผู้เข้าชมสามารถสแกนหน้าและเลื่อนลงเพื่อโหลดผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม สไตล์นี้คล้ายกับหน้าโซเชียลมีเดีย ดังนั้นผู้คนจึงคุ้นเคยกับการเลื่อนดูตารางเพื่อดูรูปภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดี

การขายสินค้าแบบผสมผสาน

การขายสินค้าแบบผสมผสานใช้ทั้งการเล่าเรื่องเด่นและตัวเลือกตามคอลเลกชันเพื่อสร้างเพจที่น่าดึงดูด ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณสามารถเน้นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณในขณะที่อนุญาตให้เบราว์เซอร์เลื่อนลงเพื่อดูเพิ่มเติม

ภาพฮีโร่ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือเรื่องราวเกี่ยวกับบริษัทของคุณทำให้คุณสามารถรวมแบรนด์ของคุณได้ง่ายกว่าการใช้ตารางเลื่อน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้สไตล์และความคิดสร้างสรรค์บางอย่างในเพจได้ ลูกค้ายังสามารถดูผลิตภัณฑ์ใหม่แล้วเจาะลึกลงไปที่หน้าเพจได้

การขายสินค้าที่เน้นผลิตภัณฑ์อย่างง่าย

ลุคที่ดูสะอาดตาและเรียบง่ายก็อาจใช้ได้ผลกับบางแบรนด์เช่นกัน การมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์อย่างง่ายเป็นเทคนิคในอุดมคติ หากคุณไม่ต้องการให้มีเว็บไซต์ที่วุ่นวายซึ่งอาจทำให้ลูกค้าสับสน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทใหม่ที่มีผลิตภัณฑ์ไม่มากหรือไม่มีหลักฐานทางสังคมที่จำเป็นในการเพิ่มหน้าที่ยุ่ง นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่าหากคุณยังไม่มีงบประมาณสำหรับการพัฒนาเว็บระดับไฮเอนด์

ด้วยการขายสินค้าที่เน้นผลิตภัณฑ์ นักการตลาดจะเน้นภาพสองสามภาพพร้อมสำเนาประกอบ กลยุทธ์หนึ่งคือการใช้ภาพหมุนฮีโร่ที่เลื่อนไปยังหลายภาพในขณะที่แสดงทีละภาพ

ทำไมการขายสินค้าออนไลน์ถึงมีความสำคัญ?

การขายสินค้าดิจิทัลมีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คล้ายคลึงกันสำหรับลูกค้าทุกราย ช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และกำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้คนเห็นและวิธีที่คุณต้องการให้พวกเขารับรู้ถึงธุรกิจของคุณ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดประเภทหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มรายได้

นี่เป็นเพียงเหตุผลสองสามประการที่การขายสินค้าดิจิทัลมีความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์ของคุณ:

• เพิ่มความภักดี
• ติดตามประวัติการซื้อของลูกค้า
• เพิ่มรายได้ผ่านประสบการณ์ส่วนบุคคล
• แปลงเบราว์เซอร์เป็นผู้ซื้อ

การวิเคราะห์ข้อมูลอีคอมเมิร์ซ

การขายสินค้าออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมแต่ละรายซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการโฆษณาและการปรับแต่งในอนาคต คุณสามารถเรียนรู้ข้อมูลประชากรและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือการวิเคราะห์ที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

• การเข้า ชม: ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณอย่างไร (เช่น Google, โซเชียลมีเดีย ฯลฯ)
• ประวัติลูกค้า: ไม่ว่าใครจะมาเยี่ยมเป็นครั้งแรกหรือเป็นลูกค้าประจำ
• พฤติกรรมไซต์: ตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมเข้าชมไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขาทำ (เช่น เพิ่มสินค้าในรถเข็น อ่านบทวิจารณ์ ดูขนาด ฯลฯ)
• อายุ เพศ และที่ตั้ง
• อุปกรณ์การท่องเว็บ: ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะใช้งานคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือแท็บเล็ต

คุณสามารถเปรียบเทียบรายละเอียดผู้เข้าชมเหล่านี้กับข้อมูลการซื้อของไซต์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ข้อมูลการซื้อในแง่มุมเหล่านี้มีความสำคัญในการช่วยคุณกำหนดประสบการณ์ของลูกค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ:

• สินค้าที่ขาย
• ตัวเลือกสินค้า: สี ขนาด รูปแบบ ฯลฯ ที่ซื้อมากที่สุด
• ราคา
• ปริมาณที่ซื้อ
• เวลาและวันที่ซื้อ
• วิธีการชำระเงิน: บัตรเครดิต, PayPal, Venmo ฯลฯ
• วิธีจัดส่ง
• รถเข็นที่ถูกละทิ้ง: สินค้าที่เลือกแต่ไม่เคยซื้อ

คุณยังสามารถศึกษาแนวโน้มและสินค้าคงคลังเพื่อวิเคราะห์และกำหนดว่าลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดในขณะนี้ ศึกษาความเคลื่อนไหวทางสังคมเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่กำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ และดูว่าเทรนด์ใดของแบรนด์ที่ดึงดูดพวกเขามากที่สุด ดูว่าวันหยุดและฤดูกาลกระตุ้นการซื้ออย่างไรและสินค้าของคุณมีอยู่ในสต็อกมากแค่ไหน

วิธีการเป็นผู้ขายสินค้าออนไลน์

หากคุณมีประสบการณ์ด้านการตลาดและทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยม แสดงว่าคุณพร้อมที่จะเป็นผู้ขายสินค้าออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว นอกเหนือจากปริญญาด้านการตลาดหรืออีคอมเมิร์ซแล้ว ผู้ขายสินค้าดิจิทัลและนักการตลาดยังมีชุดทักษะเฉพาะตัวที่ทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์:

• ความคิดสร้างสรรค์
• ทักษะคอมพิวเตอร์ที่แข็งแกร่ง
• Tech-Savvy
• ว่างเสมอ
• ความเข้าใจที่ชัดเจนของกลยุทธ์

การแสดงภาพสินค้าเกี่ยวข้องกับการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบโฆษณาและการแสดงออนไลน์ที่ไม่เหมือนใคร คุณต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากในการพัฒนาเนื้อหาและพร้อมเสมอสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มบางสิ่งในไซต์ แม้ในเวลานอกเวลาทำการ

ผู้ขายสินค้าดิจิทัลมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ใช้ในการสร้างการนำเสนอผลิตภัณฑ์ออนไลน์ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้จัดการและผู้บริหารต้องการทราบความคิดเบื้องหลังความคิดที่เฉพาะเจาะจง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายสินค้าดิจิทัล

การขายสินค้าดิจิทัลต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้ไซต์ของคุณดูใหม่ ใช้งานง่าย และเหมาะสำหรับลูกค้าของคุณ แต่เมื่อคุณทราบความต้องการของลูกค้าและเริ่มใช้กลยุทธ์ที่ดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ๆ และรักษาผู้ซื้อซ้ำ คุณก็จะประสบความสำเร็จในการแสดงสินค้าดิจิทัล

ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้สำหรับการขายสินค้าออนไลน์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าของคุณ:

จินตภาพคือสิ่งจำเป็น

รูปภาพเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ ลูกค้าไม่สามารถสัมผัสหรือสัมผัสสินค้าได้ และภาพเป็นวิธีเดียวที่พวกเขาจะดูผลิตภัณฑ์และดูรายละเอียดและคุณสมบัติได้

แม้ว่าภาพถ่ายระดับมืออาชีพบนหน้าผลิตภัณฑ์จะเป็นสิ่งที่จำเป็น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเชื่อถือและไว้วางใจได้อย่างมาก เมื่อลูกค้าเพิ่มรูปภาพลงในไซต์ของคุณ (ในรูปแบบของบทวิจารณ์ ฟีด Instagram ฯลฯ) ผู้ชมคนอื่นๆ จะได้เห็นสิ่งที่คนอื่นได้รับอย่างแท้จริง

เก็บสำเนาลวง

ทุกคำในเว็บไซต์ของคุณควรมีจุดประสงค์ ข้อความควรมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว น่าดึงดูด และตรงประเด็น คำอธิบายผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องให้ทุกรายละเอียดที่ลูกค้าต้องการ เพื่อให้เห็นภาพได้ง่ายว่าจะใช้ได้อย่างไร

ดูตัวอย่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ และวิธีที่พวกเขาจัดกลุ่มข้อมูล โดยใส่สิ่งที่สำคัญที่สุดไว้ด้านบนสุดและสำคัญที่สุดอยู่ด้านล่าง สิ่งเหล่านี้มักเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของคำอธิบายผลิตภัณฑ์:

• ขนาด
• คุณสมบัติ
• วัสดุ

ส่งเสริมคำรับรอง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปลูกฝังความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณคือการพิสูจน์ทางสังคม หลักฐานทางสังคมเป็นทฤษฎีที่ผู้คนจะติดตามแนวโน้มของกลุ่มคนจำนวนมาก เมื่อกลุ่มตัวอย่างจำนวนมากแสดงความคิดเห็นที่ดีหรือโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนมาก คนอื่นๆ ก็มีแนวโน้มที่จะติดตาม ทุกคนมีพฤติกรรมเหมือนกัน คนอื่นจึงมองว่าเป็นพฤติกรรมที่ถูกต้อง

สำหรับจุดประสงค์ด้านอีคอมเมิร์ซ หลักฐานทางสังคมมาในรูปแบบของคำรับรองจากลูกค้าและบทวิจารณ์จากประสบการณ์ในชีวิตจริงของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการได้รับความไว้วางใจและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผู้อื่นรักผลิตภัณฑ์ของคุณมากเพียงใด

มีหลายวิธีในการรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับการขายสินค้าดิจิทัลของคุณ วิธีที่ง่ายและธรรมดาที่สุดคือการตรวจทานผลิตภัณฑ์ ทุกผลิตภัณฑ์ในไซต์ของคุณควรมีส่วนที่ผู้คนสามารถเขียนรีวิวและคนอื่นๆ สามารถอ่านได้

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มการแสดงรูปภาพในหน้าหลักของคุณและรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นลงในแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ เพิ่มฟีดโซเชียลที่เน้นโพสต์ของลูกค้าอันดับต้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณมีความสวยงามดึงดูดใจ

เว็บไซต์ที่สวยงามจะดึงดูดผู้เยี่ยมชมและทำให้พวกเขาเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป การออกแบบเว็บไซต์มีอิทธิพลต่อลูกค้าและช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะซื้อบางอย่างจากหน้าเว็บของคุณ การออกแบบควรมีความเป็นมืออาชีพและเหมาะสมกับภาพในอุดมคติที่คุณพยายามจะนำเสนอให้โลกเห็น

นอกจากความสวยงามแล้ว เว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย รูปภาพ คำอธิบาย และบทวิจารณ์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์จะต้องอยู่ในไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าลืมว่ามีโทรศัพท์หลายประเภทด้วย ไซต์บนมือถือต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับสมาร์ทโฟนทุกรุ่น

บอกเล่าเรื่องราวดิจิทัล

กลยุทธ์การขายสินค้าดิจิทัลของคุณควรเกี่ยวข้องกับการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ แผนการเล่าเรื่องแบบดิจิทัลจะแนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ และทำให้ประสบการณ์สนุกสนานยิ่งขึ้นสำหรับพวกเขา

ใช้กลยุทธ์การเล่าเรื่องเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของนักช้อปแต่ละคน ใช้ป๊อปอัปและตัวกรองเพื่อถามสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา แล้ว AI จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มโอกาสในการซื้อ

เพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันการค้นหาของคุณ

ไซต์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งทำให้ลูกค้าสามารถเรียกดูและค้นหารายการเฉพาะได้ง่าย ตารางตามคอลเลกชันของคุณควรมีกลไกการกรองที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อปรับแต่งการค้นหาของพวกเขาโดยวิธีใดๆ ต่อไปนี้:

• ประเภทสินค้า
• สไตล์
• ขนาด
• สี
• ราคา
• ยี่ห้อ
• คุณสมบัติอื่นๆ

อย่าลืมทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องและรายละเอียดที่ผู้เยี่ยมชมมักจะใช้ในการค้นหา

ติดตามความคืบหน้าของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องติดตามการเดินทางของลูกค้าในทุกขั้นตอน ตลอดจนทุกผลิตภัณฑ์ที่ขายบนไซต์ของคุณ การตรวจสอบและวิเคราะห์ทุกอย่างจะช่วยให้คุณทราบได้ว่ากลยุทธ์การขายสินค้าออนไลน์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ และสิ่งใดที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เพื่อให้ดีขึ้น

เปรียบเทียบความสำเร็จของคุณกับคู่แข่งของคุณ ดูแนวโน้มทางสังคมและแบรนด์ที่สามารถใช้ได้กับธุรกิจของคุณ อย่ากลัวที่จะทดลองกับแนวคิดใหม่ๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุด

บทสรุป

ชัดเจนว่าการขายสินค้าออนไลน์เป็นเครื่องมือสำคัญในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เริ่มใช้กลยุทธ์เหล่านี้ตั้งแต่วันนี้เพื่อทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของแบรนด์คุณโดดเด่นในวันพรุ่งนี้