วิธีสร้างความเชื่อถือของลูกค้าให้กับแบรนด์หลักสูตรออนไลน์ของคุณผ่านเว็บไซต์ของคุณ

หลักสูตรออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ดิจิทัลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

ผู้เชี่ยวชาญคาดว่ารายได้จากการศึกษาออนไลน์จะสูงถึง 166.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 ที่สำคัญกว่านั้น อินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในการให้นักเรียน มืออาชีพ และผู้ที่ชื่นชอบสร้างทักษะในสาขาที่ตนเลือก และจากข้อมูลของ Statista เกือบหนึ่งในห้าของพลเมืองสหภาพยุโรปทั้งหมดได้เรียนหลักสูตรออนไลน์ในปี 2564 ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพอันน่าทึ่งของอีเลิร์นนิงในทุกสาขาวิชา

ข้อเสียของความต้องการหลักสูตรออนไลน์จำนวนมากคือตลาดกำลังอิ่มตัวกับพวกเขามากเกินไป และนั่นหมายความว่าผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์ต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้โดดเด่นและเอาชนะใจนักเรียนที่มีศักยภาพ

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดบางส่วนในการดึงดูดนักเรียนที่มีศักยภาพและรับความไว้วางใจจากเว็บไซต์หลักสูตรออนไลน์ของคุณ

ลงทุนในเว็บไซต์ระดับมืออาชีพ

หนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์ที่น่าเชื่อถือคือการลงทุนในเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ นี่ไม่ได้หมายความว่าต้องเสียเงินมหาศาลเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ที่มีข้อมูลล่าสุดทั้งหมด ท้ายที่สุด คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มหลักสูตรออนไลน์มากมายเพื่อเปิดตัวโปรแกรมของคุณ

ให้มุ่งเน้นที่การรับประกันว่าตัวตนออนไลน์ของคุณได้รับการรวบรวมอย่างดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้ว่าจะประกอบด้วยเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวก็ตาม

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมักจะสร้างความคิดเห็นตาม การออกแบบเว็บไซต์ ดังนั้น การสร้างหน้า Landing Page ของหลักสูตรออนไลน์ที่มีความสวยงามอาจเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องไปถึงจุดสูงสุดด้วยคุณสมบัติการออกแบบที่ไม่เหมือนใคร ประสบการณ์การท่องเว็บที่สอดคล้องกันและสนุกสนาน เช่นเดียวกับประสบการณ์ในหน้าหลักสูตร YogaBody Double Your Flexibility ก็เพียงพอที่จะวางตำแหน่งตัวเองให้น่าเชื่อถือ

ที่มา: yogabody.com

ใช้หลักฐานทางสังคมเสมอ

ขั้นตอนที่สองในการสร้างความไว้วางใจของลูกค้าสำหรับแบรนด์หลักสูตรออนไลน์ของคุณคือการใช้หลักฐานทางสังคมทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว การวิจัยผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่า 98% ของผู้คนอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น ยิ่งไปกว่านั้น 93% ของผู้บริโภคตัดสินใจซื้อทางออนไลน์จากรีวิว กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถไว้วางใจผู้คนได้อย่าง แน่นอน อย่างน้อยก็ Google ค้นชื่อของคุณก่อนที่จะใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในหลักสูตร

เหตุใดจึงต้องบังคับให้พวกเขาค้นหาบทวิจารณ์บนเว็บไซต์เช่น Google หรือ Trustpilot ในเมื่อมีวิธีมากมายให้คุณรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำให้หน้าแรกของคุณสมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยส่วนที่แสดงบทวิจารณ์และการให้คะแนนของลูกค้าโดยเฉพาะ ลองดูที่เว็บไซต์ SomniFix เพื่อเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม

ที่มา: somnifix.com

หรือคุณอาจใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และทำสิ่งที่คล้ายกับ Webflow บริษัทนี้เลือกที่จะร่วมมือกับนักออกแบบ Maddy Beard ซึ่งเป็นผู้ใช้ YouTube ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 25,000 คน เพื่อพัฒนาหลักสูตรที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและสอนครีเอเตอร์รุ่นใหม่ที่มีไฟแรงในทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการออกแบบ UX/UI (และอีกมากมาย) .

ที่มา: webflow.com

สร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ด้วยเนื้อหา

นอกจากการพิสูจน์ทางสังคมแล้ว คุณยังสามารถเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ได้ด้วยการลงทุนในการตลาดเนื้อหา

หากคุณตรวจสอบแบรนด์การศึกษาออนไลน์ เช่น MasterClass และ Udemy คุณจะเห็นว่าพวกเขาทั้งหมดเผยแพร่เนื้อหาที่ให้ข้อมูล บางอย่าง จากหลักสูตรของพวกเขาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ตัวอย่างเช่น บทความนี้เกี่ยวกับ 5 วิธีในการเป็นผู้นำที่แท้จริง นำเสนอไฮไลท์บางส่วนจากหลักสูตรที่ประชาสัมพันธ์แก่ผู้อ่าน ตอนนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณที่จะให้ความรู้ฟรี อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิสูจน์ว่าคุณมอบคุณค่าที่แท้จริงที่นักเรียนที่มีศักยภาพจะได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง

ที่มา: udemy.com

หากคุณต้องการนำกลยุทธ์การสร้างความไว้วางใจนี้ไปใช้ คุณต้องแน่ใจว่าแนวทางของคุณขับเคลื่อนผลลัพธ์ มีสองสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณกำลังจะลงทุนในเนื้อหาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับความน่าเชื่อถือของคุณ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมหัวข้อที่ผู้มีโอกาสเป็นนักเรียนต้องการเรียนรู้ ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดของผู้ชม แต่อย่าลังเลที่จะกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาวหรือสำรวจหัวข้อเฉพาะ ยิ่งไปกว่านั้น พยายามทำอย่างสนุกสนานและมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบได้ เช่น ATH ทำกับหน้าโปรแกรมคำนวณโปรตีน

ที่มา: athsport.co

ประการที่สอง อย่าลืมเสริมเนื้อหาของคุณด้วย CTA ที่น่าสนใจ นี่อาจเป็นคำเชิญที่เรียบง่ายสำหรับผู้อ่านในการสำรวจชั้นเรียนที่เกี่ยวข้อง เช่น ในบล็อก MasterClass

ที่มา: masterclass.com

คุณสามารถใช้โซลูชันที่เน้นการขายน้อยลงเล็กน้อย และเพิ่มองค์ประกอบที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้กับเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงของคุณ ตัวอย่างเช่น MarketBeat ทำได้ดีในหน้าเกี่ยวกับหุ้นเพนนี หลังจากดูหน้านี้สองสามครั้ง ป๊อปอัปจะแสดงเพื่อโปรโมตจดหมายข่าวและเชิญชวนให้ผู้อ่านสมัครเป็นสมาชิก

ที่มา: marketbeat.com

ให้ความช่วยเหลือได้อย่างง่ายดาย

กลยุทธ์การสร้างความไว้วางใจอย่างหนึ่งที่มักถูกมองข้ามซึ่งคุณสามารถใช้กับหลักสูตรออนไลน์ได้คือการฝึกความโปร่งใส

การทำให้ผู้ชมของคุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับหลักสูตรที่คุณเสนอ หรือแม้แต่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามบางข้อของพวกเขาจะพิสูจน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าพวกเขาสามารถวางใจคุณได้ในการส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ อย่าลังเลที่จะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตัวคุณ

ประการแรก คุณควรเพิ่มตัวเลือกการติดต่อในเว็บไซต์ของคุณเสมอ ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มติดต่อทางอีเมลที่คลิกได้ วิดเจ็ตแชทสด หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงที่ด้านบนสุดของหน้าแรกของคุณ เช่น บนเว็บไซต์ ShopSolarKits ขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด

ที่มา: shopolarkits.com

ประการที่สอง อย่าลืมแนะนำตัวเอง (และผู้ร่วมงานของคุณ)

เมื่อพยายามขายหลักสูตรออนไลน์ คุณต้องจำไว้ว่าทรัพย์สินที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่งของคุณคือประสบการณ์และชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญ ลองนำหน้าหนึ่งออกจากหนังสือของ Soundfly และสร้างหน้าเกี่ยวกับข้อมูลที่บอกเล่าเรื่องราวของคุณ ไม่จำเป็นต้องเป็นอะไรที่เหนือชั้น ตราบเท่าที่มันแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นนักเรียนเห็นว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร มันจะส่งผลดีอย่างแท้จริงในการสร้างความไว้วางใจให้กับหลักสูตรออนไลน์ของคุณ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด เมื่อคุณสำรวจวิธีเพิ่มชื่อเสียงของคุณในฐานะนักการศึกษาที่น่าเชื่อถือ อย่าลืมจัดเตรียมทุกสิ่งที่จำเป็นให้กับนักเรียนที่มีอยู่เพื่อรับประกันประสบการณ์การเรียนรู้ที่โดดเด่น

ทำให้หาสื่อการเรียนรู้และงานที่มอบหมายได้ง่าย สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมหลักสูตรใหม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความขยันหมั่นเพียรในการตอบคำถามของนักเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า 46% ของผู้คนคาดหวังว่าคำขอรับการสนับสนุนจะได้รับการแก้ไขภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากติดต่อ

ช่วยให้นักเรียนค้นพบหลักสูตรที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

สุดท้ายนี้ ในขณะที่คุณเริ่มต้นการเดินทางเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับหลักสูตรออนไลน์ของคุณ อย่าลืมว่าหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงว่าคุณเป็นผู้สร้างหลักสูตรที่น่าเชื่อถือก็คือการทุ่มเงินให้กับปากของคุณ นั่นคืออย่า พูด เพียงว่าคุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมหลักสูตรของคุณมีความสุข ให้ทำทุกอย่างในอำนาจของคุณเพื่อรับประกันความพึงพอใจของพวกเขา

ในกรณีส่วนใหญ่ การทำเช่นนี้จะหมายถึงการบอกให้ผู้อื่นทราบว่าหลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อใคร และผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้อะไรบ้าง เช่นเดียวกับที่ทำในหน้า Landing Page ของ Semrush Academy ในโอกาสอื่นๆ การรับประกันความพึงพอใจของนักเรียนยังหมายถึงการบอกว่าเหตุใดหลักสูตรใดหลักสูตรหนึ่ง จึงไม่เป็น ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับใครบางคน

นอกจากนี้ อย่าลืมติดตามว่าคนส่วนใหญ่ต้องการอะไรจากประสบการณ์การเรียนรู้ออนไลน์ แน่นอน ถ้าพวกเขากำลังดูหลักสูตรต่างๆ พวกเขามักจะสำรวจวิธีที่จะลงทุนในการเติบโตส่วนบุคคลหรือในอาชีพของตน แต่การวิจัยผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ยัง คงมีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน

ดังนั้น ทำไมไม่พิสูจน์ว่าคุณห่วงใยนักเรียนของคุณที่ได้รับการจัดการที่ดี? มันง่ายที่จะทำ สิ่งที่คุณต้องสร้างความไว้วางใจด้วยวิธีนี้คือการเพิ่มองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่สามารถช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้ เช่น แบนเนอร์นี้บน Bay Alarm Medical เพื่อเตือนผู้เข้าชมเว็บว่ามีการขายอยู่ในขณะนี้

ที่มา: bayalarmmedical.com

พร้อมที่จะสร้างความเชื่อถือให้กับลูกค้าสำหรับแบรนด์หลักสูตรออนไลน์ของคุณแล้วหรือยัง

การสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์หลักสูตรออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเข้าสู่อุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและพยายามแข่งขันกับแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญหรือโค้ชที่ยอดเยี่ยมได้ หมายความว่าคุณต้องใช้กลยุทธ์ที่ถูกต้องเพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีสิ่งที่จะช่วยให้นักเรียนประสบความสำเร็จได้

กลยุทธ์ที่อธิบายไว้ในบทความนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น และส่วนที่ดีที่สุดคือพวกเขาทั้งหมดอาศัยการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มส่วน "หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับใคร" ในหน้าแรก แนะนำตัวเอง หรืออวดหลักฐานทางสังคม นอกจากนี้ หากคุณเสริมกลยุทธ์เหล่านี้ด้วยกลวิธีทางการตลาดเพิ่มเติม เช่น การสร้างชุมชนผ่านโซเชียลมีเดียหรือการโพสต์ของแขกบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงซึ่งตอบสนองกลุ่มเป้าหมายของคุณ รับประกันได้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น

ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลงทุนในการแสดงตัวตนออนไลน์ของแบรนด์คุณ เริ่มต้นเล็ก ๆ และดูว่าจะนำคุณไปที่ไหน และหากคุณพอใจกับผลลัพธ์ คุณก็สามารถดำเนินการลงทุนที่มากขึ้นในธุรกิจของคุณเพื่อรองรับการเติบโตและอายุที่ยืนยาวได้