กลุ่มผู้ให้ที่ไม่แสวงหาผลกำไรกลุ่มใหม่: ดึงดูดผู้ชม Gen Z ที่กำลังเติบโต

สมาชิกของ Generation Z ซึ่งเกิดระหว่างปลายทศวรรษ 1990 ถึงต้นปี 2010 อาจไม่จำเป็นต้องมีอำนาจทางการเงินที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาไม่อยู่ในเรดาร์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ คุณจะพลาดในระยะยาว

เติบโตขึ้นมาในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจและสังคมปั่นป่วน คนรุ่นนี้กำลังเติบโตขึ้นพร้อมกับแรงผลักดันที่น่าประทับใจสำหรับการเปลี่ยนแปลง ความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะสร้างผลกระทบโดยตรงและขยายสาเหตุผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์จะช่วยให้พวกเขาเติบโตเป็นกำลังสำคัญในการให้ในทศวรรษหน้า

องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณได้โต้ตอบกับ Baby Boomers, Generation X และ Millennials มาระยะหนึ่งแล้ว แต่วิธีการมีส่วนร่วมของคุณจะต้องได้รับการปรับเปลี่ยนสำหรับคนรุ่นใหม่

เพื่อช่วยคุณจัดทำแผนโดยเจตนาสำหรับการมีส่วนร่วมและสื่อสารในลักษณะที่ทำให้ผู้ชมที่อายุน้อยกว่ารู้จักแบรนด์ขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร คู่มือนี้จะสรุปแนวคิดต่อไปนี้:

• ทำความเข้าใจ Generation Z
• พบกับพวกเขาที่พวกเขาอยู่
• เล่าเรื่องแต่กระชับ
• เสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ
• สร้างรากฐานสำหรับอนาคต

วิธีการในอดีตที่คุณใช้เพื่อดึงดูดผู้สนับสนุนจะมีประสิทธิภาพน้อยลงกับ Generation Z เนื่องจากแรงจูงใจของพวกเขาพัฒนาขึ้น

การสร้างกลยุทธ์จากศูนย์เป็นภารกิจที่สำคัญสำหรับทีมใดๆ หากคุณรู้สึกหนักใจในการอ่านคู่มือนี้ ลองพิจารณาหาที่ปรึกษาด้านการระดมทุนเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการของคุณ ความช่วยเหลือจากภายนอกสามารถนำข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ที่จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมมากขึ้นได้

ทำความเข้าใจ Generation Z

Gen Z มักถูกกำหนดให้เป็นคนที่เกิดเมื่อใดก็ได้ระหว่างปี 1997 ถึง 2012 คนรุ่นก่อนวัยทำงานมาสองสามปีแล้ว ในขณะที่คนสุดท้องกำลังจะจบชั้นประถมศึกษา

Gen Z เติบโตขึ้นมาท่ามกลางความปั่นป่วนทางสังคม เศรษฐกิจ และการเมืองที่ไม่ปกติ ซึ่งพวกเขาตระหนักดีถึงสถานะดิจิทัลของพวกเขา เช่นเดียวกับคนรุ่นมิลเลนเนียล หลายคนใช้ชีวิตผ่านเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลังเหตุการณ์ 9/11 และรำลึกถึงการล่มสลายทางเศรษฐกิจในปี 2551 ได้ การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้ขัดขวางช่วงวิกฤตในการศึกษาระดับมัธยมศึกษาและอุดมศึกษาของ Gen Z และการเข้าทำงานของสมาชิกบางคน เพิ่มความไม่มั่นคงให้กับพวกเขา ประสบการณ์ชีวิต

เยาวชนที่ขับเคลื่อนด้วยเหล่านี้คิดเป็นกว่า 27% ของประชากรโลก คิดเป็นกว่า 2 พันล้านคน การมีส่วนร่วมของคนรุ่นนี้ในขณะนี้สามารถวางรากฐานสำหรับปีของการมีส่วนร่วมอย่างกระฉับกระเฉงในอนาคต แต่ควรระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ขัดขวางพวกเขาในกระบวนการนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจให้ทำการเปลี่ยนแปลงแต่มักจะระมัดระวังทางการเงิน

สร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหากำไรที่แข็งแกร่ง

สมัครเพื่อดูว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมีคุณสมบัติสำหรับบริการออกแบบฟรีจากโปรแกรม Give Back ของคราวด์สปริงหรือไม่

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม Give Back ให้คุณทางอีเมล

ที่อยู่อีเมล

พบกับพวกเขาที่พวกเขาอยู่

การมีส่วนร่วมของ Gen Z ไม่ใช่การฝึกฝนในชั่วข้ามคืน เริ่มต้นด้วยการสรุปกลยุทธ์ในช่วง 1-3 ปีข้างหน้า โดยอธิบายกลยุทธ์การเข้าถึงและการดูแลที่คุณจะใช้เพื่อดึงดูดคนรุ่นนี้เมื่อพวกเขาเติบโตขึ้น

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของ Gen Z ควรมีแนวทางแบบหลายช่องทางที่เน้นไปที่วิธีการดิจิทัลในการมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนที่มีให้คุณ คนรุ่นนี้ใช้ช่องทางการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน อินเทอร์เน็ตเป็นวิธีหลักในการเชื่อมต่อกับเพื่อนทั้งใกล้และไกล เรียนรู้เกี่ยวกับโลก และกระจายข่าวเกี่ยวกับสาเหตุที่สำคัญสำหรับพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การมีส่วนร่วมของ Gen Z ของคุณมีช่องทางเหล่านี้:

• เว็บไซต์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการให้ความรู้แก่ผู้สนับสนุน หากพวกเขาพบคุณบนโซเชียลมีเดียหรือโดยปากต่อปาก คน Gen Z จะไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับภารกิจขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณในไม่ช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์มีข้อมูล ดึงดูดสายตา และมีลิงก์ไปยังเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณเพื่อให้ผู้สนับสนุนรุ่นเยาว์ติดตาม

• โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กชั้นนำอย่าง Instagram, Twitter และ Facebook เพื่อเผยแพร่ข้อความของคุณ และอาจทดลองกับไซต์โซเชียลมีเดียที่ "อายุน้อยกว่า" เช่น Snapchat และ TikTok เหนือสิ่งอื่นใด ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ผู้สนับสนุน Gen Z ต้องการการสนทนาแบบสองทาง ซึ่งหมายถึงการให้ความสนใจกับความคิดเห็น/แท็กและตอบกลับตามนั้น

กลยุทธ์ดิจิทัลเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับ Gen Z การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร แม้ว่าจะดึงดูดคนรุ่นเก่ากว่าเล็กน้อย การลิงก์ไปยังเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ การเพิ่มรูปภาพและวิดีโอจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลขององค์กรไม่แสวงหากำไรสำหรับผู้สนับสนุนทุกวัย

บอกเล่าเรื่องราวของคุณ แต่ให้กระชับ

สำหรับสมาชิก Gen-Z หลายๆ คน เป้าหมายหลักของการมีส่วนร่วมที่ไม่หวังผลกำไรของพวกเขาคือการสร้างผลกระทบเชิงบวกและจับต้องได้ต่อสังคม ดังนั้น การรักษาพันธกิจขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณให้เป็นศูนย์กลางในสื่อการตลาดดิจิทัลจะดึงดูดผู้ชมนี้ด้วยการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงโดยการสนับสนุนคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุประเด็นนี้คือบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ โดยเฉพาะงานที่คุณทำ และวิธีที่ผู้สนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณช่วยให้งานนั้นเกิดขึ้น Gen Z จะไม่ตอบสนองต่อการสื่อสารการชักชวนของขวัญโดยตรง ดังนั้นคุณจะต้องแทนที่สิ่งเหล่านั้นด้วยการเล่าเรื่องจริงที่ดึงดูดผู้อ่านของคุณ

โปรดทราบว่า Gen Z มีช่วงความสนใจสั้นกว่ารุ่นก่อน นอกจากนี้ ในฐานะที่เป็นชาวดิจิทัล พวกเขาได้รับผลกระทบจากเนื้อหาและโฆษณาออนไลน์มากมายจนทำให้พวกเขาได้ฝึกฝนความสามารถในการคัดกรองข้อความอันมีค่าอย่างรวดเร็วจากข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง การพูดพล่อยๆ หรือข้อความที่ไม่ถูกต้อง

ด้วยเหตุนี้ เขียนถึงเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อให้ผู้สนับสนุนสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับองค์กรของคุณในการสแกนอย่างรวดเร็ว เผื่อในกรณีที่พวกเขาทำเท่านั้น วางข้อความที่สำคัญที่สุดที่ด้านบนของหน้าเว็บและเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมในตอนท้าย ในขณะที่คุณเขียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMS ของเว็บไซต์ของคุณอนุญาตให้คุณใส่รูปภาพและปรับแต่งการออกแบบหน้าเพื่อทำให้เรื่องราวของคุณชัดเจนและมีส่วนร่วมสำหรับผู้ชมของคุณ

เสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ

จุดสนใจที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับ Generation Z คือการสร้างแบรนด์ โดยเฉพาะความภักดีต่อแบรนด์ เนื่องจากพวกเขาใช้เวลาออนไลน์เป็นจำนวนมาก พวกเขาจึงพบข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์หลายพันแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าแต่ละแบรนด์จำเป็นต้องสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและโปร่งใสเพื่อดึงดูดผู้สนับสนุน Gen-Z ซึ่งรวมถึงการสร้างกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่ไม่แสวงหากำไรที่แข็งแกร่ง

ความปรารถนาทั่วไปของ Gen Z ในการเปลี่ยนแปลงทางสังคมทำให้การสร้างแบรนด์ซับซ้อนยิ่งขึ้น แบรนด์ไม่สามารถส่งเสริมตัวเองในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมของตนได้อีกต่อไป แม้ว่าราคาและคุณภาพจะยังคงมีความสำคัญต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ Gen Z จะต้องการมีส่วนร่วมและเป็นผู้ติดตามแบรนด์ที่ภักดีซึ่งสอดคล้องกับค่านิยมและส่งผลดีต่อโลก

ในบางวิธี องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีข้อได้เปรียบในความภักดีต่อแบรนด์ Gen-Z เนื่องจากจุดประสงค์ทั้งหมดของคุณคือการสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก แต่การสร้างแบรนด์ยังคงมีความสำคัญสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรเพื่อให้ได้รับความสนใจและมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว

เพื่อเสริมสร้างตราสินค้าขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนสามขั้นตอนเหล่านี้:

1. พัฒนาข้อความที่สอดคล้องกัน ส่วนที่โดดเด่นที่สุดของแบรนด์ของคุณคือชื่อ โลโก้ และพันธกิจขององค์กร ใส่ทั้งสามไว้ที่ด้านบนสุดของหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยให้ผู้สนับสนุน Gen-Z เชื่อมโยงกับองค์กรของคุณได้ทันที และอย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพหน้าบริจาคเพื่อการกุศลของคุณ ในทำนองเดียวกัน บนโซเชียลมีเดีย ใช้ชื่อองค์กรของคุณเป็นที่จับ โลโก้ของคุณเป็นรูปโปรไฟล์ และพันธกิจของคุณเป็นประวัติเพื่อการจดจำทันที ท้ายที่สุดแล้ว Gen Z ก็เป็นส่วนหนึ่งของยุคใหม่ของโซเชียลมีเดีย
2. ทำให้การสื่อสารของคุณเป็นที่รู้จักในทันที องค์ประกอบภาพของการส่งข้อความจะถูกดูดซึมได้เร็วกว่าข้อความ ดังนั้น รักษาภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกัน เช่น การใช้สีและแบบอักษรขององค์กรทั่วทั้งเว็บไซต์และในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
3. โปร่งใสกับผู้สนับสนุนของคุณ สมาชิกของ Gen Z ให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์สุจริตและความซื่อสัตย์ในหมู่แบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุน เพื่อการนี้ คุณต้องโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรของคุณใช้เงินทุน—ระบุว่าการบริจาคของคุณไปที่ใด และทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของคุณมีให้เห็นในวงกว้าง

นอกจากนี้ การสื่อสารข้อความที่น่าจดจำซึ่งผู้ชมในแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้สามารถเชื่อมต่อและดำเนินการได้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ

สร้างรากฐานสำหรับอนาคต

โปรดจำไว้ว่าในขณะที่คนรุ่นนี้อาจไม่ใช่ผู้ให้รายใหญ่ในขณะนี้ แต่พวกเขาพร้อมที่จะส่งผลกระทบอย่างมากในภายหลัง ความพยายามของคุณในการสร้างความสัมพันธ์กับ Gen Z นั้นกำลังดูแลผู้สนับสนุนที่สำคัญขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณในอนาคต

กล่าวคือในขณะที่คุณอาจถูกล่อลวงให้ทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณในการขอของขวัญชิ้นสำคัญจากผู้ที่สามารถให้ของขวัญได้ในตอนนี้ อย่าละเลย Gen Z เพียงเพราะว่าหลายคนยังไม่มีความสามารถทางการเงินนั้น หากคุณสร้างความสัมพันธ์สำหรับอนาคต แทนที่จะผลักดันเฉพาะข้อความแคมเปญปัจจุบัน คุณจะเพิ่มความสามารถในการระดมทุนสำหรับปีต่อๆ ไป

ให้เสียงสนับสนุนรุ่นเยาว์เหล่านี้ที่โต๊ะตอนนี้ นั่นอาจหมายถึงการเชิญพวกเขาให้เป็นอาสาสมัครกับองค์กรของคุณ มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่น หรือแม้กระทั่งตอบสนองและขยายเสียงของพวกเขาเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในการเล่าเรื่องโดยรวมของสาเหตุของคุณ แสดงให้ผู้สนับสนุนรุ่นเยาว์เหล่านี้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลา เงิน และการมีส่วนร่วมของพวกเขา หากคุณทำเช่นนั้น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะติดตามงานของคุณมากขึ้นเมื่อความสามารถในการให้เพิ่มขึ้น

แม้ว่า Gen Z อาจไม่ใช่ผู้ให้ทางการเงินหลักของคุณ แต่การมีส่วนร่วมของคนรุ่นต่อไปอาจเพิ่มความสามารถในการระดมทุนของคุณได้อย่างมากในอนาคต แต่การสร้างความสนใจและรวบรวมการสนับสนุนจากคนรุ่นนี้ต้องใช้เทคนิคการมีส่วนร่วมที่ต่างไปจากที่คุณอาจเคยใช้มาก่อนเล็กน้อย

การจ้างที่ปรึกษาการระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไรจะมีประโยชน์หากการสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมแบบหลายมิตินี้กลายเป็นเรื่องล้นหลาม แต่เคล็ดลับห้าข้อข้างต้นควรช่วยให้องค์กรของคุณเริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยม