ปณิธานปีใหม่สำหรับนักการตลาดที่กำลังเติบโตในปี 2565

ในฐานะนักการตลาด เราเคยเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ—แต่ปีที่แล้วก็ทำได้สำเร็จ

เราจัดการกับเส้นโค้งอย่างต่อเนื่องจาก COVID-19 จัดการกับผลกระทบของกองกำลังอุตสาหกรรมใหม่ ๆ เช่น Apple Mail Privacy Protection (MPP) และพยายามตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

ฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ในปี 2022 แต่การเริ่มต้นปีโดยไม่มีรายการเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมเป็นสูตรสำเร็จสำหรับผลงานที่ตกต่ำ

เพื่อให้โปรแกรมการตลาดของคุณสร้างผลลัพธ์สูงสุด สิ่งสำคัญคือต้องตั้งเป้าหมายในตอนนี้ และหวังว่าจะยึดติดกับเป้าหมายให้นานกว่าปณิธานปีใหม่ของคุณที่จะเข้ายิมทุกวัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้นำการตลาดอีกสองสามคนและฉันได้แบ่งปันปณิธานปี 2022 ของเรากับ TechCrunch

อ่านต่อไปเพื่อดูภาพรวมของคำตอบของฉัน

ความละเอียด #1: อย่าวางแผนธุรกิจตามปกติ

ในขณะที่ไวรัสสายพันธุ์ใหม่แพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วอย่างน่าประหลาดใจ โควิด-19 ยังคงส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมทั้งหมด แม้ว่ากรณีต่างๆ จะเริ่มลดลงตามที่คาดการณ์ไว้ นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะไม่ตกหลุมพรางของการสมมติว่าทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ

นักการตลาดสามารถวางแผน "คาดหวังสิ่งที่ไม่คาดฝันได้อย่างไร"

เราต้องเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญและการลงทุนขนาดใหญ่ของเราประสบความสำเร็จ โดยไม่คำนึงถึงสถานะของการแพร่ระบาด ซึ่งอาจรวมถึงแผนฉุกเฉินสำหรับการสร้างเหตุการณ์แบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริง และปรับการคาดการณ์ตามนั้น

ความละเอียด #2: ค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้วิดีโอขนาดสั้น

ผู้บริโภคยังคงต้องการเนื้อหาวิดีโอเป็นอย่างมาก และสิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้

ผู้คนรุ่นที่เติบโตขึ้นมากับ YouTube และ Tiktok กำลังร่วมงานกับทีมงานและกลายเป็นผู้ซื้อ B2B เป้าหมายของคุณ พวกเขาคาดหวังว่าจะได้สิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว—รวมถึงข้อมูลจากบริษัทของคุณ แต่นักการตลาดจำนวนมากขาดโอกาสสำคัญในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมนี้ในแบบที่พวกเขาต้องการ

ในบางกรณี วิธีแก้ปัญหาสำหรับการยกเลิกการเชื่อมต่อนี้คือเนื้อหาวิดีโอแบบสั้น

การสัมมนาผ่านเว็บยังคงครองตำแหน่งสูงสุดในโลกการตลาด แต่สำหรับบริษัทที่มีใจจดจ่อกับการสัมมนา การสัมมนาผ่านเว็บแบบรายเดือนจะไม่ยุติในปี 2022 ทีมการตลาดควรท้าทายตัวเองในการหาวิธีจัดการกับความล้าของการสัมมนาผ่านเว็บ (เร่งโดย COVID-19) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

ตัวอย่างเช่น การนำเนื้อหาที่มีขนาดยาว (เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ) มาตัดเป็นส่วนย่อยที่เล็กลงและเข้าใจง่ายขึ้นเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการรับรองว่าการเรียนรู้เหล่านี้จะใช้งานได้จริงและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นหลังจากวันที่การสัมมนาผ่านเว็บครั้งแรก

ความละเอียด #3: เตรียมพร้อมสำหรับการฟื้นคืนชีพของโมเดลการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์

ในปี 2022 นักการตลาดสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นการฟื้นตัวของโมเดลการเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก โมเดลเหล่านี้มักขึ้นอยู่กับการสร้างผลิตภัณฑ์ฟรีที่น่าดึงดูด ใช้งานง่าย และเข้าถึงได้

เป็นเวลานานแล้วที่เราเชื่อว่าโมเดลการเติบโตที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการช่วงทดลองใช้ฟรี แต่ด้วยการบรรจบกันของกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักและการขจัดความเสียดทานในการเดินทางของผู้ซื้อ ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น

ในปีนี้ นักการตลาดควรตัดสินใจที่จะยอมรับการฟื้นตัวนี้ แต่ควรปรับปรุงให้ทันสมัย บางทีเราอาจ ไม่ จำเป็นต้องรวมผลิตภัณฑ์รุ่นทดลองหรือรุ่นฟรีของเราเข้าไปด้วย โดยเฉพาะ อย่าง ยิ่งเนื่องจากไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะสามารถรักษาการลงทุนและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำเช่นนั้นได้

ความละเอียด #4: ยอมรับศักยภาพของ AI—แต่เคารพข้อจำกัดของมัน

ด้วยศักยภาพไร้ขีดจำกัดของ AI ในอุตสาหกรรมของเรา นักการตลาดจึงตื่นเต้นได้ง่าย เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถขจัดปัญหาหลายอย่างออกจากจานของนักการตลาดทั่วไป เครื่องมือบางอย่างสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และแม้แต่สนทนาโดยตรงกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

แต่ AI ก็เหมือนบ้าน หากไม่มีเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานด้านวิศวกรรมที่เหมาะสม บ้านหลังนั้นจะพังทลาย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า AI นั้นดีพอๆ กับข้อมูลที่คุณป้อนเท่านั้น หากคุณฝึกเครื่องจักรของคุณโดยอาศัยข้อมูลที่ไม่ดี เครื่องจะกลับมาพร้อมแนวโน้มที่ผิดพลาดหรือไม่ทำงานเลย

เราไม่สามารถสุ่มสี่สุ่มห้าคิดว่า AI เป็นวิธีการแก้ปัญหาการตลาดทั้งหมด การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่แก้ไขปัญหาการสลายตัวของข้อมูลที่องค์กรของคุณสามารถก่อวินาศกรรมโครงการ AI ก่อนที่พวกเขาจะออกจากพื้นดิน

ความละเอียด #5: ก้าวต่อไปด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่เทรนด์ที่ผ่านไปแล้ว การชนะและรักษาความภักดีของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ ในความคิดนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะหยุดใช้โทเค็นไลเซชันแบบธรรมดาและอ้างว่าเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นักการตลาดหลายคนเพิ่มชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและชื่อบริษัทลงในเอกสารของพวกเขา และคิดว่าพวกเขาได้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "กล่อง" ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว ผู้ชมของเราฉลาดกว่านั้น

จากมุมมองของเทคโนโลยี เราต้องทำมากกว่านี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัว สิ่งนี้ต้องมีการปรับแต่งโดยพิจารณาจากว่าพวกเขาเป็นใคร เข้าชมเว็บไซต์กี่ครั้ง และสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับพวกเขา

ผู้ขายจำนวนมากกำลังพัฒนาเครื่องมือที่น่าสนใจที่ช่วยให้แบรนด์มีทุกอย่างตั้งแต่การปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวไปจนถึงการปรับเปลี่ยนเว็บในแบบของคุณ เมื่อตรวจสอบตัวเลือกของคุณ สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือความสามารถของเครื่องมือในการทดสอบและทำความเข้าใจผลกระทบของความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีต่อลูกค้า

ESP และบริษัทจำนวนมาก เช่น Adobe กำลังสร้างเครื่องมือที่น่าประทับใจ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงเส้นทางของลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าการดำเนินการที่ดีที่สุดต่อไปคืออะไรสำหรับลูกค้าแต่ละราย

และฉันลำเอียงอย่างแน่นอน แต่ฉันคิดว่า Everest และ DemandTools ทั้งจาก Validity มีส่วนช่วยให้นักการตลาดนำเสนอแคมเปญที่เป็นส่วนตัวและแม่นยำยิ่งขึ้น

ความละเอียด #6: คิดใหม่ชุดทักษะการตลาดในอุดมคติ

โซลูชันเทคโนโลยีใหม่ๆ ปรากฏขึ้นทุกวัน โดยทั้งหมดอ้างว่าเป็นกระสุนเงินที่สามารถแก้ไขปัญหาด้านการตลาดของคุณได้

และในขณะที่เครื่องมือใหม่เหล่านี้ทวีคูณขึ้น นักการตลาดต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้เข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้น

นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจเทคโนโลยีและการนำเทคโนโลยีนั้นไปปฏิบัติจริงจึงจะประสบความสำเร็จ แต่ มีองค์ประกอบอื่นๆ อีกมากของนักการตลาดที่เข้มแข็ง

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันอาจเป็นนักเทคโนโลยีการตลาดที่เท่าเทียมกัน นักยุทธศาสตร์การตลาด และผู้ดำเนินการการตลาด โดยทั่วไป การสามารถอธิบายปัญหาของคุณและพัฒนากลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหานั้นมีประโยชน์มากกว่าที่จะกลืนกินเทคโนโลยีใด ๆ ที่คุณรับมือได้

บทสรุป

อ่าน บทความ TechCrunch ฉบับเต็ม เพื่อดูว่าเพื่อนของฉันพูดถึงเป้าหมายทางการตลาดในปีหน้าว่าอย่างไร

แม้จะมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการตลาดในปี 2565 อีเมลจะยังคงเป็นช่องทางที่สำคัญสำหรับนักการตลาดที่มุ่งหวังที่จะเติบโต

หากต้องการทราบเคล็ดลับในการนำหน้าเทรนด์อีเมลใหม่ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณในปี 2022 โปรดเข้าร่วม Validity สำหรับรายเดือน การ สัมมนาผ่านเว็บ เกี่ยวกับสถานะของ Email Live