คำถามใหม่ตอบประเภท SERP

คำถามใหม่ตอบประเภท SERP

เราเห็นการกลับมาของ "ผลลัพธ์เพิ่มเติม" และหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ประเภท "คำถาม-คำตอบ" หลายประเภทที่ทดสอบและแสดงรูปแบบตัวอย่างข้อมูลแนะนำต่างๆ เช่น "คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ"

Generative AI Search กำลังเปิดตัวฟีเจอร์คำถาม-คำตอบเพิ่มเติมในอนาคต สิ่งนี้สร้างขึ้นจากบทบาทของ Google ในฐานะเครื่องตอบรับ

ในเดือนมกราคม 2022 Google ได้รับสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการเลือกคำถามสำหรับ "ผู้คนก็ถาม" อาจเป็นฐานที่ใช้ในปัจจุบันในการทดสอบคุณสมบัติที่คล้ายกันเช่น PAA แต่ละรายการใช้ประโยชน์จากข้อมูลการค้นหาจริงและผลลัพธ์ในรูปแบบคำถาม

การล้างสคีมาของคำถามที่พบบ่อยยังคงดำเนินต่อไปในขณะที่ Google ทดสอบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากขึ้นและผลลัพธ์ที่มากขึ้น ตามที่ Google ระบุไว้เมื่อวานนี้ การทดสอบ PAA ที่กำลังดำเนินอยู่ส่วนใหญ่จะแสดง "คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ" และหากคุณพยายามหาคำตอบที่ดีกว่านี้ต่อไป “ผลลัพธ์เพิ่มเติม” อาจถูกกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่เล็กน้อย

ฉันถามหัวหน้าฝ่าย SEO Comms ที่ Wix Crystal Carter ว่า “สิ่งนี้ใหม่หรือเปล่า” เธอตอบคำถามของฉันอย่างกรุณา

"ฉันคิดว่ามันคือ. โดยปกติแล้วจะระบุคำถามด้วยตัวหนา และคุณคลิกเพื่อไปยัง SERP แบบเต็ม”

ทางเลือกแทน PAA ใน Google SERP

สิ่งที่มีหรืออาจแสดงแทนฟีเจอร์ People Ask ของ Google:

• มีคนถามเช่นกัน
• คำถามที่เกี่ยวข้อง
• การค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• ที่เกี่ยวข้อง.
• คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ (พบมากที่สุดในปัจจุบัน)
• คนอื่นอยากรู้.
• ที่จะถามเพิ่มเติม
• คนอื่นก็ค้นหา
• มักจะค้นหากัน
• ผู้คนยังค้นหาคำว่า (PASF)
• ดูเพิ่มเติม.
• คนอื่นก็ค้นหา
• สิ่งที่ผู้คนค้นหา (ดูแปลก ๆ )

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และนักการตลาดด้านการค้นหาจำนวนมากรายงานความผันผวนและความสั่นสะเทือนของการจัดอันดับใน Google Search โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 12 กันยายน เราคาดหวังว่าด้วยการประกาศใหม่เกี่ยวกับระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ของ Google และการเสื่อมราคาของมาร์กอัปสคีมา HowTo ไซต์จำนวนมากจะพบกับการสูญเสียปริมาณการค้นหาทั่วไปเพิ่มเติม

หากคุณต้องการวิเคราะห์ปริมาณการค้นหาที่ลดลง เราช่วยคุณได้

วิธีที่เครื่องมือค้นหาพยายามให้คำตอบแบบสอบถามได้เร็วขึ้น

“ผู้คนยังถาม” และคุณลักษณะหน้าผลลัพธ์เครื่องมือค้นหา (SERP) ผลการค้นหา QA ที่คล้ายกันเหล่านี้จะแสดงบน SERP เพื่อให้บริบทเพิ่มเติมสำหรับการสืบค้นดั้งเดิมของผู้ใช้

Google และ Bing ตั้งใจที่จะช่วยให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มของตนได้รับคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะได้เร็วขึ้น การทดสอบเป็นการช่วยให้ผู้คนค้นหาและรับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างราบรื่น รวดเร็ว และไม่ยุ่งยาก

หลายครั้งที่เราเห็น Google จัดเตรียมคำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งสร้างขึ้นจากปัญหาหรือจุดสนใจที่พบบ่อยที่สุดที่ Google พบและจัดเก็บไว้ในอัลกอริทึม สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกันในฟีเจอร์ “ถามติดตามผล” ใหม่ของ Search Generative Experience นี่เป็นวิธีสนทนาแบบไดนามิกใน Google Search และถามติดตามผล

Google ใช้/ใช้ฐานข้อมูลการค้นหาในอดีตเพื่อเติมข้อมูลคำถาม "ผู้คนยังถาม" อีกด้วย ข้อความค้นหาจะถูกจับคู่กับจุดประสงค์ในการค้นหาปัจจุบันของผู้ใช้โดยใช้ AI ทุกวันนี้ ดูเหมือนว่ามีเพียงไซต์ที่เชื่อถือได้เท่านั้นที่มีโอกาสที่จะได้รับการมองเห็น PPA SERP

การทดสอบของเราจนถึงตอนนี้พบว่าขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ฉันใช้งาน ช่วงเวลาของวัน สถานที่ และเบราว์เซอร์ ตัวอย่างต่อไปนี้ถูกดำเนินการในวันที่ 13 กันยายน ภายในไม่กี่นาทีในรูปแบบต่างๆ

ตัวอย่างเช่น “นักการตลาดผ่านการค้นหาคืออะไร” ของฉัน แบบสอบถามดึง:

• “การค้นหาที่เกี่ยวข้อง” หลังจาก PAA บน MacBook Pro ของฉัน
• “คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ” และ “การค้นหาเพิ่มเติม” บนเดสก์ท็อป
• “คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ” บน iPhone ของฉัน
• “ถามติดตามผล” แนะนำการปรับแต่งแบบสอบถามเมื่อใช้ SGE

“ผลลัพธ์เพิ่มเติม” ในกล่อง Google PAA คืออะไร

“ผลลัพธ์เพิ่มเติม” ปรากฏขึ้นหลังจากคลิกคำถาม PAA ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาโดย Google ครั้งแรกของคุณและยังคงค้นหาอยู่ นี่เป็นตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเสมอ ซึ่งแตกต่างจาก “ผลการค้นหาเพิ่มเติม” ที่ด้านล่างของ SERP ของคุณหลังจากเลื่อนดูบนมือถือหรือการทดสอบก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังสามารถเรียกได้โดยคลิกที่ลูกศรแบบเลื่อนลง "คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ"

Barry Schwartz รายงานว่า Google ทดสอบ 'ผลลัพธ์เพิ่มเติม' ในอินเทอร์เฟซการค้นหาบนมือถือ

Google ทดสอบอินเทอร์เฟซการค้นหาบนมือถือ 'ผลลัพธ์เพิ่มเติม' และปุ่มปรับแต่งการค้นหาใหม่ Google บอกเราว่า 'เราทดลองรูปแบบการค้นหาและประสบการณ์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ของเรา'” Google ทดสอบอินเทอร์เฟซการค้นหาบนมือถือ 'ผลลัพธ์เพิ่มเติม' และ ปุ่มปรับแต่งการค้นหาใหม่ – 21 ธันวาคม 2017

“Google กำลังทดสอบปุ่ม 'ผลลัพธ์เพิ่มเติม' อย่างเป็นทางการในอินเทอร์เฟซผลการค้นหาบนมือถือ แทนที่จะต้องคลิกไปที่หน้าถัดไปของผลการค้นหาของ Google ผู้ค้นหาสามารถคลิกปุ่ม 'ผลลัพธ์เพิ่มเติม' และผลการค้นหาเพิ่มเติมจะโหลดใต้ผลลัพธ์ปัจจุบัน” – Google กำลังทดสอบปุ่ม 'ผลลัพธ์เพิ่มเติม' อย่างเป็นทางการเพื่อโหลดผลการค้นหาเพิ่มเติม – 10 เมษายน 2018

ฟีเจอร์ SERP “ผลลัพธ์เพิ่มเติม” ทำงานอย่างไร

วันนี้เมื่อเราคลิกที่ด้านล่างของคำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าเช่น PAA มันก็ไม่มีวันหยุด โดยจะมีตัวเลือกคำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าเพิ่มเติมเสมอ เครื่องมือค้นหาต้องการให้คุณค้นหาคำตอบที่คุณกำลังค้นหาอย่างแน่นอน

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำเหล่านี้อาจเป็นวิธีแรกๆ ในการจัดเรียงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ใน SERP ที่อาจรวมไว้ในองค์ประกอบคำตอบคำถามกราฟความรู้ของ Google ในภายหลัง

เนื้อหาคำตอบของคำถามในการเรียงลำดับอัลกอริธึมอาศัยโครงข่ายประสาทเทียมที่สแกนและรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การค้นหาของ Google ทำงานเหมือนกับสารานุกรมความรู้ของมนุษย์เพื่อแปลงอินพุตให้เป็นรูปแบบการค้นหา และตอบสนองด้วยผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดที่สอดคล้องกัน

Google แหล่งที่มาของคำถามเพื่อตอบ SERP อย่างไร

เมื่อคลิกจุด 3 จุดที่มุมขวาบนใกล้กับผลการค้นหารายการใดรายการหนึ่ง "เกี่ยวกับผลการค้นหานี้ (เบต้า)" จะปรากฏขึ้น เราจะเปรียบเทียบข้อมูลด้านล่างนี้เนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเลือกจอแสดงผลเหล่านี้

เกี่ยวกับผลลัพธ์นี้ (เบต้า):

• ผู้คนยังถาม – “คำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคำค้นหาของคุณและอาจมีประโยชน์ในขั้นตอนต่อไป”
• คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ – “คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ผู้คนทั่วไปหามาจาก Google”
• ผู้คนยังค้นหาด้วย - “นี่คือการค้นหาที่เกี่ยวข้องกันที่คนอื่นทำ”
• การค้นหาเพิ่มเติม - “สิ่งเหล่านี้เป็นการค้นหาที่เกี่ยวข้องที่ผู้อื่นทำ”
• คำถามส่วนบุคคลพร้อมและตอบโดยตรง (เช่นเดียวกับใน SGE) – “Google รวบรวมเนื้อหานี้จากทั่วทั้งเว็บเกี่ยวกับหัวข้อที่คนอื่นค้นหา”

ประเภทคำถามคำตอบ SERP ที่เหมือนไพ่ใบเดียวใหม่ปรากฏขึ้น

Google เปิดตัวฟีเจอร์ "การเลื่อนอย่างต่อเนื่อง" เพื่อช่วยให้ผู้ค้นหาไม่ต้องข้ามหน้าต่างๆ เพื่อค้นหาผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากมีการทดสอบและปรับปรุง Search Generative Experience อย่างเข้มข้น เราพบว่าที่ด้านล่างของ SERP จะมี SGE มากขึ้นเหมือนกับคำถามแต่ละข้อที่ถูกถาม นำเสนอด้วยรูปแบบและพื้นหลังสีเหมือนใน SGE

สิทธิบัตร “Generating Query Variants โดยใช้ Modeled Generative Model” ของ Google ที่ได้รับและเผยแพร่เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2023 ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เรา ^[1] มันพูดถึงการพึ่งพาโมเดลการสร้างที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อสร้างตัวแปรคิวรีสำหรับฟีเจอร์ SERP – แม้จะกล่าวถึง “ผู้คนยังค้นหาด้วย” หากเหมือนกับสิทธิบัตรอื่นๆ นี่อาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่สามารถใช้สำหรับ PAA "ผลลัพธ์เพิ่มเติม" และ "คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ"

คำถาม-คำตอบ SERP เปลี่ยนไปเพื่อให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ในการค้นหา

หมายเหตุ: สิ่งเหล่านี้แตกต่างจากกล่องคำตอบ SERP ซึ่งอาจแสดงที่ด้านบนของผลลัพธ์ ตัวอย่าง SERP เหล่านี้ให้คำตอบสั้นๆ สำหรับคำถาม อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับคำถามอื่นๆ ประเภท SERP ช่วยให้ผู้ค้นหาได้รับข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องข้ามจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง

นอกจากนี้เรายังมีแนวโน้มที่จะรวมประเภทของคำถาม-คำตอบ SERP จำนวนมากสำหรับอุณหภูมิ การคำนวณทางคณิตศาสตร์ QA ข้อเท็จจริงที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง และคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ปุ่ม "ผลลัพธ์เพิ่มเติม" จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อความค้นหาไม่ชัดเจนหรือไม่มีคำตอบโดยตรงในอุดมคติจากแหล่งที่เชื่อถือได้ที่จะให้ในตอนแรก

เราขอแนะนำให้พยายามปรับปรุงโดเมนและปัจจัย EEAT ของเนื้อหาของคุณโดยจัดลำดับความสำคัญในการเผยแพร่เนื้อหาที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในกลุ่มของคุณ เมื่อคุณเติมช่องว่างในคำถามที่จำเป็นในการตอบ SERP คุณจะพร้อมสำหรับการมองเห็นการค้นหาทั่วไปมากขึ้น

Google มุ่งมั่นที่จะให้ความช่วยเหลือและให้คำตอบแก่ผู้ใช้ในรูปแบบที่รวดเร็วและตรงไปตรงมาที่สุด กลยุทธ์ SEO เนื้อหาที่สมบูรณ์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจาก Google ดังนั้นจึงมีการอ้างถึงคำตอบของคุณว่าเป็น "แหล่งที่มา"

สรุป: “ผลลัพธ์เพิ่มเติม” กลับมาแล้ว & “คำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ” แทนที่ PAA

วิธีที่เราดำเนินการสร้างเนื้อหาและกลยุทธ์การตลาดจะเกิดขึ้นเมื่อมีโอกาสมากขึ้นในการมอบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งมีคำตอบมากมาย ฟีเจอร์คำตอบของคำถามที่เกิดขึ้นใหม่ของ SERP ล้วนเกี่ยวกับการเป็นประโยชน์ต่อผู้คนมากขึ้น

โทร 651-206-2410 เพื่อรับ การวิเคราะห์และการค้นพบ Google SERP ฉบับใหม่

อ้างอิง

[1] https://patents.google.com/patent/US11663201B2/