พัฒนาสินค้าอย่างไรให้ขายดี

สรุป:

ในการสนทนาครั้งก่อน ( ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วไปเพื่อความได้เปรียบในตลาด ) เรา พิจารณาสภาวะทางจิตวิทยาตามธรรมชาติของผู้บริโภคทั่วไปในตลาด เรากำหนดว่าตลาดเป็นการผสมผสานระหว่างลูกค้าจริงและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการที่กำหนด โดยมีชุดของความต้องการและความต้องการที่คล้ายคลึงกัน และอ้างอิงซึ่งกันและกันเมื่อทำการตัดสินใจซื้อ อ่านบทความ ( ที่นี่ ) เพื่อดูว่าเหตุใดจึงสำคัญ และเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมโยงใต้สำนึกของผู้บริโภคในตลาดหลัก

ในด้านการตลาด เช่นเดียวกับแง่มุมอื่นๆ ของชีวิต คำที่เย้ายวนใจที่สุดมักจะชนะเกม แคมเปญการตลาดส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ที่มีลักษณะของมนุษย์ และน่าเสียดายที่คำที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อแสวงหาลูกค้าที่ไม่สงสัยมักเป็นคำอุปมาและวาทศิลป์ที่ไม่มีความหมายโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความประทับใจและไม่จำเป็นต้องนำเสนอ

คุณซื้อของที่ดูดีในโฆษณามากี่ครั้งแล้ว แต่ต่อมาพบว่าผลิตภัณฑ์จริงแทบไม่ใกล้เคียงกับการนำเสนอเลย ปัญหาคือมักจะมีความแตกต่างในคำมั่นสัญญาทางการตลาดที่บริษัทให้ไว้กับลูกค้าและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

โพสต์นี้จะกล่าวถึงกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ – การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคำพูดและขายตัวเองได้ในที่สุด

เมื่อทำภารกิจเพื่อครองส่วนตลาด เส้นทางที่ปลอดภัยที่สุดสู่ชัยชนะคือการขายบางสิ่งที่อย่างน้อยที่สุด ทำทุกอย่างที่ควรทำ อะไรน้อยกว่าและเป็นการโกง

เมื่อคุณวางรากฐานของธุรกิจแล้ว การต่อสู้ในขั้นต้นทั้งหมดควรเน้นที่การสร้างสถานการณ์โดยที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีข้อเสนอในการซื้อที่สมเหตุสมผลมากกว่าคู่แข่งของคุณ และมันไม่ง่ายอย่างการสร้าง 'ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า' มิฉะนั้น ทุกคนก็จะทำเช่นนั้น

จุดเน้นที่สมจริงยิ่งขึ้นควรเป็นการปรับปรุงคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละอย่างที่คุณตั้งใจจะขาย ถ่ายทอดประโยชน์เหล่านั้นในข้อความทางการตลาดของคุณ แล้วปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาอย่างสม่ำเสมอ

ผลิตภัณฑ์ที่เป็นจริงตามคำทางการตลาดและได้เสริมประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านคุณสมบัติและประโยชน์เพิ่มเติม – เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายตัวเองเพราะคนจะพูด

เป็นสินค้าที่ต่อรองราคาได้เพราะลูกค้าได้รับมากกว่าที่จ่ายไป สิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดผู้ซื้อให้กลับมาในขณะที่กระจายคำให้เพื่อนของพวกเขา

ในขณะที่คุณอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และก่อนที่จะใช้จ่ายเงินเพื่อการตลาด พึงระลึกไว้เสมอว่าผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่านั้นขายได้ง่ายกว่าและถูกกว่ามาก แม้ว่าการพัฒนาจะซับซ้อนกว่าก็ตาม ความเหนือกว่าสามารถทำได้หลายวิธี

รุ่นผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

แนวคิด 'รูปแบบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด' ได้รับการอธิบายครั้งแรกโดยธีโอดอร์ เลวิตต์ และอธิบายว่าเพื่อที่จะเอาชนะความแปรปรวนในคำมั่นทางการตลาดที่บริษัททำและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ผลิตภัณฑ์ 'ต้องได้รับการเสริมด้วยบริการและอุปกรณ์เสริมที่หลากหลาย ผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมด'

เลวิตต์อธิบายว่า ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ในอุดมคติต้องตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าผ่านการส่งมอบผลิตภัณฑ์หลักก่อน สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจะพบในกล่อง

หลังจากปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำแล้ว ขั้นตอนที่ตามมาเกี่ยวข้องกับการเกินวัตถุประสงค์ในการซื้อของลูกค้าผ่านคุณสมบัติและประโยชน์เพิ่มเติมที่เป็นส่วนเสริมของผลิตภัณฑ์หลัก ('รูปแบบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด' เป็นหัวข้อกว้างๆ ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของการอภิปรายนี้)

มาดูตัวอย่างสมาร์ตโฟนกัน ข้อกำหนดขั้นต่ำในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือผลิตภัณฑ์หลักที่ช่วยให้พวกเขาสามารถโทรออก ถ่ายภาพ ท่องอินเทอร์เน็ต ฯลฯ ซึ่งเป็นฟังก์ชันพื้นฐานที่ผู้ใช้คาดหวัง

ในระดับต่อไปของความสมบูรณ์ตามรุ่น 'ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด' สมาร์ทโฟนจะมีฟังก์ชันที่นอกเหนือจากคุณสมบัติอื่นๆ อีกหลายอย่าง ที่ช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานผ่านหน้าจอแบบแยกส่วนได้ ฟังก์ชันการแบ่งหน้าจอไม่ใช่คุณสมบัติหลักโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม มันช่วยให้ผู้ใช้มีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการทำงานหลายอย่างพร้อมกันบนหน้าจอต่างๆ

แม้ว่าผู้ซื้ออาจไม่ต้องการหรือคาดหวังว่าสมาร์ทโฟนจะมาพร้อมความสามารถในการแบ่งหน้าจอ แต่ก็เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ในระดับสุดท้ายของความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด สมาร์ทโฟนจะมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเพิ่มเติมผ่านการเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์เสริมของบุคคลที่สามซึ่งรวมเข้ากับมัน

ผลิตภัณฑ์เสริมดังกล่าวรวมถึงเกมและแอพพลิเคชั่นที่สามารถดาวน์โหลดได้ เคสโทรศัพท์ที่ได้รับการคัดสรรซึ่งสามารถซื้อได้ในสไตล์ที่แตกต่างหลากหลาย การปรับปรุงที่เข้ากันได้ เช่น ไม้เซลฟี่และหูฟังบลูทูธ เป็นต้น

iPhone เป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์กว่าเพราะครอบคลุมทุกระดับของ 'ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ ทั้งหมด' เมื่อเทียบกับ Blackberry ด้วยการเป็นเจ้าของ iPhone ผู้ใช้รู้ดีว่านอกจากจะใช้โทรศัพท์เพื่อโทรและถ่ายรูปแล้ว ยังปรับแต่งโทรศัพท์ได้ด้วยแอพกว่า 2 ล้านแอพ มันสามารถเชื่อมต่อกับรถยนต์หรือแล็ปท็อปผ่าน Bluetooth ได้อย่างง่ายดาย ที่ชาร์จหาง่าย เคสป้องกัน มีอยู่ในเกือบทุกการออกแบบเท่าจินตนาการ ฯลฯ

ความสมบูรณ์ของ iPhone เป็นหนึ่งในหลายสาเหตุที่สามารถนำมาประกอบกับความสำเร็จได้ แม้ว่าจะมีราคาสูงก็ตาม

หากเป้าหมายพื้นฐานของคุณคือการสร้างตำแหน่งผู้นำภายในกลุ่มตลาดในวันหนึ่ง การอุทิศทรัพยากรให้กับกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ถือเป็นพื้นฐานที่สำคัญ

จำไว้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมักจะขายได้ง่ายกว่าทางเลือกอื่น ผลิตภัณฑ์ที่ ขายตัวเอง ผ่านการบอกปากต่อปากคือผลิตภัณฑ์ที่ทำทุกอย่างตามที่สัญญาจะทำ และอื่นๆ อีกมากมาย ทุกคนรักมากขึ้น

เมื่อคุณบรรลุระดับความสมบูรณ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์แล้ว การตลาดจะกลายเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าจะกลายเป็นพันธมิตรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ และการแข่งขันก็จะดิ้นรนเพื่อให้ทัน

โปรดทราบว่ามักจะมีความแตกต่างในคำมั่นสัญญาทางการตลาดของบริษัทส่วนใหญ่และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย อย่าเป็นเหมือนบริษัทส่วนใหญ่ ผู้ซื้อทั่วไปในตลาดจะชอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่พยายามบรรลุความคาดหวังขั้นต่ำ