Neuromarketing: มันคืออะไรและนำไปใช้อย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่า neuromarketing คืออะไรและทำงานอย่างไร? เนื่องจาก NeuroMarketing ได้เข้าสู่โลกของ บริษัทต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วยในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

พฤติกรรม การซื้อมีแรงจูงใจทางอารมณ์ แต่ในหลายกรณี การตัดสินใจซื้อนั้นหมดสติ นี่คือจุดที่ NeuroMarketing สามารถช่วยให้แบรนด์ขายผลิตภัณฑ์และบริการได้มากขึ้น เมื่อตัดสินใจระหว่างสองผลิตภัณฑ์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่ง ไม่ใช่อีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง บริษัทที่ขายสินค้าของตนมีอะไรบ้าง

เนื่องจากกระบวนการตัดสินใจ ไม่ได้มีเหตุผลเสมอไป และทำงานโดยไม่รู้ตัว NeuroMarketing พยายามดึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าสู่ภาวะหมดสติของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นอกเหนือจากการ นิยามว่า neuromarketing คืออะไร ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่ามันคืออะไรและนำไปใช้อย่างไร

Neuromarketing คืออะไร

Neuromarketing เป็นศาสตร์ที่ศึกษา พฤติกรรม การซื้อหรือผู้บริโภค และการตัดสินใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ บริการ และแบรนด์ต่างๆ

Neuromarketing เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และศึกษากระบวนการทางจิตขั้นพื้นฐาน เช่น ความสนใจ การรับรู้ และความจำ ประสาทวิทยาศาสตร์ ถูกนำมาใช้ในด้านการตลาดเพื่อพยายามค้นหาว่าสมองของผู้บริโภคทำงานอย่างไรและควรเปิดใช้งานด้านใดเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ

ในการวิเคราะห์การ ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค จะใช้เทคนิคทางประสาทวิทยาศาสตร์เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและนิสัยการบริโภคของบุคคล ต้องขอบคุณเทคนิคเหล่านี้ ทำให้เรารู้ได้ว่า การตัดสินใจซื้อเกือบ 69 ครั้งนั้นไม่ได้สติ และตอบสนองต่อแรงกระตุ้นพื้นฐานของสมองของเรา

Neuromarketing เป็นเครื่องมือในการขาย

Neuromarketing ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือการขายที่ทรงพลังที่สุดที่จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงวิธีเข้าถึงลูกค้าและพยายามโน้มน้าวการตัดสินใจที่พวกเขาทำโดยไม่รู้ตัว

การรู้ว่าสมองของเราทำงานอย่างไรและพฤติกรรมของเราในบางสถานการณ์สามารถช่วยบริษัทต่างๆ ในระหว่างการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดและในระหว่างทุกขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Neuromarketing มีไว้เพื่ออะไร

Neuromarketing มีผลกระทบอย่างมากต่อโลกออนไลน์ด้วยเครื่องมือที่เราสามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน

โดยทั่วไป neuromarketing ใช้เพื่อ:

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในการซื้อโดยใช้รูปภาพและผลิตภัณฑ์
• กระตุ้นและทดลองแบรนด์และผลิตภัณฑ์ผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5
• ดำเนินการเกี่ยวกับผลกระทบ การเก็บรักษา และการประมวลผลข้อมูลแบรนด์และผลิตภัณฑ์ผ่านเทคนิคการดูดซึมในหน่วยความจำทางประสาทสัมผัส
• การแสดงและกระตุ้นความจำและประสบการณ์ทางอารมณ์

Neuromarketing มุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่การตัดสินใจของลูกค้าทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อ

การประยุกต์ใช้ neuromarketing สามารถทำได้ในทุกด้าน ของกลยุทธ์การตลาด การสื่อสาร และการขาย

ที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• การสร้างแบรนด์
• UX Digital
• ประสิทธิภาพการโฆษณา
• บรรจุภัณฑ์
• ผลิตภัณฑ์ UX
• UX ณ จุดขาย
• การให้คะแนนแอป
• เป็นต้น

ตัวชี้วัดการตลาดทางประสาท

การศึกษาด้านประสาทการตลาดขึ้นอยู่กับการ วิเคราะห์พฤติกรรมที่ไม่ได้สติ เมื่อเผชิญกับการรับรู้ถึง สิ่งเร้าต่างๆ

เราสามารถใช้เมตริกต่างๆ ที่ตอบสนองต่อความต้องการที่กำหนดไว้ได้ ด้วยเหตุนี้ จึงต้องมีความชัดเจนในวัตถุประสงค์ของการศึกษา

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ โปรโตคอลการทดลองได้รับการออกแบบ:

ตัวชี้วัดทางอารมณ์

• การกระตุ้นทางอารมณ์ : การกระตุ้นที่เกิดจากสิ่งเร้าและอาจเป็นผลจากอารมณ์ด้านบวกหรือด้านลบ
• ผลกระทบทางอารมณ์ : ความแปรปรวนที่เกิดขึ้นระหว่างการกระตุ้นทางอารมณ์.
• อารมณ์วาเลนเซีย: ระบุว่าอารมณ์เป็นบวกหรือลบ

ตัวชี้วัดความรู้ความเข้าใจ

• ข้อควร สนใจ : สิ่งเร้าทางสิ่งแวดล้อมจะถูกกรองโดยการตรวจจับลำดับความสำคัญเหล่านั้นตามความเข้มข้นของกิจกรรมของเราที่เป้าหมาย
• หน่วยความจำ : หน้าที่ของสมองที่ช่วยในการเข้ารหัส จัดเก็บ และดึงข้อมูล
• การมี ส่วนร่วม แสดงถึงระดับของการมีส่วนร่วมหรือการเชื่อมต่อระหว่างผู้เข้าร่วมกับสิ่งเร้าหรืองาน ความสนใจ ความสนใจ ความจำในการทำงาน ภาระทางปัญญาของงาน รวมถึงปัจจัยอื่นๆ เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมและแสดงระดับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม

พฤติกรรมทางสายตา

• ความสนใจด้วยภาพ: ช่วยให้ทราบองค์ประกอบที่จับความเข้มข้นซึ่งถูกประมวลผลอย่างล้ำลึก
• เส้นทางการมองเห็น: ช่วยให้คุณเห็นเส้นทางการมองเห็นที่ดำเนินการก่อนการกระตุ้น

วิธีการใช้ neuromarketing ในธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกถึงคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้าน neuromarketing และวิธีการใช้ neuromarketing บนเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การทดสอบ A/B เพื่อรวบรวมข้อมูล

การทดสอบ A/B ประกอบด้วย การทดสอบองค์ประกอบทางการตลาดหรือองค์ประกอบทางการตลาดสองรูปแบบใน เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ของคุณ จากนั้นจึงเปรียบเทียบวิธีการทำงานและสรุปผล

Bart Schutz เชื่อว่าอินเทอร์เน็ตเป็นห้องปฏิบัติการที่ใหญ่ที่สุดในโลก ทุกๆ วันมีการศึกษาหลายล้านครั้งและการทดสอบ A/B เกิดขึ้นบนอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์

ความแตกต่างเพียงเล็กน้อย (เฉดสีเล็ก ๆ ในสี รูปร่าง หรือแบบอักษรของปุ่มซื้อ) อาจกลายเป็นการขาดทุนหรือกำไรที่สำคัญมาก

การติดตามดวงตา ใน neuromarketing

การติดตามดวงตาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดตามรูปแบบการเคลื่อนไหวของดวงตาของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา ดังนั้นคุณจึงสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับโฆษณาและผลิตภัณฑ์ได้

อุปกรณ์ติดตามดวงตามีน้ำหนักเบาและพกพาได้ และช่วยให้ผู้เข้าร่วมการศึกษาสวมใส่ได้ในทุกสถานการณ์ (ขณะดูโฆษณาทางทีวีหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์)

การวัดภาระทางปัญญา

เทคนิคนี้ประกอบด้วยการวัดภาระการรับรู้เมื่อปฏิบัติงาน นั่นคือ ความพยายามที่เกิดจากงานที่จะทำภายในสภาพแวดล้อมที่เรากำลังศึกษาอยู่ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ผู้เข้าร่วมการศึกษาเรียกดูเว็บไซต์บางแห่ง

ด้วยแหล่งข้อมูลนี้ เราจะมีแนวคิดที่สมบูรณ์มากว่าผู้เข้าร่วมรับรู้สภาพแวดล้อมดิจิทัลของเราอย่างไร ความซับซ้อนและความยากลำบากในการเรียกดูหรือทำงานให้เสร็จสิ้น

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

ทั้งเพื่อ สร้างการมีส่วนร่วม และเพื่อปรับปรุง Inbound Marketing ของธุรกิจของเรา การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ นอกเหนือจากประโยชน์ SEO และคุณภาพของการเข้าชมแบบออร์แกนิกแล้ว ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างแรงกระตุ้นในผู้ใช้และวัดผลลัพธ์ของพวกเขา

เนื้อหาควรเขียนขึ้นเมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพอ่านและอ่านต่อ และไม่ใช่แค่เกี่ยวกับหัวข้อและคุณภาพของเนื้อหา คุณต้องเขียนความคิดเกี่ยวกับแรงจูงใจของ ผู้ชม เป้าหมาย

Google ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่สำคัญที่สุด วางตำแหน่งเนื้อหาสั้นที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ได้ดีกว่า มากกว่าเนื้อหาที่มีความยาวซึ่งมีอัตราตีกลับและอัตราการละทิ้งสูงกว่า

การปรับเนื้อหาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้คือการปรับปรุงประสบการณ์ที่เราส่งผ่านในฐานะแบรนด์