วิธีใช้คำหลักเชิงลบในแคมเปญการค้นหาของคุณ

คุณเคยละเลยคำหลักเชิงลบในแคมเปญของคุณหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. อันที่จริง ผู้โฆษณาออนไลน์ครึ่งหนึ่งไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำ มีเหตุผลมากขึ้นในการเปลี่ยนคุณลักษณะที่ประเมินค่าต่ำนี้ให้กลายเป็นพลังพิเศษของแคมเปญของคุณ ทุกครั้งที่โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ค้นหาที่ไม่มีความตั้งใจในการซื้อ จะส่งผลในทางลบต่อประสิทธิภาพของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาคลิกโฆษณาของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

มาดูบทบาทของคีย์เวิร์ดเชิงลบในแคมเปญของคุณกัน วิธีดูแลรายการของคุณเอง ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ และวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณอาจเผชิญ

สารบัญ

บทบาทของคำหลักเชิงลบ

วิธีใช้คำหลักเชิงลบ

การสร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณ

วิธีเพิ่มคำหลักเชิงลบในบัญชี PPC ของคุณ

ข้อผิดพลาดและเคล็ดลับที่พบบ่อยที่สุดในการแก้ปัญหาเหล่านี้

บทสรุป

บทบาทของคำหลักเชิงลบ

คำหลักเชิงลบคืออะไร

แล้วพวกมันคืออะไรกันแน่? คำหลักเชิงลบจะไม่รวมคำหรือวลีที่คุณไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณเมื่อรวมอยู่ในคำค้นหา ตัวอย่างเช่น หากคุณขายหนังสือที่จับต้องได้ คุณจะไม่ต้องการให้แสดงข้อความค้นหาเช่น "จองเที่ยวบิน" ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่ม "เที่ยวบิน" หรือแม้แต่ "ตั๋ว" ลงในรายการคำหลักเชิงลบได้

คุณจะต้องทำงานและค้นคว้าสักหน่อย แต่การรวบรวมรายการคำหลักเชิงลบของคุณเองนั้นจำเป็นต่อความสำเร็จ และมันก็คุ้มค่า รายการของคุณเองจะช่วยให้คุณมีระเบียบมากขึ้น และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด การเห็นคำหลักเชิงลบทั้งหมดของคุณร่วมกันสามารถจุดประกายกระบวนการสร้างสรรค์ที่ต้องใช้คำที่ไม่ชัดเจน

คีย์เวิร์ดเชิงลบจะไม่จับคู่กับรูปแบบที่ใกล้เคียง ซึ่งหมายความว่าหากคุณเพิ่ม 'เทียน' โฆษณาของคุณยังคงสามารถแสดงสำหรับการค้นหาที่มี 'เทียน'

ประโยชน์ของการใช้คำหลักเชิงลบ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่ดีมาจากการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ถาม อาจดูเหมือนคุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏบ่อยที่สุด แต่นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป หากไม่มีเจตนาที่จะซื้อหลังการค้นหา (เช่น คำที่มีคำว่า "ฟรี") หรือหากโฆษณาของคุณไม่เกี่ยวข้อง จะทำให้ CTR ของคุณลดลง จำกัดโอกาสที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยการใช้คำหลักเชิงลบที่มีประสิทธิภาพ

ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินค่าโฆษณาของคุณได้เช่นกัน คุณจะไม่ต้องเสียมันไปกับการคลิกโดยไม่ตั้งใจหรือไม่จริงจัง ประโยชน์อีกประการของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณโดยเน้นที่คมชัดยิ่งขึ้นคือการเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ ผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อมากขึ้นหลังจากคลิกที่โฆษณา

เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบที่ระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณา คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างกลุ่มการโฆษณาของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ภายใต้หมวดหมู่เดียวกันและได้จัดทำแคมเปญสำหรับแต่ละรายการ เพื่อยึดตามตัวอย่างเทียน หากคุณขายทั้งเทียนวันเกิดและเทียนประดับ คุณจะต้องเพิ่ม "วันเกิด" เป็นคำหลักเชิงลบในแคมเปญเทียนประดับของคุณและในทางกลับกัน

กลับไปด้านบนของหน้า or

วิธีใช้คำหลักเชิงลบ

ประเภทการจับคู่

เช่นเดียวกับเมื่อใช้คำหลักเชิงบวก คุณยังมีประเภทการทำงานของคำหลักสองสามแบบให้เลือก คือการทำงานแบบกว้างเชิงลบ การทำงานแบบวลี และการทำงานแบบตรงทั้งหมด แต่แตกต่างจากคำหลักเชิงบวก คุณจะต้องเพิ่มรูปแบบที่ใกล้เคียง เช่น คำพ้องความหมาย รูปแบบเอกพจน์และพหูพจน์ และการสะกดผิด หากคุณต้องการให้ยกเว้นคำเหล่านั้นด้วย

การทำงานแบบกว้างเชิงลบ

หากคุณไม่เลือกอย่างอื่น คำหลักเชิงลบของคุณจะมีประเภทการทำงานแบบกว้างเป็นค่าเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับลำดับของคำหลักของคุณที่ปรากฏที่นี่ เนื่องจากโฆษณาของคุณจะถูกยกเว้นเพียงแค่มีคำหลักเชิงลบทั้งหมดแสดงอยู่ หากคำหลักเชิงลบของคุณปรากฏเพียงบางคำ โฆษณาของคุณก็ยังสามารถแสดงได้

การทำงานแบบวลีเชิงลบ

สำหรับการทำงานแบบวลีเชิงลบ ลำดับที่คุณวางคำหลักเชิงลบมีความสำคัญ หากคำหลักเชิงลบทั้งหมดของคุณปรากฏในการค้นหาในลำดับเดียวกัน โฆษณาของคุณจะไม่แสดงแม้ว่าจะมีคำอื่นๆ รวมอยู่ด้วย แต่มันต้องค้นหาอย่างที่คุณวางไว้ ตัวอย่างเช่น หากมีการเพิ่มตัวอักษร โฆษณาของคุณอาจยังคงแสดง

การทำงานแบบตรงทั้งหมดเชิงลบ

นี่คือประเภทการทำงานของคำหลักที่เฉพาะเจาะจงที่สุด หากการค้นหามีคำในคีย์เวิร์ดที่แน่นอนของคุณโดยใช้ลำดับเดียวกัน และไม่มีคำเพิ่มเติม โฆษณาของคุณจะไม่แสดง คำเพิ่มเติมใดๆ อาจทำให้โฆษณาของคุณแสดง

เพื่อช่วยให้เห็นภาพว่าการจับคู่แต่ละประเภทจะส่งผลต่อแคมเปญของคุณอย่างไร คุณสามารถเก็บตารางแบบนี้ไว้:

ที่มา: clicteq.com

ความแตกต่างระหว่างคำหลักระดับแคมเปญและระดับกลุ่มโฆษณา

เมื่อพูดถึงโครงสร้างโฆษณาของคุณ คุณสามารถใช้คำหลักเชิงลบได้สองที่ เหล่านี้อยู่ที่ระดับแคมเปญและระดับกลุ่มโฆษณา สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคำใดเหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละคำ

ลองนึกถึงคำศัพท์ที่คุณใช้ในระดับแคมเปญโดยทั่วไป นี่คือระดับที่คุณจะเพิ่มคำหลักเชิงลบที่ไม่ใช้กับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของคุณ หากเรากลับไปดูตัวอย่างการขายหนังสือ คุณจะเติมคำว่า "เช่า" "ซ่อม" หรือ "ใช้แล้ว"

คุณสามารถเจาะจงมากขึ้นเมื่อเลือกคำหลักเชิงลบที่ระดับกลุ่มการโฆษณา พวกมันทำงานเป็นช่องทางและนำทางการเข้าชมของคุณไปยังที่ที่คุณต้องการ คุณสามารถเพิ่มสิ่งต่างๆ เช่น แบรนด์หรือคุณลักษณะเฉพาะที่ไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์เฉพาะของหมวดโฆษณาได้ที่นี่

ในโครงสร้างแคมเปญของคุณ คุณอาจมีความเฉพาะเจาะจงมากเมื่อแบ่งออกเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นคำหลักเชิงลบในกลุ่มโฆษณาอื่นๆ เพื่อนำการเข้าชมของคุณโดยตรงยิ่งขึ้นไปอีก

กลับไปด้านบนของหน้า or

การสร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณ

เมื่อใดควรมองหาคำหลักเชิงลบ

การรักษารายการคำหลักเชิงลบของคุณเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง มีหลายครั้งที่คุณควรอัปเดตรายการของคุณหรือค้นหาคำศัพท์ใหม่ทั้งหมด

ก่อนเปิดตัวแคมเปญ PPC

ตั้งค่าแคมเปญ PPC ของคุณให้ประสบความสำเร็จโดยการทำวิจัยล่วงหน้า ด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อย คุณสามารถส่งผลต่อ CTR และบันทึกคะแนนคุณภาพของคุณโดยอ้อมจากการถูกโจมตี ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าโฆษณาในระยะยาว

เมื่อแคมเปญของคุณเริ่มทำงาน

หลังจากที่ติดตามข้อมูลเบื้องต้นได้แล้ว คุณจะสามารถดูว่ามีคีย์เวิร์ดเชิงลบใดบ้างที่คุณพลาดไป เช็คอินแคมเปญของคุณหลังจากผ่านไปสองสามวันแล้วคว้าคำหลักเชิงลบจากรายงานคำค้นหา มองหาคำที่มีการแสดงผลสูงและจำนวนคลิกต่ำ

การตรวจร่างกายอย่างต่อเนื่อง

การบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอมีความสำคัญต่อการรักษาสุขภาพและประสิทธิภาพของคำหลักเชิงลบของคุณ จับตาดูอัตราการแปลงที่ต่ำและคะแนนคุณภาพที่ลดลง ขอแนะนำให้ตรวจสอบรายงานคำค้นหาของคุณอย่างน้อยทุกสัปดาห์

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นหาคำหลักเชิงลบ

ตอนนี้คุณมั่นใจแล้วว่าคุณควรสร้างรายการของคุณทันที คุณจะเริ่มต้นที่ไหน มีเครื่องมือมากมายที่ปลายนิ้วของคุณ

มีช่วงระดมความคิด

คุณจะได้รับโอกาสในการขายที่ดีจากการระดมความคิดเกี่ยวกับคำศัพท์ของคุณเอง และรู้อยู่แล้วว่าเมื่อใดที่คุณไม่ต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏ มันจะช่วยให้มีความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยที่นี่

หากคุณเคยมีประสบการณ์บางอย่างเช่นบล็อกของนักเขียน คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้อาจยากกว่าที่คิด หากต้องการเริ่มต้นความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จากแถบ Google Search เมื่อพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นข้อความค้นหาที่แนะนำ

จากการค้นหา 'เทียน' คุณจะเห็นว่า Yankee, history, Walmart, definition และ best อาจเป็นคำหลักเชิงลบ สิ่งเหล่านี้ไม่น่าจะนำไปสู่การแปลง ค้นหารูปแบบต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังขจัดความเป็นไปได้ทั้งหมด

เครื่องมือของบุคคลที่สาม

เนื่องจากการค้นหาและการใช้คำหลักเชิงลบเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญโฆษณา บุคคลที่สามจึงได้สร้างเครื่องมือสำหรับกระบวนการนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น SEMrush, Ahrefs หรือ Wordstream เพื่อทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้น

เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google

แม้ว่า Google จะไม่บอกคุณอย่างเจาะจงว่าคุณควรใช้คำหลักเชิงลบใด แต่ก็มีเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ เครื่องมือวางแผนคำหลักเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาคำหลักโดยทั่วไปสำหรับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของคุณ คุณยังค้นพบคีย์เวิร์ดเชิงลบใหม่ๆ

โปรดทราบว่าบัญชีของคุณต้องอยู่ในโหมดผู้เชี่ยวชาญเพื่อใช้เครื่องมือวางแผนคำหลัก

รายงานข้อความค้นหา

นี่เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์จาก Google ที่คุณสามารถใช้ได้ เป็นรายงานที่แสดงข้อความค้นหาที่ใช้เรียกโฆษณาที่มีอยู่ของคุณ และข้อความใดที่ทำให้คุณคลิก สิ่งใดก็ตามที่คุณเห็นที่นี่ซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่คุณขาย คุณสามารถเพิ่มเป็นคำหลักเชิงลบได้

หากคุณต้องการเพิ่มข้อความค้นหาใดๆ ที่คุณเห็น เพียงคลิกที่ช่องถัดจากข้อความเหล่านั้น แล้วคลิก 'เพิ่มเป็นคำหลักเชิงลบ'

กลับไปด้านบนของหน้า or

วิธีเพิ่มคำหลักเชิงลบในบัญชี PPC ของคุณ

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Google Ads ของคุณ
2. คลิก 'คำหลัก' ที่เมนูด้านซ้ายมือ
3. เลือก 'คำหลักเชิงลบ'
4. คลิกที่ไอคอนบวกสีน้ำเงิน

เมื่อคุณมาถึงที่นี่ คุณจะสามารถเพิ่มคำหลักหรือรายการเชิงลบแต่ละรายการ หรือเพิ่มรายการที่มีอยู่ลงในแคมเปญและกลุ่มโฆษณาของคุณ

กลับไปด้านบนของหน้า or

ข้อผิดพลาดและเคล็ดลับที่พบบ่อยที่สุดในการแก้ปัญหาเหล่านี้

1. ใช้คีย์เวิร์ดซ้ำทั้งด้านบวกและด้านลบ

เป็นไปได้มากที่หลังจากรวบรวมรายการของคุณและเพิ่มคำหลักในแคมเปญและกลุ่มโฆษณาของคุณแล้ว คุณจะพบข้อขัดแย้งบางประการ สิ่งนี้สร้างความขัดแย้งภายในแคมเปญของคุณ สาเหตุทั่วไปของสิ่งนี้คือคำหลักเชิงลบคำหนึ่งของคุณจับคู่กับประเภทการทำงานของคำหลักที่กว้างกว่าที่คุณต้องการ

วิธีการแก้:

วิธีแก้ปัญหาหนึ่งคือการใช้สคริปต์ Negative Keyword Conflicts ของ Google ซึ่งจะมองหาข้อขัดแย้งภายในแคมเปญของคุณ หากพบ คุณจะได้รับสเปรดชีตพร้อมรายละเอียดที่ส่งอีเมลถึงคุณพร้อมการแจ้งเตือน คุณยังสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้สคริปต์ทำงานบ่อยเพียงใดโดยตั้งเวลาเป็นรายชั่วโมง ทุกวัน หรือน้อยกว่านั้น

หากคุณต้องการได้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกันจากแคมเปญของคุณ รายการคำหลักเชิงลบของคุณต้องสอดคล้องกันด้วย แต่นี่อาจเป็นปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีบัญชีที่ใหญ่กว่า อาจเป็นเพราะคุณพยายามเพิ่มคำหลักเชิงลบในอดีตและทำได้เพียงเท่านี้ หรือเพิ่มสำหรับแคมเปญหนึ่งมากกว่าอีกแคมเปญหนึ่ง

วิธีการแก้:

เพิ่มคำที่คุณต้องการใช้กับทั้งบัญชีในรายการคำหลักเชิงลบ แทนที่จะนำไปใช้กับแต่ละแคมเปญ หากคุณมีหลายแคมเปญและต้องการใช้คำหลักเชิงลบที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างรายการได้มากกว่าหนึ่งรายการ

กลับไปด้านบนของหน้า or

บทสรุป

ประเด็นที่สำคัญ:

• เริ่มต้นด้วยการสร้างรายการคำหลักเชิงลบเพื่อเพิ่มแคมเปญของคุณให้สูงสุด และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสียค่าโฆษณาไปเปล่าๆ
• คุณสามารถใช้คำหลักเชิงลบของคุณในระดับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา
• ดำเนินการวิจัยคำหลักเชิงลบก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญ PPC สองสามวันหลังจากเปิดตัวหนึ่งแคมเปญและเป็นประจำ
• มีความคิดสร้างสรรค์เมื่อสร้างรายการของคุณและอย่าลืมใช้เครื่องมืออย่างน้อยสองสามอย่างในการทำวิจัยของคุณ
  
  

ไม่ว่าการสร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณไม่เคยเกิดขึ้นกับคุณ หรือคุณรู้ว่าถึงเวลาที่ต้องกลับไปปรับปรุงรายการของคุณ การให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญจะคุ้มค่า หากคุณมีโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ มีโอกาสสูงที่นี่คือโซลูชันที่คุณต้องการ

รายการคำหลักเชิงลบที่ครบถ้วนสมบูรณ์สำหรับแคมเปญทั้งหมดของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ เป็นองค์ประกอบที่คุณไม่ควรพลาด

กลับไปที่ด้านบนของหน้า