การนำทางผลประโยชน์และความท้าทายของการรวม EHR ในการดูแลสุขภาพสมัยใหม่

EHR หรือบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์เป็นรูปแบบดิจิทัลของแผนภูมิทางการแพทย์ของผู้ป่วย ประกอบด้วยข้อมูลทางการแพทย์ที่สำคัญ เช่น ข้อมูลประชากร แผนสุขภาพ การสร้างภูมิคุ้มกัน การรักษาก่อนหน้า ประวัติใบสั่งยา การวินิจฉัยในอดีต และอื่นๆ การรวมซอฟต์แวร์ทางการแพทย์ระหว่างแพลตฟอร์ม EHR และระบบสุขภาพอื่น ๆ ช่วยให้ข้อมูลนี้ไหลได้อย่างอิสระภายในองค์กรเพื่อให้แพทย์ทุกคนเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย

การรวม EHR ดำเนินการโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษที่เรียกว่า Application Programming Interface (API) ช่วยให้ซอฟต์แวร์ทางการแพทย์จากผู้ผลิตหลายรายสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างราบรื่นและประมวลผลเหมือนกัน

มาดูประโยชน์และความท้าทายบางประการของการผสานรวม EMR/EHR

ที่มาของภาพ: techvariable

ประโยชน์ของการบูรณาการ EHR

1. เพิ่มผลผลิตของพนักงาน

โรงพยาบาลขนาดใหญ่รองรับผู้ป่วยจำนวนมากในแต่ละวัน เป็นผลให้พวกเขาต้องประมวลผลข้อมูลผู้ป่วยจำนวนมากและจัดการกับกิจกรรมหน้าสำนักงานในปริมาณที่มากขึ้นตามสัดส่วน สิ่งต่างๆ เช่น การดูแลการนัดหมาย การจัดการตารางแพทย์ การจัดการการตรวจสอบประกัน การออกจากโรงพยาบาล และอื่นๆ นั้นยุ่งยากมาก

การผสานรวม EHR ช่วยให้พนักงานทุกคนดำเนินกิจกรรมในแต่ละวันได้เร็วขึ้นและไม่ต้องวุ่นวายกับเอกสารที่จับต้องได้ เจ้าหน้าที่ส่วนหน้าสามารถตรวจสอบแผนสุขภาพของผู้ป่วยได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินสามารถดึงข้อมูลและรหัสของผู้ป่วยได้เร็วขึ้น และแพทย์สามารถดูผลการทดสอบบนหน้าจอได้ทั้งหมด เนื่องจากข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยมีให้สำหรับบุคลากรที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดภายในองค์กร . สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความเร็วและประสิทธิผลของพนักงานทุกคนที่ใช้ข้อมูลผู้ป่วย

2. ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย

เป็นที่ทราบกันดีว่าการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางคลินิกและประสบการณ์โดยรวมของผู้ป่วย โซลูชันการผสานรวม EHR แบบกำหนดเองกับเว็บพอร์ทัล (พอร์ทัลผู้ป่วย) ให้ข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลที่ปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผู้คนสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวและดูรายละเอียดต่างๆ เช่น ความคุ้มครองของประกัน ผลการทดสอบ การนัดหมาย ใบสั่งยา ฯลฯ

พอร์ทัลผู้ป่วย EHR ช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมในกระบวนการดูแลของตนเองมากขึ้น และแม้แต่โต้ตอบกับผู้ให้บริการผ่านแชทบอทแบบข้อความที่ปลอดภัย การมีส่วนร่วมของแพทย์และผู้ป่วยดังกล่าวกระตุ้นให้ผู้คนปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์และจัดการสุขภาพของตนเองให้ดีขึ้น

3. การประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็วและการสื่อสารที่ง่ายดาย

ข้อได้เปรียบที่ดีที่สุดและชัดเจนที่สุดของการใช้แพลตฟอร์ม EHR คือการจัดการข้อมูลอย่างรวดเร็ว จะเข้ามาแทนที่งานเอกสาร ดังนั้นพนักงานจึงสามารถจัดเก็บและดึงข้อมูลใดๆ ที่ต้องการบนหน้าจอได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว นอกจากนี้ยังสามารถแบ่งปันข้อมูลนี้กับผู้ให้บริการได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องจัดการกับไฟล์หรือเอกสารที่ยุ่งยาก

4. การรักษาผู้ป่วยที่ดีขึ้น

ข้อมูลทางการแพทย์มีความสำคัญต่อการรักษาผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ ประวัติทางคลินิกของบุคคลจะบอกแพทย์ถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เพื่อรักษาบุคคลนั้น ซอฟต์แวร์ผสานรวม EHR ช่วยให้แพทย์ได้รับข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วยและตัดสินใจการรักษาโดยมีข้อมูลประกอบได้ง่าย นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน เช่น รถชน บาดแผลจากกระสุนปืน หรือหัวใจวาย ในช่วงเวลาดังกล่าว การรู้ประวัติทางการแพทย์ของเหยื่อช่วยให้แพทย์สามารถหลีกเลี่ยงการรักษาที่อาจมีผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค์ได้

การรวมบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ทำให้ข้อมูลของผู้ป่วยพร้อมใช้งานโดยไม่มีช่องว่างเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ทำให้กระบวนการตัดสินใจทางการแพทย์ง่ายขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ป่วย

5. การเข้าถึงที่ดีขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ

บางครั้งผู้ป่วยจำเป็นต้องเดินทางไปยังเมืองอื่นหรือแม้แต่รัฐอื่นเพื่อรับการรักษาที่จำเป็น ในกรณีดังกล่าว ซอฟต์แวร์ผสานรวม EHR ที่รวมแพลตฟอร์มบันทึกสุขภาพเข้ากับระบบการแพทย์ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันข้อมูลผู้ป่วยจากองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่ง ดังนั้นเมื่อผู้ป่วยต้องไปรักษาที่อื่น แพทย์ที่นั่นสามารถขอประวัติผู้ป่วยได้อย่างง่ายดาย

6. การกำหนด E-Prescribing แบบง่าย

โซลูชันการรวม EHR ช่วยให้แพทย์สามารถดูผลการทดสอบของผู้ป่วยและสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยตรง ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้ต้องจัดการใบสั่งยาที่เป็นกระดาษและลายมือที่อ่านไม่ออกของแพทย์ ผู้ป่วยสามารถร้องขอการเติมซ้ำบนพอร์ทัลผู้ป่วย ซึ่งแพทย์สามารถอนุมัติได้ และตรงไปที่ร้านขายยาที่มีการเติมซ้ำ

7. มีผลบังคับใช้สำหรับโปรแกรม Telehealth

Telehealth เกี่ยวข้องกับการใช้โทรคมนาคมและเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเผยแพร่บริการทางการแพทย์ คลินิกหรือโรงพยาบาลที่เสนอโปรแกรมสุขภาพทางไกลสามารถให้บริการผู้ป่วยได้ดีขึ้นมากหากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยในระหว่างการให้คำปรึกษาเสมือนจริงทางไกล การรวม Telehealth EHR สามารถรวมบันทึกสุขภาพเข้ากับแพลตฟอร์ม telehealth เพื่อปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยทางไกล

ความท้าทายกับการบูรณาการ EHR

1. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการอาจขัดขวางบางองค์กรจากการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์บูรณาการ EHR เพื่อรวมเข้ากับระบบของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคลินิกขนาดเล็กในเมืองห่างไกลที่ไม่พบผู้ป่วยมากเท่ากับคลินิกในเมือง

2. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

บริการผสานรวมด้านการดูแลสุขภาพมักนำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและกฎระเบียบของข้อมูล การรั่วไหลของข้อมูลหรือการสูญเสียใดๆ ก็ตามหลังจากการผสานรวมอาจทำให้ผู้ให้บริการต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากในรูปแบบของการลงโทษและแม้แต่โทษจำคุก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่คลินิกและสถานปฏิบัติขนาดเล็กจำนวนมากจะไม่เชื่อในโซลูชันการผสานรวม EHR

3. ปัญหาการใช้งาน

แพลตฟอร์มแบบบูรณาการใหม่อาจทำให้พนักงานทำความคุ้นเคยได้ยาก EHR ที่ผสานรวมใหม่อาจทำให้อินเทอร์เฟซของระบบที่มีอยู่ซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย ทำให้เกิดอุปสรรคต่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

4. การฝึกอบรมพนักงานและการยอมรับ

บริษัทที่ดำเนินการบูรณาการจำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานในองค์กร สิ่งนี้จำเป็นต้องละเอียดถี่ถ้วนเนื่องจากเจ้าหน้าที่ต้องสามารถใช้งานได้โดยไม่ยุ่งยากในการให้บริการผู้ป่วย การรับพนักงานอาจต้องใช้เวลา ซึ่งหมายความว่าคลินิกจะต้องทำงานมากขึ้น

5. การทำงานร่วมกัน

EHR ที่ผสานรวมใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบที่มีอยู่ ซึ่งสร้างปัญหามากมายสำหรับการปฏิบัติงานประจำวัน ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องทำการประเมินทางเทคนิคอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะดำเนินการผสานรวม

6. การสนับสนุนด้านเทคนิค

บริษัทที่ดำเนินการผสานรวมจำเป็นต้องพร้อมให้การสนับสนุนด้านเทคนิคในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดและเวลาหยุดทำงาน นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ

7. การย้ายข้อมูล

การแปลงข้อมูลเป็นกระดาษเป็นดิจิทัลหรือการย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปยังระบบรวมใหม่อาจสร้างความท้าทายได้ในบางครั้ง อาจเป็นเพราะปัญหาความเข้ากันได้ของรูปแบบข้อมูลที่แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์รองรับ

บทสรุป

โซลูชันการผสานรวม EHR ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเทคโนโลยีด้านสุขภาพเนื่องจากอุตสาหกรรมจำเป็นต้องรวมนวัตกรรมล่าสุด เมื่อมีนวัตกรรมมากขึ้น การบูรณาการจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรทางการแพทย์ทุกขนาด