แผนการของ Musk เกี่ยวกับการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการชำระเงินบน Twitter กำลังชัดเจนขึ้นอย่างช้าๆ

ขณะที่เรามุ่งหน้าสู่วันขอบคุณพระเจ้า การโต้เถียงและการพัฒนาต่างๆ เกี่ยวกับ Twitter ยังคงมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง โดย Elon Musk เจ้านายคนใหม่ยังคงเสนอแนวคิดและทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแอป

และในขณะที่ยังคงมีคำถามว่า Twitter จะยังคงออนไลน์อยู่หรือไม่ เนื่องจากการกำกับดูแลระบบที่ลดลง หากเป็นเช่นนั้น ขั้นตอนต่อไปจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในทิศทางที่แอป

ติดตามคุณ นี่คือการพัฒนาที่สำคัญล่าสุดทั้งหมดที่ Twitter HQ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มในอนาคต

การตรวจสอบล่าช้า

การเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Musk ที่ Twitter ซึ่งเป็นการยืนยัน $8 สำหรับแผนทั้งหมดของเขาถูกเลื่อนออกไปอีกครั้ง โดย Musk สังเกตว่าพวกเขาจำเป็นต้องสร้างระบบที่ดีกว่าเพื่อต่อต้านการแอบอ้างบุคคลอื่นก่อนที่จะดำเนินการต่อ

โปรแกรมที่เป็นที่ถกเถียงนี้ได้เปิดตัวแก่ผู้ใช้บางคนเมื่อต้นเดือนนี้ ก่อนที่จะถูกปิดตัวลงหลังจากผ่านไปสองสามวันเนื่องจากความสับสนที่เกิดจากผู้แอบอ้างในแอป เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Musk ได้กำหนดวันที่เป้าหมายใหม่เป็นวันที่ 29 พฤศจิกายนสำหรับการเปิดตัวโปรแกรมอีกครั้ง แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าวันที่ดังกล่าวจะไม่อยู่ในการ์ดเช่นกัน เนื่องจาก Twitter สำรวจการแยกย่อยที่เป็นไปได้ของกระบวนการทำเครื่องหมายเพื่อขาย

ดูสิ นี่เป็นความคิดริเริ่มที่สับสนและเข้าใจผิด – และนั่นไม่ได้หมายความว่า Musk ผิดเกี่ยวกับทุกสิ่งหรือตั้งคำถามถึงแผนการใหญ่ของเขาสำหรับแอป มัสก์อาจจะสามารถพา Twitter ไปสู่การเติบโตได้ และผมพนันได้เลยว่าทีมของเขาจะได้ทำสิ่งต่างๆ ร่วมกันในที่สุด แต่ค่าบริการรายเดือน $8 สำหรับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินนั้นไม่ใช่

ฉันสงสัยว่าในที่สุด Musk จะเห็นสิ่งนี้ - ด้วยการยอมจำนนของเครื่องหมาย 'อย่างเป็นทางการ' สีเทาซึ่งเป็นการยอมรับโดยปริยายของข้อบกพร่องในแนวทางนี้

เวกเตอร์สำหรับการจัดการที่อาจเกิดขึ้นนั้นสูงเกินไป – แม้ว่าฉันคิดว่าตัวเลือกสีอื่นสำหรับเครื่องหมายถูกประเภทต่างๆ อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการตรวจสอบคนจริงในแอป หาก Twitter รวมรูปแบบการตรวจสอบ ID ไว้ในกระบวนการด้วย

ดังที่ฉันได้ระบุไว้ในคำแนะนำแรกของโปรแกรมตรวจสอบ/การตรวจสอบของ Musk แทนที่จะขายเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน Musk น่าจะดีกว่าหากให้เครื่องหมายถูกเป็นสีต่างๆ แก่ผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบใหม่เหล่านี้ ซึ่งจะชี้แจงว่าพวกเขาเป็นบุคคลจริง ในขณะที่ออกจาก เครื่องหมายยืนยันที่มีอยู่และที่มีอยู่ตามที่เป็นอยู่ ช่วยลดความสับสนในแอป

ปัญหาคือ ผู้คนไม่ยอมจ่าย $8 สำหรับเครื่องหมายทางเลือกเหล่านี้ – แต่ฉันสงสัยว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่จ่าย $8 สำหรับเครื่องหมายสีน้ำเงินเช่นกัน

แต่บางทีด้วยแพ็คเกจ Twitter Blue ที่ปรับปรุงแล้ว Elon ยังสามารถทำให้สิ่งนี้กลายเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

เราจะทราบเมื่อมีการเปิดตัวอีกครั้งในที่สุด

การกลั่นกรองเนื้อหา – สไตล์มัสค์

วิสัยทัศน์ที่ Musk สื่อสารเกี่ยวกับสภากลั่นกรองเนื้อหา ซึ่งจะประกอบด้วยนักวิชาการ ผู้นำด้านสิทธิพลเมือง และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ และจะเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาในแอป ตอนนี้ดูเหมือนจะขาดๆ หายๆ หรืออย่างน้อยก็ดูเหมือนไม่มี ดูเหมือนว่ามันจะมีอิทธิพลหรืออำนาจเหนือกระบวนการกลั่นกรองของ Twitter ตามที่ Musk บอกเป็นนัยเมื่อเขาลอยแนวคิดนี้ครั้งแรกเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน

ตามที่ระบุไว้ภายในไม่กี่วันหลังจากเข้าครอบครองแอปและเพื่อพยายามสร้างความมั่นใจให้ผู้ลงโฆษณาว่าเขาจะไม่ปล่อยให้ Twitter กลายเป็น 'นรกฟรีสำหรับทุกคน' Musk กล่าวว่า Twitter จะกำหนดคณะกรรมการกลั่นกรองเพื่อดูแล การตัดสินใจครั้งใหญ่ที่สุด

สังเกตความคิดเห็นที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการคืนสถานะ – เมื่อผู้ใช้เรียกร้องให้ Musk คืนสถานะบัญชีของอดีตประธานาธิบดี Donald Trump Musk พยายามปิดปากพวกเขาด้วยท่าทีนี้ ซึ่งหมายความว่าเขาไม่จำเป็นต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคดีของ Trump อีกต่อไป

ยกเว้นแล้วเขาก็ทำ

ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Musk ตัดสินใจปล่อยให้ผู้คนตัดสินใจ โดยจัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นทาง Twitter ว่าควรอนุญาตให้ Trump กลับมาใช้งานแอปอีกครั้งหรือไม่ การสำรวจความคิดเห็นซึ่งได้รับคะแนนเสียงมากกว่า 15 ล้านเสียง เห็นชอบให้อดีตประธานาธิบดีกลับมาได้อย่างหวุดหวิด และตรงกันข้ามกับจุดยืนก่อนหน้านี้ มัสก์จึงเปิดใช้งานบัญชีของทรัมป์อีกครั้ง

ซึ่งเห็นได้ชัดว่าทำให้ทีมขายของ Twitter ไม่ทันระวัง ซึ่งทำงานเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับพันธมิตรโฆษณาว่า Musk จะไม่ตัดสินใจเช่นนั้นโดยพลการ

ปรากฎว่าเขาจะทำ – ในขณะที่ Musk ยังระบุด้วยว่าสภากลั่นกรองเนื้อหาหากมีการจัดตั้งและเมื่อใดจะไม่มีการตัดสินขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการตัดสินใจที่สำคัญใดๆ

Alex Heath จาก The Verge รายงาน Musk ได้อธิบายกับเจ้าหน้าที่ Twitter ว่า:

“นี่คือสภาที่ปรึกษา ฉันจะฟังสิ่งที่พวกเขาพูดและฉันจะเห็นด้วยหรือไม่ก็ตาม”

ดังนั้น Elon จึงเป็นผู้โทรจริงๆ หากเกิดความสับสนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ และท้ายที่สุดแล้วใครจะเป็นผู้ตัดสินว่าอะไรอนุญาตหรือไม่อนุญาต นี่คือคำตอบ

ซึ่งอาจไม่ใช่สิ่งที่พาร์ทเนอร์โฆษณาต้องการได้ยิน

มัสก์ยังระบุด้วยว่าอเล็กซ์ โจนส์จะไม่ได้รับอนุญาตให้กลับเข้าไปในแอป เนื่องจากความเห็นส่วนตัวของเขาเกี่ยวกับการกระทำในอดีตของโจนส์

อีกครั้ง หากมีคำถามใดๆ Elon เป็นคนเขียนกฎเอง ไม่มีคนอื่นแล้ว.

การเปลี่ยนแปลงพนักงาน

หลังจากลดจำนวนพนักงานของ Twitter ลงกว่า 64% (รายงานบางฉบับแนะนำว่ามากกว่านี้) ตอนนี้ Musk ได้วางระเบียบชุดใหม่สำหรับพนักงานที่เหลืออยู่ของ Twitter ซึ่งรวมถึงเงื่อนไขที่พวกเขาต้องส่ง Musk อัปเดตทุกสัปดาห์ถึงสิ่งที่พวกเขา กำลังดำเนินการพร้อมกับตัวอย่างโค้ดสำหรับวิศวกร

แนวทางดังกล่าวเป็นสัญลักษณ์ของกลยุทธ์การจัดการ Twitter ของ Musk – Musk ได้บอกพนักงานทุกคนแล้วว่าพวกเขาจะต้องทำงาน 'เป็นเวลานานหลายชั่วโมงด้วยความเข้มข้นสูง' เพื่อให้แอปกลับมาทำงานตามปกติ ด้วยวิธีการจัดการแบบไมโครเพิ่มเติมนี้จะเพิ่มความพิเศษ แรงผลักดันและแรงกดดันเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ดำเนินต่อไป

ซึ่งอาจดูสุดโต่ง แต่เมื่อคุณอยู่ในวงเงิน 44,000 ล้านดอลลาร์ คุณจะจินตนาการได้ว่าจะต้องมีความต้องการอย่างมากในการกำกับดูแล

มัสก์ยังลดสวัสดิการพนักงานเพื่อลดต้นทุน แม้ว่าเขาจะให้ความมั่นใจกับพนักงานที่เหลือว่าการลดพนักงานเสร็จสิ้นแล้ว โดยบริษัทกำลังจ้างพนักงานฝ่ายวิศวกรรมและพนักงานขายใหม่

ในด้านนั้น Musk ยังได้มอบหมายให้ทีมของเขาจัดตั้งทีมวิศวกรรมในตลาดต้นทุนต่ำ เช่น อินโดนีเซีย ซึ่งอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรักษาโมเมนตัมและทำให้แอปกลับมาทำงานตามปกติ

การชำระเงินด้วย Crypto

อีกแง่มุมหนึ่งของการเทคโอเวอร์ Twitter ของ Musk ซึ่งยังไม่ชัดเจนมากนักในขั้นตอนนี้ แต่อาจมีนัยสำคัญมากกว่านั้นมาก คือการผลักดันให้เขาอำนวยความสะดวกในการชำระเงินผ่านทวีต

Musk ผู้ร่วมก่อตั้ง PayPal เมื่อปี 2000 มีความสนใจมาอย่างยาวนานในการปรับปรุงกระบวนการโอน ACH ในขณะที่ Musk ยังเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ของโครงการคริปโตบางโครงการ รวมถึงสกุลเงิน Dogecoin ที่เขาชื่นชอบ

บางคนสันนิษฐานว่า จากประวัติของ Musk และข้อเท็จจริงที่ว่า Binance เป็นนักลงทุนหุ้นใน Twitter ของ Musk Musk กำลังมองหาวิธีสร้างการชำระเงินที่คล่องตัวใน Twitter เพื่อแปลงแพลตฟอร์มให้เป็นพอร์ทัลการโอนที่สำคัญ จากนั้นจึงขยายไปสู่ ช้อปปิ้งในสตรีม จ่ายบิล โอนเงิน ฯลฯ

อีกครั้ง มันยังเร็วไป แต่ในสัปดาห์นี้ Musk ได้แจ้งให้พนักงานของ Twitter ทราบว่าเขากำลังมองหาที่จะสร้างการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับในแอป และเขาคาดว่าในที่สุดการชำระเงิน จะ 'มีค่ามากกว่าส่วนอื่น ๆ ของ Twitter รวมกัน'

นี่เป็นพื้นที่ที่ยากลำบากและเป็นพื้นที่ที่แพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดได้สำรวจในเวลาที่ต่างกัน Meta น่าจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการชำระเงิน และพยายามผสานรวม Meta Pay เข้ากับตลาดที่กำลังพัฒนา เช่น อินเดียและอินโดนีเซีย เป็นเวลาหลายปี เพื่อให้ Facebook และ WhatsApp เทียบเท่ากับ WeChat ของจีนในภูมิภาคเหล่านั้น

แน่นอนว่า WeChat ได้กลายเป็นยูทิลิตี้หลักในจีน และผู้คนกว่าพันล้านคนใช้ทำทุกอย่างทางออนไลน์ ตั้งแต่ซื้อตั๋วรถไฟ ซื้อของชำ ไปจนถึงนัดหมายแพทย์

ในอดีต Meta เคยพยายามแปลง Messenger เป็นเวอร์ชันตะวันตกของ WeChat ด้วยการผสานรวมฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มขึ้นต่างๆ เข้าด้วยกัน แต่ก็ไม่เคยทำในลักษณะเดียวกัน แต่ในภูมิภาคที่กำลังพัฒนา ยังมีโอกาสที่ WhatsApp เช่น สามารถทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มเทียบเท่าในอินเดีย

แต่การได้รับการอนุมัติในท้องถิ่นสำหรับการชำระเงินได้พิสูจน์แล้วว่าท้าทาย และต้องใช้เวลาในการขยายพฤติกรรมที่เป็นนิสัยในแอป

ที่น่าสนใจคือ Musk ยังแสดงเจตนาที่จะสร้าง WeChat เวอร์ชั่นตะวันตกของตัวเองด้วยแนวคิดแอพที่เขาเรียกว่า 'X' ซึ่งในมุมมองของเขาจะเป็น 'แอพทุกอย่าง' Musk กล่าวว่าเขามองว่า Twitter เป็น 'ตัวเร่ง X' และแม้ว่าพิมพ์เขียวทั้งหมดยังไม่ชัดเจน แต่ดูเหมือนว่าการแนะนำการชำระเงินบน Twitter จะเป็นก้าวสำคัญไปสู่เป้าหมายที่กว้างขึ้น

แต่อีกครั้ง ผู้ชมชาวตะวันตกไม่ได้แสดงความสนใจอย่างแท้จริงใน WeChat เวอร์ชันแปล ดังนั้นเขาจึงมีงานรออยู่ข้างหน้า แต่การคิดภาพใหญ่คือสิ่งที่เขาทำ ดังนั้น...

---

มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นที่ Twitter HQ และส่วนใหญ่ยังคงไหลลื่น แต่เมื่อเวลาผ่านไป เราเริ่มได้รับกรอบการทำงานที่มั่นคงมากขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่า Musk และทีมใหม่ของเขาจะมุ่งไปที่แอปนี้

ทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลาในการพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก แต่ฉันคาดว่า Twitter จะมีเสถียรภาพในบางจุด เนื่องจาก Musk ตกลงสู่แนวทางที่เป็นไปได้และเป็นรูปธรรมมากขึ้นสำหรับแอป

ตราบใดที่มันไม่พังไปซะก่อน