วิธีสร้างแคมเปญการตลาดหลายภาษา

การระบาดใหญ่ได้ส่งผลกระทบที่ชัดเจนต่อการวางแผนธุรกิจไปทั่วโลก อันที่จริง นับตั้งแต่ไวรัสโคโรน่าระบาด จำนวนบริษัทที่เพิ่มเข้ามาใหม่ทั่วโลกลดลงอย่างมาก:

เครดิต: Statista

โชคดีที่ตอนนี้โลกกำลังค่อยๆ กลับสู่สภาวะปกติ และคาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะเริ่มขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศมากขึ้น

การก้าวไปสู่ระดับโลกต้องมีการเตรียมตัวอย่างถี่ถ้วน ไม่ใช่แค่เรื่องผลิตภัณฑ์เท่านั้น คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณและทำให้เป็นหลายภาษาเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายเข้าใจสิ่งที่คุณนำเสนอ

ต้องใช้อะไรบ้างในการเริ่มแคมเปญการตลาดหลายภาษา?

เรามีคำตอบทั้งหมดที่นี่ในคู่มือนี้

1. ศึกษาตลาดเป้าหมาย

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวแคมเปญหลายภาษาเพื่อขยายธุรกิจในต่างประเทศหรือเพียงเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชม คุณจำเป็นต้องศึกษาตลาดเป้าหมายที่ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมาจาก

การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเป้าหมายของลูกค้าโดยมีเป้าหมายเพื่อระบุความต้องการและความชอบของลูกค้า

การวิเคราะห์ตลาดที่เหมาะสมช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• ลดความเสี่ยงในการลงทุน
• ความรู้เกี่ยวกับภัยคุกคามและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
• ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณและแนวทางในการทำแคมเปญการตลาด
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณในตลาดเฉพาะ

ที่น่าสนใจคือ นักการตลาดน้อยกว่า 40% ทำการวิจัยผู้บริโภคและตลาดก่อนตัดสินใจใดๆ แนวทางที่ไม่ระมัดระวังดังกล่าวส่งผลให้แคมเปญการตลาดล้มเหลว สูญเสียการลงทุน และโอกาสในการเพิ่มรายได้

ดังนั้นการวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับวิธีใด?

เราได้เตรียมรายการตรวจสอบที่มีประโยชน์ไว้ให้คุณติดตามพร้อมประเด็นสำคัญทั้งหมดที่คุณควรให้ความสำคัญ:

ข้อควร จำ: การวิเคราะห์ตลาดยังเกี่ยวข้องกับการไตร่ตรองตนเองเล็กน้อย คุณควรทราบเป็นอย่างดีว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและสามารถให้บริการลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร ด้วยวิธีนี้ จะง่ายกว่าสำหรับคุณในการจับคู่ความต้องการของลูกค้ากับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขได้

2. รับความช่วยเหลือในการโลคัลไลซ์เนื้อหาของคุณ

การโลคัลไลเซชันเป็นกระบวนการแปลที่เกี่ยวข้องกับการปรับเนื้อหาให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น มันแตกต่างจากการแปลทั่วไปเนื่องจากการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำให้วัฒนธรรมของผู้ชมเป้าหมายเป็นอันดับแรก เพื่อทำให้ข้อความเข้าใจมากขึ้นสำหรับผู้อ่านเป้าหมาย

เหตุผลในการจัดลำดับความสำคัญของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นนั้นง่ายมาก ช่วยให้คุณพูดภาษาเดียวกันกับผู้ซื้อเป้าหมายจากตลาดต่างประเทศ

การโลคัลไลเซชันเกี่ยวข้องกับอะไร?

• ทำให้เนื้อหาเน้นความต้องการของผู้ซื้อในท้องถิ่นมากขึ้น
• แปลงหน่วยวัด สกุลเงิน รูปแบบวันที่ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์
• โดยคำนึงถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่น

อย่างที่คุณเห็น การโลคัลไลเซชันเกี่ยวข้องกับการวิจัยอย่างกว้างขวาง แน่นอน คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง แต่ความเสี่ยงของการทำผิดพลาดยังคงสูงมากเพราะคุณไม่คุ้นเคยกับวัฒนธรรมท้องถิ่น

นั่นเป็นเหตุผลที่ดีกว่าที่จะจ้างเจ้าของภาษาเพื่อช่วยคุณปรับเนื้อหาให้เข้ากับภาษาเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวางแผนที่จะดึงดูดผู้ซื้อจากประเทศจีนให้มากขึ้น คุณสามารถทำงานร่วมกับติวเตอร์ชาวจีนที่จะช่วยแปลเอกสารแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณ และทำให้แน่ใจว่าไม่มีการละเมิดข้อกำหนดในท้องที่

นอกจากนั้น คุณยังสามารถให้เจ้าของภาษามีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดได้อีกด้วย พวกเขาสามารถช่วยคุณสร้าง ICP ที่เหมาะสม (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ) และระบุความต้องการของผู้บริโภคในตลาดเป้าหมาย

3. ปรับการวิจัยคำหลักของคุณ

การวิจัยคำหลักเป็นส่วนที่ยึดครองไม่ได้ของแคมเปญการตลาดใดๆ ช่วยให้คุณระบุข้อความค้นหาที่สามารถช่วยให้เนื้อหาบล็อกและโฆษณาของคุณปรากฏในหน้าแรกของ Google และเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

แต่ถ้าคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดหลายภาษาสำหรับแคมเปญของคุณล่ะ

ในกรณีนี้ คุณต้องปรับการวิจัยคำหลักของคุณสำหรับแต่ละภาษาที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าธุรกิจของคุณออกแบบตกแต่งภายใน และคุณต้องการดึงดูดลูกค้าจากเยอรมนีให้มากขึ้น ดังนั้น คุณจึงใช้ การออกแบบตกแต่งภายใน เป็นคำหลัก แปลเป็นภาษาเยอรมัน ( Innenarchitektur ) และค้นหาคำค้นหาที่เกี่ยวข้องซึ่งมีปริมาณการค้นหาเพียงพอ แต่ไม่มีการแข่งขันสูง:

ในตัวอย่างข้างต้น เราใช้ SEMrush เพื่อแสดงประเด็นของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเยอรมนีเป็นฐานข้อมูลเมื่อค้นหาคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง หากเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้ซื้อจากประเทศนี้มากขึ้น

นอกจากนั้น ดูเจตนาที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น เจตนาในการให้ข้อมูลหมายถึงข้อมูลทั่วไปที่ให้ความรู้แก่ผู้อ่าน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเข้าถึงผู้บริโภคที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา คำหลักที่มีจุดประสงค์ในเชิงพาณิชย์ควรเป็นจุดสนใจหลักของคุณ

4. กำหนด KPI ที่เหมาะสม

แคมเปญหลายภาษาของคุณจะเกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหาในความหลากหลายทั้งหมด ดังนั้น คุณจะต้องใช้เมตริกที่เหมาะสมในการวัดเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายใดที่พบบ่อยที่สุดในแคมเปญการตลาดหลายภาษา

คนแรกคือรุ่นนำแน่นอน เนื่องจากคุณต้องการดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพจากตลาดต่างประเทศ เนื้อหาบางส่วนของคุณจะมุ่งเน้นที่การแปลงให้เป็นลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะต้องใช้เมตริกต่อไปนี้เพื่อให้ทราบว่าเนื้อหาของคุณมีจุดมุ่งหมาย:

• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการแปลง
• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
• ราคาต่อคลิก
• เวลาบนเพจ
• เวลาในการแปลง
• ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญอีกตัวหนึ่งที่แสดงว่าแคมเปญการตลาดหลายภาษาของคุณทำงานได้ดีคือการเข้าชม ลำดับความสำคัญจะไปที่การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองตามปกติ แต่คุณยังสามารถติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ เช่น การอ้างอิงและโซเชียลได้ หากคุณใช้กลยุทธ์หลายอย่างเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามการเข้าชมคือผ่าน Google Analytics ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นแต่ละช่องทางที่ส่งผู้เยี่ยมชมใหม่ไปยังหน้าเว็บไซต์:

แคมเปญหลายภาษาบางแคมเปญมีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ก่อนที่ธุรกิจจะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศได้อย่างปลอดภัย แคมเปญดังกล่าวช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความต้องการที่แท้จริงหรือไม่

หากเป็นกรณีของคุณ นอกเหนือไปจากการวัดปริมาณการใช้ข้อมูล คุณยังต้องให้ความสนใจกับตัวชี้วัดต่อไปนี้:

• กล่าวถึง
• ปริมาณการค้นหาแบรนด์
• หุ้นโซเชียล
• ลิงก์ย้อนกลับ
• ผู้ติดตามทั้งหมด

โดยปกติ ก่อนที่คุณจะกำหนด KPI คุณต้องกำหนดเป้าหมายของแคมเปญของคุณ ณ จุดนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณและวิธีที่สอดคล้องกับทรัพยากรที่มีอยู่

5. เลือกช่องทางการตลาดสำหรับแคมเปญของคุณ

ขั้นตอนสำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาคือวิธีที่คุณต้องการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีศักยภาพจากตลาดต่างๆ ทางออกที่ดีที่สุดคือการลงทุนในการตลาดแบบหลายช่องทาง ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มการแสดงแบรนด์

ช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหามีสามประเภทที่คุณสามารถเลือกได้:

• เป็นเจ้าของ – แพลตฟอร์มที่เป็นของธุรกิจของคุณ (เว็บไซต์ อีเมล บล็อก จดหมายข่าว)
• แชร์ – ช่องที่คุณควบคุมการสร้างเนื้อหา แต่ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของแพลตฟอร์ม (เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย)
• ชำระเงิน – ช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหาของบุคคลที่สาม (โฆษณาออนไลน์ การเผยแพร่เนื้อหา ฯลฯ)

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกช่องทางใดสำหรับแคมเปญหลายภาษาของคุณ ให้ดูที่คู่แข่งของคุณและวิธีที่พวกเขาจัดการกับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม อย่าลอกเลียนแนวทางของพวกเขาแต่ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ ท้ายที่สุด คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณโดดเด่น ไม่ถูกบดบังโดยคู่แข่งของคุณ

นอกจากนั้น พิจารณางบประมาณของคุณ คุณสามารถซื้อช่องทางแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้นได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ยึดกลยุทธ์ออร์แกนิกในแคมเปญการตลาดของคุณ

ห่อ

อย่างที่คุณเห็น ในหลายๆ ด้าน การเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบหลายภาษานั้นไม่แตกต่างจากที่คุณคุ้นเคย ยังคงเกี่ยวข้องกับขั้นตอนปกติทั้งหมดในการสร้างแคมเปญ มาสรุปกันอย่างรวดเร็ว:

• ทำการวิจัยตลาดเป้าหมายและกำหนด ICP ของคุณ
• โลคัลไลซ์เนื้อหาของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อเป้าหมาย
• ทำวิจัยคำหลักแต่ปรับให้เข้ากับตลาดเป้าหมาย
• กำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมและเลือกเมตริกเพื่อวัด
• เลือกช่องทางที่เหมาะสมในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ

หวังว่าข้อมูลเชิงลึกของเราจะแนะนำคุณในทิศทางที่ถูกต้องและนำแคมเปญการตลาดหลายภาษาของคุณไปสู่ความสำเร็จ