เปิดเผยลำดับหลายช่องที่ประสบความสำเร็จทั้ง 3 นี้และรับการตอบกลับ 3.5 เท่า!

ลำดับหลายช่องคืออะไร?

ลำดับหลายช่องคือ ลำดับอัตโนมัติ ของข้อความและผู้ติดต่อผ่านหลายช่อง

เรามักจะพูดถึง LinkedIn และอีเมล ซึ่ง เป็นสองช่องทางดั้งเดิมที่สุดเมื่อพูดถึงการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อย่างไรก็ตาม พวกเราที่ LaGrowthMachine และเครื่องมือการขายอัตโนมัติแบบหลายช่องทางอื่นๆ ได้รวมเอา แพลตฟอร์มเช่น Twitter ไว้ในเวิร์กโฟลว์ของเรา บางคนอาจมองว่า WhatsApp หรือแม้แต่ โทรศัพท์ ก็ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งได้เช่นกัน

อะไรคือตัวขับเคลื่อนหลักของลำดับหลายช่องสัญญาณ

จุดประสงค์หลักของลำดับหลายช่องคือการเพิ่มโอกาสในการได้รับการสังเกตและตอบสนอง ดังนั้น เมื่อคุณใช้วิธีการแบบหลายช่องทาง คุณจะคาดหวังได้ว่า:

1. ทวีคูณจุดสัมผัสเพื่อเพิ่มโอกาสในการตอบสนอง:

จริงๆ แล้วค่อนข้างง่าย: หากคุณใช้เพียงช่องทางเดียว คุณสามารถคาดหวังอัตราการตอบกลับที่แน่นอนได้

อย่างไรก็ตาม เมื่อรวมช่องทางต่างๆ เข้าด้วยกัน จะเป็นการ เพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นคุณ และคุณจะสามารถ เข้าถึงลีดได้ด้วยวิธีต่างๆ เนื่องจากลีดที่แตกต่างกันอาจมี ความกระตือรือร้นในบางช่องทางมากกว่าช่องทางอื่นๆ

2. ความเป็นไปได้ในการเลียนแบบการกระทำของมนุษย์มากขึ้น:

ก่อนการเกิดขึ้นของหลายช่องทาง ระบบอัตโนมัติช่องทางเดียวเริ่มมี ชื่อเสียงที่ไม่ดี เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ ข้อความที่ไม่มีตัวตน อีเมลจำนวนมาก ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปิดและ ส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

หลายช่องทางช่วยให้คุณ เลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ โดยเว้นระยะ การกระทำแต่ละอย่างและปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณ ให้ความรู้สึกถึงการโต้ตอบที่แท้จริง สิ่งนี้จะรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

3. สร้างความไว้วางใจและปรับปรุงเนื้อหา:

สิ่งนี้สอดคล้องกับประเด็นก่อนหน้า การดำเนินการต่างๆ เช่น การเยี่ยมชมโปรไฟล์ LinkedIn และข้อความโดยตรงจะช่วยประทับแบรนด์ไว้ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจและเสริมความน่าเชื่อถือของบริษัท

ในทำนองเดียวกัน การอ้างถึงการกระทำก่อนหน้านี้เป็นการตอกย้ำแนวคิดเรื่องการสื่อสารแบบมนุษย์ ไม่ใช่แบบอัตโนมัติทั้งหมด

4. เสริมสร้างการรับรู้และปฏิสัมพันธ์ที่อ่อนโยน:

เมื่อคุณส่งข้อความหลายข้อความ จะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ทำให้คุณนึกถึงใครเป็นอันดับแรก และเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับบริษัทของคุณและสิ่งที่เสนอ

การใช้ช่องทางที่แตกต่างกันยังช่วยให้คุณมีความอ่อนโยนในแนวทางของคุณ การแสดงความก้าวร้าวไม่ได้เลวร้ายเสมอไป แต่บ่อยครั้งมากกว่านั้น มันสามารถส่งผลเสียและปิดโอกาสของคุณได้

กล่าวโดยย่อ ลำดับหลายช่องนำเสนอความเป็นไปได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลีดโดย:

• ทวีคูณโอกาสในการติดต่อ
• จำลองพฤติกรรมของมนุษย์มากขึ้น
• สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ
• พร้อมตอกย้ำความเป็นแบรนด์
• ในท้ายที่สุด เพิ่มโอกาสในการหาผู้มุ่งหวังและแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้หมดหนทางแล้ว เรามาเข้าสู่ 3 ลำดับหลายช่องที่ประสบความสำเร็จซึ่งคุณสามารถเริ่มใช้งานได้วันนี้!

ลำดับหลายช่องทาง 1: LinkedIn + อีเมล: การติดตามผล 3 ครั้ง

เมื่อคุณกำลังมองหาที่จะเริ่มแคมเปญหลายแชนเนล ลำดับที่คุณเลือกจำเป็นต้องปรับให้เหมาะกับเป้าหมายและการปรากฏตัวของพวกมันในแชนเนล

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นลำดับสากลที่ได้ผลดี: ใช้ LinkedIn และอีเมลร่วมกับการติดตามสามรายการ

นี่คือรายละเอียดของลำดับทีละขั้นตอน:

• การเยี่ยมชมโปรไฟล์: จุดแรกของการติดต่อ เยี่ยมชมโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อสร้างการรับรู้และแสดงพฤติกรรมที่เหมือนมนุษย์ จะไม่มีใครเพิ่มคุณก่อนที่จะดูโปรไฟล์ของคุณ
• เพิ่มความสัมพันธ์: ส่งคำเชิญและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ข้อความการเชื่อมต่อส่วนบุคคลหรือ (บันทึกย่อของ LinkedIn)

• ถ้าลีดไม่ยอมรับคำขอของคุณภายใน 7 วัน**: สำรองทางอีเมลพร้อมข้อความสามข้อความเพื่อแนวทางที่นุ่มนวล
  • อีเมลฉบับแรก เน้นย้ำถึงปัญหาของลีด และเสนอ มูลค่าเพิ่ม โดยไม่ต้องโทรหาทันที
  • ประการที่สองมีไว้เพื่อ ความมั่นใจโดยใช้หลักฐานทางสังคม และเพื่อเชิญให้ เข้าร่วมการค้นพบสาย คุณสามารถ พูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้รับ กับคู่แข่งรายอื่น เช่น คุณจะทำได้ดีกว่านี้ได้อย่างไร
  • อีเมลฉบับสุดท้ายคือ “อีเมลบอกเลิก” พยายามทำความเข้าใจ ว่าทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถึงไม่ตอบกลับ เพื่อให้มีคุณสมบัติที่ดีขึ้น
• ถ้าลีดยอมรับคำขอของคุณแต่ไม่ตอบกลับ เหมือนเดิม ติดตามผลครั้งหรือสองครั้ง จากนั้น ส่ง ข้อความสุดท้าย ในรูปแบบ อีเมล “บอกเลิก” ฉบับเดียวกัน (ถ้ามี)

**เบอร์นี้เล่นได้ หากเป้าหมายของคุณ ใช้ LinkedIn บ่อย ให้ลดเหลือ 3 วัน เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มจะไม่ยอมรับคุณหลังจากนั้น ในทางกลับกัน หาก พวกเขาไม่ค่อยได้ใช้แพลตฟอร์ม ให้รอนานถึง 14 วัน ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้อีเมล

การใช้ลำดับแบบหลายช่องทางนี้ทำให้ทีมได้รับผลลัพธ์ที่น่าสนใจโดยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้งานบน LinkedIn และค่อยๆ คัดเลือกพวกเขาบน LaGrowthMachine

ลำดับหลายช่องทาง 2: อีเมล + LinkedIn: การติดตามผล 3 ครั้ง

ลำดับที่สองของเราเหมือนกับด้านบน โดยรูปแบบหนึ่งคือเราเริ่มต้นด้วยอีเมลและกลับมาที่ LinkedIn ในภายหลัง

สิ่งนี้มีไว้สำหรับลีดที่เป็น:

• ใช้งาน LinkedIn ไม่ค่อย เป็น
• ใช้งาน LinkedIn แต่ต้องการส่งอีเมลเพื่อหารือเกี่ยวกับโอกาสใหม่ ๆ (โดยทั่วไปจะเป็นอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน)

มาทำลายมันกันเถอะ:

• การเยี่ยมชมโปรไฟล์: ลำดับเริ่มต้นด้วยการเยี่ยมชมโปรไฟล์ LinkedIn อย่างน่าประหลาดใจ

เคล็ดลับด่วน

นี่เป็นเพียงเพื่อให้ลีด รู้จักคุณ หรือ ย้ำเตือนว่าคุณเป็นใคร เมื่อพวกเขาตรวจสอบ LinkedIn และเห็นการแจ้งเตือนนั้น พวกเขาคงจะสงสัยใคร่รู้

พวกเขาจะต้องการทราบว่าคุณทำงานที่ไหน คุณทำอะไร โดยพื้นฐานแล้ว “ทำไมบุคคลนี้จึงตรวจสอบโปรไฟล์ของฉัน” . เมื่อพวกเขาเห็นอีเมลนั้น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตอบกลับมากขึ้น

ขอย้ำอีกครั้งว่านี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ดูเหมือนไม่มีอะไร แต่จริงๆ แล้วคือการทำให้ปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลีดของคุณ ดูเหมือนใกล้เคียงกับมนุษย์มากที่สุด!

• หลังจากนั้นก็ค่อนข้างจะอธิบายได้เอง ให้คุณตรวจสอบว่า LGM สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับอีเมลระดับมืออาชีพได้หรือไม่ ในกรณีของ นายหน้า ให้เปลี่ยนเป็นอีเมลส่วนตัว เนื่องจากจะดีกว่าการย่างพวกเขากับเจ้านายในบัญชีโปร
• เมื่อคุณส่งอีเมลฉบับแรก คุณ รอ 7 วัน**
• หากพวกเขาไม่ตอบกลับ คุณ ไปที่โปรไฟล์ของพวกเขาอีกครั้ง นี่เป็นการ เตือน อีกครั้งว่าเมื่อพวกเขาเห็นการแจ้งเตือนของ LinkedIn พวกเขาอาจจะจำได้ว่าคุณ ส่งอีเมลถึงพวกเขา
• ตอนนี้หากลีดยังไม่ตอบกลับ คุณสามารถ ส่งอีเมลติดตามถึงพวกเขาได้ ในบทความนี้ เป็นการดีที่จะรวม หลักฐานทางสังคมบางอย่างหรือตัวอย่างความสำเร็จจากบุคคลในอุตสาหกรรม/ตำแหน่งของพวกเขา วิธีนี้จะได้ผลอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ลังเลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและต้องการความมั่นใจ

** อีกครั้ง ปรับแต่งหมายเลขนี้ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาใช้งานทางอีเมลอย่างไร

ลำดับหลายช่องทาง 3: LinkedIn Voice + การเปิดใช้งานอีกครั้งผ่านข้อมูลประจำตัวที่ 2:

ลำดับนี้คือขนมปังและเนยของเรา เป็นวิธีการที่คิดมาอย่างดีซึ่งใช้แนวทางหลายอัตลักษณ์

เรามาแยกย่อยกันเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมมันจึงค่อนข้างมีประสิทธิภาพ

• เยี่ยมชมโปรไฟล์ + เพิ่มความสัมพันธ์: เรากำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมดิจิทัลที่นี่ ดังนั้น เราจึงเริ่มต้นเช่นเดียวกับแคมเปญก่อนหน้าโดยการเยี่ยมชมและเพิ่มลูกค้าเป้าหมายบน LinkedIn
• หากพวกเขาไม่ยอมรับ: ง่ายๆ เราเปลี่ยนไปใช้อีเมลเป็นทางเลือกแทน
  • เยี่ยมชมโปรไฟล์ LinkedIn อีกครั้ง: รอสองถึงสามวันจากนั้นไปที่โปรไฟล์ของพวกเขาเพื่อรับทราบสิ่งที่สำคัญที่สุด
  • ส่งอีเมลติดตามผล: คุณสามารถเพิ่ม การกล่าวถึงคำขอ LinkedIn ของคุณ และให้พวกเขายอมรับคุณได้ที่นั่น อีกครั้ง LinkedIn เป็น ทางการน้อยกว่าเล็กน้อย ดังนั้นจึงเป็น สถานการณ์ที่ “ไม่กดดัน” สำหรับลีด
  • “เป็นผู้ติดต่อ?” เงื่อนไข: หลังจากติดตามผล ตรวจสอบดูว่า พวกเขายอมรับคุณ หรือไม่ ถ้าใช่ คุณดำเนินการสนทนาต่อบน LinkedIn (โปรดทราบว่าคุณ ได้ส่งอีเมลไปแล้ว 2 ฉบับ ดังนั้นให้เพิ่ม เนื้อหาใหม่ ) หากไม่มี ให้คุณใช้ อีเมล “บอกเลิก” ที่พึ่งสุดท้าย
• หากพวกเขายอมรับ เยี่ยมชม + แนะนำตัว: เราไปเยี่ยมพวกเขาอีกครั้งเพื่อเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ จากนั้นเราจะส่งข้อความแนะนำตัวครั้งแรก
  • ถ้าไม่ตอบกลับ: ส่งข้อความ ตามด้วยข้อความเสียงทันที คุณต้องการให้ทุกคนที่มีคนรู้จักบน LinkedIn ได้ยินเสียงที่น่ารักของคุณ!
  • ถ้าพวกเขายังไม่ตอบกลับ : ก็เป็นหนึ่งในสองสิ่ง; พวกเขาไม่ชอบเสียงของคุณจริงๆ (น่าสงสัย) หรือพวกเขาไม่ได้ใช้งานบน LinkedIn ในกรณีนี้ คุณ เปลี่ยนไปใช้อีเมลสำหรับมืออาชีพ หากคุณมี เน้นสิ่งที่พูดบน LinkedIn เสมอ

หากลูกค้าเป้าหมายไม่ตอบกลับที่ใดก็ได้: เปิดใช้งานใหม่

นั่นคือสิ่งที่บล็อกสุดท้ายมีไว้! หากไม่ได้ผล ให้เพิ่มโอกาสในการขายไปยังผู้ชมใหม่ :

นี่เป็นลักษณะเฉพาะประการที่สองของลำดับนี้:

เป็นทางเลือกสุดท้าย หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถ เปิดใช้งานลีดอีกครั้งด้วยข้อมูลระบุตัวตนอื่น:

• ลูกค้าเป้าหมายจะ ถูกเพิ่มไปยังผู้ชมใหม่ที่จัดการโดยข้อมูลประจำตัว LGM อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริหารระดับ C หรือผู้จัดการประเภทใดประเภทหนึ่ง
• ข้อมูลประจำตัวใหม่จะเปิดตัว แคมเปญใหม่ที่สั้นลงมากบน LinkedIn

• ซึ่งจะรวมถึงการเขียนคำโฆษณาตามบรรทัดของ:

นี่คือ "CEO" ที่ติดต่อพวกเขา ที่ประจบสอพลอมาก ดังนั้นคุณจึงเล่นกับน้ำหนักที่ ผู้บริหารระดับ C มีเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย

คุณเพิ่มการติดตามอีกครั้งเพื่อดูว่าพวกเขาเห็นข้อความของคุณ หรือไม่ แค่นั้น!

แนวคิดที่มี การผสมผสานระหว่างเอกลักษณ์ลำดับชั้นสองอย่าง และโดยทั่วไปกับลำดับนี้คือการเล่นสองสิ่ง:

1. Personalization and the human approach: กลยุทธ์เน้น การสัมผัสของมนุษย์ด้วยข้อความเสียง ฟีเจอร์ LinkedIn นี้ ยอดเยี่ยมมากสำหรับการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพราะเพิ่ม การเชื่อมต่อเล็กน้อย ทำให้เวิร์กโฟลว์การขายดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น
2. เคล็ดลับง่ายๆ ทางจิตวิทยา: เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับการติดต่อจาก ผู้บังคับบัญชาตามลำดับชั้นหลังจากพนักงานขาย พวก เขาจะรู้สึก มีค่ามากขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงมี แนวโน้มที่จะให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณนำเสนอมากขึ้น

โบนัส ลำดับหลายช่องทาง: การรับสมัคร

สำหรับลำดับสุดท้ายของเรา เราคิดว่าน่าจะเหมาะสมที่จะเพิ่มลำดับหลายช่องทางสำหรับผู้สรรหาในหมู่ผู้อ่านของเรา

แคมเปญนี้ค่อนข้างสวยงามในความเรียบง่าย:

• การเยี่ยมชมโปรไฟล์ LinkedIn: ตามปกติ คุณจะเริ่มต้นด้วยการเยี่ยมชมโปรไฟล์เพื่อให้ผู้สมัครของคุณรู้ว่าคุณอยู่ที่นั่น เพื่อกระตุ้นความอยากรู้ของพวกเขาหากคุณต้องการ

• ตรวจสอบ “เป็นผู้ติดต่อหรือไม่”: เมื่อคุณเป็นนายหน้า ตัวแทนจัดหาบุคลากรที่มีความสามารถ ฯลฯ คุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มผู้คนจำนวนมากในเครือข่ายของคุณ (จากโอกาสที่ผ่านมา เป็นต้น) ดังนั้นจึงควรเพิ่มการดำเนินการนี้ เนื่องจาก การเขียนคำโฆษณาจะเปลี่ยนไป ตามรายละเอียดนี้
• หากเป็นผู้ติดต่อ:
  • ส่งข้อความ: ข้อความแนะนำตัวแบบคลาสสิก ที่ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายทราบ ว่าเหตุใดคุณจึงติดต่อพวกเขา อย่าทิ้งข้อมูลมากมายไว้ที่นี่ เพียง 2-3 ประโยค ก็ใช้ได้
  • ส่งเสียง: ในกรณีที่พวกเขาไม่ตอบกลับภายในเวลาหลายวัน ให้ส่งข้อความเสียง สิ่งนี้ใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์กับลูกค้า LGM ของเรา ตามสถิติภายในของเรา มันเพิ่มอัตราการตอบกลับของผู้สรรหา 70%! แม้ว่าพวกเขาจะตอบตามตรง แต่ อย่าลืมรวมขั้นตอนนี้ไว้ด้วย เพราะมันใช้ได้ดีกับผู้สมัครงานโดยเฉพาะ!
  • “มีอีเมลส่วนตัวหรือไม่”: ค่อนข้างอธิบายได้ในตัว คุณตรวจสอบเพื่อดูว่า LGM สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับอีเมลส่วนตัวของพวกเขาได้หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ส่งอีเมล และถ้าไม่ ให้ส่งข้อความ LinkedIn เพื่อติดตามผลครั้งสุดท้าย

• หากพวกเขาไม่ใช่ผู้ติดต่อ:
  • เกือบจะเป็นสถานการณ์เดียวกัน เฉพาะการเขียนคำโฆษณาเท่านั้นที่จะเปลี่ยน เพื่อเพิ่ม "ขอบคุณที่ยอมรับฉันเข้าสู่เครือข่ายของคุณ "
  • หากพวกเขาไม่ยอมรับคำขอของคุณ: ในกรณีนี้ เราได้เพิ่มตัวเลือกเล็กๆ น้อยๆ เพื่อ รอเป็นเวลา 2 สัปดาห์ และ ไปที่โปรไฟล์ของพวกเขา อีกครั้ง เพื่อเป็นการ ติดตามผลอย่างละเอียด เพื่อ เตือนพวกเขาว่าคุณสนใจในตัวพวกเขา

ความคิดสุดท้าย

เราได้เห็นลำดับประเภทต่างๆ ทั้งหมดแล้ว:

• ลำดับคลาสสิก
• การเปิดใช้งานใหม่
• และลำดับการรับสมัคร

ลำดับคลาสสิกคือลำดับที่เราแนะนำ ไม่ว่าจะเริ่มต้นด้วย LinkedIn หรือทางอีเมล ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ดังนั้นคุณจำเป็นต้องเชื่อมโยงสิ่งนี้เข้ากับการแบ่งส่วนการขายของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด นี่ควรเป็นเธรดทั่วไปที่ทำงานในแคมเปญของคุณ นั่นคือ ไม่มีลำดับหลายช่องเดียวที่ทำงานได้ดีที่สุด คุณต้อง ปรับให้เข้ากับเป้าหมายของคุณ จริงๆ

ต้องการดูว่าลำดับหลายช่องสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณได้อย่างไร

นี่คือกรณีศึกษาที่เราเพิ่งดำเนินการกับหนึ่งในลูกค้าของเรา อย่าลืมตรวจสอบ!