เหตุการณ์ไม่สามารถต่อรองได้ พวกเขาเหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างไร?

American Educational Research Association (AERA) จัดการประชุมที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา โดยมีเซสชันมากกว่า 650 เซสชันในโรงแรม 6 แห่ง และมีการสตรีมสดสำหรับผู้เข้าร่วมเสมือนจริง

จำนวนผู้ออกมาใช้สิทธิเหล่านี้มีเป็นพัน! ผู้นำในอุตสาหกรรมยกย่องผู้จัดงานที่สร้างประสบการณ์การประชุมที่ราบรื่นครั้งล่าสุดบน Twitter (ปัจจุบันคือ X)

ปัจจุบัน AERA เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการประชุมที่เป็นแบบอย่าง แต่ก็ไม่ใช่สิ่งผิดปกติอีกต่อไป ฉันได้เฝ้าดูองค์กรหลายพันแห่งขยายขอบเขตถึงระดับนี้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยยึดถือกิจกรรมเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดในทางปฏิบัติ

เทศกาลการประชุมใกล้เข้ามาแล้ว และนักการตลาดงานอีเวนต์ก็ยุ่งอยู่กับการเตรียมตัวสำหรับการเข้าร่วมทีมขายของตน เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการอ่านข้อความนี้ เพื่อให้คุณสามารถประเมินได้ว่าการสแกนตราสัญลักษณ์ที่ไม่มีที่สิ้นสุดของคุณเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ หรือคุณกำลังเผาผลาญเงินในนามของการเล่นทางการตลาดหรือไม่

เหตุใดกิจกรรมจึงควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด B2B ของคุณ

กิจกรรมต่างๆ มีราคาแพง แต่เป็นการลงทุนที่จำเป็น เนื่องจากดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งเสริมธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การแสดงผลกระทบของเหตุการณ์นั้นไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป ลูกค้าเป้าหมายที่คุณทำในกิจกรรมอาจไม่แปลงทันทีหรือไม่ได้เลย นี่หมายความว่าพวกเขาเสียความพยายามของคุณหรือไม่?

ใช่. หากคุณกำลังทำสิ่งเหล่านั้นเป็นการกระทำทางการตลาดแบบสุ่ม

ปัญหาของคุณคือความล้มเหลวในการจัดกิจกรรมให้สอดคล้องกับ KPI ธุรกิจโดยรวมของคุณ ที่นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับลูกค้าที่ต้องการจัดงานใหม่

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ฉันได้เห็นฐานลูกค้าของเราจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมเป็นหนทางในการสร้างชุมชนและกระชับความสัมพันธ์ของผู้บริโภค ไม่ใช่แค่โอกาสในการกระตุ้นยอดขาย วางแผนประเมินการรับรู้ถึงแบรนด์ ข้อมูลพฤติกรรม และผลตอบรับจากปากของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยตรง หากคุณต้องการได้รับทุกสิ่งที่สามารถทำได้จากกิจกรรมของคุณ

เพิ่มยอดขายของคุณ

นักการตลาดงานอีเวนต์ควรรับความเสี่ยงที่คำนวณไว้ด้วยกลยุทธ์การตลาดงานอีเวนต์เพื่อเพิ่มผลตอบแทนให้สูงสุด การตระหนักถึงภูมิทัศน์ของเหตุการณ์ในปัจจุบันและความเต็มใจที่จะปรับตัวจะช่วยสร้างผลลัพธ์เชิงบวก

Harbour Wholesale หนึ่งในลูกค้าของเรา ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปลี่ยนงานแสดงสินค้าแบบพบปะด้วยตนเองแบบดั้งเดิมให้เป็นงานเสมือนจริง แต่พวกเขากังวลว่าจะสูญเสียความมั่นใจของผู้ขายและพลาดยอดขาย และการได้ผู้ค้าปลีกเข้าร่วมงานถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่า

การเปลี่ยนรูปแบบกิจกรรมของคุณถือเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ และฉันชื่นชมบริษัทต่างๆ ที่นำรูปแบบนี้และเปิดรับเทคโนโลยีไปพร้อมกัน โชคดีสำหรับ Harbour Food การปรับกลยุทธ์นี้ช่วยให้พวกเขาเพิ่มยอดขายได้ 35% เมื่อเทียบกับงานอีเว้นท์ต่อหน้าครั้งล่าสุด

ที่มา: vFairs

ไม่เพียงเท่านี้ พวกเขายังสามารถ:

• ขยายการเข้าถึงและการเข้าถึงให้ก้าวข้ามอุปสรรคทางภูมิศาสตร์
• สร้างแม่เหล็กตะกั่วที่จับต้องได้
• ประหยัดต้นทุนในสถานที่จริงและค่าขนส่ง
• มีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยคุณสมบัติการเล่นเกมและเครือข่าย

รวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

ดวงอาทิตย์กำลังตกบนคุกกี้ของบุคคลที่สาม และการรวบรวมข้อมูลกำลังเปลี่ยนไปสู่อนาคตที่ไร้คุกกี้เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล สิ่งนี้ท้าทายพวกเรานักการตลาด หากไม่มีการติดตามข้อมูลข้ามไซต์และการจัดหาจากบุคคลที่สาม เรากำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อ:

• ช่องว่างความรู้เกี่ยวกับผู้บริโภค
• ความล้มเหลวกับการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการ
• วงจรป้อนกลับที่ไม่สมบูรณ์

ในขั้นตอนนี้ นักการตลาดยึดติดกับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเหมือนกับเครื่องช่วยชีวิต การจัดกิจกรรมเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลจากผู้เข้าร่วมที่เป็นลูกค้าอยู่แล้วหรือผู้ที่รู้ว่าตนประสบปัญหาใดและกำลังสำรวจโซลูชันผลิตภัณฑ์อยู่

ในความเป็นจริง ทีมผลิตภัณฑ์ของเราได้ทุ่มเทเวลาจำนวนมากในการสร้างระบบการติดตามและการรายงานเหตุการณ์ที่ดีขึ้นในช่วงสองสามไตรมาสที่ผ่านมา เพื่อเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าของเราสำหรับสถิติและข้อมูลเพิ่มเติมจากกิจกรรมของพวกเขา

ด้วยเทคโนโลยีเหตุการณ์ที่เหมาะสม คุณจะลดการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับขั้นตอนการทำงาน ทำให้ง่ายต่อการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่จุดสัมผัสหลายจุด

เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายสำหรับผู้ชมที่มีใจเดียวกัน

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ร่วมงานกับ Metaschool ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพ Web3 ที่ประกอบด้วยสมาชิกในทีม 13 คน Metaschool ต้องการเปิดตัวโปรแกรมให้กับนักพัฒนาเว็บกลุ่มใหญ่ขึ้น ถือเป็นงานใหญ่ พวกเขาจึงตัดสินใจสร้างหลักสูตรติวเข้มเสมือนจริงเพื่อให้ทุกคนเชื่อมต่อถึงกัน

ตั้งแต่การตั้งค่าหน้า Landing Page ไปจนถึงแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ ทุกอย่างถูกนำไปใช้ภายในแพลตฟอร์ม vFairs การเข้าร่วมค่ายเขียนโค้ดเพิ่มขึ้น 60% และกลุ่มผู้เข้าร่วมเพิ่มขึ้นในอัตราคงที่ 35% ต่อเซสชันในช่วง 11 เดือน งานนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยเริ่มจากมีนักพัฒนาลงทะเบียน 20 คน และอีก 300 คนกำลังรอลงทะเบียน Metaschool สามารถขยายขอบเขตการเข้าถึงของโปรแกรมโดยยึดมั่นในวิสัยทัศน์และมอบคุณค่าให้กับผู้เข้าร่วม

ความสำเร็จของพวกเขาคือเหตุผลที่คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับเสียงของกลุ่มเป้าหมายของคุณ กิจกรรมเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการนำเสนอเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะ ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบ คุณสามารถจัดงานประเด็นสำคัญที่กระตุ้นความคิด เซสชันแบบโต้ตอบ และเวิร์กช็อปเฉพาะทางที่ขับเคลื่อนคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ชมของคุณ

พบปะกับลูกค้าปัจจุบันและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แบรนด์ต่างๆ สลับกันระหว่างการรักษาความสัมพันธ์ที่มีอยู่และการสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ โชคดีที่งานต่างๆ ได้เปิดเผยว่าตนเองเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการมีส่วนร่วมกับทั้งลูกค้าปัจจุบันและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่จะกำหนดทิศทางการเติบโตในอนาคต

ขณะนี้กิจกรรมต่างๆ กลายเป็นเวทีที่เฉลิมฉลองความสัมพันธ์อันทรงคุณค่าและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง ด้วยการเชิญลูกค้าปัจจุบันเข้าร่วมกิจกรรมที่ออกแบบตามความสนใจและความต้องการของพวกเขา คุณจะเสริมสร้างความภักดีต่อพวกเขา

ที่ vFairs เราเป็นเจ้าภาพการประชุมผู้ใช้ประจำปีที่เรียกว่า DiscoverNext ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ประเด็นต่างๆ ภายในพื้นที่เทคโนโลยีของงาน โดยเปิดให้ทั้งลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเข้าร่วมงาน และงานปีที่แล้วมีผู้ลงทะเบียน 550 ราย จากราคาเฉลี่ยของกิจกรรมเสมือนจริง เราสร้าง ROI ได้ 13 เท่า

กิจกรรมยังนำเสนอสถานที่ที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการเปิดเผยผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ชมกลุ่มใหม่ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะมีส่วนร่วมในช่วงเซสชั่น เวิร์คช็อป และการโต้ตอบที่ตรงกับความสนใจเฉพาะของพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้ช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะออกไปพร้อมกับการรับรู้เชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

บทบาทของการวิจัยและกลยุทธ์ในการวางแผนงาน

เหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์ แต่คุณไม่สามารถปรากฏตัวและคาดหวังผลลัพธ์ได้ทันที ฉันเคยเห็นบริษัทต่างๆ จัดกิจกรรมเพียงเพราะรู้สึกว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องในการทำธุรกิจของตน เมื่อพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่น่าหดหู่ใจ พวกเขาจะสับสนกับสิ่งที่เกิดขึ้น เห็นได้ชัดว่าพวกเขาก้าวกระโดดไปหนึ่งหรือสองก้าวซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์นี้

คุณต้องมีแผนงานที่มั่นคง และหัวใจสำคัญของแผนก็คือการวิจัยที่เหมาะสม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังมาแรงและวิธีที่คู่แข่งเป็นเจ้าภาพจัดงานของพวกเขา

เมื่อคุณลงทุนในการวิจัยเชิงลึก ฉันได้เห็นผลกระทบเชิงบวกในหลายแง่มุม:

ช่วยระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การทำโปรไฟล์ผู้ชมอย่างครอบคลุมทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการวางแผนกิจกรรมของคุณ การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายออกเป็นกลุ่มต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ซึ่งเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วม การระบุจุดบกพร่องของผู้ชมผ่านเนื้อหากิจกรรมของคุณ ถือเป็นการวางตำแหน่งกิจกรรมของคุณเป็นหนทางในการค้นหาวิธีแก้ไขความท้าทายของพวกเขา

ตัดสินใจเลือกรูปแบบและเนื้อหา

การทราบข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายทำให้เกิดผลกระทบอย่างมากต่อเนื้อหา รูปแบบ แผนการส่งเสริมการขาย และเค้าโครงของกิจกรรม คุณสามารถเลือกระหว่างกิจกรรมแบบพบปะด้วยตนเอง เสมือนจริง หรือแบบผสม เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณตั้งอยู่ทั่วโลกและการเดินทางไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับทั้งกลุ่ม กิจกรรมแบบผสมหรือเสมือนจริงอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าการเข้าร่วมด้วยตนเอง

การวิจัยที่เหมาะสมยังช่วยให้คุณเลือกรูปแบบเซสชันได้อย่างมีกลยุทธ์ และเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบเพื่อเพิ่มผลกระทบ ตัวอย่างเช่น เมื่อจัดการบรรยาย ให้เพิ่มการประชุมโต๊ะกลมและการอภิปรายเป็นคณะเพื่อให้ผู้ฟังมีส่วนร่วมในอีกระดับหนึ่ง

โลจิสติกส์การวิจัย

แม้ว่าเนื้อหาและการมีส่วนร่วมจะเป็นส่วนสำคัญ แต่โลจิสติกส์ก็เป็นแกนหลักในการจัดงานของคุณไว้ด้วยกัน การค้นหาสถานที่ทำให้มั่นใจได้ว่าพื้นที่ที่เลือกนั้นสอดคล้องกับธีมและขนาดของกิจกรรมของคุณ คุณสามารถร่วมมือกับผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และผู้สนับสนุนผ่านการวิจัยเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินกิจกรรมจะราบรื่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับการกระจายงบประมาณและบรรลุเป้าหมายกิจกรรมของคุณ

การย้อนกลับไปที่ American Educational Research Association ซึ่งจัดเซสชันมากกว่า 650 เซสชัน โดยมีเซสชันมากกว่า 100 เซสชันเกิดขึ้นพร้อมกันถือเป็นงานใหญ่ หากพูดในแง่ตรรกะ สิ่งที่ได้ผลดีในกรณีของพวกเขาคือวิธีที่พวกเขารวมเอาเทคโนโลยีงานอีเวนต์เพื่อรองรับการเข้าร่วมงาน ผู้เข้าร่วมสร้างวาระส่วนตัวและติดตามเซสชันที่ต้องการเข้าร่วม สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถตัดเสียงรบกวนกว่า 100 เซสชันที่เกิดขึ้นพร้อมกันได้

สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือกระแสการประชุมที่พวกเขาสร้างขึ้น ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์ของตนบน Twitter (ปัจจุบันคือ X) โดยพื้นฐานแล้ว ประสบการณ์ที่ราบรื่นจะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับผู้จัดงาน ผู้แสดงสินค้า และผู้เข้าร่วม

ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลสำหรับกิจกรรม

เมื่อคุณกำหนด KPI ที่วัดได้ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายกิจกรรมของคุณ จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ดีขึ้น ด้วยการค้นคว้าโซลูชันเทคโนโลยี คุณสามารถเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ในระหว่างกิจกรรมได้ การวิเคราะห์หลังกิจกรรมตามข้อมูลเชิงลึกช่วยให้คุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับแต่งกลยุทธ์การจัดงานในอนาคต

ขับเคลื่อนความสำเร็จด้วยข้อมูลระหว่างและหลังกิจกรรมของคุณ

ผู้คนต่างเชื่อกันว่าโชคนำไปสู่ความสำเร็จ แต่ฉันไม่เห็นด้วย

ปัจจุบัน เรามีข้อมูล เรื่องราวความสำเร็จ และตัวอย่างที่ชัดเจนมากมาย โดยที่เราไม่ต้องเดาและถ่ายทำในที่มืด

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จมักทำสิ่งที่ดึงดูดสายตาฉันอยู่เสมอ ก่อนและหลังงานอีเว้นท์ ฉันมักจะโดนอีเมลโจมตี เราทุกคนต่างก็ทำแบบนั้น แต่สิ่งที่โดดเด่นจริงๆ นั้นอาศัยข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล พวกเขาก้าวไปอีกขั้นเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ฉันทำหรือไม่ได้ทำในงานนี้

ตัวอย่างเช่น ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่า “Younas ฉันเห็นคุณเข้าร่วมเซสชัน A, B และ C แต่ไม่สามารถเข้าร่วม X, Y และ Z ซึ่งเป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องได้ นี่คือการบันทึกเซสชันเหล่านี้ตามความต้องการ เพื่อให้คุณสามารถรับชมได้ตลอดเวลา”

ฉันเป็นคนมีงานยุ่ง ดังนั้นการจับทุกอย่างในงานจึงอาจไม่ใช่ทางเลือก อีเมลที่มีคุณค่าประเภทนี้ทำให้ฉันได้รับความสนใจและเคารพ

รู้ว่าจะวัดอะไร

เพื่อประเมินความสำเร็จของกิจกรรม ให้เน้นที่ตัวชี้วัดหลักเหล่านี้:

• ผู้เข้าร่วม: ประเมินความสามารถของกิจกรรมในการดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้องโดยการติดตามการเข้าร่วมกิจกรรม
• การมีส่วนร่วม: ตัวชี้วัด เช่น ระยะเวลาเซสชั่น อัตราการโต้ตอบ และการเข้าเซสชั่นจะแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วมของผู้ชมวัดผลอย่างไร
• เนื้อหายอดนิยม: ค้นหาว่าสิ่งใดดึงดูดความสนใจได้มากที่สุด ตรวจสอบการดาวน์โหลดเนื้อหา การเยี่ยมชมบูธ และพื้นที่เสมือน และมุมมองการสัมมนาทางเว็บ
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย : ประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมโดยการวิเคราะห์คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายที่จับได้และความสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ
• อัตราคอนเวอร์ชัน : ตัวชี้วัดนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเนื้อหากิจกรรมและการโต้ตอบของคุณแปลงเป็นผลลัพธ์ที่ดำเนินการได้ดีเพียงใด
• ROI : เปรียบเทียบต้นทุนและรายได้เพื่อพิจารณาว่ากิจกรรมของคุณบรรลุผลตามที่คาดหวังและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีหรือไม่

เพิ่มโอกาสในการรวบรวมข้อมูลให้สูงสุด

ในขอบเขตของเหตุการณ์แบบไดนามิก ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงทรัพยากรเท่านั้น เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุง ROI กำหนดกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ และดึงดูดผู้ชมได้สำเร็จ

แต่มีวิธีง่ายๆ ในการวัดความสำเร็จหรือไม่? เมื่อห้าปีที่แล้ว งานอีเวนต์ไม่ได้เน้นเรื่องเทคโนโลยีมากนัก แต่ตอนนี้ผู้จัดงานเปิดรับมากขึ้น การระบุแหล่งที่มาจะเจ็บปวดน้อยลงเสมอหากคุณใช้เทคโนโลยีกิจกรรมเพื่อติดตามกิจกรรมก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรมได้

กิจกรรมทางการตลาดใดบ้างที่สามารถช่วยให้บริษัทของคุณบรรลุเป้าหมายได้

เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด หากคุณไม่ได้ใช้งานกิจกรรม แสดงว่าคุณตามหลังไปแล้ว สิ่งเหล่านี้ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เสริมศักยภาพมากที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ไปจนถึงการส่งเสริมความเป็นผู้นำทางความคิด กิจกรรมต่างๆ นำเสนอแพลตฟอร์มแบบไดนามิกเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

รับแหล่งรายได้ใหม่กับพันธมิตรองค์กร

กิจกรรมต่างๆ ปูทางให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความร่วมมือที่สร้างรายได้กับผู้สนับสนุนรายใหม่ การร่วมมือกับพันธมิตรองค์กรจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับงานของคุณและปลดล็อคโอกาสในการประสบความสำเร็จร่วมกัน

ตั้งแต่ปี 2018 National Urban League ได้ร่วมมือกับ vFairs เพื่อจัดการประชุมประจำปี กิจกรรมล่าสุดของพวกเขามีผู้เข้าร่วมเพิ่มขึ้น 200% ซึ่งท้ายที่สุดก็นำไปสู่แหล่งรายได้ใหม่สำหรับพวกเขา มีโอกาสอย่างแน่นอนสำหรับบริษัทและอุตสาหกรรมใดๆ ก็ตามที่จะได้รับประโยชน์จากงานอีเว้นท์ เนื่องจากมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

ปรับปรุงการเชื่อมต่อของลูกค้า

ความสัมพันธ์กับลูกค้าคือเส้นเลือดสำคัญของธุรกิจของคุณ และกิจกรรมของคุณจะกระตุ้นให้คุณรักษาความสัมพันธ์ใหม่ๆ เหล่านี้และสร้างชุมชน เพียงแค่ดูที่งานประจำปีของกลุ่มผู้ใช้ Mitel ในงานครั้งล่าสุด พวกเขาได้แบ่งปันวิธีที่พวกเขาจัดการเพื่อเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ และรักษาตำแหน่งผู้นำอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก

ที่มา: vFairs

ปรุงไส้ใหม่ๆ และละลายอันที่เย็นออก

จัดหาลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยการโต้ตอบของผู้เข้าร่วม การลงทะเบียน และการมีส่วนร่วม กิจกรรมยังช่วยให้คุณจุดประกายความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการมอบเนื้อหาใหม่ๆ ที่มีคุณค่าและประสบการณ์ที่น่าดึงดูดแก่พวกเขา ลูกค้าเป้าหมายที่ไม่มีการเคลื่อนไหวสามารถถูกปลุกให้ตื่นขึ้นเพื่อให้สามารถเลื่อนลงไปตามช่องทางการขายได้

ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ

คุณจะได้กระจายกลุ่มเป้าหมายและฐานลูกค้าในงานอีเว้นท์ บริษัทต่างๆ สามารถเจาะตลาดและอุตสาหกรรมใหม่ๆ ด้วยแนวทางที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความท้าทายที่ผู้ชมหน้าใหม่ต้องเผชิญ โดยปกติแล้ว ลูกค้างานแสดงสินค้าของเราให้ความสำคัญกับการพบปะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบเห็นหน้ากันเพื่อสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ และดูแลพวกเขาในภายหลังด้วยการติดตามผล พวกเขาลังเลที่จะทำกิจกรรมเสมือนจริง เพราะพวกเขาไม่คิดว่าจะได้รับการมีส่วนร่วมหรือการเข้าถึงในระดับเดียวกัน แต่ลูกค้าอย่าง OGC Global เป็นเจ้าภาพจัดงานแสดงสินค้าอสังหาริมทรัพย์เสมือนจริงและจบลงด้วยการเข้าร่วม 50% เทียบกับ 30% สำหรับกิจกรรมในสถานที่

เสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

คุณสามารถวางตำแหน่งบริษัทของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดโดยจัดการอภิปรายโดยผู้เชี่ยวชาญ เวิร์กช็อปที่ให้ความรู้ และการอภิปรายในอุตสาหกรรม กิจกรรมประเภทนี้สนับสนุนความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของแบรนด์ การโต้ตอบที่มีความหมายจะกำหนดวิธีที่ผู้เข้าร่วมรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

เปิดตัวสินค้าและบริการใหม่ๆ

กิจกรรมต่างๆ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการอวดผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ผู้เข้าร่วมจะได้รับประสบการณ์โดยตรงก่อนใคร ทำให้พวกเขาเข้าใจคุณสมบัติและคุณประโยชน์แบบไดนามิก ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับงานใหม่ได้ทันทีในระหว่างกิจกรรม เพื่อให้คุณปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ได้

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อรวมกิจกรรมไว้ในแผนการตลาดของคุณ

แม้จะมีวิธีที่ดีที่สุด แต่ข้อผิดพลาดก็ยังขัดขวางประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดงานอีเว้นท์ของคุณ เรามาพูดถึงวิธีที่คุณสามารถลดโอกาสในการทำข้อผิดพลาดที่บ่อยเกินไปเหล่านี้กัน

การไม่ปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ของบริษัท

เหตุการณ์ต่างๆ จะต้องตอบสนองวัตถุประสงค์ที่เหนือกว่าการแสดง บริษัทต่างๆ คิดว่าการจัดกิจกรรมเป็นความคิดที่ดี แต่พวกเขามักไม่เสียเวลาไปกับการวางแผนว่ากิจกรรมเหล่านี้เชื่อมโยงกับ KPI ทางธุรกิจของตนอย่างไร ระบุเป้าหมายเฉพาะนี้แล้วเน้นไปที่เป้าหมายทางการตลาดของคุณ หากกิจกรรมไม่ตอบแทนความพยายามของคุณ อย่าลงทุนในกิจกรรมเหล่านั้น

การพึ่งพารูปแบบการจัดงานแบบดั้งเดิม

ภาพรวมของงานมีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างบ่อย โดยมีนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นทั่วทุกมุม เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ความคาดหวังของผู้เข้าร่วมจากกิจกรรมต่างๆ ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ในฐานะเจ้าของที่พัก คุณต้องปรับตัวและคิดวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์เพื่อมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบและมีส่วนร่วม

ผู้จัดงานยึดติดกับรูปแบบกิจกรรมแบบเดิม และมันก็ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา เนื่องจากการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าร่วมกลายเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นกว่าที่เคย

เมื่อห้าปีก่อน การประชุมที่เน้นไปที่การเผยแพร่เนื้อหาเพียงอย่างเดียวน่าจะได้ผลดี แต่ผู้คนก็มีช่องทางในการสร้างเครือข่ายมากมายอยู่แล้ว เนื่องจากมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากขึ้นที่ทำงานจากระยะไกล พวกเขาจึงมองหาโอกาสในการสร้างเครือข่ายในกิจกรรมต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการค้นหาเพื่อออกแบบกิจกรรมที่ผู้เข้าร่วมของคุณต้องการ

ขาดการบูรณาการกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

ในอดีต ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นสื่อกลางในการประกาศงานกิจกรรม แต่ไม่ใช่เส้นทางเดียวสำหรับนักการตลาดงานกิจกรรมอีกต่อไป ในยุคของการมีส่วนร่วมหลายช่องทาง ใช้วิธีการแบบองค์รวม ใช้การตลาดผ่านอีเมล, LinkedIn และ TikTok เพื่อโปรโมตกิจกรรมของคุณสู่ผู้ชมในวงกว้าง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเหตุการณ์ไม่ถูกต้อง

ในฐานะผู้จัดงาน คุณมีโอกาสที่จะควบคุมพลังของการรวบรวมข้อมูลเพื่อประโยชน์ของคุณ - อย่าพลาดที่จะทำเช่นนั้น

การละเลยประสิทธิภาพของกิจกรรมและการวิเคราะห์ถือเป็นความผิดพลาด ส่งผลให้เกิดการสิ้นเปลืองทรัพยากรและไม่สามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้ ใช้เทคโนโลยีเหตุการณ์เพื่อวัดประสิทธิภาพของคุณ

สิ่งที่แนบมากับการตบสนามติดตามผลแบบเก่า

สิ่งที่คุณเขียนในการสื่อสารเพื่อติดตามผลมีความสำคัญ การส่งข้อความทั่วไปที่ล้าสมัยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะยกเลิกความรู้สึกเชิงบวกต่อกิจกรรมของคุณ

เมื่อคุณติดตามผลกับผู้เข้าร่วม ให้อ้างอิงถึงปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับพวกเขาในระหว่างกิจกรรม สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาจำได้ว่าคุณเป็นใคร ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงจุดต่างๆ ลีดของคุณยังชื่นชมความพยายามของคุณในการปรับเปลี่ยนการเข้าถึงแบบเฉพาะบุคคล แทนที่จะส่งเทมเพลตเพียงอย่างเดียว

รวมทรัพยากรในอีเมลของคุณที่สอดคล้องกับความสนใจและความท้าทายที่พวกเขากล่าวถึงคุณในกิจกรรม แนวทางที่ได้รับการปรับแต่งนี้จะช่วยเสริมคุณค่าของการสร้างเครือข่ายกับบริษัทของคุณ

สร้างประสบการณ์ที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์

ด้วยการวางแผนที่พิถีพิถันและการดำเนินการที่เป็นนวัตกรรม คุณสามารถสร้างกิจกรรมที่ช่วยยกระดับเอกลักษณ์ของแบรนด์ บรรลุเป้าหมายรายรับใหม่ และให้ข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดสำหรับธุรกิจของคุณ

ความสำเร็จจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเภทของกิจกรรมที่คุณเป็นเจ้าภาพ สำหรับผู้จัดการประชุม การชนะอาจรวมถึงการขยายการเข้าถึงและเพิ่มการมีส่วนร่วม ผู้จัดงานแสดงสินค้าอาจมุ่งเป้าไปที่ยอดขายที่สูงขึ้น ในขณะที่คณะกรรมการยุติธรรมด้านการจ้างงานอาจมุ่งเน้นไปที่การค้นหาผู้มีความสามารถหน้าใหม่

แม้จะมีเกณฑ์ชี้วัดที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานแต่ละกรณี แต่เจ้าภาพต้องรับประกันว่าผู้เข้าร่วมจะได้ดื่มด่ำกับประสบการณ์ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะที่คุณสร้างไว้สำหรับพวกเขา ยิ่งโอกาสในการมีส่วนร่วมและการเชื่อมต่อมีมากขึ้น กิจกรรมของคุณก็จะโดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น พวกเขาจะจดจำผลกระทบที่เกินกว่าระยะเวลาของกิจกรรม ตั้งตารอการติดตามผลของคุณ และเข้าร่วมการโทรสาธิตของคุณด้วยใจที่เปิดกว้าง

ข่าวดีก็คือด้วยเทคโนโลยีงานอีเว้นท์ เช่น vFairs คุณสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดนี้สำหรับอีเว้นท์ของคุณได้ ไม่ว่าขนาด ประเภท หรือการตั้งค่าจะเป็นอย่างไร

โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของ ซีรี่ส์ Industry Insights ของ G2 มุมมองและความคิดเห็นที่แสดงออกมาเป็นของผู้เขียน และไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงจุดยืนอย่างเป็นทางการของ G2 หรือเจ้าหน้าที่ของ G2