15 การซื้อแรงกระตุ้นที่พบบ่อยที่สุด

ไม่สำคัญว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าในร้านค้าจริงหรือทางออนไลน์ การซื้อด้วยแรงกระตุ้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ โดยไม่ต้องคิดล่วงหน้ามาก การช้อปปิ้งออนไลน์กระตุ้นให้ผู้ซื้อ 80% ใช้จ่ายเกินตัวเนื่องจากความสะดวกและความพึงพอใจในทันที ลูกค้าทุกคนซื้อแรงกระตุ้นสามครั้งต่อสัปดาห์ มันมากกว่า $5,000 ต่อปี ดังนั้นการเพิ่มศักยภาพในการซื้อแรงกระตุ้นสูงสุดในร้านค้าออนไลน์ของคุณจึงเป็นความคิดที่ดี

ทำไม Impulse Buying ถึงได้ผล?

ในการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ดึงดูดให้ลูกค้าซื้อแรงกระตุ้น คุณควรทราบปัจจัยหลักที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา:

• ความเพลิดเพลิน ผู้ซื้อมักจะซื้อสินค้าด้วยแรงกระตุ้นเพื่อสร้างความสุขและกำลังใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะมีผลในวันที่แย่หรือขี้เกียจ เมื่อผู้ซื้ออยู่ภายใต้ความกดดัน เหนื่อย หรือถูกกดดันจากที่ทำงาน
• กลัวเสียจังหวะ. FOMO มีผลกระทบอย่างมากต่อผู้บริโภค ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาหรือข้อเสนอที่มาพร้อมกับการนับถอยหลัง และแนวคิดที่ว่าบางอย่างสามารถหาได้ด้วยเงินน้อยกว่าจะยิ่งทำให้ความรู้สึกเหล่านี้เข้มข้นขึ้น
• ขาย. ราคาขายมีอิทธิพลต่อการซื้อแรงกระตุ้น 88% สินค้าลดราคาทำให้ลูกค้าคิดว่ามันเป็นข้อเสนอที่ดีและเป็นโบนัสที่น่ายินดีที่พวกเขาจะได้รับในราคาลดพิเศษ ใครจะไม่ชอบมัน?
• การเสพติดและนิสัย เมื่อผู้บริโภคมีนิสัยบางอย่าง เช่น การดื่มกาแฟทุกเช้า หรือการเสพติด เช่น การสูบบุหรี่ พวกเขาจะซื้อสิ่งเหล่านี้โดยไม่รู้ตัวและบ่อยขึ้นสองเท่า

รายการซื้อแรงกระตุ้นที่พบบ่อยที่สุด

ผลิตภัณฑ์ใด ๆ สามารถกลายเป็นแรงกระตุ้นการซื้อที่มีโอกาสมากหรือน้อย แต่นี่คือรายการของการซื้อแรงกระตุ้นที่พบบ่อยที่สุด 15 อันดับแรก

เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย

เสื้อผ้าใช้แรงกระตุ้น 62%* ของการซื้อโดยผู้บริโภคทั้งหมด การซื้อของใหม่ในร้านค้าและคอลเลกชั่นล่าสุดอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ และส่วนลด 50% ก็เปรียบเสมือนธงแดงสำหรับลูกค้าและทำให้การซื้อนี้น่าสนใจยิ่งขึ้น

เมื่อผู้ซื้อซื้อของที่ไซต์ Nordstrom และมีความตั้งใจที่จะซื้อเสื้อคลุม พวกเขาแทบจะไม่สามารถต้านทานแรงกระตุ้นในการซื้อหมวก ถุงมือ หรือกางเกงที่พ่อค้าเสนอมาเพื่อทำให้ลุคของคุณสมบูรณ์

อาหารและของชำ

สินค้าขายดีอีกอย่างคืออาหารและของชำ สำหรับผู้ซื้อ 70% เป็นแหล่งที่มาของแรงกระตุ้นการซื้อจำนวนมาก ในร้านขายของชำ การซื้อเหล่านี้คิดเป็น 50.8 ถึง 67.7% ของยอดซื้อทั้งหมด ความรู้สึกหิว 'ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง' ข้อเสนอพิเศษต่างๆ ช่วยเพิ่มความตั้งใจของลูกค้าในการตัดสินใจซื้อแบบเร่งด่วน นอกจากนี้ การกินของว่างระหว่างวันเป็นนิสัยที่ลูกค้าไม่ใส่ใจ

เป็นไปไม่ได้ที่จะดูรายการผลิตภัณฑ์ในแผนกอาหารใน Walmart โดยปราศจากสิ่งล่อใจที่จะเพิ่มรายการพิเศษลงในตะกร้าสินค้า มีข้อเสนอพิเศษและตัวเลือกการจัดส่งมากมายที่กระตุ้นให้ซื้อมากขึ้น

รองเท้า

56%* ของการซื้อแรงกระตุ้นคือรองเท้า คู่เดียวไม่เคยพอ การมีส้นสูง/ส้นต่ำ มี/ไม่มีเชือกผูกรองเท้า สีแดง/สีอื่น ๆ จะดีไหม? จะเป็นอย่างไรหากเป็นฝน หิมะ หรือร้อน หนาว หรืออาจเป็นโอกาสพิเศษ? สิ่งสำคัญคือต้องดูดีและพร้อมสำหรับทุกสถานการณ์ นอกจากนี้ เมื่อแบรนด์โปรดเสนอข้อตกลงแบบ win-win และเงื่อนไขพิเศษเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่ง การจัดส่ง หรือการคืนสินค้า ก็ยากที่จะต้านทาน

Nike ที่โด่งดังไปทั่วโลกไม่เพียงให้ส่วนลดแก่ลูกค้า 30% สำหรับรุ่นส่วนใหญ่เท่านั้น แต่ยังมอบคืนสินค้าฟรี 60 วันอีกด้วย ใครจะละเว้นจากการได้รับรองเท้าแบรนด์อีกคู่ในแง่ของผลประโยชน์?

ซื้อกลับบ้านและจัดส่ง

การซื้อแรงกระตุ้นนี้ใช้เวลา 29% จะช่วยลูกค้าที่ใช้เวลาทั้งวันในที่ทำงานหรือไม่อยากทำอาหารที่บ้านหลังจากวันที่วุ่นวาย สำหรับผู้บริโภค 63% การรับบริการเดลิเวอรี่สะดวกกว่าการรับประทานอาหารนอกบ้านกับครอบครัว ตามรายงานของ Business Insider ภายในปี 2020 คำสั่งซื้อผ่านสมาร์ทโฟนและแอพมือถือจะกลายเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 38 พันล้านดอลลาร์

ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม

การลงทุนที่ดีที่สุดที่ลูกค้าสามารถทำได้คือตัวเอง ผลิตภัณฑ์ความงามเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะทำ ดังนั้น ผู้ซื้อจึงมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินจำนวนหนึ่งไปกับการกระตุ้นการซื้อสินค้าเพียงเพราะโฆษณา แพ็คเกจ หรือดีลที่น่าดึงดูด

Sephora ดึงดูดลูกค้าให้ช้อปมากขึ้นและได้ผลลัพธ์มากขึ้น แบรนด์มีโอกาสที่ดีในการเพิ่ม AOV ของร้านค้าด้วยความช่วยเหลือจากการซื้อแรงกระตุ้น

หนังสือ

43%* ของสินค้าที่มียอดขายสูงสุดเป็นหนังสือ ไม่ว่าจะเป็นฉบับกระดาษหรือ e-copy ปัจจัยต่างๆ จะดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อด้วยแรงกระตุ้นเหล่านี้ อาจเป็นอารมณ์บางอย่าง การเรียนในมหาวิทยาลัย การทำงาน การตั้งครรภ์ มิฉะนั้น นักเขียนคนโปรดรุ่นพิเศษจำนวนจำกัด หรือการกวาดล้าง อย่างไรก็ตาม หนังสือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สามารถช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับร้านค้าได้

เมื่อซื้อของในแผนกหนังสือ ของ Amazon ลูกค้าสามารถดูรายการหมวดหมู่มากมายสำหรับทุกรสนิยมและความต้องการ คำวิจารณ์และคำแนะนำจากผู้ซื้อรายอื่นๆ ที่กระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อโดยไม่ได้วางแผน และข้อเสนอที่จำกัดเวลาด้วยราคาที่น่าดึงดูดจะเพิ่มแรงกระตุ้นเหล่านี้

นิตยสารและหนังสือพิมพ์

นิตยสารและหนังสือพิมพ์เทียบกับหนังสือมีสัดส่วนเพียง 37%* แต่ยังอยู่ในรายการที่มียอดซื้อสูงสุด ถูกตีพิมพ์บ่อยขึ้นและด้วยความช่วยเหลือของชื่อที่น่าสนใจ ข่าวด่วน ภาพถ่ายของดารา ไอเดียที่น่าสนใจสำหรับการตกแต่งบ้าน งานฝีมือ หรือสูตรอาหารที่อร่อย รายการเหล่านี้สามารถกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่ได้วางแผนดังกล่าว

ของเล่นสำหรับเด็ก

เมื่อผู้ใหญ่ต้องการทำให้เด็กๆ มีความสุขกับของเล่น พวกเขาค่อนข้างจะเด็ดขาดและรู้ว่าควรซื้ออะไร แต่แรงกระตุ้นที่ซื้อในดินแดนของเล่นนั้นขึ้นอยู่กับตัวเด็กเอง จากข้อมูลของ Marketwired ผู้ปกครอง 4 ใน 5 คนยอมรับว่าได้ทำตามความต้องการของลูก สิ่งของที่สดใสและน่าดึงดูดที่ลูกค้าตัวน้อยสนใจสามารถอยู่ในรายการสินค้าที่พ่อแม่ซื้อได้

ผู้ปกครองมักจะซื้อสินค้าเหล่านี้ทางออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าคิวเพื่อชำระเงินที่ร้านขายของเล่น ด้วยข้อเสนอเงื่อนไขการจัดส่งที่ดี คุณสามารถเพิ่มแรงกระตุ้นในการซื้อได้

ครัวเรือน

หมวดหมู่นี้ครอบคลุม 33% ของการซื้อแรงกระตุ้นทั้งหมด น้ำหอมปรับอากาศ ทิชชู่เปียก หรือแปรงสำหรับทำความสะอาด ผงซักฟอก—ต้องมีสต๊อกไว้ที่บ้านทุกหลัง เมื่อซื้อของใช้ในครัวเรือน ผู้บริโภคมักไม่มั่นใจว่าสินค้าหมดหรือไม่ ลูกค้าทำแบบนี้เพราะคิดว่ารายการเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ในอนาคตหรือลดราคาและราคาก็น่าดึงดูดใจ

การตกแต่งบ้าน

นักช็อปซื้อของต่างๆ เช่น ภาพวาด พรม ผ้าเช็ดมือเนื้อนุ่ม ฯลฯ เพียงเพราะพวกเขาสามารถนำความสุขและความเพลิดเพลินมาสู่บ้านได้ในขณะนี้ คนรักสุนัขแทบจะไม่ต้องเดินผ่านผ้าเช็ดตัวน่ารักเหล่านี้เมื่อซื้อของที่ Wayfair

แกดเจ็ตและอุปกรณ์

45%* ของสินค้าที่ซื้อด้วยแรงกระตุ้นคือแกดเจ็ตและอุปกรณ์ที่ทันสมัย ด้วยจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้น ทำให้มีความต้องการเพิ่มขึ้นในรุ่นที่อัปเดต เอียร์บัดไร้สาย พาวเวอร์แบงค์ ลำโพง และอื่นๆ แม้ว่าจะมีอุปกรณ์และแกดเจ็ตเหล่านี้อยู่แล้ว แต่ลูกค้าก็อาจมีแรงกระตุ้นที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่เหล่านี้

ตัวอย่างเช่น การมีเครื่องชาร์จแบตเตอรี่มาตรฐานสำหรับ iPhone, iPad และ iWatch เจ้าของอุปกรณ์ Apple มักจะซื้อแท่นชาร์จแบบ 3-in-1

ซอฟต์แวร์และแอพ

ซอฟต์แวร์และแอพเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อได้อย่างง่ายดายด้วยแรงกระตุ้น นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาคิดเป็น 37%* ของการซื้อแรงกระตุ้นทั้งหมด ไม่เพียงแต่สินค้าเหล่านี้สามารถซื้อ จัดส่ง และบริโภคแบบดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ได้เกือบจะในทันทีอีกด้วย ที่เพิ่มความสนใจของซอฟต์แวร์และแอพเพื่อกระตุ้นลูกค้า

เครื่องประดับ

แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในรายการของจำเป็น แต่เครื่องประดับยังคงใช้แรงกระตุ้นในการซื้อ 50%* สินค้าเหล่านี้มักจะซื้อด้วยความตั้งใจเพราะว่าสวยงาม แวววาว ของดีไซเนอร์ชื่อดังหรือเข้ากับชุดเดรสตัวนี้

วีดีโอเกมส์

ใครไม่อยากพักผ่อนหลังจากวันที่วุ่นวาย? เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้เวลาเล่นเกมใช่ไหม นั่นคือเหตุผลที่ 41%* ของสินค้าที่มียอดขายสูงสุดคือวิดีโอเกม พวกเขานำความสุข ความปิติ และความผ่อนคลายมาให้ ไม่ช้าก็เร็วเกมทั้งหมดจะจบลง เลยจำเป็นต้องซื้อใหม่ แรงกระตุ้นในการซื้อส่วนอื่นของเกมโปรดหรือหนังสือขายดีของโลกใหม่สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำ Conversion หลายรายการ

ตั๋วงานอีเวนต์

เช่นเดียวกับเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน แรงกระตุ้นในการซื้อตั๋วสำหรับพวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ความกลัวที่จะพลาดคอนเสิร์ตของนักร้องคนโปรดในเมืองของคุณหรือละครเพลงที่มีรายการพิเศษช่วยกระตุ้นการกระทำ ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์ประเภทนี้จึงมียอดซื้อแรงกระตุ้นสูงสุด 40%*

บรรทัดล่าง

ผู้คนจะไม่มีวันหยุดซื้อของและใช้จ่ายเงินไปกับการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ ลูกค้าทุกคนทำการซื้อแรงกระตุ้นโดยเฉลี่ยสามจากสี่ สำหรับผู้ค้าปลีก จำเป็นต้องดึงดูดผู้บริโภคให้ซื้อมากขึ้นโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างยิ่งและจำเป็นต่อลูกค้าในขณะนี้

คุณขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือไม่? แนวโน้มของการซื้อแรงกระตุ้นในร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา
*ข้อมูลทั้งหมดนำมาจาก New York Post 2019