7 เทรนด์มือถือสำหรับการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตในปี 2022

ปี 2022 มาถึงแล้ว และหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในอุตสาหกรรมการตลาดคือแนวโน้มการค้าขายผ่านมือถือที่จะแพร่หลายในปี 2565 ในปี 2564 แบรนด์ต่างๆ มีทั้งโอกาสในการใช้ประโยชน์และอุปสรรคในการเอาชนะ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป แบรนด์และนักธุรกิจจำนวนมากเริ่มหันเหความพยายามทางการตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากการแพร่ระบาด การทำงาน การซื้อของออนไลน์ การออกกำลังกาย การ “ออกเดท” ออนไลน์ และงานประจำส่วนใหญ่ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์มือถือของเรา

แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดบนมือถือบางอย่างจะยังมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่นวัตกรรมทางเทคโนโลยีทำให้ผู้อื่นมีแรงฉุดมากขึ้น ผู้คนมีโทรศัพท์มือถือมากกว่ามีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ด้วยเหตุนี้ เจ้าของธุรกิจและทีมการตลาดจึงเริ่มนำกลยุทธ์ต่างๆ มาใช้ในแผนการตลาดของตนเพื่อให้ทัน

จากการวิเคราะห์ทางสถิติและการคิดอย่างมีตรรกะเกี่ยวกับกระบวนการทางการตลาด เราได้รวบรวม 6 เทรนด์การตลาดบนมือถือยอดนิยมที่เราคิดว่าจะเป็นสถิติชั้นนำในปี 2022 เราคาดการณ์ว่าสิ่งเหล่านี้จะมีขนาดใหญ่มากในอนาคตอันใกล้ หากคุณต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด ให้ตรวจสอบแนวโน้มเหล่านี้และรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณทันที

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

หนึ่งในความท้าทายที่ธุรกิจเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ชื่นชอบอุปกรณ์พกพา เป็นหนึ่งในแนวโน้มที่กว้างขึ้นเนื่องจากทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อย่างไรก็ตาม ด้วยอีคอมเมิร์ซที่มากกว่าเดิมสามารถมีส่วนร่วมกับทราฟฟิกบนมือถือในปี 2564 ตามสถิติที่ Outerbox ให้มา ธุรกิจต่างๆ จะต้องเรียนรู้หรือถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง

ด้วยอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงเช่นนี้ นักการตลาดจึงควรรวมการตลาดเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวม โชคดีสำหรับผู้ที่ต้องการรวมกลยุทธ์การตลาดเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก มีเครื่องมือหลายอย่างที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้นักการตลาดบรรลุเป้าหมายนี้ การโพสต์บน Facebook และอาศัยอัลกอริทึมไม่ใช่วิธีเดียวที่จะทำให้มีการโต้ตอบกับผู้ใช้ในไซต์ของคุณมากขึ้น การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยม แต่เนื่องจากโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เป็นปัญหา เครือข่ายดังกล่าวจึงเก่า และถูกสร้างขึ้นในขั้นต้นก่อนที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะแพร่หลาย ดังนั้นแนวทางปฏิบัติด้านการผลิตเชิงสร้างสรรค์บางอย่างที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในคอมพิวเตอร์หรือบนเครือข่ายสังคมออนไลน์บางเครือข่ายจึงกำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับให้เข้ากับจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วโลกที่เพิ่มขึ้น

ไม่นานมานี้ (2021) การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของหัวข้อนี้ ในขณะที่การศึกษาพบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตอบอีเมลมากกว่าเนื่องจากมีโทรศัพท์อยู่ในมือเสมอ การส่งอีเมลไม่เพียงพอที่จะเพิ่มอัตราการแปลงนั้น มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา ตัวอย่างเช่น การปรับหัวเรื่องอีเมลให้เหมาะสมเพื่อให้แสดงบนสมาร์ทโฟนได้อย่างเหมาะสมจะเป็นการเริ่มต้นที่ดี แทนที่จะใช้ "Product X" หรือ "หมายเลขยืนยันคำสั่งซื้อ blah blah blah" ให้ลองใช้บางอย่างเช่น "คำสั่งซื้อของคุณพร้อมแล้ว" การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเช่นนี้มีความสำคัญต่อการขาย และธุรกิจจะต้องคิดนอกกรอบเมื่อต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

การตลาดแบบช่องทาง Omni เป็นอีกปัจจัยหนึ่งหากคุณต้องการครอบคลุมจุดสัมผัสของลูกค้าหลายจุดเพื่อเพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้สมาร์ทโฟนให้สูงสุด การตลาดแบบ Omnichannel เป็นกลยุทธ์ข้ามช่องทางที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณ การส่งข้อความผ่านมือถือเข้ามาแทนที่อีเมลโดยตรงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้ใช้มือถือมีแนวโน้มที่จะตอบกลับข้อความมากกว่า ข้อความสามารถเป็นข้อความโต้ตอบที่ช่วยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมรหัสคูปอง และสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือป้อนรหัสเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอใดๆ แต่นอกเหนือจากข้อความส่งเสริมการขายธรรมดาๆ การส่งข้อความยังเสนอวิธีมากมายให้ผู้ลงโฆษณาในการปรับปรุงประสบการณ์แบรนด์ของตน

การสร้างเว็บไซต์ที่ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกประเภทเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มายังแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ บริษัทของคุณอาจสร้างไซต์แยกต่างหากสำหรับภูมิภาคต่างๆ หากมีการให้บริการนอกประเทศของคุณ การลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์หนึ่งจะเป็นการลงชื่อสมัครใช้ในเว็บไซต์อื่นๆ โดยอัตโนมัติ

พฤติกรรมผู้บริโภคควรเป็นจุดสนใจหลักของกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่กระชับ การปรับแต่งเล็กน้อยใน UI และ UX สามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ค้นหาด้วยเสียง

ในปี 2564 ชาวอเมริกัน 33.8% กล่าวว่าพวกเขาต้องการเลิกเซ็กส์มากกว่าโทรศัพท์มือถือ ที่น่าสนใจคือ แบบสำรวจการค้นหาด้วยเสียงในปี 2564 แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ จำนวนเท่ากันใช้งานผู้ช่วยเสียงอย่างน้อยเดือนละครั้ง ในมุมมองนี้ นั่นคือหนึ่งในสามของประชากรสหรัฐ

จากข้อมูลของ Worstream 40% ของผู้ใหญ่ใช้ความสามารถในการค้นหาด้วยเสียงทุกวัน การค้นหาด้วยเสียงได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้คนจำนวนมากใช้เครื่องมือค้นหา แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนั้นค่อนข้างง่ายที่จะอธิบาย ทุกวันนี้มนุษย์เกือบทุกคนมีสมาร์ทโฟน อีกเหตุผลหนึ่งคือการค้นหาด้วยเสียงสะดวกกว่ามากและมักใช้เวลาน้อยกว่าในการค้นหาข้อมูลเฉพาะมากกว่าการค้นหาด้วยข้อความ เครื่องมือค้นหาด้วยเสียงสามารถเรียนรู้และมอบเนื้อหาส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ได้แล้ว ในไม่ช้าเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Siri, Jarvis, Robin, Cortana และ Alexa จะสามารถปรับแต่งตัวเองตามผู้ใช้มือถือแต่ละคนได้ โฆษณาบนมือถือจะได้รับความนิยมเท่านั้น

เมื่อพูด ผู้บริโภคใช้ข้อความค้นหาที่แตกต่างกันมาก เช่น คำสแลง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพผลการค้นหาด้วยเสียงที่ประสบความสำเร็จจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย เมื่อตรวจสอบคำที่จะใช้สำหรับผลการค้นหาที่ถูกต้อง นักการตลาดควรกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาว แทนที่จะใช้คำหลักแบบย่อเพื่อจับลักษณะการพูดมากกว่ารูปแบบการพิมพ์ คุณควรรวมการค้นหาด้วยเสียงไว้ในแผนการตลาดของคุณสำหรับปี 2022 และหลังจากนั้น เพื่อให้กลยุทธ์ SEO ของคุณคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้

App Gamification

App gamification เป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าสนใจซึ่งเคยใช้เพื่อเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า การได้มาซึ่งลูกค้าหรือการได้ผู้ใช้ใหม่เป็นกระบวนการในการดึงดูดลูกค้า/ผู้ใช้ใหม่หรือชักจูงให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ตั้งแต่การจดจำแบรนด์ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ ทีมได้มาซึ่งต้องการใช้กระบวนการนี้เพื่อย้ายผู้บริโภคเข้าสู่กระบวนการทางการตลาด เป็นการดีที่สุดที่จะรักษาต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้ารายนี้ (หรือ CAC สั้นๆ) ให้ต่ำ Gamification เป็นวิธีการหนึ่งที่นักการตลาดสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายมาก ธุรกิจต่างๆ เริ่มจ้างหรือสร้างทีมจัดหาเพื่อ "เล่นเกม" หรือเพื่อสร้างเกมหรือความท้าทายภายในแอปของตน ซึ่งจะให้รางวัลแก่ผู้ใช้ด้วยคะแนนหรือรางวัลเมื่อพวกเขาทำงานบางอย่างเสร็จสิ้น แคมเปญการได้มาเช่น gamification ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะสร้างความรู้สึกของการแข่งขันระหว่างผู้ใช้ และที่สำคัญที่สุดคือเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

เทรนด์ของแอพ เช่น gamification ทำให้นักการตลาดแอพมีความเป็นไปได้มากมาย อาจเป็นประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำงานหนักขึ้นและบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น Nike ใช้เกมแบบสบาย ๆ เพื่อกระตุ้นให้นักกีฬาฝึกฝนให้หนักขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา แอปออกกำลังกายที่บ้านอื่นๆ ใช้ความท้าทายรายสัปดาห์เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม หากแอปเตือนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ตลอดเวลาผ่านความท้าทายเหล่านี้ ผู้ใช้ก็มีแนวโน้มที่จะเลิกใช้น้อยลง

gamification อีกประเภทหนึ่งมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราเรียกว่า “ลีดเดอร์บอร์ด” กลยุทธ์ทางการตลาดนี้สามารถเห็นได้ในแอปอย่าง Duolingo แม้ว่าจะคล้ายกับแอปฟิตเนสของเรามาก แต่แอปภาษา เช่น Duolingo และแอปที่คล้ายคลึงกันทำให้ผู้ใช้ที่กระตือรือร้นสามารถแข่งขันกันเองและเปรียบเทียบคะแนนได้ รูปแบบอื่นๆ ของเกมมิฟิเคชั่นรวมถึงเหรียญตรา ความสำเร็จ และความท้าทาย นอกจากนี้ แอพอย่าง S'moresUp ยังใช้ gamification เป็นเครื่องมือในการช่วยให้เด็กๆ เรียนรู้นิสัยและพฤติกรรมที่ดีขึ้น

ประโยชน์หลักของ gamification คือช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายได้เร็วและง่ายขึ้น สามารถเพิ่มการใช้จ่ายของผู้บริโภคและกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาที่แอปต่อไป และทำให้พวกเขารู้สึกได้รับรางวัลสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น

แบรนด์ในครัวเรือนจะถูกดึงดูดเข้าสู่จักรวาลของเกมในที่สุดเนื่องจากการปกป้องความเป็นส่วนตัว มีสองวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ ประการแรก ข้อบังคับของแพลตฟอร์มจะผลักดันให้มีการนำการแบ่งส่วนตามบริบทมาใช้ แนวคิดทางการตลาด เช่น การโฆษณาตามบริบทจะปรับให้เข้ากับสถานที่ ช่องทาง และความต้องการของผู้บริโภคที่สร้างประสบการณ์ที่กำหนดเอง จากนั้นสามารถนำเสนอข้อเสนอตามบริบทให้กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมได้ในเวลาที่เหมาะสม ประการที่สอง การมีส่วนร่วมของแบรนด์ในการเล่นเกมจะนำรูปแบบโฆษณาใหม่และการโฆษณาสดที่มุ่งกระตุ้นการมีส่วนร่วมในเกม

แชทบอท

Chatbots เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวมการโต้ตอบกับลูกค้าเข้ากับระบบอัตโนมัติ มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากไม่ต้องการพนักงานจำนวนมากเพื่อจัดการกับคำถามของลูกค้าทั้งหมด แชทบอทสามารถตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ข้อมูลได้โดยไม่ต้องมีมนุษย์เข้ามาแทรกแซง

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าแชทบอทไม่ใช่เรื่องใหม่ มีมานานหลายทศวรรษแล้วและได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่ Facebook เปิดตัว Messenger ในปี 2558 เทคโนโลยีนี้ยังไม่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ การเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังผลักดันการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ AI ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย ด้วยเหตุนี้ ผู้ซื้อจึงใช้เวลาในการเรียกดูและซื้อมากขึ้น ปัญญาประดิษฐ์และสคริปต์ที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าช่วยให้แชทบอทจำลองการโต้ตอบของมนุษย์เพื่อจัดการกับคำถามของลูกค้า

ในบรรดาหลาย ๆ สิ่งที่แชทบอทสามารถทำได้ พวกเขาสามารถจอง (และยกเลิก) ทำแบบสำรวจ สั่งซื้อ และตอบคำถามได้ รายการยังคงเติบโต นอกจากนี้ แชทบอทยังให้โอกาสคุณในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับบอท เพิ่มการมีส่วนร่วมและโอกาสทางการตลาดในอนาคต

การบริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ลดความจำเป็นในการมีทีมสนับสนุน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ อะไรก็ได้ที่ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค เมื่อแชทบอทมีความซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยตามข้อมูลจากการสนทนาครั้งก่อน ฐานข้อมูลที่ครอบคลุมที่พัฒนาขึ้นนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการในขณะที่ลดต้นทุนการเขียนโปรแกรม

นอกจากจะสามารถโต้ตอบกับแชทบอทผ่านแอพส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Telegram, Viber เป็นต้น คุณยังสามารถรวมแชทบอทของคุณเข้ากับเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณได้อีกด้วย ยิ่งลูกค้าเห็นข้อความของคุณจากที่ต่างๆ มากเท่าใด โอกาสที่คุณจะเพิ่มการเข้าชมแอปก็จะสูงขึ้นเท่านั้น เนื่องจากประชากร Gen Z เป็นเจเนอเรชันแรกที่มักจะซื้อของจากอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเนื้อแท้ พวกเขาจะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักว่าทำไม 70% ของธุรกิจจะรวม AI บางประเภทเข้าไว้ในกลยุทธ์ภายในปี 2573 การปรับปรุง AI และแชทบอทเป็นอีกคำถามหนึ่งที่ เมื่อไหร่และไม่อย่างไร

เติมความเป็นจริง

การปรับปรุงวิธีที่บริษัทของคุณเข้าถึงการค้าบนมือถือสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในช่องทางการขายของคุณได้ จากข้อมูลของ Forbes การค้าบนมือถือคาดว่าจะเติบโต 68% ภายในปี 2022 เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ และเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นบริษัทต่างๆ ใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขาย ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้สามารถเห็นได้จากการที่เรารวมเอาความเป็นจริงเสริมเข้ากับอุปกรณ์มือถือของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างยอดขาย

เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) เป็นหนึ่งในแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดในรายการของเรา และเป็นเทคโนโลยีอื่นที่ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AR คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่วางซ้อนเนื้อหาดิจิทัลลงบนวัตถุในโลกแห่งความเป็นจริง จนถึงตอนนี้ เราได้เห็นการนำ AR มาใช้กับเกมมือถืออย่าง Pokemon Go แต่นั่นก็เป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิวเท่านั้น เนื่องจากมันกำลังกลายเป็นเทรนด์หลักในอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างรวดเร็ว ตามสถิติภายในปี 2024 จะมีผู้ใช้อุปกรณ์พกพา Augmented Reality (AR) ประมาณ 1.7 พันล้านคนทั่วโลก นั่นเป็นตลาดเป้าหมายที่มีศักยภาพมากสำหรับผู้ที่ต้องการนำหน้าการแข่งขัน!

เหตุผลหนึ่งที่ AR มีประสิทธิภาพมากคืออินเทอร์เฟซดูราบรื่น แม้แต่ทีมการตลาดที่หิวกระหายข้อมูลก็เห็นด้วยว่า AR มอบประสบการณ์มือถือที่ดีกว่า VR ใน VR คุณจะดำดิ่งสู่โลกดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระ แต่ไม่สามารถสัมผัสอะไรได้ อย่างไรก็ตาม ด้วย AR ผู้ใช้แอปสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาดิจิทัลได้ นี่คือระดับความผูกพันของลูกค้าในระดับที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อดูผลิตภัณฑ์ออนไลน์ คุณสามารถถือผลิตภัณฑ์ไว้ข้างหน้าและซูมเข้าได้

ข้อดีอีกประการของ AR คือสามารถช่วยเพิ่ม Conversion ได้โดยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สัมผัสกับรูปลักษณ์ของสินค้าในชีวิตจริงโดยใช้อุปกรณ์ของตน ในความเป็นจริง 71% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าบ่อยขึ้นหากพวกเขาสามารถใช้ AR ได้ ตัวอย่างเช่น หากใครต้องการซื้อรถ พวกเขาอาจไปที่โชว์รูมเพื่อทดลองขับรุ่นต่างๆ ขณะที่พวกเขาเดินไปรอบๆ ตัวแทนจำหน่าย พวกเขาอาจเห็นแผงแสดงผลแสดงรุ่นรถในโหมดเสริม เมื่อพวกเขาพอใจกับรูปลักษณ์ของรถแล้ว พวกเขาก็สามารถเข้าไปในห้องเก็บของเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของรถได้โดยการกดปุ่มบนพวงมาลัย ต่างจากภาพถ่ายทั่วไป AR สามารถถ่ายทอดรายละเอียดที่แม่นยำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถถ่ายทอดด้วยภาพถ่ายแบบดั้งเดิมได้ เทคโนโลยีความจริงเสริมสามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่มากขึ้น

ต่างจากผู้ใช้ VR ผู้ใช้ AR คุ้นเคยกับวิธีใช้เทคโนโลยีบนสมาร์ทโฟนของตนอยู่แล้ว ดังนั้นเมื่อนักการตลาดโฆษณาผลิตภัณฑ์โดยใช้ AR พวกเขาจึงเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเกิดใหม่นี้อย่างเต็มที่ เราน่าจะเห็นว่า AR กลายเป็นคุณสมบัติมาตรฐานในอุปกรณ์มือถือจำนวนมาก ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการสามารถดูข้อมูลดิจิทัลได้โดยตรงในโลกทางกายภาพ

อนาคตมีความเป็นไปได้ที่เป็นไปได้มากมายสำหรับ AR เป็นไปได้มากว่าหากหรือเมื่ออุปกรณ์พกพากลายเป็นแฮนด์ฟรี เราจะสามารถสวมเลนส์ที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ที่ซ้อนทับคำแนะนำ ทิศทาง รูปภาพผลิตภัณฑ์ หรือโฆษณาทับสิ่งที่เราเห็นต่อหน้าต่อตาขณะเดินไปตามถนน เราสามารถใช้ AR เพื่อจองเที่ยวบินที่สนามบิน สั่งซื้อของชำ ตรวจสอบโปรโมชั่นการตลาดของพันธมิตรทางออนไลน์ หรือแม้แต่จ่ายบิลได้ แท้จริงแล้ว AR สามารถกลายเป็นความจริงย่อยของเราได้

Metaverse

Metaverse เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่สมบูรณ์ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ความเป็นจริงเสมือนเป็นไปได้ ใน metaverse, augmented reality, virtual reality และ blockchain ถูกใช้ร่วมกับแนวคิดจากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างพื้นที่แบบอินเทอร์แอคทีฟที่เลียนแบบโลกแห่งความจริง Metaverse จะช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาสร้างประสบการณ์ข้ามแพลตฟอร์มบนแพลตฟอร์มมือถือ ความเป็นจริงเสริม และอุปกรณ์อื่นๆ ในสภาพแวดล้อม blockchain เกมจะสร้างจักรวาลใหม่และประสบการณ์ที่ไร้ขอบเขตที่จะกำหนดโลกใหม่และแม้กระทั่งเปลี่ยนโลกของเรา! เช่นเดียวกับภาพยนตร์เรื่อง Ready Player One เราจะสามารถอยู่ในจักรวาลออนไลน์ได้

เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Metaverse ผู้คนจะสามารถเดินไปมาในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ใช้เวลากับครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้รับเหมา นายธนาคาร นักลงทุน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม แนวคิดของ Metaverse ทำให้เรามีความเป็นไปได้นับล้าน ลองนึกภาพว่าสามารถสวมชุดหูฟังแล้วสามารถเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ ดูสิ่งมหัศจรรย์ของโลก เดินไปตามถนนในคาร์เธจโบราณ ซื้อสินค้าออนไลน์จากร้านค้าเสมือนจริง นั่งผ่านการประชุมหรือการประชุมเสมือนจริง การพัฒนาดังกล่าวจะปฏิวัติการสื่อสารทางธุรกิจ, การค้าเพื่อสังคม, การศึกษา, ความบันเทิง, การเดินทาง, การท่องเที่ยว ฯลฯ แม้ว่านี่จะเป็นแนวโน้มที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากความเป็นไปได้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่รวมอยู่ในแนวคิดนี้ เราทำได้เพียงคาดเดาและรอจนกว่าเทคโนโลยีจะปรับปรุงและ มีข้อมูลเพิ่มเติม เท่าที่เราทราบ Mark Zuckerberg ได้พัฒนาเทคโนโลยีแล้วและกำลังรอที่จะเปิดตัวชุดหูฟัง VR ราคาไม่แพงเพื่อให้ Metaverse ของเขาเข้าครอบครองตลาดด้วยยอดขายที่พุ่งสูงขึ้นมากกว่าในสิบปี เราคงเห็นแล้วว่าหลายบริษัทกำลังก้าวเข้าสู่วงการตั้งแต่เนิ่นๆ การทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมดเป็นวิธีเดียวที่บริษัทของคุณจะพร้อมเมื่อกระแสมาถึง

บทสรุป

อนาคตมีแอปพลิเคชั่นที่มีศักยภาพมากมายสำหรับการค้าบนมือถือ อย่างไรก็ตาม บางสิ่งคาดเดาได้ยาก เช่น เทคโนโลยีเหล่านี้จะกำหนดอนาคตของเราอย่างไร และนำไปใช้ในภาคส่วนต่างๆ ได้อย่างไร ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัดว่าธุรกิจต่างๆ จะพยายามใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้หรือไม่ หรือพวกเขาจะตอบสนองช้าหรือไม่ และต้องตามให้ทัน โดยไม่คำนึงถึงสถานะปัจจุบัน สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูแนวโน้มเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณยังคงความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด น่าสนใจที่จะเห็นว่าเทรนด์มือถือเหล่านี้ในปี 2022 จะยังคงเปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซต่อไปอย่างไร