จุดสนใจใหม่ในอีคอมเมิร์ซบนมือถือคือการทำให้กระบวนการคล่องตัวขึ้น

Shopify จะทำให้อีคอมเมิร์ซบนมือถือง่ายขึ้นด้วย “Shopcodes”

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Shopify ได้ประกาศเล็กน้อยซึ่งน่าจะทำให้เกิดความปั่นป่วนอย่างมากในหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ อีคอมเมิร์ซบน มือ ถือ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อกำลังเปิดตัวแอพมือถือใหม่ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างรหัส QR สำหรับไซต์ Shopify ของพวกเขา การ ประกาศโดย Shopify นี้ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการใช้และตำแหน่งที่จะวางรหัส QR เหล่านี้ แต่ที่สำคัญที่สุดคือบริษัทในแคนาดาตั้งข้อสังเกตว่านี่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ อีคอมเมิร์ซบนมือถือ เท่านั้น

Shopcodes นำความสะดวกในการใช้รหัส QR มาสู่วิธีที่เราทำการค้าแบบออฟไลน์ – Shopify Shopcodes ประกาศ

ที่น่าสนใจคือ Shopcodes ไม่ใช่ขั้นตอนเดียวใน อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ที่ Shopify ทำในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ กำลังลงทุนมหาศาลในด้านเทคโนโลยีและความสามารถบนมือถือ แม้ว่าครั้งหนึ่งเคยเชื่อกันว่าคุณสามารถเพียงพอใน อีคอมเมิร์ซบนมือถือ เพียงแค่สร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้อย่างเต็มที่ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและการเพิ่มแพลตฟอร์มเว็บสโตร์ก็แสดงให้เห็นเป็นอย่างอื่น

กลับไปสู่พื้นฐานด้วย Shopcodes

ด้วยการเปิดตัว Shopcodes Shopify ได้ปรับโฟกัสไปที่ชุมชน อีคอมเมิร์ซ บนมือถือบนเทคโนโลยีที่คิดค้นขึ้นในปี 1994 รหัส QR มีมานานก่อนที่ผู้คนทั่วไปจะใช้สมาร์ทโฟน อันที่จริง รหัส QR ถูกประดิษฐ์ขึ้นเมื่อ 13 ปีก่อนที่ iPhone เครื่องแรกจะวางจำหน่ายโดย Apple ในปี 2550

จุดประสงค์ดั้งเดิมของรหัส QR คือเพื่อช่วยอุตสาหกรรมยานยนต์และสายการประกอบการผลิตที่คล้ายคลึงกัน ติดตามชิ้นส่วนและชิ้นส่วนของพวกเขา การใช้รหัส QR ดั้งเดิมนั้นแตกต่างกันมากและคล้ายกับการฟื้นคืนชีพเทคโนโลยีล่าสุดของ Shopify อย่างน่าประหลาดใจ นี่คือวิธีการทำงานของ Shopcodes สำหรับร้านค้าออนไลน์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ในการใช้ Shopcodes ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจะดาวน์โหลดแอปจากร้านแอปของตน จากนั้น ผู้ค้าสามารถสร้างรหัส QR ที่ผูกกับสินค้าในร้านค้า Shopify ของตนได้โดยตรงผ่านแอป แตกต่างจากการทำซ้ำรหัส QR สำหรับสมาร์ทโฟนครั้งแรก ความงามของรหัส QR ล่าสุดคือผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหากเพื่อใช้ งาน

โดยพื้นฐานแล้ว โค้ด QR เดียวสามารถสร้างขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ และเพิ่มเติม โค้ด QR ที่ไม่ซ้ำกันสามารถสร้างขึ้นเพื่อพิจารณาสี ขนาด และคุณลักษณะที่แตกต่างอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น ผ่านรหัส QR เหล่านี้ ผู้ค้าสามารถติดตามและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่กำลังถูกตรวจสอบและวิจัยโดยผู้คนที่สัมผัสกับบรรจุภัณฑ์และการตลาดออฟไลน์อื่นๆ ผ่านรหัส QR เหล่านี้ สิ่งนี้จะสร้างสะพานเชื่อมระหว่างการตลาดออนไลน์และออฟไลน์โดยคำนึงถึงพฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลการติดตามบนแดชบอร์ด Shopify Analytics

เมื่อสร้างแล้ว Shopcodes สามารถวางบนบรรจุภัณฑ์ แท็ก การตลาด และสื่อส่งเสริมการขายอื่นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ ผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซบนมือถือสามารถจับภาพรหัส QR เหล่านี้ด้วยกล้อง iPhone หรือ Android ของตนและนำไปที่ผลิตภัณฑ์โดยตรงบนเว็บสโตร์บนมือถือ

ให้ผู้ซื้อมีอำนาจในการซื้อ – เร็วขึ้น

หลักฐานที่ตรงไปตรงมาเบื้องหลัง Shopcodes อยู่ในจิตวิญญาณของคำกล่าวที่ว่า “อย่าแก้ไขสิ่งที่ยังไม่พัง” รหัส QR นั้นง่ายสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซที่จะสร้างใน Shopcodes และผู้ซื้อส่วนใหญ่เข้าใจวิธีการทำงาน แม้แต่ผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้รหัส QR ก็สามารถเรียนรู้กระบวนการนี้ได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หากบางอย่างไม่เหมาะสม ก็สมควรได้รับการผลักดันเล็กน้อยไปในทิศทางที่ถูกต้อง เมื่อพูดถึงการ ชำระเงินและชำระเงินของอีคอมเมิร์ซบนมือถือ ยังมีพื้นที่ให้ต้องปรับปรุงอีกมาก รหัส QR เป็นขั้นตอนแรก

เป้าหมายหนึ่งที่ Shopify คำนึงถึงในการเปิดตัว Shopcodes คือการทำให้การชำระเงินผ่านมือถือง่ายขึ้น ในปี 2560 ร้านค้าอีคอมเมิร์ซประสบปัญหาการละทิ้งตะกร้าสินค้าจากผู้ซื้อบนมือถือเป็นจำนวนมาก สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงธีม เลย์เอาต์ ช่องทางการชำระเงิน และตัวเลือกแพลตฟอร์ม ดูเหมือนว่าคนเหล่านี้จำนวนมากสนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ เนื่องจากพวกเขาใช้เวลาในการเรียกดูและใส่ลงในตะกร้า แต่ไม่ได้ซื้อ แล้วอะไรขัดขวางการขาย? น่าจะเป็นกระบวนการเช็คเอาต์ที่รกหรือล้าสมัยซึ่งไม่คุ้มกับปัญหา

Shopify กำลังเดิมพันว่ารหัส QR สามารถเริ่มแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำใน อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ได้ ตอนนี้ Shopcodes มุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าที่กลับมาหรือซื้อซ้ำในกระบวนการชำระเงิน ลูกค้าที่กลับมาสามารถสแกนโค้ด QR และชำระเงินโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำโดยใช้ Shopcode แบบเฉพาะบุคคลบนบรรจุภัณฑ์หรือโปรโมชัน Shopify ให้คำมั่นสัญญาถึงประโยชน์อื่นๆ ที่ประหยัดเวลาของการใช้ Shopcodes กับผู้ซื้อซ้ำ

โค้ด QR ไม่เพียงแต่สามารถจัดการกับปัญหาการชำระเงินบางอย่างบนอีคอมเมิร์ซบนมือถือเท่านั้น แต่ยังสามารถสนับสนุนการรักษาลูกค้า ซึ่งเป็นอีก ประเด็น ที่มีการพูดคุยกันอย่างมาก สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซในปีนี้

การเปลี่ยนแปลงในตลาดมือถือ

แม้ว่า Shopcodes จะเป็นขั้นตอนที่น่าสนใจและค่อนข้างคาดไม่ถึงสำหรับ Shopify เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับ อีคอมเมิร์ซบนมือถือ แต่ก็ไม่ใช่เพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ย้ายเข้ามาในพื้นที่ ในสัปดาห์นี้ Shopify และ Instagram ได้เปิดตัวเครื่องมือการรวมตัวใหม่เพื่อส่งเสริมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายขึ้นผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เห็นได้ชัดว่าความต่อเนื่องที่เพิ่มขึ้นระหว่างประสบการณ์ Instagram และ Shopify มุ่งเป้าไปที่นักช็อปบนมือถือ ซึ่งเป็นผู้ใช้ Instagram รายใหญ่ที่สุด

Instagram ได้ทดสอบกระบวนการต่างๆ สำหรับการผสานรวมกับ ร้านค้าออนไลน์ นับตั้งแต่เปิดตัวโฆษณาแบบชำระเงิน และเนื่องจากผู้ใช้ Instagram มากกว่า 80% ติดตามแบรนด์หรือธุรกิจบางรายการผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัวของพวกเขา จึงควรเป็นพื้นที่ที่ทำกำไรได้สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ด้วยการผสานการทำงานล่าสุดนี้ Instagram ช่วยให้ผู้ค้าของ Shopify สามารถแท็กสินค้าของตนภายในโพสต์หรือเนื้อหาได้ แท็กที่เกี่ยวข้องกับรายการเฉพาะนั้นทำให้ผู้ซื้อบนมือถือสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นและทำการซื้อทันที

ขยายการแสดงตนบนมือถือของคุณผ่าน Shopify กับเรา

หากคุณสนใจที่จะขยายประสบการณ์มือถือบนไซต์ Shopify ของคุณ หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนี้ ที่ 1Digital Agency เราอุทิศอาชีพของเราในการเรียนรู้และทำความเข้าใจตัวเลือกมือถือที่ดีที่สุดสำหรับการบูรณาการ การตลาด และการพัฒนาในอีคอมเมิร์ซ

และเช่นเคย เป้าหมายของเราคือแนะนำให้คุณรู้จักเครื่องมือและกลยุทธ์ดิจิทัลที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ โทรติดต่อทีมงานได้ที่ 1Digital Agency ที่ 888.982.8269