ทำความเข้าใจขั้นตอนสำคัญของกระบวนการพัฒนาแอพมือถือ

การพัฒนาแอพมือถือเติบโตขึ้นในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา เติบโตไปพร้อมกับอุตสาหกรรมอุปกรณ์พกพา และยังมีพื้นที่สำหรับการพัฒนาอีกมาก

ในปี 2020 จำนวนแอพมือถือเกิน 3,1 ล้านบน Google Play Store และ 2 ล้านบน Apple App Store (Statista, 2021) มีแอพมือถือทุกประเภทที่ตอบสนองความต้องการของผู้คน - สำหรับการสื่อสาร การค้นหา การนำทาง การช็อปปิ้ง ความบันเทิง การศึกษา สุขภาพ ...

ภายในปี 2023 รายได้จากแอพมือถือทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 935 พันล้านดอลลาร์ (Statista, 2021)

ธุรกิจต่างๆ สามารถเห็นรายได้มหาศาลจากอุตสาหกรรมแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และข้อดีอื่นๆ ที่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มอบให้ หลายคนจึงพยายามกระโดดขึ้นเรือลำนี้ อย่างไรก็ตาม การสร้างแอพมือถือนั้นยังห่างไกลจากโปรเจ็กต์ที่ง่ายและทำครั้งเดียว

ในการสร้างแอปที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ซึ่งแต่ละขั้นตอนมีความสำคัญต่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ขั้นตอนการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มี 10 ขั้นตอนหลัก ดังนั้นเรามาดูแต่ละขั้นตอนกัน

1. การสร้างไอเดีย

กระบวนการพัฒนาแอปทั้งหมดเริ่มต้นด้วยแนวคิด ฟังดูง่ายและชัดเจนใช่ไหม

แต่ถ้าคุณต้องการเห็นแอปของคุณเปิดและดาวน์โหลด นี่คือพื้นฐานของความสำเร็จ ความคิดของคุณควรไปไกลกว่าความดีแค่ในหัวเท่านั้น แต่ต้องแก้ปัญหาในชีวิตจริง และนั่นใช้คำถามมากกว่าหนึ่งข้อเกี่ยวกับจุดประสงค์ของแอป

เมื่อสร้างแนวคิดแอพ ให้หาคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:

• เป้าหมายของแอพ : เป้าหมายของแอพของคุณคืออะไร? มันจะแก้อะไร?
• กลุ่มเป้าหมาย : ใครจะดาวน์โหลดแอป?
• USP : คุณลักษณะใดที่จะทำให้แอปของคุณโดดเด่นสำหรับผู้ใช้
• การลงทุน : คุณจะจัดสรรทรัพยากรของคุณอย่างไร - เวลา เงิน และความพยายาม?
• การวิเคราะห์คู่แข่ง : คู่แข่งของคุณมีแอพมือถือหรือไม่? คุณสมบัติที่สำคัญของพวกเขาคืออะไร?
• กรอบเวลา : คุณต้องการเห็นแอปเปิดตัวเมื่อใด
• การ ตลาด : คุณจะโปรโมตแอปต่อผู้ใช้เป้าหมายอย่างไร
• การ บำรุงรักษา : คุณจะทำให้แอปทำงานได้ดีและอัปเดตอย่างไร

2. การวิเคราะห์ตลาดและการวางแผนกลยุทธ์

หลังจากที่คุณได้คำตอบในช่วงแรกแล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับการวิเคราะห์ตลาดและวางแผนโครงการของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้น่าจะเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการทั้งหมด สามารถพิสูจน์ได้ว่าแนวคิดของคุณนำไปใช้ได้จริงหรือไม่ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนาในภายหลัง

วิเคราะห์การตลาด

วิธีการทั่วไปในการวิจัย เช่น แบบสำรวจ การสัมภาษณ์แบบกลุ่มหรือแบบเจาะลึก การสนทนากลุ่ม การวิจัยโต๊ะ

พูดคุยกับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณเพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา คุณลักษณะใดของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ทำให้พวกเขาดาวน์โหลดได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้แอปที่คล้ายกันจากคู่แข่งหรือไม่ มีโอกาสอื่นใดที่ธุรกิจของคุณนำเสนอต่อธุรกิจของคุณ

ดำเนินการวิจัยบนโต๊ะเกี่ยวกับวิธีที่คู่แข่งของคุณทำให้แอปของตนทำงาน (หรือหากมี) และคุณลักษณะที่สำคัญของพวกเขา นอกจากนี้ ดูว่าแนวโน้มสำหรับตลาดของคุณเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะมีห้องสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ (ตรวจสอบร้านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่)

การวางแผนกลยุทธ์

หลังจากผ่านขั้นตอนการวิเคราะห์อย่างละเอียดแล้ว ก็ถึงเวลาวางแผนกลยุทธ์ของคุณ ใช้ข้อมูลที่คุณมีเพื่อดำเนินการตามแผนของคุณ

ระบุเป้าหมายของคุณด้วยวัตถุประสงค์ SMART (เฉพาะ วัดได้ ทำได้จริง ทันเวลา) ยิ่งคุณบรรลุวัตถุประสงค์ได้ละเอียดและแม่นยำมากเท่าใด กระบวนการพัฒนาก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

จากนั้น คุณต้องเลือกชื่อแอปของคุณและทำให้ขอบเขตการทำงานของแอปแข็งแกร่งขึ้น และจัดสรรเวลา เงิน และทรัพยากรอื่นๆ ของคุณ และจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาด การสนับสนุนลูกค้า และการอัปเดตแอป

กลยุทธ์การสร้างรายได้

คุณกำลังแนะนำแอปใหม่เพื่อสร้างรายได้ แต่จะทำอย่างไร? มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้:

• โฆษณาในแอป: โฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า โฆษณาเนทีฟ โฆษณาในเครือ โฆษณารางวัล
• การสมัครสมาชิกและ freemium: ดาวน์โหลดแอปฟรี จากนั้นผู้ใช้จะต้องชำระค่าฟีเจอร์ระดับพรีเมียม
• การซื้อในแอป: สร้างรายได้ด้วยการขายสินค้าเสมือนหรือสินค้าจริงจากภายในแอป
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม: แอปที่มีตลาดกลางจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเมื่อผู้ใช้ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของตน

ในการระบุแนวทางที่เหมาะสมที่สุด ก่อนอื่นให้ดูที่ฐานของแอปของคุณ ตัวอย่างเช่น การแสดง การสมัครสมาชิกนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจเกี่ยวกับการสตรีมเพลงหรือวิดีโอ การซื้อในแอปเป็นที่นิยมสำหรับเกมบนมือถือ

ต่อไป เรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้ พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาต้องการอะไร? พวกเขายินดีจ่ายสำหรับแอพหรือไม่? แต่แน่นอนว่า ก่อนที่พวกเขาจะใช้จ่ายเงิน แอปของคุณต้องมอบประสบการณ์อันมีค่า

นอกจากนี้ ดูว่าคู่แข่งของคุณสร้างรายได้อย่างไร และพวกเขากำลังใช้แนวทางที่คล้ายคลึงกันสำหรับแอปของตนหรือไม่

3. การเลือกแนวทางการพัฒนาภายใน/ภายนอกองค์กร

ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าทีมภายในหรือบริษัทพัฒนาแอพจะทำงานให้กับธุรกิจของคุณและขอบเขตโครงการหรือไม่ การจ้างฟรีแลนซ์มักจะเป็นทางเลือกสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจเกิดใหม่

ในการค้นหาบริษัทพัฒนาที่เหมาะสม ให้ลองบอกปากต่อปาก ค้นหาออนไลน์ และเข้าร่วมการประชุม

ในทางเทคนิค ทีมผู้เชี่ยวชาญ 4-10 คนก็เพียงพอที่จะจัดการโครงการได้ แต่แน่นอนว่าจำนวนคนในทีมสุดท้ายขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการ ทีมควรมีผู้จัดการโครงการ ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้เชี่ยวชาญ Scrum นักพัฒนา iOS และ Android นักออกแบบ และวิศวกร QA

เมื่อพิจารณาบริษัทผู้พัฒนาที่เหมาะสม ให้ประเมินประสบการณ์และชุดทักษะของพวกเขา ขอโซลูชันที่ปรับแต่งได้ หารือเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและบริการสนับสนุนล่วงหน้า (โดยเฉพาะในช่วงหลังการเปิดตัว)

4. การออกแบบแอพ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ แอพมือถือในอนาคตของคุณควรเป็นมิตรกับผู้ใช้ มีการโต้ตอบและมีส่วนร่วม และแน่นอนว่าสามารถแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้

รูปลักษณ์ของแอพที่สวยงามพร้อมประสิทธิภาพที่ดีคือกุญแจสำคัญในการเอาชนะใจผู้ใช้

แนวทางแพลตฟอร์ม

คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางของแพลตฟอร์มของคุณ - มันจะเป็นแอพเนทีฟ ข้ามแพลตฟอร์มหรือแอพไฮบริด?

แม้ว่าแอปที่มาพร้อมเครื่องจะอนุญาตให้มีการส่งมอบที่มีประสิทธิภาพสูง แต่ก็อาจทำให้คุณต้องเสียเงินจำนวนมากในการสร้าง แอป iOS หรือ Android ที่มาพร้อมเครื่องยังมีฟีเจอร์สำคัญที่ผู้ใช้แต่ละรายคุ้นเคย ซึ่งจะส่งผลต่อการออกแบบแอปของคุณ

แอพข้ามแพลตฟอร์มและไฮบริดใช้เวลาและต้นทุนในการพัฒนาน้อยกว่า และสามารถเข้ากันได้มากกว่าแอพที่มาพร้อมเครื่อง แต่อาจให้ประสิทธิภาพที่ต่ำกว่า

การสร้าง Wireframes

โครงลวดเป็นภาพร่างคร่าวๆ ว่าแอพมือถือจะหน้าตาเป็นอย่างไร ในการสร้าง wireframes สำหรับแอปของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องมีสถาปัตยกรรมข้อมูล โฟลว์ผู้ใช้ และคู่มือสไตล์

• สถาปัตยกรรมข้อมูล : วิธีการจัดระเบียบข้อมูลในแอป รวมถึงข้อมูลที่แสดงและข้อมูลที่รวบรวม

• โฟลว์ผู้ใช้ : คอลเล็กชันการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดทั่วทั้งแอปของคุณ
  • รูปแบบการออกแบบ : ใช้รูปแบบที่คุ้นเคยสำหรับแอปของคุณ ทั้ง iOS และ Android มีรูปแบบการออกแบบดั้งเดิมเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการออกแบบในการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับนักออกแบบ นี่เป็นสิ่งสำคัญมากหากคุณกำลังสร้างแอปที่มาพร้อมเครื่อง

• คู่มือสไตล์ : รายการมาตรฐานสำหรับแอป รวมถึงแบบอักษรข้อความ โทนสี โลโก้แบรนด์ …
  • หลักเกณฑ์ของ App Store : รวมหลักเกณฑ์จาก App Store ที่คุณวางแผนจะเปิดแอป

เนื่องจากจุดประสงค์ของมันคือเพื่อให้คุณเห็นภาพแอปของคุณก่อน โครงร่างจึงไม่จำเป็นต้องเน้นรายละเอียดหนักๆ และเน้นที่การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ คุณใช้ดินสอและกระดาษสีขาวเพื่อสร้างโครงลวด

สร้างแผนงานเพื่อระบุความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละหน้าจอและวิธีที่ผู้ใช้จะนำทางผ่านแอปในชีวิตจริง การร่างโครงร่างโครงร่างออกมาจะทำให้คุณมีมุมมองที่ดีของภาพแอป และดูว่าแต่ละองค์ประกอบควรวางไว้ที่ใดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

การสร้างต้นแบบ

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการปรับแต่งแอปของคุณก่อนที่ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเปิดใช้งาน

ต้นแบบใกล้เคียงกับเวอร์ชันสาธิตของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ โดยผสมผสานแง่มุมต่างๆ ของการออกแบบภาพ การโต้ตอบขององค์ประกอบ และฟังก์ชันของแอป ต้นแบบมีประโยชน์มากในการจำลองประสบการณ์ของผู้ใช้และเวิร์กโฟลว์ของแอปที่คาดไว้

การสร้างต้นแบบจะคุ้มค่ากับความพยายามของคุณ ต้นแบบสามารถสร้างได้ด้วยเครื่องมือเช่น Invision, UXPin, Proto.io และ Figma สัมผัสประสบการณ์กับแนวคิดต่างๆ สำหรับต้นแบบเพื่อเรียนรู้โครงสร้างที่ดีที่สุดสำหรับแอปของคุณ

คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางส่วน ให้พวกเขาลองใช้ต้นแบบ คล้ายกับสิ่งที่คุณได้ทำในขั้นตอนการวิจัย แต่คราวนี้เป็นเวอร์ชันแอปจริง ค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบที่เกิดข้อผิดพลาดสิ่งที่ต้องเปลี่ยน...

5. การบริหารโครงการ

เหตุการณ์สำคัญ

คุณจะมีจำนวนมากในจานของคุณเมื่อพัฒนาแอป ดังนั้นจึงควรมีเหตุการณ์สำคัญบางอย่างในการติดตามกระบวนการ โดยไม่คำนึงถึงวิธีการจัดการของคุณ

การกำหนดเหตุการณ์สำคัญช่วยเร่งและควบคุมกระบวนการพัฒนาของคุณ โครงการทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นงานที่สำคัญโดยมีเป้าหมายตามลำดับ ทุกงานจะเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่สำคัญ เมื่อตรวจสอบเหตุการณ์สำคัญ คุณจะเห็นว่าคุณก้าวหน้าไปไกลแค่ไหน

วิธีการจัดการ

เพื่อให้โครงการพัฒนาเสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องสร้างวิธีการจัดการที่เหมาะสม

วิธีการทั่วไปบางประการ ได้แก่ :

• การจัดการโครงการคัมบัง: ทีมขนาดเล็ก ความยืดหยุ่นสูง การจัดลำดับความสำคัญของงาน
• การจัดการโครงการ Scrum: ทีมที่มีสมาชิกน้อยกว่า 7 คน ความยืดหยุ่นสูง การตรวจสอบคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
• การจัดการโครงการที่คล่องตัว: โครงการที่มีความซับซ้อน ความสามารถในการปรับตัวสูง ข้อเสนอแนะซ้ำๆ
• การจัดการโครงการแบบลีน: โครงการที่ต้องปรับปรุงคุณภาพ กำจัด 'ของเสีย' ออกจากระบบ
• การจัดการโครงการน้ำตก: โครงการขนาดใหญ่ กำหนดเวลาที่ยากลำบาก

เครื่องมือการจัดการโครงการที่มีประโยชน์: Trello, Basecamp, Asana, Zoho, Jira

การจัดการโครงการ Scrum

การจัดการโครงการ Scrum น่าจะเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและคุ้มค่าที่สุดจากแนวทางดังกล่าว

จะมีรายการคุณสมบัติแอพที่สำคัญ การสร้างงานในมือ แต่ละคุณลักษณะจะได้รับการกำหนดการวิ่ง - กรอบเวลาที่กำหนดซึ่งจะต้องทำให้เสร็จ

ทีมนักพัฒนาจะเลือกคุณสมบัติ ค้นหาปัญหา คิดวิธีแก้ปัญหา และเลือกสิ่งที่ดีที่สุด สร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว รับคำติชมของผู้ใช้ และปรับปรุง

การวิ่งแต่ละครั้งมีระยะเวลาหนึ่งถึงสี่สัปดาห์ และทีมนักพัฒนาจะทำงานต่อไปจนกว่าฟีเจอร์หลักของแอปจะได้รับการออกแบบมาอย่างดี

6. การพัฒนาแอพ

การเลือกกองเทคโนโลยี

การเลือกกลุ่มเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอปและความสามารถในการปรับขนาดเมื่อเติบโตในอนาคต กองเทคโนโลยีประกอบด้วยสามส่วน:

• แบ็กเอนด์

ฐานข้อมูลและอ็อบเจ็กต์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์จำเป็นสำหรับการรองรับประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาดของแอพมือถือ หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มแบ็กเอนด์ที่มีอยู่ อาจจำเป็นต้องแก้ไขเพื่อรองรับฟังก์ชันการทำงานของแอพที่ต้องการ

คุณสามารถใช้ภาษาการเขียนโปรแกรมเว็บและฐานข้อมูลเกือบทั้งหมดสำหรับแบ็กเอนด์

• API

Application Programming Interface (API) คือวิธีการสื่อสารระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์/ฐานข้อมูลส่วนหลัง และระหว่างแอปกับส่วนประกอบ OS และเครื่องมือ/ระบบซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ซึ่งธุรกิจของคุณใช้อยู่

• ส่วนหน้าแอพมือถือ

ทุกสิ่งที่ผู้ใช้เห็นและโต้ตอบด้วยบนหน้าจอแอป (ปกติจะเรียกว่าฝั่งไคลเอ็นต์) ถือเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาส่วนหน้า ส่วนหน้าใช้ในการสร้างอินเทอร์เฟซโดยใช้ JavaScript, HTML และ CSS

การสร้าง MVP

การสร้าง MVP (Minimum Viable Product) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาแอปของคุณ

MVP เป็นพื้นฐานของแอปของคุณ ตัดสินใจเลือกฟังก์ชันหลักของแอป และทำให้แน่ใจว่าสร้างขึ้นมาอย่างสมบูรณ์แบบ MVP มีคุณสมบัติหลักเพียงพอที่จะทำให้ฟังก์ชันและกรณีการใช้งานที่ง่ายที่สุดสมบูรณ์

หนึ่งหรือสองเดือนในโครงการพัฒนา คุณอาจมองไม่เห็นสิ่งสำคัญหลัก และต้องการเพิ่มคุณสมบัติในแอปมากกว่าที่ต้องการในขณะนี้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะสร้าง MVP ก่อน – แอปที่สามารถทำภารกิจหลักได้สำเร็จ คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติหรือการออกแบบที่ทำให้แอปมีส่วนร่วมมากขึ้นในภายหลังโดยรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจและจัดเตรียมคุณสมบัติที่ต้องการสำหรับผู้ใช้

นี่คือวิธีที่แอพอย่าง Spotify, Airbnb และ Uber ประสบความสำเร็จ – ตั้งแต่ MVP ไปจนถึงการเป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก

7. การประกันคุณภาพ

ประเภทของการทดสอบการประกันคุณภาพ

• การทดสอบการทำงาน

จุดประสงค์คือเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันทำงานอย่างถูกต้องและผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแอปของคุณได้อย่างราบรื่น การทดสอบฟังก์ชันสามารถแบ่งออกเป็นการทดสอบระบบ (แอปทำงานโดยรวม) และการทดสอบหน่วย (ฟังก์ชันแต่ละรายการของแอปทำงานอย่างถูกต้อง)

หากคุณกำลังสร้างแอปสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ iOS และ Android แอปทั้งสองเวอร์ชันควรได้รับการทดสอบ

• การทดสอบ UI

การทดสอบคือเพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกของแอปพลิเคชันของคุณตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด

• การทดสอบประสิทธิภาพ

การทดสอบประสิทธิภาพมีหลายประเภท: การทดสอบโหลด การทดสอบความเค้น การทดสอบความเสถียร การทดสอบปริมาตร การทดสอบการทำงานพร้อมกัน

สถานการณ์ทั่วไปคือแอปใช้เวลาในการตอบสนองนานขึ้นเมื่อมีผู้ใช้มากเกินไป ทำให้ได้รับคำติชมเชิงลบ ดังนั้น ให้ทดสอบประสิทธิภาพของแอปด้วยจำนวนผู้ใช้สูงสุดที่ลงทะเบียน

• การทดสอบความเข้ากันได้

อุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่จะออกทุกๆ สองสามเดือน โดยมีขนาดหน้าจอ ฮาร์ดแวร์และเฟิร์มแวร์ต่างกัน ดังนั้นแอปของคุณจึงอาจทำงานได้ดีกว่าสำหรับอุปกรณ์บางเครื่อง แต่ไม่ใช่กับอุปกรณ์อื่นๆ

ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ในการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หลายเครื่องหรืออุปกรณ์จำลองอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นสำหรับผู้ใช้ทุกคน

• การทดสอบความปลอดภัย

ความปลอดภัยของแอพเป็นหนึ่งในข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดของผู้ใช้เมื่อพวกเขาติดตั้งแอพ ทุกวันนี้ อุปกรณ์พกพามีแนวโน้มที่จะเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้มากมาย และไม่มีใครอยากให้ข้อมูลของพวกเขารั่วไหล แม้แต่ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมแอพมือถือที่มีระบบรักษาความปลอดภัยก็สามารถถูกโจมตีได้

ขั้นตอนนี้ตรวจสอบข้อกังวลด้านความปลอดภัยของแอปของคุณ แอปควรเปิดโดยใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตและเป็นอันตราย

• การทดสอบการใช้งาน

ดูว่าผู้ใช้จริงโต้ตอบและรีวิวแอปของคุณอย่างไร

แอพมือถือของคุณต้องเป็นมิตรกับผู้ใช้และใช้งานง่าย และขั้นตอนนี้คือการรับประกันว่าแอปเวอร์ชันสุดท้ายจะตรงตามข้อกำหนดดังกล่าว

ควรมีผู้เข้าร่วมการทดสอบความสามารถในการใช้งานอย่างน้อย 5 คน ผู้เข้าร่วมต้องมีคุณสมบัติของผู้ใช้เป้าหมาย แต่ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแอปและงบประมาณ จำนวนผู้ใช้อาจแตกต่างกันไป คุณสามารถใช้เครื่องมือทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของข้อมูลจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้

แนวทางปฏิบัติในการประกันคุณภาพที่แนะนำ

• มีทีมผู้ทดสอบมืออาชีพสำหรับกลยุทธ์ QA ที่เหมาะสม
• ดำเนินการทดสอบหลายวิธี
• บันทึกผลการทดสอบเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น
• ทดสอบแอพบนระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า

8. การปรับใช้

หลังจากการทดสอบ แอพมือถือของคุณก็พร้อมที่จะเปิดตัว

คุณต้องมีบัญชีนักพัฒนาเพื่อส่งแอพใน Apple App Store และ/หรือ Google Play Store (หรือร้านค้าอื่นๆ) การเปิดตัวแอปใน App Store จำเป็นต้องมีการเตรียมข้อมูลเมตารวมถึงชื่อแอป คำอธิบาย; หมวดหมู่; คำหลัก; เปิดตัวไอคอน; ภาพหน้าจอของแอพสโตร์

แอปที่ส่งจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ App Store แต่ละร้านมีกระบวนการตรวจสอบที่แตกต่างกัน ดังนั้นการเผยแพร่แอปของคุณอาจใช้เวลาสองสามวันหรือนานกว่านั้น

9. การตลาด

เตรียมกลยุทธ์ที่ดีเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณทราบเกี่ยวกับแอป ใช้ช่องทางที่มีอยู่เพื่อผลักดันแอปของคุณตั้งแต่เริ่มต้น – แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โฆษณา รหัส QR บล็อกของผู้เยี่ยมชม และแนวทางอื่นๆ ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ไม่มีแอปใดที่ประสบความสำเร็จได้หากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม แม้ว่าจะมีประโยชน์เพียงใด

ในระยะยาว การตลาดจะทำให้ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วม แจ้งให้พวกเขาทราบในกรณีที่มีฟีเจอร์ใหม่ๆ ของแอป เวอร์ชันที่อัปเดต โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของผู้ใช้ของคุณ

ในทางกลับกัน อย่าลืม ASO (App Store Optimization) สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพแอปของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็นให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้สูงสุดและสร้างรายได้จากแอปในท้ายที่สุด คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาแอพผ่านชื่อแอพ คำอธิบาย ไอคอน ภาพหน้าจอ และวิดีโอตัวอย่าง

10. การตรวจสอบและอัปเดต

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปอย่างใกล้ชิดหลังจากเปิดตัว คุณต้องป้องกันไม่ให้แอปขัดข้อง บั๊ก หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ก่อนที่จะเกิดขึ้น

นอกจากนี้ ด้วยการวิเคราะห์เมตริกที่จำเป็น คุณจะเข้าใจวิธีใช้งานแอปและดูว่าควรลงทุนกับความพยายามในอนาคตที่ใด

ฟีดลูกค้า

ติดตามคำติชมของลูกค้าเสมอ คำติชมบอกอย่างมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปและเผยให้เห็นพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

ธุรกิจบางแห่งอาจมองข้ามความสำคัญของข้อเสนอแนะ แต่การเติบโตของแอปจะต้องลำบาก ผู้ใช้ไม่ต้องการใช้แอปที่มีบทวิจารณ์ที่ไม่ดีหรือแอปที่แสดงว่าไม่มีการสนับสนุนผู้ใช้ ตอบคำถามของลูกค้าและติดต่อพวกเขาหากพวกเขาพบปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณ

คุณสามารถให้ผู้ใช้ติดต่อคุณผ่าน:

• แบบสำรวจความคิดเห็น
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• แบบสำรวจในแอป
• ลูกค้าโทรมา
• อีเมลตอบกลับ
• คำขอการสนับสนุน

อัปเดต

หากต้องการควบคุมเกม ธุรกิจของคุณจะต้องเผยแพร่แอปเวอร์ชันที่อัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คำนึงถึงเรื่องเหล่านี้ในช่วงหลังการเปิดตัว ใครเป็นผู้ที่จะแก้ไขจุดบกพร่องและรับผิดชอบในการพัฒนาคุณลักษณะ/เวอร์ชันใหม่ ๆ

บันทึกย่อกลับบ้าน

คุณจะต้องผ่าน 10 ขั้นตอนของการพัฒนาแอพมือถือ:

เคล็ดลับ

ขอแนะนำเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการในการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้ประสบความสำเร็จ:

• รู้จักผู้ใช้เป้าหมายของคุณ : มีข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ – อายุ เพศ สถานที่ พฤติกรรม…

• ติดตามเทรนด์แอพล่าสุด : ช่วยให้รู้ว่าเทรนด์ล่าสุดในโลกเทคโนโลยีคืออะไร เพื่อให้คุณมีตัวเลือกเทคโนโลยีที่ดีที่สุดสำหรับแอปของคุณ

• เพิ่มประสิทธิภาพแอปของคุณ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและไม่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมือถือของผู้ใช้มากนัก

• ให้บริการออฟไลน์ : ในหลายกรณี ผู้ใช้สมาร์ทโฟนอาจมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นหากแอปของคุณสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะมีคุณลักษณะเพียงไม่กี่อย่างก็ตาม ก็จะเป็นประโยชน์ในระยะยาว