โมเดลธุรกิจของ Microsoft: 5 ประเด็นสำคัญที่ควรเรียนรู้

โมเดลธุรกิจของ Microsoft ได้สร้างหนึ่งในบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก

ในบทความนี้ คุณจะค้นพบว่ารูปแบบธุรกิจของ Microsoft มีการเปลี่ยนแปลง วิวัฒนาการ และอนาคตของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีนี้เป็นอย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่า Microsoft มีมูลค่ามากกว่า 1400 พันล้านดอลลาร์!

คุณสามารถเห็นได้จากแผนภูมิมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดว่ามีการขึ้นๆ ลงๆ ว่านักลงทุนมองถึงศักยภาพในอนาคตของ Microsoft อย่างไร

อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นบางอย่างและได้รับตำแหน่งในฐานะบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำกลับคืนมา

เราจะสำรวจว่ารูปแบบธุรกิจของ Microsoft มีการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานอย่างไรเมื่อเราอ่านบทความนี้

ไมโครซอฟต์คืออะไร?

สองสามปีแรกสู่ความสำเร็จ

ในปี 1975 Bill Gates วัย 20 ปีและเพื่อนของเขา Paul Allen ได้ก่อตั้ง Microsoft ซึ่งเป็นบริษัทที่เราทุกคนรู้จักในปัจจุบัน

ย้อนกลับไปในช่วงแรกๆ นั้น คอมพิวเตอร์ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงเครือข่ายเล็กๆ ที่ไม่รู้จักส่วนใหญ่ ซึ่งส่วนใหญ่ใช้โดยสถาบันการศึกษา (จำกัดมาก)

Bill Gates และ Paul Allen มองเห็นโอกาสในการสร้างระบบปฏิบัติการพื้นฐาน (สำหรับล่ามที่แน่นอน) สำหรับ Altair 8800

ในช่วงต้นปี 1980 MS-DOS ระบบปฏิบัติการที่เรียบง่ายได้กลายเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้งานได้สำหรับคอมพิวเตอร์ แต่ Windows คือความก้าวหน้า ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซแบบภาพที่จับตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ในปี 1986 Microsoft เปิดตัวในตลาดหุ้นเพื่อสร้างมหาเศรษฐีและเศรษฐีหลายคน

หลังจากนั้น Microsoft มีเงินและทรัพยากรในการสร้างอาณาจักรและรวมตำแหน่งของตนเป็นระบบปฏิบัติการหลักที่ใช้ในพีซี

อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการรายอื่นๆ เช่น สตีฟ จ็อบส์ ยังเห็นโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เขาก้าวเข้าสู่ตลาด สร้าง Apple Mac และโมเดลธุรกิจของ Apple ที่เรารู้จักในปัจจุบัน

ใครเป็นเจ้าของไมโครซอฟต์?

Bill Gate ยังคงเป็นเจ้าของหุ้นในบริษัท แต่เขาได้ขายหรือแจกเศษหุ้นส่วนใหญ่ของเขาไปตลอดหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่บริษัทถูกลอยตัว

ในปี 2014 เขาขายได้ 4.6 ล้านหุ้น ซึ่งทำให้เขามีหุ้น 330 ล้านหุ้น ซึ่งน้อยกว่า Ballmer สามล้านหุ้น

ในปี 2560 Bill Gates ได้มอบหุ้น Microsoft 64 ล้านหุ้นในการบริจาคครั้งใหญ่ที่สุดของเขานับตั้งแต่ปี 2000

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ Bill Gates ยังคงมีมูลค่ามากกว่า 93 พันล้านดอลลาร์ (ณ เดือนธันวาคม 2018) ในแง่นั้น ถ้าบิล เกตส์ ให้เงินทุกคนในโลก 10 เหรียญ เขาจะเหลือเงินมากกว่า 2 หมื่นล้านเหรียญ

แม้ว่า Bill Gates เป็นสมาชิกคณะกรรมการมายาวนานจะลาออกจากคณะกรรมการในช่วงต้นปี 2020 เพื่ออุทิศเวลาให้กับโครงการการกุศลที่ทะเยอทะยานมากขึ้น

หากคุณต้องการค้นหาข้อเท็จจริงที่น่าสนใจมากขึ้นและสำรวจเหตุการณ์สำคัญในประวัติของ Microsoft โปรดดูที่โครงเรื่องของพวกเขาที่ Microsoft

โมเดลธุรกิจของ Microsoft คืออะไร?

Microsoft มอบระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ให้กับธุรกิจและผู้บริโภค ซึ่งช่วยให้ผู้คนใช้อุปกรณ์และแอปเพื่อการทำงานและความบันเทิงได้อย่างง่ายดาย

ฉันทำงานร่วมกับ Microsoft ในการเปิดตัว Xbox และพัฒนาสถานะการขายปลีกของพวกเขา ในช่วงเวลานั้น ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Microsoft การมุ่งเน้นในระยะยาว และวัฒนธรรมอันยิ่งใหญ่ที่ขับเคลื่อน Microsoft ให้ประสบความสำเร็จผ่านขั้นตอนต่างๆ

ธุรกิจหลักเกี่ยวข้องกับการขาย การจัดจำหน่าย และการสนับสนุนโซลูชันซอฟต์แวร์ แม้ว่า Microsoft จะจำหน่ายฮาร์ดแวร์ แต่ก็เป็นส่วนเล็กๆ ของธุรกิจ

วิวัฒนาการของโมเดลธุรกิจของ Microsoft

ระบบปฏิบัติการอย่าง Mac OS และ Windows นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และแอพที่ทำงานกับระบบปฏิบัติการหนึ่งจะไม่ทำงานอีกระบบหนึ่ง ที่สร้างรูปแบบของเอฟเฟกต์ล็อคอินทำให้ลูกค้าเปลี่ยนได้ยาก

รูปแบบการล็อคอินนี้ใช้ได้กับนักพัฒนาและลูกค้า ทั้งสองต้องใช้เวลาและความพยายามในการทำความคุ้นเคยกับระบบปฏิบัติการและเข้าใจวิธีการทำงาน

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทำเช่นนี้เพื่อสร้างรายได้จากการขายแอปที่ทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการของ Microsoft ผู้ใช้ต้องสามารถทำงานให้เสร็จและนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้

ต้นทุนการเปลี่ยนเป็นรูปแบบหนึ่งของความได้เปรียบทางการแข่งขัน เนื่องจากเป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้า กล่าวคือ ผู้คนไม่ต้องการลงทุนเวลาเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่

อย่างไรก็ตาม โมเดลธุรกิจของ Apple ช่วยลดต้นทุนการเปลี่ยนโดยทำให้ระบบปฏิบัติการใช้งานง่ายผ่านความใส่ใจในการออกแบบ

แม้จะมีการแข่งขันที่รุนแรง แต่ Microsoft ก็ได้พัฒนาไปไกลกว่าระบบปฏิบัติการและได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างในช่วงเวลานั้น ไม่ต้องพูดถึงการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์จำนวนมาก

ต่อไป ฉันจะอธิบายวิธีที่โมเดลธุรกิจของ Microsoft และเปิดเผยหลักการพื้นฐานของโมเดลธุรกิจที่ใช้

กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Microsoft คืออะไร?

ความทะเยอทะยานที่ขับเคลื่อน Microsoft

เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ของเรา ความพยายามในการวิจัยและพัฒนาของเรามุ่งเน้นไปที่สามความทะเยอทะยานที่เชื่อมโยงถึงกัน:

• พลิกโฉมประสิทธิภาพการผลิตและกระบวนการทางธุรกิจ
• สร้างคลาวด์อัจฉริยะและแพลตฟอร์มขอบอัจฉริยะ
• สร้างคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมากขึ้น

Microsoft ผลิตโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจและผู้บริโภค

กลยุทธ์ของ Microsoft มุ่งเน้นอย่างมากที่การรวมแพลตฟอร์มและแอพเข้าด้วยกัน และการใช้ ปัญญาประดิษฐ์เพื่อขับเคลื่อนวิวัฒนาการต่อไปของการประมวลผล ประสิทธิภาพการทำงาน และนวัตกรรมทางธุรกิจ

ความสามารถของ AI ยังสะท้อนอยู่ใน ' สร้างการประมวลผลส่วนบุคคลมากขึ้น ' AI จะขับเคลื่อนวิธีการใหม่ๆ ในการ ปรับแต่งประสบการณ์ในแบบของคุณแบบเรียลไทม์ เนื่องจากอินเทอร์เฟซกับลูกค้ามีสภาพคล่องมากขึ้น ช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาส่วนบุคคลและการเดินทางของลูกค้าได้

จากการแจกจ่ายซอฟต์แวร์บนซีดี ลูกค้าเพียงแค่ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นั้น หรือในกรณีที่ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรจำนวนมากใช้เป็นแพลตฟอร์ม SaaS

ลูกค้าเปลี่ยนจากการซื้อซอฟต์แวร์เป็นธุรกรรมต้นทุนเดียว มาเป็นการ "เช่า" ซอฟต์แวร์ผ่านรูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบรายได้ส่งผลให้มีผลกำไรเพิ่มขึ้นอย่างมาก (ดูด้านล่าง) เนื่องจาก Microsoft กำลังเปลี่ยนไปสู่ ธุรกิจแพลตฟอร์มระดับโลก

การย้ายสู่บริการคลาวด์

Azure คืออะไร?

Azure เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่ให้บริการ Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) และ Software as a Service (SaaS) Azure นำเสนอบริการต่างๆ เช่น การประมวลผล การจัดเก็บข้อมูล ระบบเครือข่าย และปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ProjectX คืออะไร?

Microsoft กำลังผลิตแพลตฟอร์มระดับโลกสำหรับการเล่นเกม ที่จะช่วยให้นักเล่นเกมสามารถเล่นเกมได้มากมายบนอุปกรณ์ใดก็ได้ ทุกที่ เกม Xbox จะถูกโฮสต์และส่งไปยังเกมเมอร์ Xbox ผ่าน Project xCloud การย้ายครั้งนี้ทำให้ Microsoft มีโอกาสในเชิงลึกและกว้างมากขึ้นในการโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับเกมเมอร์

Microsoft Business Model Canvas

คุณสามารถสร้างผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจสำหรับแต่ละข้อเสนอของตลาดได้ เพื่อให้ง่าย ฉันแค่เน้นที่ธุรกิจหลัก

เซ็กเมนต์ลูกค้าของ Microsoft คืออะไร

กลุ่มลูกค้าหลักของ Microsoft Business Model ได้แก่:

• ธุรกิจ : Microsoft ให้บริการแก่บริษัทหลายประเภทและหลายขนาด แต่เป็น SME และตลาดองค์กรขนาดใหญ่ที่เน้นโซลูชันจำนวนมาก ธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับการจัดการผ่านตัวแทนจำหน่ายแบบเพิ่มมูลค่า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญ
  • บริษัท : นี่คือบริษัทที่มีผู้จัดการบัญชีและทีมสนับสนุน
  • SMB และ SME : ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางมักจะจัดการกับ VAR สำหรับการสนับสนุนและบริการ
• ตัวแทนจำหน่ายมูลค่าเพิ่ม : VAR's จำหน่ายและสนับสนุน SMB และ SME's ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft VAR หลายแห่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีซึ่งให้คำแนะนำและทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ Microsoft สนับสนุน VAR ด้วยรูปแบบการฝึกอบรมและการรับรองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถติดตามซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดและความรู้ทางเทคนิคได้
• ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม : OEM ผลิตฮาร์ดแวร์และติดตั้ง Microsoft Windows และ Microsoft Office บนพีซี/แล็ปท็อป Hp, Samsung และ Dell เป็นตัวอย่างของลูกค้า OEM รายใหญ่บางราย
• นักพัฒนา : Microsoft Azure เป็นแพลตฟอร์มที่ให้นักพัฒนามีความสามารถในการออกแบบและพัฒนาแอพพลิเคชั่น นักพัฒนารายอื่นผลิตแอพสำหรับระบบปฏิบัติการ เช่น โทรศัพท์ Microsoft Windows และเกม Xbox การให้ความสำคัญกับนักพัฒนามากขึ้นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ Microsoft ซื้อ GitHub
• ผู้บริโภค : ผู้ใช้ตามบ้านของพีซี แล็ปท็อป และบริการคลาวด์ เช่น Microsoft 365 และ Microsoft Office และเกม Xbox

โมเดลธุรกิจโฆษณา Bing

Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเว็บที่ Microsoft เป็นเจ้าของและดำเนินการ เดิมบริการนี้เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้น MSN Search ของ Microsoft Bing เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก โดยมีปริมาณการสืบค้น 4.58%

โมเดลธุรกิจของ Bing ขึ้นอยู่กับรูปแบบรายได้ที่ซ่อนอยู่ ผู้ใช้สามารถค้นหาบน Bing ได้ฟรี ในขณะที่ผู้โฆษณาสามารถใช้ Bing เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ

โมเดลธุรกิจของ Linkedin

LinkedIn เป็นเครือข่ายโซเชียลอันดับหนึ่งสำหรับนักธุรกิจที่มีสมาชิกมากกว่า 645 ล้านคนและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

แพลตฟอร์มนี้มีข้อเสนอหลักสามประการ:

• Talent Solutions
• โซลูชั่นการตลาด
• สมัครสมาชิกพรีเมี่ยม

Talent Solutions ประกอบด้วยสององค์ประกอบ: การว่าจ้าง และการเรียนรู้และการพัฒนา การจ้างงานเป็นบริการสำหรับนายหน้าเพื่อช่วยดึงดูด รับสมัคร และจ้างผู้มีความสามารถ การเรียนรู้และการพัฒนาให้การสมัครใช้งานสำหรับองค์กรและบุคคลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาการเรียนรู้ออนไลน์ (Linkedin Learning)

โซลูชันการตลาด ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโฆษณาไปยังฐานสมาชิกของ LinkedIn

การสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม ช่วยให้มืออาชีพสามารถจัดการเอกลักษณ์ทางอาชีพ ขยายเครือข่าย และเชื่อมต่อกับผู้มีความสามารถผ่านบริการเพิ่มเติม เช่น การค้นหาระดับพรีเมียม การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมยังรวมถึงโซลูชันการขาย ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายค้นหา คุณสมบัติ และสร้างโอกาสในการขาย และเร่งความสามารถในการขายผ่านโซเชียล

Microsoft ทำเงินได้อย่างไร?

Microsoft ใช้รูปแบบรายได้ที่หลากหลายผ่านการดำเนินงาน ในส่วนนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าโมเดลธุรกิจของ Microsoft สร้างรายได้จากที่ใดและสร้างรายได้อย่างไร

Microsoft เติบโตอย่างไร

Microsoft กำลังขยายและขยายข้อเสนอคลาวด์ รายได้สำหรับบริการคลาวด์ ซึ่งรวมถึง Office 365 Commercial, Azure ส่วนเชิงพาณิชย์ของ LinkedIn, Dynamics 365 และคุณสมบัติระบบคลาวด์เชิงพาณิชย์อื่นๆ อยู่ที่ 38.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019

พื้นที่การเติบโตที่สำคัญในปีงบประมาณ 2019 ตามที่รายงานโดย Microsoft:

• ผลผลิตและกระบวนการทางธุรกิจ
  • รายรับเพิ่มขึ้น 6.0 พันล้านดอลลาร์หรือ 20%
  • รายรับของ Office Commercial เพิ่มขึ้น 2.4 พันล้านดอลลาร์หรือ 11%
  • รายรับของ Office Consumer เพิ่มขึ้น 382 ล้านดอลลาร์หรือ 11%
  • รายได้จากการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น 13%
• คลาวด์อัจฉริยะ
  • รายรับเพิ่มขึ้น 6.8 พันล้านดอลลาร์หรือ 21%
  • รายได้จากผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์ ซึ่งรวมถึง GitHub เพิ่มขึ้น 6.5 พันล้านดอลลาร์หรือ 25%
• คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเพิ่มเติม
  • รายรับเพิ่มขึ้น 3.4 พันล้านดอลลาร์หรือ 8%
  • รายรับของ Windows เพิ่มขึ้น 877 ล้านดอลลาร์หรือ 4%
  • รายรับของ Surface เพิ่มขึ้น 1.1 พันล้านดอลลาร์หรือ 23%
  • รายรับจากการเล่นเกมเพิ่มขึ้น 1.0 พันล้านดอลลาร์หรือ 10% โดยได้แรงหนุนจากซอฟต์แวร์และบริการ Xbox
  • รายได้จากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเพิ่มขึ้น 616 ล้านดอลลาร์หรือ 9%

Bing ทำเงินได้เท่าไหร่?

รายได้จากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ไม่รวมค่าเข้าชม เพิ่มขึ้น 13% ในปี 2019 Bing มีมูลค่า 7.63 พันล้านดอลลาร์

Linkedin ทำเงินได้เท่าไหร่?

ในปี 2019 รายรับของ Linkedin อยู่ที่ 5.3 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจากรายรับของ LinkedIn เพิ่มขึ้น 3.0 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว

Microsoft ทำรายได้ปีละเท่าไหร่?

โมเดลธุรกิจของ Microsoft อาศัยรายได้หลักจากระบบปฏิบัติการ ผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ และ Microsoft Office เป็นอย่างมาก

Microsoft ทำกำไรได้อย่างไร?

ผลกำไรของ Microsoft ได้รับแรงหนุนมากขึ้นจากบริการคลาวด์ซึ่งมีชุดทรัพยากรที่ปรับขนาดได้พร้อมประสิทธิภาพในระดับสูง

240 การเข้าซื้อกิจการในภายหลัง!

เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของ Microsoft และแผนงาน คุณควรพิจารณาการเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุด ฉันจะสำรวจสิ่งนี้ในไม่ช้าในโพสต์ถัดไปของ Microsoft

Microsoft ซื้อ Linkedin เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2016 ด้วยเงิน 26.2 พันล้านดอลลาร์ – Linkedin Business Model สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Microsoft ซื้อ GitHub เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2018 ด้วยมูลค่าหุ้น 7.5 พันล้านดอลลาร์