Microlearning – วิธีพัฒนาผู้จัดการของคุณแม้จะมีตารางงานที่ยุ่ง

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เปลี่ยนโลกในหลาย ๆ ด้าน แต่สิ่งหนึ่งที่เด่นชัดที่สุดคือผลกระทบต่อธุรกิจ

องค์กรทุกประเภทและทุกขนาดยังคงต่อสู้กับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เคยมีมา โดยที่บางองค์กรยังทำไม่ได้

ในระหว่างการปิดโรงงานและความรู้สึกไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง พนักงานออกจากงานเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เรียกว่า “การลาออกครั้งใหญ่”

นายจ้างติดอยู่กับตำแหน่งที่ว่าง และไม่เพียงแต่ต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้บุคลากรที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังเติมเต็มอย่างรวดเร็วอีกด้วย ความสามารถดึงดูดและรักษาไว้ได้ยากขึ้น ประกอบกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่ขยายวงกว้างทำให้เกิดช่องว่างในแรงงานมีฝีมือ

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายทางธุรกิจไม่ได้หยุดลง ธุรกิจต่าง ๆ ประสบปัญหาในการบรรจุตำแหน่งและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและเพิ่มขึ้นของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีแรงกดดันในการอัปเกรดเทคโนโลยีหรือนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการ ซึ่งต้องใช้เวลาและการลงทุนล่วงหน้ามากขึ้น

จากเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นนี้ เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจำนวนมากจะย้ายการพัฒนาพนักงานไปสู่การทำงานเบื้องหลัง

ในแต่ละวันมีเวลาไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานและผู้จัดการต้องรับภาระงานเพิ่มขึ้นเนื่องจากการขาดแคลนพนักงานและตำแหน่งว่าง

การลงทุนในพนักงานมีผลประโยชน์ที่โดดเด่นสำหรับพนักงานและองค์กรอย่างไรก็ตาม การพัฒนาพนักงานช่วยปรับปรุงการรักษาบุคลากรและความพึงพอใจในงาน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก

การหาเวลารวมการฝึกอบรมและการพัฒนาเข้ากับตารางงานที่อัดแน่นไปด้วยพนักงานที่มีงานล้นมืออาจรู้สึกว่าเป็นไปไม่ได้ แต่ก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้เมื่อคุณเผชิญกับความท้าทายทางธุรกิจ

มีเหตุผลเสมอที่จะไม่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้และการพัฒนา จะเกิดโรคระบาดหรือไม่ และคุณอาจล้าหลังในขณะที่รอเวลาที่เหมาะสม

การเรียนรู้ระดับจุลภาคเป็นกุญแจสำคัญในการปรับการพัฒนาผู้จัดการของคุณให้เข้ากับตารางเวลาที่อัดแน่น การฝึกอบรมรูปแบบนี้ใช้เวลาน้อยลง มีส่วนร่วมมากขึ้น และถูกกว่าโซลูชันการเรียนรู้แบบเดิม ทำให้คุณมีโอกาสปรับตัวเข้ากับการฝึกอบรม และ ทำให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เหตุใดการพัฒนาผู้จัดการจึงมีความสำคัญ

การลงทุนในทีมผู้บริหารของคุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาทุนมนุษย์และวัฒนธรรมของคุณ ผู้จัดการมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ขององค์กร อันที่จริงแล้ว พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณมากถึง 70%

นอกจากนี้ ทีมที่มีผู้จัดการที่มีความสามารถสามารถเห็นความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้น 48% ผลผลิตเพิ่มขึ้น 22% และคะแนนการมีส่วนร่วมของพนักงานเพิ่มขึ้น 30% โดยรวมแล้ว พนักงานกล่าวว่าคุณภาพของผู้จัดการเป็นปัจจัยสำคัญต่อความพึงพอใจในงานมากกว่าค่าตอบแทน จากการวิจัยของ Gallup

การจ้างและพัฒนาผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณ แต่ต้องทำให้ถูกต้อง ปัจจุบัน ผู้จัดการไม่ได้รับการพัฒนาที่พวกเขาจำเป็นต้องมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความผูกพันของพนักงาน

ผู้จัดการอาจมีโอกาสเรียนรู้ แต่การมีส่วนร่วมของพนักงานยังคงหยุดชะงัก ตามการวิจัยของ Gallup ประมาณ 85% ของพนักงานทั่วโลกไม่มีส่วนร่วมหรือไม่มีส่วนร่วมในที่ทำงาน

สิ่งนี้น่าเสียดายเนื่องจากการมีส่วนร่วมของพนักงานมีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพ การรักษาผลงาน ประสิทธิภาพ และอื่นๆ

การลงทุนในผู้จัดการของคุณควรมีความสำคัญสูงสุด แต่อาจไม่ง่ายอย่างที่คิด

อุปสรรคในการฝึกอบรมและพัฒนาผู้จัดการ

ธุรกิจมีพนักงานน้อยลงและมีงานมากขึ้นหลังจากการลาออกครั้งใหญ่ ต้องทำงานให้เสร็จมากขึ้นโดยใช้คนจำนวนน้อยลง ทำให้ทุกคนเสี่ยงที่จะหมดไฟและพลาดกำหนดเวลา

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังประสบปัญหาในการแทนที่บุคลากรที่มีความสามารถในบทบาทหลัก ซึ่งเป็นผลมาจากการขาดแคลนแรงงานและช่องว่างด้านทักษะที่ส่งผลกระทบต่อแทบทุกอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ได้กังวลเกี่ยวกับการขาดแคลนแรงงานและการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถ พวกเขายังคงต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา และถ้ามีสิ่งใด ความคาดหวังและความต้องการของพวกเขาก็ยิ่งเพิ่มขึ้นเท่านั้น หากธุรกิจไม่ส่งมอบ ลูกค้าก็มีคู่แข่งมากมายให้เลือก

บ่อยครั้งที่พนักงานเป็นคนที่ยึดติดกับความคาดหวังของลูกค้าและความเครียดในการทำงาน ธุรกิจที่มีรากฐานดีกำลังดำเนินกิจการมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพ โดยพนักงานสวมหมวกหลายใบ จัดการภาระงานที่มากเกินไป และก้าวถอยหลังมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละวัน

แล้ววันไหนจะมีโอกาสในการพัฒนาพนักงานให้สอดรับกับการผสมผสาน? นั่นคือคำถามล้านดอลลาร์ และธุรกิจส่วนใหญ่ไม่มีคำตอบ การฝึกอบรมถูกเปลี่ยนไปใช้ back burner ด้วยความหวังว่าจะกลับมาเมื่อสิ่งต่างๆ สงบลง

แต่สิ่งต่าง ๆ อาจไม่สงบลง เราเป็นเวลาสองปีหลังการระบาดใหญ่ และสิ่งต่างๆ ก็ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก

เพื่อประนีประนอมกับสถานการณ์ หากธุรกิจหาเวลาสำหรับการฝึกอบรม พวกเขาจะประสบปัญหาในการหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะกับพนักงานของตน ไม่มีประโยชน์ที่จะสละเวลาและทรัพยากรไปกับการฝึกซ้อมหากไม่สามารถทำได้สำหรับทีม

ตัวอย่างเช่น องค์กรจำนวนมากขึ้นต้องพึ่งพาทีมระยะไกลหรือแบบไฮบริดที่ทำงานตามกำหนดการแบบอะซิงโครนัส เป็นการยากที่จะหาเวลาให้ทุกคนมาร่วมกันฝึกอบรม ไม่ต้องพูดถึงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ที่ทำให้การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเป็นไปไม่ได้

โอกาสในการเรียนรู้เสมือนจริงสามารถทำงานได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นแบบอะซิงโครนัสเช่นกัน แต่ก็ยังมีอุปสรรคที่จะทำให้ประสบการณ์ราบรื่นและคล่องตัว

ต่อไปนี้คือวิธีสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาผู้จัดการกับความรับผิดชอบในแต่ละวัน

แสดงคุณค่าในการฝึกอบรม

การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานมีความสำคัญต่อความพึงพอใจในงาน ขวัญและกำลังใจของพนักงาน และความสำเร็จของทีมของคุณ

การฝึกอบรมจะต้องเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับพนักงาน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่ล้าสมัยซึ่งพวกเขาต้องดิ้นรนเพื่อให้ผ่าน การทำเช่นนี้เป็นการเสียเวลาอันมีค่าที่พวกเขาอาจทุ่มเทให้กับภาระงานของตนไปโดยเปล่าประโยชน์

เช่นเดียวกับผู้จัดการ ภาระงานของพวกเขาก็เครียดพอๆ กัน และพวกเขามีเวลาจำกัดในโปรแกรมการฝึกอบรม

เข้าใจได้ว่าพวกเขาจะต้องการรู้ว่าพวกเขาได้อะไรจากโปรแกรมการฝึกอบรมและมันคุ้มค่ากับสิ่งที่พวกเขาจะต้องเสียไปเพื่อเข้าร่วมหรือไม่

จำไว้ว่าพวกเขาต้องทำงานหลายอย่างเพื่อทำให้เวทมนตร์เกิดขึ้น การคาดหวังให้พวกเขาเข้าร่วมการฝึกอบรมที่ไม่ได้ให้คุณค่าที่แท้จริงมีแต่จะทำให้พวกเขาหงุดหงิดและส่งผลต่อความสามารถในการปฏิบัติงานของพวกเขา

โปรแกรมการฝึกอบรมที่คุณใช้ควรตรงเวลาและเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ผู้จัดการของคุณอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

อย่าลืมขอความคิดเห็นจากทีมของคุณและเรียนรู้ว่าพวกเขาสนใจพัฒนาทักษะใดมากที่สุด พวกเขาอาจมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทักษะหรือโปรแกรมการฝึกอบรมที่พวกเขาสนใจและทักษะงานที่พวกเขาเชื่อว่ามีความสำคัญที่สุดต่ออาชีพของพวกเขา

หากคุณกำลังมองหาการฝึกอบรมสำหรับพนักงานหรือทีมงานหลายคน อย่าใช้โซลูชันเดียวที่เหมาะกับทุกคน การฝึกอบรมควรปรับให้เหมาะกับทีมหรือระดับทักษะที่แตกต่างกัน ไม่ใช่ทุกคนจะอยู่ในที่เดียวกันในสายอาชีพของพวกเขา ดังนั้นการฝึกอบรมของพวกเขาก็ไม่ควรเหมือนกัน

ลองนึกถึงทักษะที่ทีมของคุณมีอยู่ในปัจจุบัน และทักษะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จในอนาคต จากนั้น ให้นึกถึงระดับทักษะต่างๆ และพิจารณาว่าคุณจะกำหนดโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับพนักงาน ผู้จัดการ และผู้นำที่ต้องการได้อย่างไร

เชื่อมโยงการฝึกอบรมเข้ากับเป้าหมายอาชีพของผู้จัดการและพนักงาน

พนักงานได้รับประโยชน์สูงสุดจากการฝึกอบรมและการพัฒนา แต่ก็มีประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณเช่นกัน พนักงานของคุณอาจไม่เห็นคุณค่าในการฝึกอบรมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าโปรแกรมการฝึกอบรมมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร และจะกำหนดอาชีพในอนาคตและตำแหน่งของพวกเขาในธุรกิจของคุณได้อย่างไร

นี่เป็นโอกาสในการเชื่อมโยงความคิดเห็นที่คุณได้รับจากพนักงานและผู้จัดการของคุณ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณกำลังฟังอยู่ พูดคุยเกี่ยวกับการฝึกอบรม ทักษะใดที่พวกเขาจะได้รับ และความเหมาะสมในบริบทของการเติบโตในอนาคตที่ธุรกิจของคุณ

เชื่อมต่อจุดสำหรับพวกเขา เมื่อพนักงานเห็นว่านี่ไม่ใช่ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกิจกรรมที่เสียเวลา แต่เป็นการลงทุนที่ถูกต้องตามกฎหมายในตัวพวกเขาและอนาคตของพวกเขา พวกเขาจะเริ่มรู้สึกมีค่าและชื่นชม

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งเสริมการฝึกอบรมกับพนักงานของคุณคือการรวมการประชุมด้านอาชีพที่จำเป็นไว้ในกำหนดการ นำพนักงานและผู้จัดการของคุณมารวมกันและหารือเกี่ยวกับการริเริ่มการฝึกอบรมของคุณสำหรับบริษัท และรวมโครงร่างที่มีหัวข้อที่คุณต้องการพูดคุย งบประมาณ และทรัพยากรของคุณ

หากคุณแบ่งการฝึกอบรมออกเป็นกลุ่มทีมหรือระดับทักษะต่างๆ กัน อย่าลืมพบปะกับพนักงานเหล่านั้นแยกกันเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะและรับคำติชม ใช้โครงสร้างเดียวกันโดยมีโครงร่างและการอภิปรายที่โปร่งใส ตลอดจนโอกาสในการถามคำถามหรือให้ข้อเสนอแนะ

ใช้การเรียนรู้แบบไมโคร

การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเป็นแนวทางในการพัฒนาพนักงานมาโดยตลอด แต่นั่นเป็นทางเลือกที่ล้าสมัยในพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือแบบผสมผสาน บางทีมอาจกระจายอยู่ทั่วประเทศหรือทั่วโลก ทำให้การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวแทบเป็นไปไม่ได้เลย

คุณต้องพิจารณาขั้นตอนการทำงานของคุณด้วย คุณไม่ต้องการให้สมาชิกในทีมหรือผู้จัดการของคุณผูกติดอยู่กับการฝึกซ้อมเป็นระยะเวลานาน แต่การแยกพวกเขาออกไปอาจไม่คุ้มทุน

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ทุกคนจะเครียดกับเวลาที่ขาดหายไปและงานที่เหลือให้ทำ คุณสามารถผ่อนคลายกำหนดเวลาได้ แต่นั่นไม่ได้ช่วยให้กำไรของคุณดีขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือชุดการฝึกอบรมหรือการประชุมทางวิดีโอที่บันทึกไว้ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ถูกนำมาใช้ในการพัฒนาพนักงานมานานหลายทศวรรษ แม้จะแพร่หลาย ตัวเลือกการฝึกอบรมเหล่านี้ไม่เป็นที่รู้จักว่าเป็นประโยชน์ มีส่วนร่วม หรือน่าสนใจสำหรับพนักงานส่วนใหญ่

เป็นไปได้มากว่าพนักงานจะหลับใน ฝันกลางวัน หรือออกนอกลู่นอกทาง แม้ว่าจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม วิดีโอเหล่านี้อาจดูน่าเบื่อ แม้กระทั่งกับผู้ที่ต้องการเรียนรู้และพยายามหาอะไรจากพวกเขา

สิ่งที่คุณทิ้งไว้คือเสียเวลา เสียเงิน และพนักงานที่ไม่ได้ดีไปกว่าตอนก่อนการฝึกอบรม

ไมโครเลิร์นนิงคือคำตอบสำหรับการฝึกอบรมที่ล้าสมัยซึ่งใช้มานานหลายทศวรรษ แก้ปัญหาข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์หรือการจัดตารางเวลาและเนื้อหาที่น่าเบื่อด้วยกระบวนการที่เป็นนวัตกรรมใหม่

เซสชันการฝึกอบรมแต่ละเซสชันจะจัดส่งในเซสชันสั้นๆ ที่ย่อยได้ ซึ่งจัดขึ้นบนแพลตฟอร์มการเรียนรู้ดิจิทัลเชิงโต้ตอบ ทุกคน ทุกที่ ทุกเวลา สามารถเข้าอบรมได้

แทนที่จะใช้เซสชันที่ยาวนานกับครูฝึกหรือชุดวิดีโอการฝึกอบรมหรือการประชุม ซึ่งมักจะรวมข้อมูลจำนวนมากไว้ในเซสชันเดียว การเรียนรู้แบบไมโครจะช่วยเพิ่มการเรียนรู้และการรักษาให้สูงสุดด้วยเครื่องมือแบบโต้ตอบและประสบการณ์การเรียนรู้ที่สั้นและกระชับ ซึ่งปรับปรุงความเข้าใจและทำให้ ข้อมูลจำได้ง่ายขึ้น

การเรียนรู้แบบไมโครยังช่วยเพิ่มชุดทักษะได้เร็วกว่าวิธีการเรียนรู้แบบดั้งเดิม ขึ้นอยู่กับทักษะ พนักงานบางคนสามารถเริ่มเห็นการปรับปรุงในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์หรือแม้แต่หลายวัน แทนที่จะเสียเวลาเป็นเดือนในการฝึกอบรม

ประโยชน์หลักอย่างหนึ่งของการเรียนรู้ระดับจุลภาคคือสามารถปรับให้เข้ากับรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน ซึ่งแตกต่างจากโซลูชันการฝึกอบรมแบบดั้งเดิม รูปแบบการเรียนรู้แต่ละรูปแบบมีวิธีที่แตกต่างกัน ดังนั้นวิชาหรือทักษะจะถูกนำเสนอต่อผู้เรียนอย่างมีผลกระทบ

ข้อมูลทั้งหมดในไมโครเลิร์นนิงมาจากข้อมูลเชิงลึกจากงานวิจัยล่าสุด และใช้องค์ประกอบเชิงโต้ตอบสำหรับการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งเป็นวิธีการเรียนรู้ที่มักจะได้ผล และนำเสนอแบบทดสอบ วิดีโอ และแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม บางครั้งอาจใช้ทั้งหมดรวมกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้

พร้อมที่จะเริ่มไมโครเลิร์นนิงแล้วหรือยัง

หากการเรียนรู้ระดับจุลภาคดูเหมือนเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับทีมและผู้จัดการของคุณ ให้เริ่มมองหาโปรแกรมการฝึกอบรมด้านการจัดการและค้นหาตัวเลือกที่มีความยืดหยุ่นตามที่คุณต้องการเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการฝึกอบรมในกำหนดการที่ล้นหลาม

โปรดจำไว้ว่า การเรียนรู้ระดับจุลภาคเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการฝึกอบรม แต่หัวข้อและทักษะที่ครอบคลุมยังคงต้องมีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับผู้จัดการของคุณ ไมโครเลิร์นนิงเป็นเพียงขั้นตอนและวิธีการจัดส่งการฝึกอบรม ไม่ใช่ตัวบ่งชี้ถึงทักษะที่เกี่ยวข้อง

ถามเครือข่ายมืออาชีพของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือที่พวกเขาใช้สำหรับการฝึกอบรมและพัฒนา คุณสามารถประหยัดเวลาได้มากโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดตั้งแต่เริ่มต้น

ไมโครเลิร์นนิงสามารถช่วยให้ทีมของคุณได้รับการเรียนรู้และการรักษาที่ดีขึ้น แต่นั่นไม่ใช่โซลูชันแบบสแตนด์อโลน ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเรียนรู้และการพัฒนาโดยรวมของคุณที่มุ่งสู่เป้าหมายองค์กรของคุณ

ใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ระดับไมโครเพื่อยกระดับทักษะผู้จัดการของคุณ

การพัฒนาผู้จัดการเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ถึงกระนั้น หลายคนก็ยังพยายามหาจุดสมดุลระหว่างทุกสิ่งที่ต้องทำตอนนี้กับเป้าหมายที่องค์กรมี

จะมีข้อจำกัดด้านเวลาและอุปสรรคของอุตสาหกรรมอยู่เสมอ แต่โปรแกรมไมโครเลิร์นนิงที่ยืดหยุ่นและทันท่วงทีจะมอบทางเลือกให้คุณในการจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาผู้จัดการท่ามกลางปริมาณงานที่ล้นหลามและกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด