การเพิ่ม Conversion ให้สูงสุด – อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยฟื้นคืนโอกาสในการขายที่สูญเสียไปได้อย่างไร

นักการตลาดดิจิทัลทุกคนสามารถเชื่อมโยงกับโอกาสการขายที่พลาดไป ชั่วโมงการทำงานหนัก การจัดสรรทรัพยากรที่สำคัญ และการวางแผนที่พิถีพิถันหลั่งไหลเข้าสู่แคมเปญ เพียงเพื่อจะได้เห็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลุดลอยไปในอุปสรรคสุดท้าย มันน่าท้อแท้ใช่ไหม? แต่ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่ลูกค้ากลุ่มเดียวกันกลับรถและกลับมาทำสิ่งที่พวกเขาเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น นั่นไม่ใช่จินตนาการ มันเป็นผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงของการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อความติดตามผลเท่านั้น เป็นการกระตุ้นเชิงกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูด เตือนใจ และกลับใจใหม่ในที่สุด ความงามของการตลาดดิจิทัลคือการสิ้นสุดของการเดินทางครั้งหนึ่งอาจเป็นจุดเริ่มต้นของอีกการเดินทางหนึ่งที่ประสบความสำเร็จมากกว่า ดังนั้น เรามาเจาะลึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ควบคุมศักยภาพของการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่เพื่อดึงดูดความสนใจและฟื้นฟูยอดขายที่เกือบหายไปเหล่านั้น

อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?

เมื่อเข้าสู่ภูมิทัศน์ดิจิทัล อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ได้กลายเป็นสัญญาณสำหรับนักการตลาดที่ต้องการดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมถึงแม้จะมีเนื้อหาเว็บไซต์ที่น่าสนใจหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ แต่ผู้ใช้บางคนก็ออกไปโดยไม่ทำการซื้อหรือให้คำมั่นสัญญา? นี่คือจุดที่อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่พร้อมกับเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเข้ามามีบทบาท

โดยพื้นฐานแล้ว อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่คือการสื่อสารส่วนบุคคลที่ออกแบบมาเพื่อจุดประกายความสนใจของผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแบรนด์ของคุณก่อนหน้านี้ แต่ยังคงดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือลงทะเบียน พลาดไปแล้ว. ไม่ใช่แค่การส่งอีเมลอีกฉบับเท่านั้น เป็นการเผยแพร่เชิงกลยุทธ์โดยอิงจากการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ อีเมลเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นการแจ้งเตือนที่สุภาพ โดยเตือนลูกค้าถึงสิ่งที่พวกเขาพลาดไป และมอบโอกาสทองแก่คุณในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สำหรับนักการตลาดที่เจาะลึกกลยุทธ์นี้ การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักถือเป็นสิ่งสำคัญ

คำหลักที่มีความตั้งใจสูงและมีปริมาณน้อย: เจาะลึกลงไปในคำเฉพาะเจาะจงด้วยวลี เช่น "กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่" "กู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง" หรือ "ชนะยอดขายที่สูญเสียไป"

คำหลักหางยาวที่มีปริมาณมาก : เพื่อการเข้าถึงที่กว้างขึ้น ให้พิจารณาวลีเช่น "วิธีใช้อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ" "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่" หรือ "เหตุผลที่ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้า"

ด้วยข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือเหล่านี้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการเชื่อมช่องว่างระหว่างความสนใจเริ่มแรกและ Conversion ขั้นสุดท้าย โดยใช้ประโยชน์สูงสุดจากการโต้ตอบทางดิจิทัลทุกครั้ง

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่จึงมีความสำคัญ

ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การดึงดูดความสนใจและรักษาความสนใจของผู้ใช้ถือเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ ท่ามกลางตลาดออนไลน์ที่มีผู้คนหนาแน่น การกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ มาวิเคราะห์ว่าทำไมพวกเขาถึงมีความสำคัญมาก

1. ฟื้นโอกาสที่สูญเสียไป

สถิติที่น่าตกใจซึ่งมักทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหงุดหงิดคือประมาณ 70% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ถูกละทิ้งก่อนชำระเงิน ลองนึกภาพรายได้ที่อาจเกิดขึ้นที่เหลืออยู่บนโต๊ะ! อย่างไรก็ตามความหวังทั้งหมดจะไม่สูญหายไป อีเมลการกำหนดเป้าหมายใหม่ทำหน้าที่เป็นช่องทางดิจิทัลในการเข้าถึงลูกค้าเกือบเหล่านี้ อีเมลเหล่านี้สามารถกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งได้ถึง 10% ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจัดการกับการจองหรือเพียงเตือนพวกเขาถึงการซื้อที่ไม่สมบูรณ์ ให้คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการผลักดันอย่างอ่อนโยนที่จะนำผู้ใช้กลับไปสู่ความตั้งใจเริ่มแรก

2. เสริมสร้างการจดจำแบรนด์

ด้วยเนื้อหาดิจิทัลจำนวนมหาศาลที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยบริโภคทุกวัน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าแบรนด์ของคุณจะอยู่ด้านบน อีเมลการกำหนดเป้าหมายใหม่ทำหน้าที่เป็นตัวเตือนในเวลาที่เหมาะสม โดยนำแบรนด์ของคุณกลับมาสู่จิตสำนึกของผู้ใช้ พวกเขาไม่เพียงแค่จำแบรนด์ของคุณเท่านั้น พวกเขาจดจำความดึงดูดใจที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในช่วงแรก เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ และปูทางไปสู่ความมุ่งมั่นในอนาคต

3. ประสบการณ์ของลูกค้าส่วนบุคคล

เราอยู่ในยุคที่ความเป็นส่วนตัวไม่ได้ต้องการเพียงเท่านั้น นี้เป็นที่คาดหวัง ข้อความทางการตลาดทั่วไปอาจหายไปได้ง่าย อย่างไรก็ตาม การออกแบบอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นมีรากฐานมาจากการโต้ตอบของผู้ใช้กับแบรนด์ของคุณก่อนหน้านี้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลพฤติกรรมนี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความตามความต้องการส่วนบุคคล ทำให้ผู้รับแต่ละคนรู้สึกว่าถูกมองเห็นและมีคุณค่า วิธีการเฉพาะบุคคลนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้ง แต่ยังเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสอีกด้วย

โดยพื้นฐานแล้ว แม้ว่าอีเมลการกำหนดเป้าหมายใหม่อาจดูเหมือนเป็นเพียงเครื่องมืออื่นในคลังแสงของนักการตลาด แต่ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่ออัตราการแปลง ความภักดีต่อแบรนด์ และการตลาดส่วนบุคคลนั้นลึกซึ้ง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่ม Conversion สูงสุดด้วยอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่

การใช้ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่เป็นมากกว่าแค่การส่งข้อความในที่มืด มันเป็นเรื่องของกลยุทธ์ ความแม่นยำ และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของผู้ชมของคุณ หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมืออันทรงพลังนี้ ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วเพื่อเป็นแนวทางแก่คุณ

1. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

• การแบ่งส่วนเป็นสิ่งสำคัญ: ผู้ชมของคุณไม่ใช่กลุ่มใหญ่โต การแบ่งส่วนรายการอีเมลของคุณตามพฤติกรรม ประวัติการซื้อ หรือรูปแบบการเรียกดู คุณสามารถสร้างข้อความที่โดนใจในระดับบุคคลได้ นี่ไม่เกี่ยวกับข้อความแบบครอบคลุม มันเกี่ยวกับความเกี่ยวข้อง
• ควบคุมพลังของการวิเคราะห์: เจาะลึกข้อมูล ผู้ใช้ลดลงจากที่ใด? มีขั้นตอนใดในกระบวนการซื้อที่เห็นทางออกมากขึ้นหรือไม่? ด้วยการระบุช่วงเวลาเหล่านี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อจัดการกับปัญหาเฉพาะเจาะจงได้

2. สร้างสรรค์ข้อความที่สมบูรณ์แบบ

• เรื่องความกะทัดรัด: ในยุคที่เต็มไปด้วยข้อมูลของเรา ช่วงความสนใจอยู่ในระดับพรีเมี่ยม การรักษาอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กระชับทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความหลักของคุณจะไม่สูญหาย
• มีส่วนร่วมกับภาพ: รูปภาพหรือกราฟิกที่จัดวางอย่างดีสามารถถ่ายทอดข้อความได้มากกว่าย่อหน้า ผสมผสานภาพที่น่าสนใจเข้ากับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เพื่อนำผู้ใช้กลับเข้าสู่ช่องทางคอนเวอร์ชันได้อย่างราบรื่น
• ทำให้ข้อตกลงหวานขึ้น: บางครั้งคุณเพียงแค่สะกิดเพียงเล็กน้อยเท่านั้น การเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดพิเศษหรือการจัดส่งฟรีอาจเป็นตัวเร่งในการแปลงผู้เข้าชมที่ไม่มั่นใจให้กลายเป็นผู้ซื้อที่ได้รับการยืนยัน

3. เวลาคือทุกสิ่งทุกอย่าง

• โจมตีในขณะที่เหล็กยังร้อน: การละทิ้งสินค้าหลังรถเข็นสองสามชั่วโมงแรกเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือตอนที่เจตนายังสดอยู่ ด้วยการส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ครั้งแรกภายในหน้าต่างนี้ คุณจะมีโอกาสสูงที่จะกลับรายการใหม่
• การติดตามผลเชิงกลยุทธ์: แม้ว่าความพากเพียรจะได้ผล แต่ก็มีเส้นบางๆ กั้นระหว่างความสม่ำเสมอและการครอบงำ แบ่งอีเมลติดตามผลของคุณเป็นระยะ โดยเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับแต่ละจุดติดต่อ

4. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

• การออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ไม่สามารถต่อรองได้: ในโลกที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องมาก่อนในปัจจุบัน อีเมลของคุณจะต้องปรากฏบนทุกอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเค้าโครงปรับได้อย่างราบรื่น แสดงผลรูปภาพได้อย่างถูกต้อง และสามารถคลิกลิงก์ได้อย่างง่ายดาย
• การชำระเงินผ่านมือถือที่ง่ายขึ้น: ยิ่งผู้ใช้ต้องดำเนินการหลายขั้นตอน โดยเฉพาะบนมือถือ โอกาสที่จะละทิ้งก็สูงขึ้นตามไปด้วย ปรับปรุงกระบวนการชำระเงินผ่านมือถือ ทำให้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

บทสรุป

อีเมลการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในคลังแสงของนักการตลาด ด้วยการทำความเข้าใจผู้ชม สร้างข้อความที่น่าสนใจ และเพิ่มประสิทธิภาพแนวทาง คุณจะสามารถเปลี่ยนโอกาสที่สูญเสียไปเป็น Conversion ได้

โปรดจำไว้ว่าในโลกของการช้อปปิ้งออนไลน์ มันไม่มีวันสิ้นสุดอย่างแท้จริงจนกว่าจะมีการขาย ดังนั้นคว้าโอกาสครั้งที่สองที่อีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่เสนอให้ และดูยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้น