ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow: เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับมัน!

การทำความเข้าใจ ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow คือการพยายามเข้าใจความซับซ้อนของมนุษย์ให้ดีขึ้นอีกเล็กน้อย แรงจูงใจลึกๆ ความกลัว และความต้องการของเขา

ด้วยการทำความเข้าใจ มนุษย์ที่อยู่ ตรงหน้าเรามากขึ้น เราสามารถช่วยให้เขา ตอบสนองความต้องการ ได้ง่ายขึ้นโดยการตอบสนองต่อคำขอนี้โดยตรง

ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow: คำจำกัดความ

พีระมิดของมาสโลว์ หรือที่เรียกว่าลำดับขั้นความต้องการของ มาสโลว์ เป็น ทฤษฎีแรงจูงใจ ที่เสนอโดยนักจิตวิทยา อับราฮัม มาสโลว์ ในช่วงทศวรรษที่ 1940

ทฤษฎีนี้เสนอว่ามนุษย์มีความต้องการชุดหนึ่งที่ต้องได้รับเพื่อให้บรรลุศักยภาพสูงสุด ซึ่งเขาเรียกอีกอย่างว่า

ปิรามิดของ Maslow แสดงถึงความต้องการเหล่านี้ในรูปแบบ ลำดับขั้น โดย ความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุด จะอยู่ด้านล่าง ️ ของพีระมิด และความต้องการที่ซับซ้อนและสูงกว่าจะอยู่ด้านบนสุด ️

สิ่งที่ นักจิตวิทยา พยายามอธิบายด้วยการนำเสนอนี้คือ ตราบใดที่ความต้องการที่สำคัญบางอย่างไม่ได้รับความเคารพ มนุษย์ก็ไม่สามารถ เติมเต็ม ความต้องการอื่นๆ ได้

ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow 5 ระดับคืออะไร?

ตามคำกล่าวของมาสโลว์ ความต้องการ ในระดับล่าง จะต้องได้รับการตอบสนอง ก่อนจึงจะบรรลุความต้องการในระดับที่สูงขึ้นได้ เรียกอีกอย่างว่า “ความต้องการหลัก” และ “ความต้องการรอง”

ดังนั้น เพื่อให้บรรลุถึงระดับของการทำให้เป็นจริงได้ บุคคลจะต้องตอบสนองความต้องการ ทางสรีรวิทยา ความปลอดภัย สังคม และความนับถือตนเองของตนก่อน

คำอธิบายลำดับขั้นความต้องการของ Maslow คืออะไร?

ดังที่เรากล่าวไว้ว่าปิรามิดแห่งความต้องการมี 5 ระดับหรือที่เรียกว่า "สามเหลี่ยมของมาสโลว์"

ระดับที่ 1 – ความต้องการทางสรีรวิทยา

มีความต้องการทางร่างกายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับสิ่งมีชีวิตทั้งหมด แม้แต่พืชที่มีน้ำและแสงแดด

ความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นความต้องการพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอด ดังนั้น อาหาร น้ำ การนอนหลับ ความร้อน และอากาศ ระดับนี้เป็นฐานของพีระมิดของ Maslow และถือว่าสำคัญที่สุด (คงไม่ต้องอธิบายนะครับว่าทำไม)

ตามทฤษฎีแล้ว หากความต้องการเหล่านี้ไม่ได้รับการตอบสนอง ก็จะไม่สามารถไปถึงระดับอื่นๆ ได้

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีความต้องการเกี่ยวกับอวัยวะภายในในการนอนหลับ คุณจะไม่สามารถจดจ่อกับความต้องการที่จะเป็นเจ้าของหรือความคิดสร้างสรรค์ของคุณได้ ความต้องการหลักมีความสำคัญเหนือความต้องการที่สูงขึ้น

เพื่อให้บรรลุ ความต้องการทางสรีรวิทยา บุคคลต้องได้รับอาหารและน้ำอย่างเพียงพอ รวมถึงมีที่กำบังจากสภาพอากาศที่เพียงพอ

เมื่อ ตอบสนองความต้องการ เหล่านี้แล้ว เราสามารถก้าวไปสู่ระดับถัดไปได้

ระดับ 2 – ความต้องการความปลอดภัย

เมื่อตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาแล้ว ความต้องการด้านความปลอดภัย ก็มีความสำคัญ ความปลอดภัยจำเป็นต้องรวมถึงความปลอดภัยส่วนบุคคล ความมั่นคงในหน้าที่การงาน และความมั่นคงทางการเงิน ฉันจะเพิ่มความปลอดภัยทางอารมณ์ด้วยในบางกรณี

บุคคลต้องรู้สึกปลอดภัยและได้รับการปกป้องจากอันตรายทางร่างกายและอารมณ์เพื่อก้าวไปข้างหน้าในพีระมิดของ Maslow

บางครั้งความต้องการเหล่านี้อาจมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีอันตรายใกล้เข้ามา หากมีฆาตกรอยู่หน้าน้ำพุ ไม่ว่าคุณจะกระหายน้ำแค่ไหน คุณจะไม่รีบวิ่งไปเอาน้ำ มนุษย์รู้จักจัดลำดับความต้องการตามสถานการณ์

เพื่อให้บรรลุความต้องการด้านความปลอดภัย บุคคลต้องสามารถเข้าถึงที่อยู่อาศัยที่ปลอดภัย มีงานทำที่มั่นคง และมีรายได้เพียงพอสำหรับเลี้ยงตนเอง การตอบสนองความต้องการเหล่านี้ช่วยให้บุคคลรู้สึกปลอดภัย ดังนั้นจึงต้องแสวงหา ความต้องการอื่นๆ

เมื่อได้ที่อยู่อาศัยแล้ว การปรับปรุงความต้องการด้านความปลอดภัยอาจเกี่ยวข้องกับหน้าต่างฉนวน ระบบเตือนภัย งานประจำ และรถครอบครัวที่มีกล้องสำรอง

ระดับ 3 – ความต้องการทางสังคมหรือการเป็นเจ้าของ

ความต้องการทางสังคมหรือความเป็นเจ้าของรวมถึงความต้องการที่จะรู้สึกเชื่อมโยง กับผู้อื่น และเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ดังนั้นเราจึงนึกถึงมิตรภาพ ครอบครัว ชุมชน และการเป็นส่วนหนึ่งของทีม

บุคคลต้องรู้สึกรักและยอมรับจึงจะมีความสุข

ยิ่งกว่านั้น จากการศึกษาเกี่ยวกับความสุขที่ยาวนานที่สุดเท่าที่เคยมีมา ประเด็นนี้น่าจะเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดด้วยซ้ำ ซึ่งเป็นสิ่งที่ยืนยันว่า “การมีชีวิตที่ดี”

เพื่อให้บรรลุความต้องการทางสังคมหรือ ส่วนรวม บุคคลต้องมีความสัมพันธ์ทางสังคมที่มีความหมายและเครือข่ายสนับสนุน การตอบสนองความต้องการเหล่านี้ช่วยให้บุคคลรู้สึกรักและยอมรับ และมุ่งความสนใจไปที่ความต้องการ ในระดับที่สูงขึ้น

ระดับที่ 4 – ความต้องการเห็นคุณค่าในตนเอง

การเห็นคุณค่าในตนเองจำเป็นต้องรวมถึงความรู้สึกมีคุณค่า เคารพ และชื่นชม ซึ่งอาจรวมถึงความภาคภูมิใจในตนเอง การได้รับการยอมรับ สถานะทางสังคม และความเคารพจากผู้อื่น

อีกครั้งมันเป็นญาติกัน! หากคุณรู้สึกไม่เคารพผู้อื่น ความรู้สึกเป็นเจ้าของ ก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย

แต่ละความต้องการเข้ากันได้และทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความสามัคคี

เพื่อให้บรรลุความต้องการนี้ การศึกษาแรกคือการมีความภาคภูมิใจในตนเองที่ดี การยอมรับในความสำเร็จของตนเอง และความเคารพต่อผู้อื่น

การตอบสนองความต้องการเหล่านี้ช่วยให้บุคคลรู้สึกดีกับตัวเองและรู้วิธีกำหนดขอบเขต (ขอความเคารพจากผู้อื่น รู้สึกสบายใจ) และมุ่งความสนใจไปที่ขั้นที่ 5 ซึ่งเป็นการทำให้เป็นจริงในตนเอง แค่นั้น

ระดับที่ 5 – ความต้องการสำนึกในตนเอง

ความต้องการในการรับรู้ตนเองเป็นระดับสูงสุดของพีระมิดของ Maslow ️

ความต้องการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการบรรลุ ศักยภาพสูงสุด ของตนเอง การเติบโตส่วนบุคคล และการบรรลุเป้าหมาย เช่น อาชีพที่มีความหมาย ความพยายามทางศิลปะหรือความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการเป็นอิสระและการสร้างและติดตามเป้าหมายที่บรรลุได้ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับความรู้สึกเป็นอิสระและควบคุมชีวิตและประวัติศาสตร์ของตนเอง

แรงจูงใจที่เป็นเลิศของมนุษย์ ก็คือการทำให้ ตนเอง บรรลุผลสำเร็จ รู้จักตนเอง ตามคำกล่าวของมาสโลว์

ความสำคัญของลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ในด้านการตลาด

พีระมิดของมาสโลว์มีประโยชน์ในด้านการตลาดและการขาย เนื่องจากช่วยให้เราเข้าใจแรงจูงใจและความต้องการของผู้บริโภคได้ดีขึ้น

เมื่อใช้ทฤษฎีนี้ คุณจะสามารถปรับแนวทางของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับต่างๆ ของพีระมิดได้ ️

️ นี่คือตัวอย่างแคมเปญโฆษณาที่ตอบสนองความต้องการทางสรีระ (และความต้องการความสะดวกสบายด้วยการจัดส่ง)

ในทำนองเดียวกัน หากผู้บริโภคมีความต้องการด้านความปลอดภัย ที่ไม่ได้รับการ ตอบสนอง พวกเขาอาจกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยส่วนบุคคล การเงิน หรือแม้แต่สุขภาพ

ความต้องการของ Maslow ข้อใดเกี่ยวข้องกับสุขภาพสิ่งแวดล้อมของเรา?

ในกรณีของสิ่งแวดล้อมและสุขภาพส่วนบุคคล บริษัทสามารถเน้นการรับประกันความปลอดภัย บริการการรับประกัน นโยบายการคืนสินค้า และระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย และการรับประกัน "ปลอดสารเคมี" เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้

️ การรักษาความปลอดภัยรูปแบบใหม่นี้เรียกว่า “การรักษาความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อม” และกำลังเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

ประการสุดท้าย สำหรับผู้บริโภคในระดับที่สูงขึ้นของพีระมิดของมาสโลว์ เช่น ความต้องการเห็นคุณค่าในตนเองและความต้องการรับรู้ในตนเอง บริษัทต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมีค่า ได้รับความเคารพ และเติมเต็ม

️ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้ผู้บริโภคบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล เช่น โปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ แอปด้านสุขภาพและความงาม หรือผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์สุดหรู

กล่าวโดยย่อ พีระมิดของ Maslow สามารถช่วยให้คุณขายได้ดีขึ้นและเข้าใจแรงจูงใจและความต้องการของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถช่วยออกแบบแคมเปญโฆษณาและผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น และปรับปรุงประสิทธิภาพของ กลยุทธ์ทางการตลาด

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการใช้ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow

นี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนของความต้องการแต่ละอย่างใน พีระมิดของ Maslow และกรณีศึกษาของบริษัทที่ตอบสนองความต้องการนั้น:

ความหมายและตัวอย่างความต้องการทางสรีรวิทยา

ความต้องการทางสรีรวิทยาคือ ความต้องการพื้นฐานในการอยู่รอด เช่น อาหาร น้ำ อากาศ การนอนหลับ และที่อยู่อาศัย

ตัวอย่าง: Mcdo ตอบสนองความต้องการนี้โดยการจัดหาอาหารจานด่วนราคาถูกสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาหรือวิธีการเตรียมอาหาร

แบรนด์ได้พัฒนาระบบอาหารจานด่วนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า อาหารที่นำเสนอสามารถเข้าถึงได้ง่าย

ความต้องการความปลอดภัยของ Maslow

ความต้องการความปลอดภัยคือความต้องการที่จะรู้สึกปลอดภัยจากอันตราย

ตัวอย่าง: Verisure เป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยของฝรั่งเศสที่ตอบสนองความต้องการนี้โดยนำเสนอระบบรักษาความปลอดภัย Verisure ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าและตรวจสอบบ้านหรือธุรกิจจากระยะไกล

นิยามความต้องการเป็นเจ้าของของมาสโลว์

ความต้องการ เป็นเจ้าของ คือความต้องการที่จะรู้สึกเป็นที่ยอมรับ รัก และเข้าใจ

ตัวอย่าง: Facebook ตอบสนองความต้องการนี้ด้วยการจัดหาแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมที่ผู้คนสามารถติดต่อกับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวได้ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้คนแบ่งปันภาพถ่าย วิดีโอ และเรื่องราว ติดต่อกับเพื่อน ๆ และพบปะผู้คนใหม่ ๆ

ความต้องการเห็นคุณค่าในตนเอง

ความต้องการเห็นคุณค่าในตนเองคือความต้องการที่จะรู้สึกมีค่าและได้รับความเคารพ

ตัวอย่าง: Adidas ตอบสนองความต้องการนี้ด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์กีฬาคุณภาพสูงเพื่อช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายส่วนตัว แบรนด์นี้ยังสนับสนุนนักกีฬามืออาชีพเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนไล่ตามความฝันและก้าวไปสู่ความเป็นเลิศ

ความต้องการในการทำให้เป็นจริงด้วยตนเองคืออะไร?

ความต้องการทำให้เป็นจริงในตนเองคือความต้องการสำหรับความสำเร็จและ การเติมเต็ม ส่วนบุคคล

ตัวอย่าง: Google ตอบสนองความต้องการนี้ด้วยการนำเสนอเครื่องมือค้นหาที่เปิดประตูสู่ความรู้นับพัน ให้การเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากและการศึกษาในหัวข้อต่างๆ Google ยังมีโปรแกรมการเรียนรู้ออนไลน์เพื่อช่วยให้ผู้คนพัฒนาทักษะและบรรลุเป้าหมายส่วนตัว

ในแนวทางเดียวกัน บริษัทที่ให้บริการฝึกอบรมและการฝึกสอนสำหรับโครงการส่วนตัวหรือโครงการมืออาชีพจะสนับสนุนความต้องการในการตระหนักรู้ในตนเองโดยตรง

มักกล่าวกันว่าตราบใดที่ความต้องการอื่น ๆ ของเราไม่ได้ รับการเติมเต็ม เป็นไปไม่ได้ที่จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาตนเอง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นขั้นตอนที่ 5 และขั้นตอนสุดท้าย

ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow อธิบายด้วย Patagonia

ผมขอนำเสนอกรณีศึกษาเฉพาะเกี่ยวกับบริษัทที่พยายามตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่บริษัทเดียวที่ตอบสนองความต้องการหลายประการ ทั้ง ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง

บริษัท Patagonia ตอบสนองความต้องการทุกประเภทบนพีระมิดของ Maslow

สรุป: ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow คืออะไร?

โดยสรุป พีระมิดของ Maslow เป็นแบบจำลองที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางซึ่งช่วยให้เข้าใจความต้องการขั้นพื้นฐานของผู้คนและผู้บริโภค สามารถใช้ในบริบทต่างๆ รวมถึงจิตวิทยา การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การตลาดและการขาย

งานวิจัยหลายชิ้นได้ตรวจสอบความถูกต้องของพีระมิดของ Maslow และบางชิ้นก็ตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องหรือการประยุกต์ใช้สากล

ตัวอย่างเช่น การศึกษาของ Wahba และ Bridwell (1976) แสดงให้เห็นว่าความต้องการไม่ได้เป็นไปตามลำดับขั้นที่เข้มงวดเสมอไป และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล วัฒนธรรม และบริบท (ฉันจะใส่ลิงก์ไปยังการศึกษา แต่เป็นภาษาเยอรมัน)

ซึ่งก็สมเหตุสมผล การเชื่อมโยงเชื่อมโยงกันและอาจแตกต่างกันไปในแต่ละวัน คนที่ร่ำรวยมากแต่มีอาการนอนไม่หลับเท่านั้นอาจไม่สนใจใน ความสำเร็จ ส่วนตัวจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาทางร่างกาย

แม้จะถูกวิจารณ์ พีระมิดของ Maslow ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจ ความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ สามารถช่วยบริษัทต่างๆ ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และ กระตุ้น พนักงานด้วยการจัดหาสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและน่าพอใจ

สำหรับสิ่งนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสร้างบุคลิก เพื่อที่จะเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

คำถามที่พบบ่อยของบทความเกี่ยวกับความต้องการขั้นพื้นฐาน

จะใช้ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ในการขายได้อย่างไร?

ปิรามิดนี้ใช้เพื่อระบุ:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตอบสนองความต้องการอะไรบ้าง?
• อะไรคือความต้องการของเป้าหมายการขายของคุณ?

เหนือสิ่งอื่นใด ความต้องการ 2 อย่างนี้ต้องเหมือนกัน หากคุณตอบสนองความต้องการความปลอดภัย แต่เป้าหมายของคุณต้องการการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม คุณกำลังต่อต้านความต้องการของเขา...

สรุปแล้ว การทำความเข้าใจ แรงจูงใจและความต้องการของลูกค้า โดยใช้พีระมิดของ Maslow สามารถช่วยให้พนักงานขายปรับเปลี่ยนแนวทางของตนเองและเน้นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้

มีวิธีการขายประเภทอื่นๆ เช่น AIDA และ CAP SONCAS

เมื่อคุณได้ฝึกฝนสิ่งที่เรียกว่า “ต้องการการยอมรับ” แล้ว คุณเพียงแค่ต้องโต้แย้งตามนั้นเพื่ออธิบายให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่เขาระบุ

จะเข้าใจลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ในแรงจูงใจในการทำงานได้อย่างไร?

ปิรามิดของ Maslow สามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจในการทำงานเป็น ลำดับขั้นของความต้องการ ที่พนักงานพยายามตอบสนอง

ในกรณีนี้ สันนิษฐานว่าบางคนมีงาน "อาหาร" เพื่อตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาของพวกเขา และคนอื่นๆ มีงาน "หลงใหล" ซึ่งมีส่วนในการทำให้ตนเองเป็นจริง

การทำความเข้าใจว่าสมาชิกในทีม (หรือผู้สมัคร) ตกอยู่ในปิรามิดแห่งความต้องการจะช่วยให้เข้าใจ แรงจูงใจ ของพวกเขาได้ดีขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลได้ดียิ่งขึ้น พวกเขาจะได้รับโอกาสในการพัฒนาอาชีพตามแรงจูงใจของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น:

• ต้องการความสำเร็จ = เพิ่มความรับผิดชอบ
• ความต้องการทางสังคม = โอกาสในการทำงานเป็นทีม

ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ใน PDF

พวกคุณหลายคนต้องการดาวน์โหลดปิรามิดของ Maslow เป็น PDF วันนี้เป็นไปได้:

สร้างลำดับขั้นความต้องการของคุณเอง

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่ต้องทำแบบฝึกหัดโดยเติมปิรามิดของคุณด้วยความต้องการของผู้บริโภค ผู้สมัคร หรือตัวคุณเอง

คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ เพื่อตอบสนอง ความต้องการของมนุษย์ ตั้งแต่ระดับแรกจนถึงยอด พีระมิด ️

ตอนนี้คุณสามารถใช้ ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและแรงจูงใจของผู้บริโภคของคุณ