คู่มือขั้นสูงในการสร้างโครงสร้างทีมการตลาด

โครงสร้างทีมการตลาดดิจิทัลของคุณต้องสะท้อนเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ทีมการตลาดดิจิทัลที่ทำงานได้ดีคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ แต่การสร้างโครงสร้างทีมการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับทีมการตลาดอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

โพสต์ในบล็อกนี้จะแนะนำวิธีตั้งค่าโครงสร้างทีมการตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ เราจะอธิบายสิ่งที่ควรมองหาสำหรับความต้องการด้านการตลาดในแต่ละช่องทางและวิธีจัดระเบียบสมาชิกในทีมของคุณให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนทางการตลาดของคุณ เราจะพิจารณาด้วยว่าโครงสร้างทีมการตลาดของคุณต้องเปลี่ยนแปลงอย่างไรตามขนาดของธุรกิจของคุณ

วิธีสร้างแผนกการตลาดของคุณเอง

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะใหญ่ขนาดไหน หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีทีมการตลาด การตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและดำเนินการแคมเปญเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สร้างโอกาสในการขาย และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การสร้างและการจัดทีมการตลาดอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับเจ้าของธุรกิจและกรรมการ โพสต์ในบล็อกนี้จะแนะนำวิธีตั้งค่าโครงสร้างทีมการตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างทีมการตลาดภายในหรือหันไปหาเอเจนซี่การตลาดจากภายนอกเพื่อช่วยคุณตอบสนองความต้องการด้านการตลาดของคุณ

แม้ว่าเราจะแนะนำตัวเลือกการเอาท์ซอร์สอยู่เสมอ แต่เราต้องการให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการสร้างธุรกิจของคุณแก่คุณ

เราจะอธิบายสิ่งที่ควรมองหาสำหรับความต้องการด้านการตลาดในแต่ละช่องทางและวิธีจัดระเบียบสมาชิกในทีมของคุณให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนทางการตลาดของคุณ

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มคิดเกี่ยวกับการวางโครงสร้างทีมการตลาดของคุณ คุณต้องพิจารณาสองสามข้อก่อน

1. เป้าหมายธุรกิจของคุณ

โครงสร้างทีมการตลาดที่คุณสร้างขึ้นควรเป็นไปตามเป้าหมายธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยความพยายามทางการตลาดเพื่อสร้างทีมที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

เป้าหมายทางธุรกิจทั่วไปบางประการที่ทีมการตลาดช่วยให้ธุรกิจบรรลุผล ได้แก่:

• การเพิ่มการรับรู้แบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณ
• การสร้างโอกาสในการขายเพื่อขยายรายชื่ออีเมลของคุณและเติมเต็มขั้นตอนการขายของคุณ
• กระตุ้นยอดขายและปิดการขายได้มากขึ้นด้วยลีดที่ผ่านการรับรอง
• ปรับปรุงการรักษาลูกค้าหลังการขายครั้งแรก
• เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณ

ประเภทของการตลาดดิจิทัลที่คุณต้องการจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะต้องมีทีมที่เชี่ยวชาญด้านช่องทางการตลาดที่เข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง เช่น โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา

คุณอาจมีเป้าหมายหนึ่งหรือทั้งหมดเหล่านี้เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณทราบเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนาทีมการตลาดดิจิทัลของคุณเกี่ยวกับช่องทางที่จะให้ผลลัพธ์และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่คุณระบุไว้ที่นี่

เป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกันทำให้คุณต้องสร้างทีมเพื่อนำเสนอกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ธุรกิจหรือฝ่ายการตลาดของคุณบรรลุผล ก่อนที่คุณจะนึกถึงช่องทางที่คุณต้องการควบคุมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

2. จัดลำดับความสำคัญช่องทางการตลาด

เมื่อคุณเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจแล้ว คุณสามารถเริ่มคิดว่าคุณต้องเข้าถึงใครและต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใดในพื้นที่ที่พวกเขาอยู่บ่อยๆ หลักการตลาดคือการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

วิธีเดียวที่คุณจะเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องคือการรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เนื้อหาอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงพวกเขาได้ทันเวลา

มีช่องทางการตลาดมากมายให้เลือกใช้งาน และอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่อยากจะใช้งานช่องทางเหล่านี้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้เป็นเพียงการใช้ทรัพยากรของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดในบางครั้งเท่านั้น เนื่องจากต้องใช้เวลาและพลังงานอย่างมากในการสร้างเนื้อหาในหลายช่องทาง

เป้าหมายทางการตลาดของคุณคือการใช้ช่องทางที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้าในขณะที่พวกเขาต้องการซื้อจากคุณ ประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดจะต้องรวมอยู่ในแนวคิดที่ว่าคุณจะนำเสนอเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณต้องการเพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหรือทำ Conversion เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ

จะเป็นการดีที่สุดที่จะจัดลำดับความสำคัญของช่องทางการตลาดที่จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการประเมินผู้ชมเป้าหมายของคุณ พวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ไหน พวกเขาใช้เนื้อหาประเภทใด การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยกำหนดว่าช่องทางใดที่จะมุ่งเน้นการทำการตลาดและการดำเนินการทางการตลาดของคุณ (และโดยการขยายโครงสร้างทีมการตลาดของคุณ) จะมีลักษณะอย่างไร

เมื่อคุณเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ข้อมูลไปที่ใดแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างทีมการตลาดที่เชี่ยวชาญในช่องทางเหล่านั้นได้ เนื่องจากคุณมุ่งเน้นที่เป้าหมายทางธุรกิจในเบื้องต้น คุณสามารถสร้างโครงสร้างทีมการตลาดที่เน้นที่ช่องทางเหล่านั้นซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในอนาคต

3. ระบุบทบาทที่จำเป็นตามช่อง

ณ จุดนี้ คุณได้กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและปรับเป้าหมายเหล่านั้นให้สอดคล้องกับช่องทางที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้เป็นประจำ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณค้นหาบุคคลที่เชี่ยวชาญในแต่ละบทบาท

เมื่อคุณรู้แล้วว่าช่องทางการตลาดใดที่คุณต้องมุ่งเน้น ก็ถึงเวลาสร้างทีมการตลาดที่สามารถสร้างเนื้อหาและดำเนินการตามกลยุทธ์ในช่องทางเหล่านั้น

ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ คุณอาจมีทีมการตลาดหนึ่งหรือสองคน หรือแผนกการตลาดที่มีพนักงานหลายสิบคน

ทีมการตลาดที่คุณสร้างขึ้นจะขึ้นอยู่กับช่องทางการตลาดตามลำดับความสำคัญของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ B2B และต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่าน SEO คุณจะต้องสร้างทีมนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญ SEO เพื่อสนับสนุนเป้าหมายนี้

อย่างไรก็ตาม หากคุณขายผลิตภัณฑ์ B2C สำหรับวัยรุ่น คุณจะต้องการลงทุนในทีมการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้เป็นบทบาททางการตลาดทั่วไปที่ธุรกิจจำเป็นต้องดำเนินการทางการตลาดในแต่ละช่องทาง:

• Social Media Manager : ดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดและสร้างเนื้อหาที่จะเผยแพร่ผ่านช่องทางเหล่านั้น
• Content Writer : สร้างบล็อกโพสต์, ebooks, เอกสารไวท์เปเปอร์ และเนื้อหาแบบยาวประเภทอื่นๆ
• Graphic Designer : สร้างภาพสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล และเอกสารทางการตลาดอื่นๆ
• ผู้ผลิตวิดีโอ : สร้างวิดีโอสำหรับโซเชียลมีเดีย, YouTube และแพลตฟอร์มที่ใช้วิดีโออื่นๆ
• Email Marketing Specialist : จัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมลและสร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติ

เราจะพูดถึงแต่ละตำแหน่งเพิ่มเติมในหัวข้อต่อไป แต่คุณต้องรู้ว่าแต่ละตำแหน่งที่คุณกรอกควรขึ้นอยู่กับเป้าหมายและช่องทางการตลาดที่คุณต้องการดำเนินการ

การสร้างทีมการตลาดก็เหมือนการทำเค้ก คุณต้องหาประเภทของผู้ชมที่คุณต้องการให้บริการก่อนที่จะนำส่วนผสมมารวมกัน เว้นแต่จะเป็นเค้กแครอท… เพราะเค้กชิ้นนั้นก็แย่ ไม่ว่าคุณจะอบให้ใคร :).

4. ค้นหาพรสวรรค์ที่ดีที่สุด

เมื่อคุณทราบบทบาททางการตลาดที่คุณต้องกรอกแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มมองหาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด

มีหลายวิธีในการค้นหาผู้มีความสามารถด้านการตลาด แต่การเริ่มต้นด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์นั้นดีที่สุด ถามเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานของคุณว่าพวกเขารู้จักใครที่เหมาะสมกับทีมของคุณหรือไม่ เมื่อคุณมีผู้อ้างอิงสองสามคนแล้ว ให้ติดต่อบุคคลเหล่านั้นและตั้งค่าการโทรหรือการประชุมเบื้องต้น

คุณยังสามารถค้นหาผู้มีความสามารถด้านการตลาดบนกระดานงาน เช่น Indeed หรือ Monster อย่างไรก็ตาม กระดานงานเหล่านี้สามารถครอบงำได้เนื่องจากมีทางเลือกมากมาย หากต้องการจำกัดการค้นหาของคุณ ให้ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่คุณต้องการกรอก

ต่อไปนี้คือสถานที่ที่ยอดเยี่ยมบางแห่งในการค้นหานักเขียนคำโฆษณา นักออกแบบ และนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาฟรีแลนซ์สำหรับทีมการตลาดภายนอกของคุณ:

• StrategyBeam : หากคุณกำลังมองหาทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยม ไม่ต้องมองหาที่ไหนนอกจากที่นี่ที่ StrategyBeam เราให้การสนับสนุนแบบ end-to-end สำหรับบริษัททุกประเภทในทุกสิ่งตั้งแต่กลยุทธ์การตลาด การเขียนคำโฆษณาเว็บไซต์ บล็อก การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และแม้แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ไม่เหมือนตัวเลือกอื่นๆ คุณจะทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมของเราโดยตรงเพื่อสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์
• Upwork : Upwork เป็นหนึ่งในกระดานงานออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งบริษัทต่างๆ เชื่อมต่อกับ freelancer ในทุกด้านของการตลาด บริการนี้ช่วยให้คุณ "สัมภาษณ์" ผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัคร และยังสามารถช่วยคุณค้นหา freelancer ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดตามงบประมาณของคุณ
• Guru : Guru เป็นสถานที่ที่น่าไปหากคุณกำลังมองหา freelancer ที่มีประสบการณ์พร้อมคำศัพท์ ไซต์นี้มีนักเขียนเนื้อหาที่มีทักษะ 500K ซึ่งสามารถเขียนอะไรก็ได้ตั้งแต่บทความจนถึงการพิสูจน์อักษรงานของคุณ!
• Reddit : โชคดีที่มี subreddits เช่น r/freelance_forhire และอื่นๆ ที่สามารถช่วยเติมช่องว่างในการเขียนทางเทคนิคของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับคนที่คุณเลือกที่จะทำงานร่วมกับไซต์เหล่านี้ เนื่องจากนักแปลอิสระบางคนอาจมีโชคสำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้นหรือขาดประสบการณ์ในสาขาของตน ซึ่งอาจส่งผลไม่ดีต่อทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องหากพวกเขามีคุณภาพไม่เพียงพอ ฉลาด!

5. สร้างการเชื่อมต่อระหว่างบุคคล/ทีม

เมื่อสร้างทีมการตลาดของคุณ จุดสุดท้ายคือวิธีที่สมาชิกในทีมแต่ละคนจะได้รับการสื่อสาร

ไม่ว่าคุณจะนำแหล่งข้อมูลการตลาดจากภายนอกมาเติมความรู้หรือช่องว่างทักษะภายในทีมการตลาดปัจจุบันของคุณ หรือสร้างทีมการตลาดแบบเอาต์ซอร์ซทั้งหมด การสื่อสารจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ

คุณควรจัดการประชุมเป็นประจำกับทีมการตลาดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันกับแผน ผลิต และเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ ที่คุณดูแล

คุณควรแนะนำสมาชิกในทีมแต่ละคนให้รู้จักกันและอธิบายบทบาทของแต่ละคน ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าพวกเขาเหมาะสมกับทีมโดยรวมอย่างไรและจะสนับสนุนกลยุทธ์ของคุณได้อย่างไร

การสร้างทีมการตลาดภายนอกสามารถทำได้ ยังคงต้องการให้คุณใช้เวลาและความพยายามเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อระหว่างทีม เพื่อให้ทุกคนเข้าใจว่าพวกเขาควรทำงานอย่างไรในทีมและใครที่พวกเขาทำงานด้วย

การสร้างโครงสร้างทีมการตลาดในอุดมคติ

เมื่อคุณเข้าใจช่องทางการตลาดต่างๆ และประเภทของบทบาททางการตลาดที่คุณต้องกรอกแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มคิดว่าคุณจะจัดโครงสร้างทีมการตลาดของคุณอย่างไร

โครงสร้างแผนกการตลาดของบริษัทอาจแตกต่างกันไปตามขนาดของบริษัท อุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ และงบประมาณทางการตลาด

ไม่ว่าคุณจะวางแผนที่จะเอาต์ซอร์ซองค์กรทีมการตลาดของคุณไปยังเอเจนซีการตลาดเอาท์ซอร์สที่เชื่อถือได้ หรือต้องการตำแหน่งสองสามตำแหน่งเพื่อสร้างทีมการตลาดปัจจุบันของคุณ องค์กรการตลาดของคุณจำเป็นต้องกรอกบทบาทสำคัญสองสามประการ

ผู้จัดการฝ่ายการตลาด/ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกที่คุณจ้าง ไม่ว่าคุณจะสร้างทีมการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น ขยายแผนกการตลาดของคุณ หรือเพียงแค่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้บริหารระดับสูง/เจ้าของและผู้มีส่วนร่วมภายในทีมการตลาด บุคคลนี้จะจัดการการดำเนินงานในแต่ละวันในทีมการตลาด จัดการความสัมพันธ์กับผู้ขาย และกำหนดว่าหน้าที่ทางการตลาดใดที่เหมาะสมที่จะรักษาไว้ภายในหรือภายนอกองค์กร

สรุปด่วน

• ความรับผิดชอบหลัก : วางแผนงบประมาณการตลาด จัดหาพนักงานใหม่ ส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดได้ รักษาแนวทางของแบรนด์ และดูแลแผนการตลาด
• ทักษะหลัก : วิเคราะห์แนวโน้มตลาด ประสานงานกลยุทธ์ระหว่างแผนกต่างๆ ดูแลแคมเปญการตลาด และจัดการงบประมาณของแผนกการตลาด
• เงินเดือนในบ้านโดยเฉลี่ย : $149,053
• โดยประมาณ ต้นทุนการจ้างภายนอก : คาดว่าจะต้องจ่ายเงินประมาณ 5,000 เหรียญต่อเดือนสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการวางแผน การผลิต และการจัดการเนื้อหา
• เรียกอีก อย่างว่า: ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์, ผู้จัดการแบรนด์, นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา

สิ่งที่มองหา

คุณต้องมีผู้ติดต่อเพียงจุดเดียวเพื่อช่วยดูแลทีมการตลาดของคุณ ข้อดีของการทำการตลาดกับเอเจนซี่คือ กลยุทธ์การตลาดมักจะรวมอยู่ในรีเทนเนอร์รายเดือน

คุณควรคาดหวังว่าเอเจนซี่การตลาดจากภายนอกจะจัดหาผู้ติดต่อที่รับผิดชอบความสำเร็จโดยรวมของความพยายามและงบประมาณการตลาดของคุณ บุคคลนี้มักจะเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่หน่วยงานขนาดใหญ่จะทำ จะช่วยได้หากคุณมองหาคนที่เข้าใจว่าช่องทางการตลาดต่างๆ ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อสร้างแผนการตลาดให้แผนกปฏิบัติตาม

พวกเขาทำงานกับใคร

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะทำงานร่วมกับทุกคนในทีมการตลาดและโดยทั่วไปจะรายงานต่อผู้บริหารระดับสูง บุคคลนี้ควรมีความรู้ในการทำงานทุกช่องทางเพื่อช่วยเติมเต็มช่องว่างความรู้หรือทักษะภายในทีม

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะดูแลบุคลากร การจัดการโครงการ และการผลิต "ภาคสนาม" ภายในแต่ละช่องทางการตลาด บุคคลนี้จะไม่ทำการผลิต (เว้นแต่จำเป็น) แต่บุคคลนี้จะช่วยแนะนำไทม์ไลน์

ทีมงานสร้างคอนเทนต์

ทีมงานสร้างเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการคิด สร้างสรรค์ และแจกจ่ายเอกสารทางการตลาด นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่บล็อกโพสต์และ ebooks ไปจนถึงอินโฟกราฟิกและการสัมมนาทางเว็บ

ทีมเนื้อหาควรมีการผสมผสานระหว่างบุคคลที่สร้างสรรค์และวิเคราะห์ที่เข้าใจวิธีสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ คุณสามารถจ้างนักเขียนอิสระเพื่อตอบสนองความต้องการนี้พร้อมกับบรรณาธิการ หรือคุณสามารถจ้างนักเขียนภายในบริษัทเพื่อช่วยคุณเขียนบล็อกโพสต์และเนื้อหาอื่นๆ สำหรับความต้องการด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ

สรุปด่วน

• ความรับผิดชอบหลัก : คิด สร้าง และแจกจ่ายหลักประกันทางการตลาด
• ทักษะหลัก : การเขียนคำโฆษณา SEO การออกแบบและการจัดการโครงการ
• เงินเดือนในบ้านโดยเฉลี่ย : $53,831
• โดยประมาณ ต้นทุนการจ้างภายนอก : $2,500 – $5,000/เดือน สำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการวางแผน การผลิต และการจัดการเนื้อหา
• เรียกอีก อย่างว่า: Copywriter, SEO Specialist, Designer หรือ Project Manager

สิ่งที่มองหา

เมื่อสร้างทีมเนื้อหา คุณควรมองหาบุคคลที่เป็นนักเขียนที่เก่งกาจและเข้าใจวิธีผลิตเนื้อหาที่ทั้งสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ ทีมเนื้อหาควรมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับ SEO และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับเว็บ

หากคุณกำลังจ้างงานการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณควรมองหาเอเจนซี่ที่สามารถให้บริการด้านการเขียน การออกแบบ และการจัดการโครงการผสมผสานกัน การค้นหาเอเจนซี่ที่มีความเข้าใจ SEO เป็นอย่างดีก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน และสามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และน่าสนใจได้

พวกเขาทำงานกับใคร

โดยทั่วไปแล้ว ทีมสร้างเนื้อหาจะทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายการตลาด แต่อาจทำงานร่วมกับสมาชิกทีมการตลาดอื่นๆ เช่น ทีมโซเชียลมีเดีย

ทีมเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

หากธุรกิจของคุณต้องการเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ คุณต้องมี SEO Strategist เพื่อวางแผนและปรับเนื้อหาให้เหมาะสมเพื่อช่วยคุณจัดอันดับในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สำหรับคำหลักและหัวข้อเฉพาะ

SEO Strategist มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างกลยุทธ์ SEO ของบริษัทของคุณ ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ และสร้างกลยุทธ์คำหลักสำหรับนักเขียนคำโฆษณาเพื่อใช้ในการเขียนเนื้อหาบล็อกโพสต์ หน้าเว็บไซต์ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ

สรุปด่วน

• ความรับผิดชอบ หลัก : การวิจัยคำหลัก ดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์ทางเทคนิค แคมเปญสร้างลิงก์โดยตรง และช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page
• ทักษะหลัก : ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของภาษาเว็บต่างๆ (HTML, CSS และ JavaScript) มีประสบการณ์กับเครื่องมือต่างๆ เช่น Screaming Frog, Ahrefs, Google Analytics และ Google Search Console และความคิดในการวิเคราะห์ที่เข้มแข็ง
• เงินเดือนในบ้านโดยเฉลี่ย : $91,867
• โดยประมาณ Outsource Cost : คาดว่าจะจ่ายประมาณ 2,000 เหรียญต่อเดือนสำหรับการวางแผนและกลยุทธ์ SEO บริการ SEO แบบเอาท์ซอร์สล้วนๆ มักไม่รวมถึงการผลิตหรือการจัดการเนื้อหา ถึงกระนั้น คุณสามารถได้รับคุณค่ามากมายจากการทำ SEO อิสระเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมโครงการ
• เรียกอีก อย่างว่า: ผู้จัดการ SEO, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดการค้นหา, ผู้จัดการ SEM หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเครื่องมือค้นหา

สิ่งที่มองหา

จะช่วยคุณได้หากคุณมองหาคุณสมบัติและชุดทักษะสำหรับ SEO Strategist ตามความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกของคุณ 20% YoY แต่ไม่มีทรัพยากรที่จะจ้างนักเขียน คุณจะต้องการหากลยุทธ์ SEO ที่รู้วิธีวางแผน เขียน และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

อย่างน้อยที่สุด SEO Strategist ที่คุณจ้างต้องเข้าใจวิธีใช้เครื่องมือ SEO ต่างๆ เช่น Ahrefs, Moz และ Screaming Frog เพื่อค้นหาโอกาสบนเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาควรทราบวิธีใช้ Google Analytics และ Google Search Console เพื่อรายงานประสิทธิภาพของเนื้อหาและแคมเปญการตลาดของคุณตามความจำเป็น

พวกเขาทำงานกับใคร

โดยทั่วไปแล้ว SEO Strategist จะทำงานร่วมกับบุคคลอื่นๆ ในแผนกการตลาดเพื่อวางแผนเนื้อหา ดูแลการผลิตเนื้อหา และเพิ่มประสิทธิภาพก่อนที่จะเผยแพร่เนื้อหา พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับฟังก์ชันอื่นๆ เช่น Copywriter เพื่อกำหนดว่าจะเขียนอะไร ช่วยเขียนสรุป และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมก่อนที่โพสต์บล็อกและหน้า Landing Page จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ

สมมติว่าธุรกิจของคุณมีความสำคัญมากขึ้นในการสนับสนุนทีม SEO ทั้งหมดที่มีนักวิเคราะห์ SEO หลายคน ในกรณีนั้น คุณสามารถติดต่อกับ SEO Strategist ซึ่งทำหน้าที่เป็นนักวิเคราะห์ SEO และ Copywriter ของคุณ

ทีมสื่อแบบชำระเงิน

Paid Media เป็นช่องทางการตลาดที่ธุรกิจต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มเช่น Google Ads และ Facebook Ads เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ทีมสื่อแบบชำระเงินมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการงบประมาณของบริษัทคุณสำหรับการโฆษณา การวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาด วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

สรุปด่วน

• ความรับผิดชอบหลัก : จัดการค่าโฆษณา สร้างแผนการตลาด ดำเนินการแคมเปญ วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
• ทักษะหลัก : ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง ประสบการณ์กับเครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาด เช่น Google Ads และตัวจัดการโฆษณาบน Facebook และประสบการณ์กับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics
• เงินเดือนในบ้านโดยเฉลี่ย : $88,781/ปี
• โดยประมาณ ค่าใช้จ่ายภายนอก : $3,000 – $5,000+/เดือน ค่าใช้จ่ายของที่ปรึกษาด้านสื่อหรือเอเจนซี่ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ ขอบเขตของงาน และเครื่องมือที่พวกเขาต้องการ
• เรียกอีก อย่างว่า: ตัวจัดการการค้นหาแบบชำระเงิน, ผู้จัดการ PPC, ผู้จัดการแบบจ่ายต่อคลิก, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเสิร์ชเอนจิน (SEM)

สิ่งที่มองหา

เมื่อมองหาคนที่จะจัดการแคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายของบริษัทของคุณ คุณควรมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์พร้อมทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พวกเขาควรมีประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือจัดการแคมเปญการตลาด เช่น Google Ads และ Facebook Ads Manager

พวกเขาทำงานกับใคร

โดยทั่วไปแล้ว ทีมสื่อแบบชำระเงินจะทำงานร่วมกับทีมการตลาดอื่นๆ เช่น SEO และเนื้อหา เพื่อวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาด พวกเขายังทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อติดตามและรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ

ทีมโซเชียลมีเดีย

ทีมโซเชียลมีเดียมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและดำเนินการตามแผนการตลาดเพื่อขยายสถานะทางโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ ซึ่งรวมถึงการสร้างเนื้อหา การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม และการวิเคราะห์การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

สรุปด่วน

• ความรับผิดชอบหลัก : สร้างแผนการตลาด จัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย สร้างเนื้อหา มีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม และวิเคราะห์การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
• ทักษะหลัก : ทักษะการเขียนที่แข็งแกร่ง ประสบการณ์กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ Instagram และประสบการณ์ด้วยเครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาด
• เงินเดือนในบ้านโดยเฉลี่ย : $110,722/ปี
• โดยประมาณ ต้นทุนการจ้างภายนอก : $1,000 – $3,000+/เดือน ค่าใช้จ่ายของที่ปรึกษาหรือเอเจนซี่ด้านโซเชียลมีเดียจะขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ ขอบเขตของงาน และเครื่องมือที่พวกเขาต้องการ
• หรือที่ เรียกว่า : Social Media Strategist, Social Media Manager, Social Media Coordinator

สิ่งที่มองหา

เมื่อมองหาใครสักคนที่จะจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ คุณควรมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์พร้อมทักษะการเขียนที่แข็งแกร่ง พวกเขาควรมีประสบการณ์ในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ Instagram นอกจากนี้ พวกเขาควรมีประสบการณ์กับเครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาด

พวกเขาทำงานกับใคร

โดยปกติแล้ว ทีมโซเชียลมีเดียจะทำงานร่วมกับทีมการตลาดอื่นๆ เช่น SEO และเนื้อหา เพื่อวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาด พวกเขายังทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อติดตามและรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ

โครงสร้างทีมการตลาดในระยะต่างๆ

จำเป็นต้องมีวิธีหนึ่งที่เหมาะสมในการจัดโครงสร้างทีมการตลาด โครงสร้างทีมการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับขนาดและความสามารถของแผนกการตลาดหรือธุรกิจของคุณในปัจจุบัน

หากคุณมีทีมการตลาดขนาดเล็ก คุณควรจัดโครงสร้างตามลำดับชั้นด้วยสายการบังคับบัญชาที่โปร่งใส หากคุณมีทีมการตลาดที่ใหญ่กว่า คุณควรจัดโครงสร้างในแนวนอน โดยให้ทีมข้ามสายงานทำงานในโครงการต่างๆ

คุณอาจต้องการรวมสองแนวทางนี้เข้ากับโครงสร้างทีมแบบลำดับชั้นและแนวนอนผสมกัน

ในที่สุด โครงสร้างทีมการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคือโครงสร้างที่ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

มาดูตัวเลือกสองสามตัวเลือกในการจัดโครงสร้างทีมการตลาดของคุณตามขนาด ความสามารถ และทรัพยากรที่ธุรกิจหรือแผนกการตลาดของคุณมีอยู่

โครงสร้างทีมการตลาดเริ่มต้น

โครงสร้างทีมการตลาดของคุณจะเอนเอียงและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตหากคุณเป็นสตาร์ทอัพ คุณน่าจะมีสมาชิกทีมการตลาดหนึ่งหรือสองคนที่สวมหมวกหลายใบและรับผิดชอบกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถเพิ่มสมาชิกทีมการตลาดที่มีทักษะเฉพาะได้

โครงสร้างทีมการตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจมีทีมการตลาดที่ใหญ่กว่าสตาร์ทอัพ แต่คุณยังคงต้องแบกรับภาระหน้าที่ในการจัดการมากมาย อย่างไรก็ตาม คุณอาจยังมีสมาชิกทีมการตลาดที่สวมหมวกหลายใบและรับผิดชอบกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลาย อีกทางหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญอาจเน้นด้านการตลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น SEO หรือโซเชียลมีเดีย ถึงกระนั้นคุณอาจจะต้องเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ดูแลด้านบุคลากรของฝ่ายธุรกิจหรือฝ่ายการตลาด

โครงสร้างทีมการตลาดธุรกิจขนาดกลาง

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลาง คุณน่าจะมีทีมการตลาดที่มีผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นด้านการตลาดด้านใดด้านหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา คุณอาจมีผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่รับผิดชอบกิจกรรมทางการตลาดหลายอย่าง

ในขั้นตอนนี้ ฝ่ายธุรกิจหรือฝ่ายการตลาดของคุณควรมีผู้มีส่วนร่วมหลายคนที่เข้าใจพื้นที่การตลาดของตนและจัดการโครงการทั้งหมดที่อยู่ในขอบเขตความเชี่ยวชาญของตน

โครงสร้างทีมการตลาดธุรกิจขนาดใหญ่

ในฐานะธุรกิจขนาดใหญ่ คุณน่าจะมีทีมการตลาดที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นด้านการตลาดด้านใดด้านหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีทีม SEO, โซเชียลมีเดีย และการตลาดเนื้อหา แต่ละทีมมักจะนำโดยผู้จัดการที่ดูแลการปฏิบัติงานประจำวันและรายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

โครงสร้างทีมการตลาดองค์กร

หากคุณเป็นองค์กร คุณน่าจะมีทีมการตลาดที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นด้านการตลาดด้านใดด้านหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีทีม SEO, โซเชียลมีเดีย และการตลาดเนื้อหา แต่ละทีมมักจะนำโดยผู้จัดการที่ดูแลการปฏิบัติงานประจำวันและรายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

แหล่งข้อมูลชั้นนำในการสร้างโครงสร้างทีมการตลาดของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ต้องการขยายความพยายามทางการตลาดของคุณ StrategyBeam เป็นโซลูชันการตลาดแบบเอาท์ซอร์สที่ยอดเยี่ยม

เรานำเสนอโซลูชั่นการตลาดแบบ end-to-end สำหรับทุกอย่างตั้งแต่กลยุทธ์การตลาดไปจนถึงการเขียนคำโฆษณา PPC และการตลาดโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราสามารถช่วยคุณออกแบบและใช้แผนการตลาดเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

นอกจากนี้เรายังมีบริการด้านการตลาดที่หลากหลายซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ ดังนั้น ไม่ว่าคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หรือต้องการใครสักคนที่จะจัดการกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ เราก็สามารถช่วยคุณได้

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา และวิธีที่เราสามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้ ไม่ว่าธุรกิจหรือแผนกการตลาดของคุณจะอยู่ในขั้นไหน!