กลยุทธ์การตลาดของ OYO: OYO วางตำแหน่งตัวเองเพื่อครองตลาดได้อย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2023-10-04OYO Rooms หรือที่รู้จักกันในชื่อ OYO Hotels & Homes เป็น เครือโรงแรมที่ใหญ่เป็นอันดับสามเมื่อพิจารณาตามจำนวนห้อง ซึ่งให้การเข้าพักที่สะดวกสบาย และรับประกันการยอมรับในบริการของลูกค้าของ OYO ในกว่า 80 ประเทศ ก่อตั้งในปี 2013 โดย Ritesh Agarwal (หนึ่งในผู้ประกอบการชาวอินเดียที่อายุน้อยที่สุด ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ OYO Rooms) บริษัทได้สถาปนาตัวเองเป็นเครือข่ายโรงแรมแบบออฟไลน์และออนไลน์ที่เติบโตเร็วที่สุด
โดยมีสำนักงานใหญ่ในเมืองคุร์เคาน์ และได้ขยายการเข้าถึงไปทั่วโลกภายในระยะเวลา 10 ปี และมีพนักงานมากกว่า 17,000 คนทั่วโลก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้ OYO ประสบความสำเร็จอย่างมากเช่นนี้ กลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมของบริษัทแสดงให้เห็นว่าบริษัทยังคงเป็นเครือโรงแรมชั้นนำต่อไป
Oravel ไปยังห้อง OYO
การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย และการวางตำแหน่งของ OYO
ส่วนประสมทางการตลาดของห้อง OYO
- ผลิตภัณฑ์ในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- การส่งเสริมการขาย/การโฆษณาในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- ราคาในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- สถานที่ในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- ผู้คนในกลุ่มส่วนผสมทางการตลาดของ OYO
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ OYO
Ritesh Agarwal เริ่มต้นการเดินทางเมื่ออายุ 17 ปี และได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในซีอีโอที่อายุน้อยที่สุดในอินเดีย ในปี 2011 Ritesh ย้ายไปเดลีด้วยความตั้งใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง ในไม่ช้าเขาก็เริ่มเดินทางไปทั่วอินเดียและพักที่ PG หรือโรงแรมราคาประหยัด ประสบการณ์การเดินทางและการเข้าพักอันไม่พึงประสงค์เหล่านี้ทำให้เขาเปิดตัว Oravel Stays ในปี 2012
Ritesh เตรียมเปิดตัวในฐานะกรรมการตัดสินรายการ Shark Tank ประเทศอินเดีย ซีซั่น 3
Oravel ไปยังห้อง OYO
Oravel Stays Pvt.Ltd เป็นสตาร์ทอัพรายแรกของ Ritesh Oravel ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถแสดงรายการและจองที่พักราคาประหยัดและระดับพรีเมียมได้
โดยตั้งใจให้เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการเช่าระยะสั้นและระยะกลางสำหรับที่พักพร้อมอาหารเช้า ห้องส่วนตัว และเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์
จากนั้น Oravel ก็ถูกเปลี่ยนเป็น ห้อง OYO ในปี 2013 เมื่อ Agrawal ตระหนักว่าการรวมเตียงและอาหารเย็นไม่เพียงพอ เขาเสนอให้สร้างที่พักราคาไม่แพงและได้มาตรฐาน
ห้อง OYO เป็นเครือข่ายเครือโรงแรมราคาประหยัดที่มีแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย ปัจจุบันดำเนินงานใน เมืองต่างๆ ในอินเดีย 400 เมือง รวมถึงเมืองใหญ่หลัก ศูนย์กลางระดับภูมิภาค สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ และเมืองแสวงบุญ และมีมูลค่า 9.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565
พวกเขาเสนอโรงแรมให้กับลูกค้าและรักษาสัดส่วนของผลกำไรไว้
OYO Rooms เป็นผู้รวบรวมโรงแรมราคาประหยัดในอินเดีย เพื่อสร้างมาตรฐานมาตรการที่แตกต่างกันในแต่ละห้อง OYO Rooms ร่วมมือกับโรงแรมต่างๆ รวมถึง Wi-Fi ฟรีและอาหารเช้า ทีวีจอแบน ชุดเครื่องนอนสีขาวสะอาดตา อุปกรณ์อาบน้ำที่มีชื่อแบรนด์ ฝักบัวขนาด 6 นิ้ว แก้วน้ำดื่ม ฯลฯ
การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย และการวางตำแหน่งของ OYO
OYO ใช้กลยุทธ์การแบ่งส่วนทาง ประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ และ จิตวิทยา ผสมผสานกัน เพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง OYO แบ่งกลุ่มตลาดในลักษณะดังต่อไปนี้:-
- OYO Townhouse มุ่งเป้าไปที่นักเดินทางกลุ่มมิลเลนเนียล
- OYO SilverKey ตอบสนองความต้องการของนักเดินทางเพื่อธุรกิจ
- OYO Vacation Homes กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่มาพักผ่อนที่ชายหาดหรือวิลล่าบนเกาะที่แปลกตา
- OYO Life มอบพื้นที่อยู่อาศัย
กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย เป็นรากฐานสำคัญของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ OYO ใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ
- การเชื่อมโยงองค์กรสำหรับนักเดินทางสายการบิน
- ทัวร์และการเดินทาง
- นักศึกษาวิทยาลัยหรือคนทำงานมืออาชีพที่กำลังมองหาบ้านที่มีการจัดการครบวงจรด้วยการเช่าระยะยาวในราคาที่เหมาะสม
OYO ใช้กลยุทธ์การวางตำแหน่งตามมูลค่าสำหรับลูกค้าโดยการจัดหา:-
- โรงแรมราคาประหยัดที่ได้มาตรฐาน
- สถานที่ผลิตผลที่หรูหรา
- เปิดสนามหญ้าเขียวขจี
- บริการรูมเซอร์วิสที่ดีกว่า
ส่วนประสมทางการตลาดของห้อง OYO
เนื่องจาก OYO Rooms มุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ร่วมกัน จึงดำเนินการแตกต่างจาก OTA (ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์) พวกเขาระบุว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับโรงแรมและเกสต์เฮาส์ระดับศูนย์ถึง 2 ดาว เพื่อ "สร้างมาตรฐาน" ให้กับโรงแรมและจัดหาลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์และแอปของตน โดยปกติแล้ว ผู้รวบรวมโรงแรมอื่นๆ เพียงเชื่อมต่อลูกค้ากับโรงแรมโดยลงรายชื่อโรงแรมบนเว็บไซต์และรับค่าคอมมิชชันเป็นรายได้ พวกเขาจะจัดทำข้อตกลงกับโรงแรมโดยมีการรับประกันคำสั่งซื้อขั้นต่ำต่อเดือน และสามารถเสนอราคาส่วนลดและข้อเสนอสำหรับราคาห้องพักเมื่อเทียบกับราคาที่โรงแรมให้ไว้กับแขกทั่วไปโดยตรง
ความครอบคลุมตลาดของ OYO เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากมีรายชื่ออยู่ในรายชื่อผู้รวบรวมการเดินทาง เช่น MakeMyTrip, clear trip และ Hotels.com เป้าหมายของพวกเขาคือการกำหนดเป้าหมายนักเดินทางธุรกิจขนาดเล็กและนักท่องเที่ยวที่มีงบจำกัดให้ได้รับเงินสดอย่างรวดเร็วและนั่นก็ได้ผลกับ OYO เพราะรายได้ก็รับรู้เร็วขึ้นเช่นกัน
ผลิตภัณฑ์ในส่วนประสมการตลาดของ OYO
Oyo มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่นำเสนอให้กับลูกค้าตามความต้องการ OYO Rooms, OYO Hotels & Homes มีแนวทางหลากหลายแบรนด์ ซึ่งรวมถึง:
- โอโย ทาวน์เฮาส์
- โอโย โฮม
- โอโย เวเคชั่น โฮมส์
- ซิลเวอร์คีย์
- ทุนโอ
- จานสี
- คอลเลกชันโอ
- โอโย ไลฟ์
- โย่! ช่วย
รายชื่อหลักสูตรที่คัดสรรโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรม
หลักสูตรเหล่านี้เป็นหลักสูตรที่ดูแลจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ใช้เวลามากกว่า 100 ชั่วโมงในการทบทวนหลักสูตรที่มีอยู่ในตลาด หลักสูตรเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้งานหรือยกระดับทักษะของคุณ
การส่งเสริมการขาย/การโฆษณาในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- OYO ชอบโปรโมตผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ฯลฯ ด้วยข้อเสนอสุดพิเศษและลดต้นทุน OYO ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่
- OYO จัดแคมเปญออนไลน์หลายแคมเปญ เช่น #AurKyaChahiye บน YouTube, การประกวด #OneForEveryone, #OYOnauts, แคมเปญฉลองวันพ่อ เป็นต้น
- การโปรโมตหลายรายการมีศิลปินจากบอลลีวูดมานำเสนอเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น โสนูสุดเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ OYO
ราคาในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- กลยุทธ์ของ OYO Rooms คือการดึงดูดลูกค้าด้วยราคาห้องพักที่ต่ำกว่าราคาฐานของโรงแรม
- วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อให้ราคาที่ไม่เท่ากันซึ่งเหมาะสมกับงบประมาณของผู้ใช้ ราคาห้องพักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับทำเลและความหรูหราของโรงแรม โดยอยู่ระหว่าง Rs 123 399 และ 399 บาท 4000.
- OYO Rooms โดยรวมปฏิบัติตามแนวทางที่สมเหตุสมผล โดยมุ่งเป้าไปที่การจัดหาห้องพักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่โดดเด่นในราคาปานกลาง และสร้างความภักดีของลูกค้า
สถานที่ในส่วนประสมการตลาดของ OYO
- ห้องของ Oyo ทำงานออนไลน์เต็มรูปแบบ โดยสามารถจองโรงแรมที่มีอยู่ได้ในราคาโดยประมาณผ่านแอปหรือผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
- เมื่อจองพร้อมการยืนยันแล้ว จะสามารถใช้บริการเมื่อไปถึงโรงแรมที่จองไว้ในวันที่ระบุได้
ผู้คนในกลุ่มส่วนผสมทางการตลาดของ OYO
- ทีมงานของ Oyo ประกอบด้วยคนรุ่นใหม่และมืออาชีพจำนวน 25,000 คนที่ทำหน้าที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดทั้งต่อบริษัทและการเติบโตของรายบุคคล
- ด้วยทีมงานที่ไม่หยุดนิ่ง OYO ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ สร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า และทำการตลาดให้กับแบรนด์ของตน
เรียนรู้เคล็ดลับเพื่อเพิ่มการเติบโตของ Linkedin ของคุณในเวลาเพียง 5 วัน โดย Vaibhav Sisinty
ความลับที่สร้าง Vaibhav Sisinty มีผู้ติดตามมากกว่า 300,000 คน และโอกาสในการขายกว่า 1,000 รายฟรี ซึ่งสร้างรายได้หลายพันดอลลาร์ต่อเดือนจาก Linkedin คุณอยู่ห่างจากการครอบครอง Linkedin เพียงไม่กี่ก้าว
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ OYO
OYO ได้เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจจากผู้รวบรวมโรงแรมไปสู่เครือแฟรนไชส์ที่เติบโตเร็วที่สุด โดยนำเสนอโรงแรม OYO (เรือธงของ OYO, ทาวน์เฮาส์, สตูดิโอสเตย์ Collection O, พรีเมียม), พื้นที่อยู่อาศัย (OYO Life) และพื้นที่ทำงาน (OYO Workspaces)
แนวทางการตลาดที่นำมาใช้โดย OYO Rooms
ราคาในภาคอสังหาริมทรัพย์เพิ่มขึ้นทุกวัน แต่ OYO ก็สามารถจัดหาสถานที่ที่ดีที่สุดให้กับผู้คนในราคาที่เอื้อมถึงได้ อินเทอร์เน็ตทำให้โลกใกล้ชิดกันมากขึ้น และสื่อดิจิทัลก็กลายเป็นแพลตฟอร์มการตลาดขนาดใหญ่ ในโลกดิจิทัลและโลกที่เชื่อมต่อกันในปัจจุบัน การก้าวนำหน้าคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ OYO ใช้ กลยุทธ์การตลาดแบบ 360 องศา OYO ใช้สื่อดิจิทัลและสื่อดั้งเดิมทุกรูปแบบเพื่อเข้าถึงลูกค้า สื่อแบบดั้งเดิมมีทั้งสิ่งพิมพ์และโทรทัศน์ ในขณะที่สื่อดิจิทัลประกอบด้วยโฆษณาบนการค้นหาของ Google แคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์และแอปของ OYO
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับห้อง OYO
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจะทำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าชมเว็บไซต์สูงสุดโดยใช้คำหลักเฉพาะที่มีการค้นหาสูงสุดจากลูกค้า พวกเขาเข้าใจความต้องการและความตั้งใจของลูกค้าและอัปเดตเว็บไซต์ให้สอดคล้องกัน วิธีนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ที่ค้นหาโรงแรมจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของตน
กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของ OYO
OYO ใช้ Facebook เพื่อแชร์โพสต์ตามตำแหน่ง โพสต์ส่งเสริมการขาย และโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับความคืบหน้าโดยละเอียดขององค์กร โพสต์เหล่านี้ช่วยให้ผู้คนเรียกดูจุดหมายปลายทางที่จะเดินทางได้ และโพสต์ส่งเสริมการขายเป็นประจำก็มอบข้อเสนอและส่วนลดให้กับลูกค้า เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาจอง OYO
OYO รีโพสต์รูปภาพที่นักท่องเที่ยวและผู้ใช้ OYO ถ่ายไว้บน อินสตา แกรมของตน นอกจากกลยุทธ์นี้แล้ว พวกเขายังนำกลยุทธ์การตลาดของ Facebook มาใช้กับ Instagram อีกด้วย กลยุทธ์นี้นำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและสนับสนุนให้ผู้คนแท็ก OYO ในโพสต์ของตน
OYO มักทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ซึ่งทำได้โดยการโพสต์หรือโพสต์ใหม่ โพสต์เหล่านี้เกี่ยวกับประสบการณ์ที่อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้มีระหว่างวันหยุดพักผ่อน ไม่ใช่เกี่ยวกับการพักที่ OYO แนวคิดหลักของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ OYO คือคุณจะต้องมีที่พักทุกครั้งที่คุณออกไปพักผ่อน และประสบการณ์ของอินฟลูเอนเซอร์ก็มาถึงที่นี่
ทวีตของ OYO ตลอดจนรีทวีตเนื้อหาที่ให้ความรู้ เช่น การได้รับรางวัลและกิจกรรมต่าง ๆ ข่าวสาร และกิจกรรม CSR ของบริษัทต่างๆ ซึ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ในลักษณะที่ไม่ชัดเจน
บทสรุป
OYO เป็นพอร์ทัลออนไลน์ที่มีชื่อเสียงสำหรับการจองโรงแรมในอินเดีย ซึ่งสามารถเติบโตได้อย่างมากด้วยแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมและการใช้ทรัพยากร กลยุทธ์การตลาดของ OYO ที่นำเสนอในบทความนี้มีไว้เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นของผู้อ่าน และยังช่วยให้ผู้อ่านนำแนวคิดของตนไปสร้างสรรค์เป็นแคมเปญสร้างสรรค์ที่สามารถนำไปใช้ในธุรกิจของตนได้
รายชื่อแล็ปท็อปที่ดีที่สุดในอินเดียสำหรับใช้ในสำนักงานและส่วนตัว
รายการนี้ได้รับการดูแลจัดการโดยคำนึงถึงข้อกำหนดสำหรับมืออาชีพ/นักศึกษา ได้แก่ ประสิทธิภาพ จอภาพ ระบบปฏิบัติการ การออกแบบ พอร์ต และการเชื่อมต่อ แล้วคุณจะรออะไรอยู่? ตรวจสอบรายชื่อตอนนี้เพื่อค้นหาแล็ปท็อปที่สมบูรณ์แบบสำหรับตัวคุณเอง
คำถามที่พบบ่อย
โอโยรูมส์คืออะไร?
OYO Rooms เป็นเครือข่ายเครือโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียที่เสนอห้องพักมาตรฐานให้กับลูกค้าในราคาที่เหมาะสม
OYO Rooms แตกต่างจากบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์อย่างไร?
เมื่อคุณจอง OYO Rooms คุณจะได้รับประสบการณ์ OYO ที่รับประกันในโรงแรมทุกแห่ง ไม่เหมือนบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์หรือตลาดกลางที่การให้บริการผู้ใช้ปลายทางไม่ได้มาตรฐาน
จำเป็นต้องชำระเงินเมื่อทำการจองหรือไม่?
ลูกค้ามีตัวเลือกในการชำระเงินล่วงหน้าหรือในขณะที่เช็คเอาท์ของโรงแรม
ฉันเป็นเจ้าของโรงแรม ฉันจะเป็นพันธมิตรกับ OYO ได้อย่างไร?
ในการเป็นพันธมิตรกับ OYO Rooms คุณต้องไปที่ Partner.oyorooms.com และกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนห้อง OYO ง่ายๆ โดยระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เมือง และประเภททรัพย์สิน เช่น บ้าน อาคารพาณิชย์ และโรงแรม แล้วคลิกเป็น OYO เพื่อส่งแบบฟอร์มนี้
OYO จ่ายให้เจ้าของโรงแรมเท่าไหร่?
OYO Rooms คิดค่าคอมมิชชั่น 22% จากพันธมิตรโรงแรม อย่างไรก็ตาม ค่าคอมมิชชั่นนี้จะแตกต่างกันไปตามบริการของแบรนด์