วิธีการแนะนำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์สู่ตลาด

วัฏจักรการนำเทคโนโลยีมาใช้อธิบายแนวทางที่เป็นระบบในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดกระแสหลัก โมเดลนี้แบ่งตลาดออกเป็นส่วนย่อยๆ หลายส่วน โดยแต่ละส่วนมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งสามารถกำหนดเป้าหมายได้เฉพาะเมื่อสร้างนวัตกรรมทางการตลาด

วงจรชีวิตการยอมรับเทคโนโลยี

นักประดิษฐ์

นักประดิษฐ์มักจะเป็นกลุ่มแรกในตลาด พวกเขามักจะแสวงหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างจริงจัง และบางครั้งก็แสวงหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นก่อนที่จะมีโปรแกรมการตลาดที่เป็นทางการ การมี 'ข้อมูลล่าสุด' เป็นความต้องการหลักในชีวิตของพวกเขา

ในหนังสือที่ขายดีที่สุด ' The Tipping Point ' มัลคอม แกลดเวลล์เรียกคนเหล่านี้ว่า 'จอมมาร' ซึ่งเป็นคนที่พยายามหาข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่คนทั่วไปยังไม่ค่อยให้ความสำคัญ ในตลาดหนึ่งๆ มักจะมีนักประดิษฐ์ไม่มากนัก อย่างไรก็ตาม การเอาชนะพวกเขาได้นั้นสำคัญมากสำหรับโปรแกรมการตลาด การรับรองของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือและให้ความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงาน

ช่วงแรกเริ่ม

ผู้ใช้งานในช่วงแรกมีความคล้ายคลึงกับนักประดิษฐ์มาก อย่างไรก็ตามความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ของพวกเขานั้นไม่ลึกซึ้งนัก พวกเขาไม่จำเป็นต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล แต่พบว่าง่ายต่อการเข้าใจ ชื่นชม และปรับตัว

ต่างจากกลุ่มรุ่นหลังๆ ในรูปแบบนี้ ผู้ใช้กลุ่มแรกไม่ต้องการการอ้างอิงจำนวนมากจากคนอื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาเป็นนักคิดอิสระและต้องใช้ความพยายามทางการตลาดเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ได้มาซึ่งพวกเขา

ส่วนใหญ่ในช่วงต้น

ส่วนใหญ่ในช่วงต้นครอบครองครึ่งหนึ่งของตลาดหลัก กลุ่มนี้แบ่งปันความสามารถของผู้ใช้กลุ่มแรกที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรม แต่ท้ายที่สุดแล้วได้รับแรงผลักดันจากความรู้สึกที่ใช้งานได้จริง พวกเขายินดีที่จะรอดูว่าผลิตภัณฑ์ใหม่จะส่งผลอย่างไรต่อผู้อื่นก่อนที่จะเสียสละตนเอง

พวกเขาต้องการการอ้างอิงจากลูกค้ารายอื่นก่อนตัดสินใจลงทุน คนส่วนใหญ่ในช่วงแรกแสดงถึงส่วนแบ่งที่สำคัญมากของผู้คนในตลาด และการเอาชนะพวกเขานั้นเป็นความท้าทายที่ยากอย่างมาก เมื่อคุณจัดการเอาชนะพวกเขาได้แล้ว สมาคมของพวกเขาถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเติบโตและผลกำไรของบริษัท

ปลายเสียงข้างมาก

ส่วนใหญ่เป็นช่วงครึ่งหลังของตลาดหลัก เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ในยุคแรก ๆ พวกเขายังได้รับแรงผลักดันจากการใช้งานได้จริงและต้องมีการอ้างอิงก่อนตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่สำคัญคือพวกเขาส่วนใหญ่ระมัดระวังในการตัดสินใจซื้อ และจะรอจนกว่านวัตกรรมจะกลายเป็นมาตรฐานที่กำหนดไว้ในตลาด ก่อนที่จะยอมสละ พวกเขามักจะซื้อจากบริษัทขนาดใหญ่และเป็นที่ยอมรับ มากกว่าขนาดเล็กและกำลังเติบโต บริษัท. เนื่องจากจำนวนที่มากของพวกเขา การได้รับความโปรดปรานจากพวกเขาจึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเติบโตและผลกำไร

ล้าหลัง

ที่ส่วนท้ายสุดของโมเดลคือกลุ่มคนเกียจคร้าน กลุ่มนี้ไม่ต้องการทำอะไรกับนวัตกรรมใหม่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ครั้งเดียวที่พวกเขาจะยอมจำนนต่อนวัตกรรมใหม่คือเมื่อพวกเขาต้องทำอย่างนั้นจริงๆ เพื่อประโยชน์ของชีวิต ความล้าหลังไม่จำเป็นต้องคุ้มค่าที่จะไล่ตามเพราะพวกเขาเป็นตัวแทนของกลุ่มเล็ก ๆ ในตลาด และปริมาณของความพยายามและเงินทุนที่จำเป็นในการแสวงหาพวกเขาสามารถผลักดันให้บริษัทสูญเสีย

ผลิตภัณฑ์นวัตกรรมการตลาด

วิธีการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดคือการทำงานจากซ้ายไปขวาของรุ่น Technology Adaption Life Cycle ในตอนเริ่มต้น ความพยายามทั้งหมดควรมุ่งไปที่การได้มาซึ่งนักประดิษฐ์ จากนั้นจึงไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่เริ่มใช้งานก่อน จากนั้นค่อยไปที่ส่วนถัดไป จนถึงจุดสิ้นสุดของเส้นโค้ง

กลุ่มส่วนใหญ่ในช่วงแรกและช่วงปลายเป็นตัวแทนของตลาดกระแสหลัก โดยให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้ผลกำไรสูงสุด แต่ต่างจากนักประดิษฐ์และผู้เริ่มใช้งานในช่วงแรกซึ่งเป็นนักคิดอิสระ ผู้บริโภคในตลาดกระแสหลักมีการอ้างอิงสูง

พวกเขาต้องการเห็นคนอื่นๆ ที่เป็นเหมือนพวกเขา กำลังใช้ผลิตภัณฑ์อยู่ ก่อนตัดสินใจซื้อด้วยซ้ำ ผลิตภัณฑ์จะต้องเป็นสินค้าหลักและใช้กันอย่างแพร่หลายมากพอที่จะได้รับความสนใจและความมั่นใจ

แนวคิดเมื่อนวัตกรรมการตลาดคือการรักษากระบวนการข้ามจากกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่งอย่างราบรื่นที่สุด โมเมนตัมมีความสำคัญมากสำหรับการสร้างเอฟเฟกต์ตามธรรมชาติที่ทำให้กลุ่มถัดไปกระตือรือร้นที่จะซื้อ

แต่ละกลุ่มที่ถูก 'จับ' จะต้องใช้เป็นฐานอ้างอิงสำหรับกลุ่มต่อไป การรับรองของนักประดิษฐ์เป็นข้อพิสูจน์ที่สำคัญของแนวคิดที่ปูทางสำหรับผู้เริ่มใช้ในช่วงแรก ในทำนองเดียวกัน การรับรองเสียงข้างมากในต้นทำให้เสียงข้างมากมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ใช้การได้

ตอนนี้ การเปลี่ยนจากกลุ่มหนึ่งไปสู่กลุ่มถัดไปอาจฟังดูง่าย แต่มีเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มเหลวก่อนจะเข้าสู่ตลาดกระแสหลัก หลุมพรางนี้อยู่ระหว่างผู้ใช้กลุ่มแรกและกลุ่มผู้ใช้ส่วนใหญ่ในช่วงแรก (ก่อนเข้าสู่ตลาดกระแสหลัก)

ตลาดกระแสหลักคือที่ที่การเติบโตและผลกำไรอยู่ และการเข้าถึงมันในท้ายที่สุดก็ไม่ใช่เรื่องง่าย หลุมพรางที่เกิดขึ้นนั้นเป็นเพราะบุคลิกภาพของผู้เริ่มรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและคนส่วนใหญ่ในยุคแรก ๆ นั้นแตกต่างกันอย่างมาก

ส่วนใหญ่ในช่วงต้นมีการอ้างอิงสูงในขณะที่ผู้เริ่มต้นเป็นนักคิดอิสระ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้กลุ่มแรกๆ จึงไม่ได้สร้างข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้สำหรับตลาดกระแสหลัก

มาดูตัวอย่างกันเพื่อความชัดเจน สมมติว่าคุณเป็นคนกระแสหลักทั่วไปที่ต้องการซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ เพื่อนของคุณ (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระแสหลัก) แนะนำให้คุณรู้จัก MacBook Pro ซึ่งคุณเคยเห็นคนอื่น ๆ ใช้อยู่ และไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นคอมพิวเตอร์ที่ดี

ขณะอยู่ที่ร้าน คนเนิร์ดคอมพิวเตอร์เดินมาบอกให้คุณทิ้ง Macbook Pro และซื้อ Alienware R3 OLED ซึ่งเป็นแล็ปท็อปที่ทรงพลังกว่าแทน คุณไม่เคยเห็นใครใช้แล็ปท็อปเครื่องนี้มาก่อนในชีวิตของคุณ และถึงแม้ว่าคอมพิวเตอร์เนิร์ดจะมีความรู้ในเรื่องนั้นมากกว่า แต่คุณก็มักจะเลือก MacBook Pro เพราะคุณเคยเห็นคนอื่น ๆ แค่ใช้ชีวิตด้วยตัวเองโดยใช้มัน

ในตัวอย่างนี้ คนเนิร์ดคอมพิวเตอร์เป็นตัวแทนของนักประดิษฐ์ (หรือผู้ที่เริ่มใช้งานในช่วงแรก) และคุณเป็นตัวแทนของตลาดหลักทั่วไปของบุคคลทั่วไป

ในขณะที่คนส่วนใหญ่ในช่วงแรก ๆ พึ่งพาการอ้างอิงจากผู้ใช้รายอื่นที่คล้ายกับพวกเขาเป็นอย่างมาก แต่ผู้ใช้ในช่วงแรกมีแรงจูงใจอื่น ๆ ในการเป็นคนแรกที่ค้นพบนวัตกรรมใหม่ ไม่ว่าจะเป็นส่วนตัวหรือทางเศรษฐกิจ

ผู้ที่ใช้งานในช่วงแรกไม่ได้สร้างจุดอ้างอิงที่ดีสำหรับตลาดกระแสหลักเนื่องจากความแตกต่างในบุคลิกภาพและลักษณะเฉพาะ เป้าหมายสูงสุดเมื่อนวัตกรรมการตลาดควรจะเจาะเข้าสู่ตลาดกระแสหลักในที่สุด และด้วยความรู้เกี่ยวกับช่องว่างที่มีอยู่ระหว่างผู้ใช้กลุ่มแรกและกลุ่มส่วนใหญ่ในระยะแรก ขั้นตอนที่ตามมาจะต้องถอดรหัสปริศนา

ตลาดกระแสหลักให้ความสำคัญกับข้อมูลอ้างอิงเป็นอย่างมาก และจะตัดสินใจซื้อหลังจากเห็นผู้อื่นใช้นวัตกรรมนี้เท่านั้น ความท้าทายคือการอ้างอิงที่เหมาะสมสำหรับตลาดกระแสหลักเพียงอย่างเดียวคือคนอื่นๆ เช่นพวกเขา รวมถึงในตลาดหลักด้วย

ในฐานะนักการตลาด คุณจะดึงคนในตลาดหลักมาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร ในเมื่อพวกเขาไม่สนใจผลิตภัณฑ์นั้น เว้นแต่คนอื่นในตลาดหลักจะใช้งานอยู่แล้ว คุณจะได้ลูกค้ากลุ่มแรกได้อย่างไร? ในการอภิปรายครั้งต่อไป เราจะมาดูวิธีจัดการกับความท้าทายนี้และหลีกเลี่ยงหลุมพรางที่ยึดธุรกิจจำนวนมากจาก ดินแดนแห่งพันธสัญญา

เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ออกสู่ตลาด ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารที่เสิร์ฟอาหารแปลก ๆ หรือรูปแบบใหม่ของการขนส่ง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละกลุ่มในวงจรการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม แล้วจึงวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างเหมาะสม .

การได้มาซึ่งเซ็กเมนต์หนึ่งที่ประสบความสำเร็จทำให้ง่ายต่อการรักษาความปลอดภัยในส่วนต่อไป การแนะนำนวัตกรรมที่ก่อกวนสู่ตลาดจำเป็นต้องขอให้ผู้คนเปลี่ยนพฤติกรรมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และการขาดแนวทางที่เป็นระบบในกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนนี้เป็นความหายนะของบริษัทหลายแห่ง