John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของ Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย HubSpotดูสิ AI กำลังกินเว็บจริงๆ ChatGPT คือการค้นหามากกว่าที่ฉันไม่รู้ เทย์เลอร์ สวิฟต์ . ตรวจสอบเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้ช่วยเนื้อหาและแชทสปอตของ HubSpot ทั้งคู่ทำงานบนโมเดล GPT ของ AI แบบเปิด และทั้งคู่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น ผู้ช่วยด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot ช่วยให้คุณระดมสมอง สร้าง และแชร์เนื้อหาได้ในพริบตา และทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน CRM ที่ใช้งานง่ายสุด ๆ ตอนนี้ Chats Spot จะทำงานอัตโนมัติทั้งหมดภายใน HubSpot เพื่อช่วยให้คุณจัดการลูกค้าได้มากขึ้น ปิดดีลได้มากขึ้น และปรับขนาดของคุณ ธุรกิจได้เร็วขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ AI เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณที่ hubspot.com/artificial intelligence นั่นคือ hubspot.com/artificial intelligence

(01:14): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketingนี่คือ John Jantsch วันนี้ไม่มีแขกรับเชิญ โชว์เดี่ยวทั้งหมดมีแค่ฉัน วันนี้ฉันอยากจะพูดถึงเครื่องมือใหม่ที่เราสร้างขึ้น เป็นการวิเคราะห์ช่องว่าง แนวคิดเบื้องหลังการวิเคราะห์ช่องว่างก็คือ และในกล่องเครื่องมือที่ปรึกษา ตลอดไป แนวคิดง่ายๆ มันเป็นวิธีในการเข้าไปทำธุรกิจและพูดว่า โอเค นี่คือที่ที่เราอยู่ทุกวันนี้ในพื้นที่หนึ่ง แต่นี่คือที่ที่เราอยากไป หรือที่นี่เป็นเหมือนสภาพที่สมบูรณ์แบบในพื้นที่นั้น ตอนนี้พวกเราอยู่ที่ไหน? ขวา? มันก็คือช่องว่างใช่ไหม? มันสมเหตุสมผลไหม? ดังนั้น อืม สิ่งหนึ่งที่ฉันค้นพบเมื่อเร็วๆ นี้ก็คือ แม้ว่าการวิเคราะห์ช่องว่างจะอยู่ตลอดไป แต่ก็ไม่มีใครที่สร้าง เอ่อ การวิเคราะห์ช่องว่างทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และอีกนัยหนึ่งคือเราจะมุ่งเน้นไปที่ช่องว่างในด้านต่างๆของการตลาด

(02:13): ท้ายที่สุด สิ่งที่ช่องว่างเหล่านี้วนเวียนอยู่บ่อยครั้งคือการขาดวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์ เอ่อ สำหรับการตลาดหรือสำหรับธุรกิจอย่างน้อยที่สุดโดยการวิเคราะห์ประเด็นที่เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาด และจากนั้นก็ดำเนินการกับสิ่งเหล่านั้น ฉันคิดว่าคุณสามารถสร้างโมเมนตัมบางอย่างเกี่ยวกับการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยวิธีที่กำจัดความสับสนวุ่นวายและ แนวคิดบางอย่างของผู้อ่อนแอและบางอย่าง ผมไม่รู้ว่ามันได้ผล , มันทำงานได้หรือเปล่า? นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างเครื่องมือนี้ขึ้นมา ดังนั้น ผมจะพูดถึงประเด็นต่างๆ อย่างรวดเร็ว ซึ่งการวิเคราะห์ช่องว่างนี้ครอบคลุม และหวังว่าคุณจะเห็น . เป็นความคิดที่ค่อนข้างครอบคลุม เอาล่ะ พื้นที่แรกคือวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ ดังนั้น เราจะขอให้คุณอธิบายวิสัยทัศน์ปัจจุบันของคุณสำหรับธุรกิจของคุณ คุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์นี้หรือไม่?

(03:08): วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของบริษัทของคุณตรงกันด้วยหรือไม่?คุณรู้ไหม การตอบคำถามแบบนั้น คุณอาจจะบอกว่า อืม ฉันได้ทำพันธกิจ วิสัยทัศน์แล้ว แต่ฉันพบว่าสำหรับคนจำนวนมาก นั่นเป็นเพียงแบบฝึกหัดทางวิชาการเกือบทั้งหมด ดังนั้นการรักษาสถานะปัจจุบันของวิสัยทัศน์ของคุณ ผลกระทบที่คุณต้องการมี สถานที่ที่คุณจะไป ฉันคิดว่าเป็นการเริ่มต้นที่ดีสำหรับการตลาด เห็นได้ชัดว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจโดยรวม แต่แน่นอนว่าต้องเข้าไปในพื้นที่การตลาดบางส่วน แน่นอนว่าสิ่งต่อไปคือการตลาดด้านรายได้และผลกำไรกำลังขับเคลื่อนสิ่งนั้นมากมายใช่ไหม? ดังนั้นรายได้ของคุณจึงเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมหรือคุณรู้หรือไม่ว่าอัตรากำไรเป็นอย่างไร คุณเคยคิดอย่างนั้นจริงๆ ? งดแล้วยั่งยืนไหม? คุณมีเป้าหมายสำหรับมันหรือไม่? อีกครั้ง แค่มองดูและถามตัวเอง คุณก็รู้ว่า ที่นี่คือที่ที่เราอยากไป แทนที่จะเอาแต่สนใจว่าที่นี่คือที่ที่เราอยู่ เป็นวิธีที่ดี

(04:07): คนต่อไปที่ฉันอยากจะพูดถึงคือลูกค้าในอุดมคติคุณรู้หรือไม่ว่าใครคือผู้สร้างลูกค้าในอุดมคติ? ฉันหมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาและความต้องการอะไรได้บ้าง และประสบการณ์ของฉันคือลูกค้าในอุดมคติอาจเป็นตัวแทนของฐานลูกค้าของคุณประมาณ 20% แรก ไม่ใช่ฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ และนั่นก็เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่เป็นเช่นนั้น หากเราไม่มุ่งเน้นไปที่การระบุว่าลูกค้าในอุดมคติคนนั้นคือใคร เราก็แค่จะดึงดูดใครก็ตามที่ปรากฎตัว นี่จึงเป็นตัวกรองที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดทั้งหมดของคุณ สำหรับการส่งข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับทุกสิ่งที่คุณทำในแง่ของเว็บไซต์ และสิ่งที่คุณส่งออกไป เอ่อ ควรจะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าในอุดมคติคนนั้น ข้อความถัดไปคือข้อความหลัก คุณมีหรือยัง? มันทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งหรือไม่?

(04:55): ธุรกิจจำนวนมากมักจะพูดถึงสิ่งที่พวกเขาทำนี่คือบริการที่เรานำเสนอ นี่คือผลิตภัณฑ์ที่เราขาย และไม่มีใครสนใจเรื่องนี้จริง ๆ จนกว่าพวกเขาจะสามารถเชื่อมโยงการแก้ปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ บ่อยครั้งที่ธุรกิจมักจะแก้ปัญหาเฉพาะหน้า พวกเขาไม่รู้ว่ามันคืออะไร หรือแน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้ใช้มันและสื่อสารให้เป็นส่วนหนึ่งของการตลาด

(05:18): และตอนนี้ขอฟังจากผู้สนับสนุนตอนนี้มาถึงคุณโดย Business Made Simple ซึ่งเป็นเจ้าภาพโดย Donald Miller และนำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางเสียงสำหรับนักธุรกิจที่ดำเนินรายการโดย Donald Miller Business Made Simple จะนำความลึกลับออกจากการขยายธุรกิจของคุณ ในตอนล่าสุด พวกเขาได้พูดคุยกับเพื่อนเก่าของฉัน Seth Godin ซึ่งเขาได้อธิบายถึงคุณงามความดีและค่านิยมในหนังสือของเขาที่ชื่อว่า The Song of Significance แถลงการณ์ฉบับใหม่สำหรับทีม ฟัง Business Made Simple ทุกที่ที่คุณได้รับพอดคาสต์ของคุณ

(05:51): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วันหรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตกระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถออกใบอนุญาตทั้งระบบนี้ให้กับเอเจนซีของคุณได้โดยเข้าร่วมในการรับรองเอเจนซีแบบเร่งรัดที่กำลังจะมีขึ้น ดูสิทำไมสร้างวงล้อ? ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้แล้ววันนี้ ลองดูที่ dtm.world/certification นั่นคือการรับรอง DTM world slash

(06:38): คุณเข้าใจไหมว่านี่คือพื้นที่ถัดไปคุณเข้าใจความหมายของการเดินทางของลูกค้าหรือไม่? ฉันควรจะพูดว่าใครสักคน ลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นอย่างไร หรือลูกค้าพบธุรกิจแบบคุณได้อย่างไร อะไรที่จะทำให้พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับธุรกิจแบบคุณ

(06:55): กระบวนการซื้อของพวกเขาคืออะไรกันแน่ เพราะเมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในด้านการตลาด และแน่นอนว่ามีมากมาย สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่เปลี่ยนไปคือวิธีที่ผู้คนซื้อตอนนี้ เอ่อ พวกเขาตัดสินใจอย่างไร กระบวนการวิจัยทั้งหมดของพวกเขาเป็นอย่างไร คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้หรือไม่? และถ้าคุณทำเช่นนั้น คุณใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแนะนำลูกค้าผ่านขั้นตอนเหล่านั้นจริง ๆ หรืออย่างน้อยก็ส่งผลกระทบต่อการเดินทางที่พวกเขากำลังทำอยู่หรือไม่ คุณเข้าใจหรือไม่ว่าคู่แข่งของคุณคืออะไร? และหลายครั้งที่ผู้คนมีคู่แข่งที่เราเห็นทุกวัน บางทีคุณอาจแข่งขันจริงและชนะและแพ้ในธุรกิจด้วย แต่ก็มีคู่แข่งรายอื่นอีกมากมายเช่นกัน ฉันหมายถึง คนที่นำหน้าคุณในเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างเช่น คุณรู้ว่าเป็นคู่แข่งกันเล็กน้อย แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นใครในปัจจุบัน

(07:42): ดังนั้น การทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาคืออะไร ข้อความของพวกเขาคืออะไร จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร ในบางกรณีก็ช่วยในกระบวนการขายของคุณเช่นกันแน่นอน จากนั้นเราจะเข้าสู่บางช่องทาง คุณรู้หรือไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่ มันสร้างผลลัพธ์ใด ๆ ? ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีกี่คน ทุกคนตระหนักดีว่าพวกเขาต้องมี ดังนั้นพวกเขาจึงออกไปจ้างนักออกแบบ และสร้างมันขึ้นมา จากนั้นพวกเขาก็พูดกับตัวเองว่า อืม มันไม่ได้ช่วยอะไรเราเลย เพื่อทำความเข้าใจวิธีแปลงทราฟฟิก ฉันหมายถึงอะไร เมื่อมีผู้เข้าชม คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์ช่องว่างที่ดี การตลาดเนื้อหา ฉันหมายถึง เอ่อ อีกครั้ง ผู้คนจำนวนมากกำลังเขียนบทความในบล็อกและเขียนเนื้อหา แต่มีความคิดเกี่ยวกับวิธีการที่เนื้อหาดังกล่าวจะทำงานให้คุณหรือไม่

(08:29): ฉันสามารถดำเนินการต่อบนโซเชียลมีเดีย การตลาดทางอีเมล การโฆษณาแบบชำระเงินคุณรู้ไหม วันนี้คุณอยู่ที่ไหน คุณใช้แพลตฟอร์มหรือไม่? คุณตัดสินใจว่ามันแพงเกินไปหรือไม่? คุณกำลังใช้วิธีอื่น? ฉันหมายความว่า จริง ๆ แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้ทั้งหมด แต่การผสานรวมระหว่างช่องเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของจุดที่ฉันเห็นช่องว่าง พูดคุยเกี่ยวกับช่องทางการขายของคุณ คุณมีขั้นตอน ของช่องทางการขาย? คุณรู้หรือไม่ว่าอัตราการแปลงของคุณคืออะไร? เราจะไปไกลกว่าการขายเพื่อการรักษาผู้อ้างอิง มีโฟกัสไหม? สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้า แต่มีจุดเน้น จุดเน้นที่เหมาะสมในการทำธุรกิจซ้ำ การรักษาธุรกิจและการสร้างการอ้างอิงหรือไม่ และสุดท้ายไม่มีใครในการตลาดชอบพูดเกี่ยวกับคณิตศาสตร์ . เว้นแต่คุณจะชอบใช่ไหม มีคนประมาณ 20% ที่นั่น เอ่อ ที่สนใจในการติดตามและเมตริกและข้อมูล

(09:24): แล้วก็มีเจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ว่ามันเป็นสิ่งที่ชั่วร้ายที่จำเป็น แต่ในบางกรณี มันก็ไม่ได้รับการจัดการด้วยซ้ำอะไรคือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก? หลายคนจะพูดว่ารายได้แน่นอน แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการรักษากำไร มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย การแปลงลูกค้าเป้าหมาย สิ่งต่างๆ ทุกประเภทที่หากคุณมุ่งความสนใจไปที่จุดที่คุณอยู่ในปัจจุบัน คุณต้องการไปที่ไหน แล้วคำถามเชิงตรรกะก็คือ โอเค เราต้องดำเนินการตามขั้นตอนใด เพื่อที่เราจะไปสู่จุดที่เราต้องการไป หรือเราจะปิด เอ่อ ช่องว่างเหล่านี้ นั่นคือแนวคิดทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังการวิเคราะห์ช่องว่าง ถ้าคุณดูพื้นที่เหล่านั้นและคุณรู้ว่าวัดจากตำแหน่งที่คุณอยู่ คุณสามารถคิดเลข 1 ถึง 10 ขึ้นมาได้ คุณสามารถคิดได้ว่า เฮ้ นี่คือคำอธิบายปัจจุบันของสถานะปัจจุบันของคุณ

(10:18): หากคุณต้องการให้เราดูสิ่งเหล่านั้น ฉันชอบที่จะพบคุณและพูดคุยขั้นตอนนี้กับคุณ เพราะฉันคิดว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ โฟกัสไปที่สิ่งที่คุณอาจต้องหยุดหรือไม่โฟกัส . วิธีที่กระบวนการของเราทำคือ คุณจะกรอกแบบสอบถาม ถามคุณเกี่ยวกับสถานะต่างๆ ที่คุณอยู่ สถานะปัจจุบัน นั่นคือความคิด กระแสปิดช่องว่าง ใช่ไหม จากนั้นเราจะไปพบคุณ เราจะพูดถึงผลลัพธ์ของคุณ เราจะพบคุณและสร้างรายการการดำเนินการหกถึง 10 รายการที่เราคิดว่าจะช่วยคุณปิดช่องว่างเหล่านั้นได้ ให้คุณปิดแผนช่องว่างถ้าคุณต้องการ และฉันคิดว่าสิ่งที่จะทำคือมันจะช่วยให้คุณระบุส่วนที่สำคัญมากสำหรับคุณที่จะใช้เวลามุ่งเน้นไปที่การแก้ไขและปิดช่องว่าง

(11:12): คุณจะมีแผน ดังนั้นคุณจะไม่คาดเดาอีกต่อไปถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ แน่นอนว่าเราจะแจ้งไว้ในบันทึกการแสดงเช่นกันแต่เรากำลังเรียกสิ่งนี้ว่าการวิเคราะห์ช่องว่างทางการตลาด และคุณสามารถค้นหาได้ที่ @dtm.world/closethegapนั่นคือ: dtm.world/closethegap และฉันยินดีที่จะช่วยคุณปิดช่องว่างเหล่านั้น ขอขอบคุณทุกท่านที่รับฟัง ปรับแต่งเป็นตอนอื่น เราชอบบทวิจารณ์เหล่านั้น ตรวจสอบเราบนเว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณฟังการแสดงของคุณ หากคุณเป็นผู้ฟังมานาน ฉันขอขอบคุณคุณจริงๆ ชอบที่จะได้ยินจากคุณทุกเวลา เพียงแค่ [ป้องกันอีเมล] เอาล่ะสำหรับการแสดงวันนี้ ดูแล.

(11:58): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์กลยุทธ์การตลาดก่อนกลยุทธ์อย่างไร? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, ดอทคอม ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นคือ marketingassessment.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ