เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ 7 ข้อในการผลิตเนื้อหาการตลาดคุณภาพสูงสำหรับธุรกิจ

การเขียนที่ดีมีพื้นฐานมาจากสิ่งที่ EB White เรียกว่า 'ความมีคารมคมคายของข้อเท็จจริง' การเขียนเนื้อหาทางการตลาดสำหรับธุรกิจเป็นเรื่องง่าย แต่การบรรลุมาตรฐานคุณภาพระดับสูงนั้นยากกว่ามาก มีข้อผิดพลาดมากมาย การวิจัยไม่เพียงพอ การแก้ไขอย่างไม่ระมัดระวัง คุณต้องมีรูปแบบและฟังก์ชันที่ทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณยกระดับเนื้อหาทางการตลาดของคุณให้บรรลุเป้าหมายนี้

ในช่วงเวลานับตั้งแต่บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรก เราได้แบ่งเนื้อหานี้ออกเป็นหลายบทความ ดังนั้นหากคุณต้องการอ่านคู่มือต้นฉบับฉบับสมบูรณ์ของเราทั้งหมด ให้ดาวน์โหลดโดยใช้แบบฟอร์มนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างกลยุทธ์พื้นฐานที่ถูกต้อง

94 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กแบบ B2B ใช้การตลาดด้วยเนื้อหา แต่มีเพียง 9 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่คิดว่าความพยายามของพวกเขา 'มีประสิทธิผลมาก'

ลูกค้าของคุณมีความต้องการหรือคำถาม และเนื้อหาของคุณทำให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการ ให้คำตอบ และสร้างความไว้วางใจ เริ่มต้นจากลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ พวกเขาต้องการอะไร? พวกเขากำลังค้นหาอะไร? จัดทำแผนที่การเดินทางของพวกเขา ค้นหาคำถามทั่วไปที่พวกเขาอาจถามใน Google แล้วพยายามตอบ ทำการวิจัยคำหลักและวิเคราะห์จุดประสงค์ในการค้นหา ค้นหาครอสโอเวอร์สีทอง:

• คำสำคัญที่ผู้คนกำลังค้นหา
• สิ่งที่คุณผู้ชมใส่ใจ
• สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับ

2. อย่าคิดว่า 'มันเป็นเพียงการเขียน'

ใครๆ ก็เขียนได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นนักเขียน

การขีดเขียนด้วยตัวเองและเขียนสำเนาของคุณเองอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ถ้าคุณพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง คุณจะเหนื่อยหน่าย

การเขียนคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพเป็นมากกว่าการร้อยประโยคที่ถูกต้องทางวากยสัมพันธ์เข้าด้วยกัน เป็นการ กลั่นกรองคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าของคุณใส่ใจ และค้นหาสไตล์และน้ำเสียงที่เหมาะสมเพื่อสื่อสารข้อความ และมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำเช่นนั้นภายในกรอบเชิงกลยุทธ์

การมอบหมายการสร้างเนื้อหาบางส่วนของคุณหมายถึงการให้โอกาสนักเขียนในการทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริง ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางธุรกิจของคุณ แต่ละส่วนของกระบวนการได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ

3. หลีกเลี่ยงการป้องกันของ Apple

ด้วยวิดีโอที่มีความยาว 16 ปีอัปโหลดทุกวันบน YouTube มีการเผยแพร่บล็อกโพสต์ 1,879 รายการทุกๆ นาที และมีการโพสต์ทวีต 500 ล้านครั้งต่อวัน คุณคงอยากจะบอกว่าเรามีเนื้อหาสูงสุด แล้วนี่หมายความว่าอะไร? เราได้เข้าสู่โลกการตลาดหลังเนื้อหาแล้วหรือยัง?

ไม่.

ผู้ปฏิเสธการตลาดเนื้อหามักจะอ้างถึง 'การป้องกันของ Apple' มันเป็นดังนี้:

'Apple ไม่ได้ทำการตลาดด้านเนื้อหาใดๆ และลองดูว่าพวกเขาประสบความสำเร็จแค่ไหน!'

หากคุณมีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่น ผลิตภัณฑ์ของคุณก็เป็นสัญลักษณ์สถานะที่มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง และคุณมีมูลค่าตลาดที่ใหญ่กว่าประเทศส่วนใหญ่ ไม่ต้องกังวลกับการตลาดผ่านเนื้อหา

แต่ถึงกระนั้น 'การป้องกันของ Apple' ก็ยังไม่ยืนหยัด Apple ทำการตลาดเนื้อหา มัน ละเอียดอ่อน กว่าความพยายามอื่นๆ ของพวกเขาในการทำให้คนอื่นสังเกตเห็น พวกเขามุ่งเน้นไปที่ การแสดงสิ่งที่ คุณ สามารถทำได้กับผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่สิ่ง ที่ สามารถทำได้

Apple ขาย ผลประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ เช่นเดียวกับ Fight Club เคล็ดลับในการขายเทคโนโลยีไม่ต้องพูดถึงมัน

กลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาไม่ใช่กลยุทธ์การขายในรูปแบบอื่น ล้าง. ทำซ้ำ.

ฝึกฝนให้น้อยลงแต่ให้มากขึ้น เนื้อหาควรเป็นเหมือนพนักงานเสิร์ฟที่ดี – มองเห็นได้ชัดเจนเมื่อจำเป็น แต่ไม่เร่งเร้า จดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายที่ดีที่สุดบางส่วนจะถูกส่งเพียงสัปดาห์ละครั้ง หรือแม้แต่เดือนละครั้งเท่านั้น และคุณจะรู้ได้เมื่อมีคนใช้เวลาประดิษฐ์มันขึ้นมา มันจะรู้สึกได้รับการพิจารณามากขึ้น ในทางกลับกัน การส่งอีเมลทุกวันให้ความรู้สึกไม่มีตัวตน หุ่นยนต์ และเป็นสแปม การห่างหายไปเล็กน้อยทำให้หัวใจเบิกบานมากขึ้น

4. กลับไปที่แหล่งที่มา

บทสรุปที่ดีจะมีหลักประกันที่เป็นประโยชน์ด้วย ในฐานะเอเจนซี่ เรารู้ว่าลูกค้ามักจะมีเอกสาร โบรชัวร์ หรือวิดีโอที่พวกเขาสามารถแบ่งปันได้ เราจะกลืนกินและทำลายสิ่งที่เราได้รับมา สรุปลูกค้าไม่เพียงแต่บอกคุณถึงข้อมูลวัตถุประสงค์ที่สำคัญ แต่ยังบอกด้วยว่าลูกค้าชอบที่จะเห็นตัวเองและข้อเสนอของพวกเขาอย่างไร ในแง่ของน้ำเสียงและทัศนคติ คุณสามารถทำกระบวนการเดียวกันนี้ในธุรกิจของคุณเองได้

5. ถามผู้เชี่ยวชาญ

ไม่ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์จากภายในบริษัทของคุณ ผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก หรือลูกค้าที่มีความสุข ก็ยังมีคนที่รู้มากกว่าคุณอยู่เสมอ ผู้คนชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหลงใหล ดังนั้นตั้งเป้าไว้สูงและพยายามพูดคุยกับผู้ที่เก่งที่สุดในสาขานั้น และจำไว้ว่าการสัมภาษณ์ควรได้รับการชี้แนะและบทสนทนาที่ให้ข้อมูล

สำหรับบริษัทอย่าง Articulate ซึ่งเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีเป็นจำนวนมาก มีหลายครั้งที่เราได้รับหัวข้อแบบครอสโอเวอร์ หากคุณไม่มีเวลาสัมภาษณ์ คุณสามารถค้นหาความเชี่ยวชาญนั้นได้จากที่อื่น ขุดค้นเอกสารสำคัญของคุณ คุณอาจจะแปลกใจกับสิ่งที่คุณค้นพบ

คำเตือน : อย่าลอกเลียนแบบตัวเอง แต่อย่าลังเลที่จะใช้ตัวเองเป็นการแจ้งเตือน

6. Google มัน

...โอเค บางทีมันอาจจะง่ายไปหน่อย ลองใช้สิ่งต่างๆ เช่น Google Scholar หรือการค้นหา Google News การดูว่าหัวข้อข่าวพาดหัวข่าวเป็นอย่างไร และหัวข้อไหนในโลกที่กำลังพูดถึงอยู่นั้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงใจกลางของการสนทนาในปัจจุบัน

Wikipedia นั้นยอดเยี่ยมมากในการดูภาพรวมของบุคคล คำจำกัดความ หรือการค้นหาอะไรก็ได้แทบทุกอย่าง ดังที่กล่าวไปแล้ว ให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นพื้นฐาน แต่คุณไม่ควรอ้างอิงเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้

เตรียมพร้อมที่จะเดินลงไปในโพรงกระต่าย บางคนเขียนบล็อกที่มีการวิจัยมาอย่างดีซึ่งมีการเข้าชมน้อยมาก อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้ทำการตลาดมากนัก หรือใช้แนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุด แต่หน้าที่สี่หรือห้าของ Google ก็คุ้มค่าที่จะดูหากคุณเป็นนักวิจัยและผลลัพธ์แรกๆ ไม่ได้มีประโยชน์อะไร

7. ใช้เวลาแก้ไขมากกว่าการเขียน

'ร่างแรกคือคุณแค่เล่าเรื่องราวให้ตัวเองฟัง' ดังที่เซอร์เทอร์รี่ แพรทเชตต์ผู้ล่วงลับกล่าว

ตอนนี้ - จริงอยู่ - พวกเราบางคนแก้ไขไปพร้อมๆ กัน ปรับแต่งสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงโครงสร้าง และอื่นๆ ถึงแม้ว่างานทุกชิ้นจะได้รับประโยชน์จากการตัดต่ออย่างระมัดระวังเพียงไม่กี่รอบก็ตาม ดังนั้น จัดสรรเวลาของคุณอย่างชาญฉลาด และแก้ไขพื้นที่ที่ครบกำหนด

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการแก้ไขภาพยอดนิยมจากบรรณาธิการใหญ่ของเรา:

ทำการอ่านแมโคร

อ่านบล็อกเป็นเนื้อหาแบบองค์รวม ลองพิจารณาว่าโครงสร้างโดยรวมเข้ากันได้อย่างไร และแต่ละจุดจะไหลไปยังจุดถัดไปหรือไม่ พิจารณาว่ามีส่วนใดที่รู้สึกว่าเกินหรือขาดการบริการ ซึ่งทำให้ชิ้นงานมีความรู้สึกไม่สมดุล การแนะนำตัวดึงดูดคุณเข้ามาหรือไม่? ตอนจบ (เราเรียกสิ่งนี้ว่า 'นักเตะ') รุนแรงหรือดึงดูดความสนใจหรือไม่? จดบันทึกตามที่คุณไป

ตรวจสอบพร้อมการเปลี่ยนแปลงแทร็กและความคิดเห็น

หากคุณใช้ Word เช่นเดียวกับพวกเราส่วนใหญ่ ให้บันทึกเอกสารเป็น 'เวอร์ชัน 2' หรือ 'v2' เพื่อที่คุณจะได้มีประวัติการเปลี่ยนแปลงของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้น เปิด "ติดตามการเปลี่ยนแปลง" และใช้เครื่องมือแสดงความคิดเห็นเพื่อบันทึกสิ่งที่คุณทำเพื่อแก้ไขเนื้อหา นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานของคุณเองพอๆ กับงานของคนอื่น

กวาดผ่านไปสองสามรอบ

เริ่มต้นที่ด้านบนและไล่ตามข้อความ ทำการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าก่อน จากนั้นจึงดำเนินการอีกครั้งเพื่อปรับแต่ง ตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน เช่น:

• ไวยากรณ์และการสะกดคำ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาและสถิติมีแหล่งที่มาอย่างเหมาะสม
• โทน
• การเลือกคำ
• ความยาวประโยค
• ความสอดคล้องกับบทสรุป

คิดเหมือนไซบอร์ก

หวังว่าบล็อกของคุณจะถูกเขียนขึ้นโดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบระหว่างขั้นตอนการแก้ไข อ่านด้วยตาข้างเดียวเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และตาข้างหนึ่งเพื่อให้มนุษย์สามารถอ่านได้ ข้อควรพิจารณาเหล่านี้ยังคงมีความสำคัญ แม้ว่าเครื่องมือค้นหาจะมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ตาม

ฆ่าที่รักของคุณ

เมื่อถึงจุดนี้คุณคงรู้ว่าคุณต้องทำอะไร มีบางอย่างในบล็อกนี้ที่ยื่นออกมาเหมือนเจ็บหัวแม่มือ ไม่ว่าคุณจะแก้ไขมันมากแค่ไหนก็ตาม ถ้ามันใช้งานไม่ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ก็อย่ามีค่ากับมัน: ตัดมันทิ้งไป

ตรวจสอบความสามารถในการอ่าน

ใช้แอปอย่าง Hemingway เพื่อให้แน่ใจว่าบล็อกของคุณอยู่ในระดับที่สามารถอ่านได้ง่าย นี่คือสื่อการตลาดใช่ไหม? ไม่ใช่เรียงความทางวิชาการหรือคู่มือทางเทคนิค มันควรจะเบาและสดชื่น ผู้คนกำลังอ่านเนื้อหานี้ระหว่างเดินทางไปทำงาน หรือในช่วงพัก หรือขณะพักผ่อน หรือเป็นช่วงผ่อนคลายของวันในเช้าวันจันทร์

อ่านมันออกมาดัง ๆ

ใช่ คุณอาจรู้สึกเขินอายที่ต้องนั่งพึมพำกับตัวเองในร้านกาแฟ แต่การอ่านออกเสียงบล็อกจะช่วยในกระบวนการแก้ไขของคุณได้ คุณจะสามารถระบุประโยคยาวๆ คำซ้ำๆ การเปลี่ยนท่าทางที่น่าอึดอัด และอุปสรรคเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นได้

ให้มันขัดครั้งสุดท้าย

หากคุณกำลังเขียนบล็อกให้ตัวเอง ลองอ่านดูอีกครั้งหรือให้เพื่อนดูก่อนที่คุณจะกำหนดเวลาเผยแพร่ หากคุณทำงานเป็นทีม ให้จ้างคนอื่นมาแก้ไขเนื้อหาของคุณด้วย หากคุณทำงานให้กับลูกค้าธุรกิจ ก็ให้พวกเขาตรวจสอบงาน ดวงตาที่สดใสมีประโยชน์เสมอ

อะไรไม่สำคัญ

ไม่มีประโยชน์ที่จะพยายามสร้างโพสต์บล็อกที่สมบูรณ์แบบ มีคนจำนวนมากเกินไปที่จมอยู่กับการแก้ไขเนื้อหา ปรับเปลี่ยนขอบเขตของงาน หรือต้องการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือปัญหา 'พ่อครัวในครัวมากเกินไป'

ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณรู้สึกว่ามีอะไรเพิ่มเติมที่จะเพิ่มในภายหลัง คุณสามารถอัปเดตเนื้อหาทางการตลาดของคุณได้ตลอดเวลา คุณภาพสามารถทำซ้ำได้ อย่าปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบมาขัดขวางความดีพอ