คำศัพท์ทางการตลาดที่ทุกคนควรรู้ในปี 2020

ก้าวเข้าสู่โลกแห่งการขายและการตลาด? ไม่เข้าใจคำศัพท์ที่เจ้านายใช้ในการประชุมประจำวันใช่หรือไม่ ไม่ต้องกังวลเพราะเราได้ปกป้องคุณแล้ว
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคำศัพท์ทางการตลาดที่กำลังมาแรงในปี 2020 ที่นักการตลาดทุกคนควรรู้ จาก CRO ถึง KPI ถึง ROI เราได้ระบุเงื่อนไขทางการตลาดที่สำคัญทั้งหมดในรายการนี้ ลองมาดูคำศัพท์เหล่านั้นและความหมายของคำเหล่านั้นกัน

คำศัพท์ทางการตลาด ที่คุณควรรู้

• CRM
• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
• SEO
• พอดคาสต์
• ปัญญาประดิษฐ์
• CTA
• ตัวตนของผู้ซื้อ
• คลิกเบต
• การตลาดเชิงสนทนา
• ฟรีเมียม
• Gamification
• การแฮ็กการเติบโต
• -jacking
• ตัวชี้วัด
• การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่
• การกำหนดเป้าหมายใหม่
• ช่องทางการตลาด
• จุดสัมผัสของลูกค้า
• UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)
• CRO
• CTR
• ผลตอบแทนการลงทุน
• SERP
• การเผยแพร่เนื้อหา

CRM

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มีผู้ค้นหาประมาณ 175,000 คนในแต่ละเดือน ด้วยผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ใช้ CRM ในปี 2020 จึงถือได้ว่าเป็นคำศัพท์ในปี 2020 CRM ไม่เพียงแต่ทำให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและรวมศูนย์ แต่ยังจัดทำเอกสารไว้ในที่เดียว ให้ความหรูหราในการดูรายละเอียดทั้งหมดของลูกค้าตั้งแต่การทำธุรกรรมทั้งหมดไปจนถึงการซื้อเก่าและใหม่ของเขา/เธอ ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของทุกธุรกิจในทุกวันนี้ มี CRM ที่ดีหลายอย่าง เช่น Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE เป็นต้น

การตลาดเนื้อหา

ทุกวันนี้แทบไม่มีแบรนด์ใดที่ไม่มีแผนการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสม ในขอบเขตของการตลาด การตลาดเนื้อหาได้ครอบครองพื้นที่ที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่เป็นข้อความหรือเนื้อหาที่เป็นภาพ ปริมาณการเข้าชมที่นำมาสู่ธุรกิจก็น่าทึ่ง ตามที่สถาบันการตลาดเนื้อหากล่าวว่า "การตลาดเนื้อหาเป็นแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุดเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไรได้ของลูกค้า"

การตลาดเนื้อหาไม่เพียงแต่ช่วยในการดึงดูดเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังช่วยอย่างมากในการสร้างแบรนด์ และตอนนี้การตลาดเนื้อหาก็คึกคักมากกว่าที่เคย

SEO

ในแต่ละปี คุณจะพบว่ามีคนหรือคนอื่นๆ โพสต์บล็อกเกี่ยวกับ “SEO is dead” แต่นั่นอยู่ไกลจากความเป็นจริง ด้วย Google ที่เปิดตัวการอัปเดตจำนวนมากสำหรับอัลกอริธึมการค้นหาเป็นระยะๆ วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO จึงเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ดังนั้นแม้ว่าจะไม่ใช่คำศัพท์ทางการตลาดใหม่ แต่ก็ค่อนข้างปลอดภัยที่จะเพิ่ม SEO ในรายการคำศัพท์ทางการตลาดนี้

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่ควรทราบคือเราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในองค์กรที่มุ่งเน้นด้าน SEO ในปี 2020 แบรนด์ต่างๆ ค่อยๆ ตระหนักถึงพลังของออร์แกนิกและจำนวนเงินที่ SEO สามารถช่วยประหยัดได้ อันที่จริง ให้ตรวจสอบรายงานนี้จากเทรนด์ของ Google ซึ่งแสดงให้เห็นการค้นหา SEO ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

พอดคาสต์

พอดคาสต์เป็นรูปแบบของเนื้อหาเสียงที่โดยทั่วไปเป็นบทสนทนาระหว่างคนสองคนขึ้นไปหรือไม่ค่อยมีคนพูดคนเดียว ลองนึกภาพวิดีโอของคนสองคนสนทนากันโดยไม่มีส่วนที่เป็นภาพ จำนวนผู้สร้างเนื้อหาที่ผลิตพอดแคสต์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความนิยมของมันเพิ่มขึ้นอย่างมากจนแม้แต่แบรนด์ที่ไม่ธรรมดาก็เริ่มสร้างเนื้อหาเสียง ตั้งแต่ผู้ใช้ YouTube ไปจนถึงผู้สร้างเนื้อหาขนาดเล็ก ทุกคนต่างใช้โหมดใหม่ในการสร้างเนื้อหานี้ ดังนั้น “พอดคาสต์” จึงเป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางการตลาดในปี 2020 อย่างแน่นอน

พ็อดคาสท์คือชุดของเสียงที่สามารถดาวน์โหลดหรือเล่นออนไลน์ได้ ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถใช้เสียงได้ทุกที่ทุกเวลา คุณไม่จำเป็นต้องนั่งดูในเวลาที่กำหนด ให้ความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลที่มีความหมายทุกที่ทุกเวลา อยากรู้อยากเห็นเพียงพอ? ทำไมคุณไม่ลองดูซีรีส์พอดคาสต์ของ Ampliz – การแสดงเริ่มต้น!

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ปัญญาประดิษฐ์มีอยู่ทุกที่ ไปเป็นวันที่ปัญญาประดิษฐ์ถูก จำกัด เฉพาะแอปพลิเคชันในด้านวิศวกรรมเท่านั้น AI มีบทบาทสำคัญในการตลาดทุกด้าน ตั้งแต่ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ – AI มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง ตามความเป็นจริง พวกเราที่ Ampliz ใช้ AI อย่างเข้มข้นเพื่อขับเคลื่อนเครื่องมือข่าวกรองการขายของเรา

ปัญญาประดิษฐ์ช่วยสร้างแบบจำลองตามข้อมูลในอดีตเพื่อแสดงแนวโน้มในอนาคต ทุกวันนี้ ธุรกิจทั้งหมดต้องพึ่งพา AI และแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

CTA เป็นคำศัพท์หนึ่งคำที่นักการตลาด โดยเฉพาะนักการตลาดด้านประสิทธิภาพต่างหลงใหล CTA คืออะไรกันแน่? โดยทั่วไป CTA คือปุ่มบนเว็บไซต์หรือโฆษณาที่แจ้งให้ผู้ดู/ผู้ใช้ดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีบล็อกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อ ลองนึกภาพว่าหลังจากอ่านทั้งบล็อกแล้ว คุณจะไม่พบปุ่ม "ซื้อ" เพียงปุ่มเดียวบนหน้าเว็บ คุณจะหงุดหงิดใช่มั้ย? ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมี CTA ที่เหมาะสมในหน้าเว็บหรือโฆษณาของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกรณี

ตัวตนของผู้ซื้อ

ลักษณะของผู้ซื้อเป็นส่วนสำคัญของการขายและการตลาดในปี 2020 โดยเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของธุรกิจโดยพิจารณาจากการวิจัยตลาด ลูกค้าในอดีตและปัจจุบัน เมื่อมีการสร้างตัวตนของผู้ซื้อขึ้น มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา เช่น ข้อมูลประชากร รูปแบบพฤติกรรม แรงจูงใจ เป้าหมาย ฯลฯ เมื่อพูดถึงการขายและการตลาด บุคลิกของผู้ซื้อมีบทบาทสำคัญ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์ทางการตลาดนี้ในปี 2020

คลิกเบต

โดยทั่วไปแล้ว Clickbait หมายถึงองค์ประกอบหรือเอนทิตีใดๆ ที่เกลี้ยกล่อมการคลิกจากผู้ดู อาจเป็นเนื้อหาหรือพาดหัวของวิดีโอหรือเพียงแค่ชื่อบทความ – ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด ในเรื่องนี้ ชื่อเรื่องของเนื้อหาได้รับการออกแบบในลักษณะที่น่าสนใจ เพื่อให้ผู้อ่านไม่สามารถข้ามไปได้โดยไม่ต้องคลิกหรืออ่าน Click Bait เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแฮ็กการเติบโตของโซเชียลมีเดีย รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ การสร้างแบรนด์ และอื่นๆ

การตลาดเชิงสนทนา

การตลาดเชิงสนทนาจะต้องเป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2020 โดยพื้นฐานแล้วมีเป้าหมายที่จะให้สัมผัสของมนุษย์ที่หลอกลวงต่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่เกิดขึ้นบนเว็บด้วยแชทบ็อต Drift ได้กลายเป็นผู้บุกเบิกในด้านการตลาดเชิงสนทนาในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ในโลกที่เราถูกรายล้อมไปด้วยโซเชียลมีเดียและอุปกรณ์ การตลาดเชิงสนทนาเปรียบเสมือนจุดที่เหมาะสมที่สุดที่จะเอาชนะใจลูกค้าของคุณ

ฟรีเมียม

Freemium เป็นคำที่ได้มาซึ่งสองระดับที่มีการรวมกันของคำสองคำว่า "ฟรี" และ "พรีเมียม" ข้อกำหนดด้านการตลาดดิจิทัลนี้อยู่ในภาพที่ผลิตภัณฑ์มีให้ฟรี แต่สำหรับคุณลักษณะบางอย่าง และลูกค้าต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อปลดล็อกคุณลักษณะที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น สตาร์ทอัพผลิตภัณฑ์สมัยใหม่จำนวนมากรวมสิ่งนี้ไว้ในกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด Ampliz SalesBuddy ยังมีโมเดล freemium ที่น่ารักอีกด้วย

 ยังไงก็เถอะ คุณได้ตรวจสอบคุณสมบัติ freemium ของ salesbuddy แล้วหรือยัง?

Gamification

Gamification เป็นองค์ประกอบทางการตลาดหลักที่ B-school เกือบทุกแห่งมีอยู่ในหลักสูตรในปัจจุบัน เป็นการผสมผสานของข้อมูล การตลาด และข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มคุณสมบัติในผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วม และความภักดีของผู้ใช้ Gamification ไม่ควรจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ แฮ็คการตลาดหรือกลวิธีสามารถนำมาเป็นเกมส์ได้ ตัวอย่างเช่น ในปี 2020 gamification สามารถมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มกิจกรรมของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

การ แฮ็ก การเติบโต

นี่คือกระบวนการของการลองวิธีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ ในขนาดที่ธุรกิจเติบโต แฮ็กเกอร์หรือนักการตลาดที่เติบโตตามที่พวกเขาเรียกกันว่าเป็นคนที่ลองใช้กลยุทธ์ใหม่หรือ "แฮ็ก" อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการใช้งานผลิตภัณฑ์ แฮ็กเกอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วพยายามใช้วิธีที่แตกต่างและผิดปกติในระยะสั้นเพื่อ "แฮ็ก" การเติบโตของผลิตภัณฑ์ใหม่ แม้ว่านักการตลาดจะใช้การแฮ็กเพื่อการเติบโตมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ทำให้เป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางการตลาดของเราในปี 2020 อย่างแน่นอน

-Jacking

“Jacking” แปลว่า ขโมยหรือขโมยของ การเพิ่มบางสิ่งบางอย่างในโลกแห่งการตลาดหมายถึงการยกระดับแบรนด์ของคุณไปสู่สิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณ มีคำศัพท์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Jacking เช่น news-jacking,trend-jacking ฯลฯ ตัวอย่างเช่น News-jacking หมายถึงการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับข่าวร้อนเพื่อสร้างแรงฉุดให้กับแบรนด์ของคุณ

Trend-jacking เป็นคำศัพท์ที่มักใช้โดยผู้เขียนเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาหรือโพสต์โซเชียลมีเดียด้วยหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมหรือแฮชแท็ก

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเป็นคำศัพท์ที่สำคัญสำหรับทุกธุรกิจในการประเมินการขายหรือความพยายามทางการตลาด ประเมินประสิทธิภาพของธุรกิจโดยเทียบกับวัตถุประสงค์หลัก เมื่อเราเห็นในความหมายที่กว้างขึ้น หมายถึงประสิทธิภาพทางธุรกิจ ในขณะที่เมื่อเรามองในความหมายที่แคบลง หมายถึงประสิทธิภาพของบุคคลหรือแต่ละแผนก เป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางการตลาดที่คุณควรทำความคุ้นเคยอย่างแน่นอน

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่หมายถึงวิธีต่างๆ ที่เนื้อหา (ข้อความ วิดีโอ เสียง หรือกราฟิก) สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบเนื้อหาอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีบทความเกี่ยวกับ "เครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด" ตอนนี้ เพื่อประโยชน์ของสิ่งนี้ ไม่ใช่แค่การโกหกบนเว็บไซต์ของคุณ และเพื่อสร้างส่วนเนื้อหาใหม่โดยไม่ต้องลงทุนในกระบวนการทั้งหมด – คุณสามารถนำบทความนั้นไปใช้ในรูปแบบต่างๆ ได้ คุณสามารถสร้างอินโฟกราฟิกได้ หรืออาจเป็นวิดีโอสาธิตเครื่องมือทั้งหมด เป็นต้น.
การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดทุกแผน และเป็นหนึ่งในข้อกำหนดด้านการตลาดดิจิทัลที่ทุกคนควรทราบ

การกำหนดเป้าหมายใหม่

หมายถึงกระบวนการตีผู้ใช้ที่เคยดูผลิตภัณฑ์ของคุณในอดีตด้วยโฆษณาของผลิตภัณฑ์เดียวกันเพื่อสร้างยอดขาย นักการตลาดด้านประสิทธิภาพใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างกว้างขวางเพื่อเพิ่มรายได้รวมถึงปรับปรุง ROAS โดยรวมให้ดีขึ้น

ช่องทางการตลาด

ช่องทางการตลาดหรือช่องทางการขายเป็นคำที่ได้ยินบ่อยในภาคการขายและการตลาด หมายถึงการเดินทางของผู้ใช้โดยตรงตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรกกับแบรนด์จนถึงเวลาที่ผู้ใช้ทำการซื้อเสร็จสิ้น มีขั้นตอนต่างๆ ในช่องทางการขาย เช่น การรับรู้ ความสนใจ ความปรารถนา การกระทำ ฯลฯ ช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบที่ฝากข้อมูลรั่วและแก้ไขเพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion

จุดสัมผัสของลูกค้า

Customer Touch Point ไม่ใช่ศัพท์แสงทางธุรกิจ มันเป็นมากกว่านั้น มีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ คำนี้หมายถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าในระดับต่างๆ ธุรกิจมักจะมองหาโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าทุกครั้งที่มีการติดต่อกับธุรกิจไม่ว่าด้วยวิธีใด จุดสัมผัสของลูกค้าทุกจุดจะให้แนวคิดเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของลูกค้า นี่คือคำศัพท์ทางการตลาดที่สำคัญในปี 2020

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือที่เรียกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คือเนื้อหาประเภทใดก็ได้ (เช่น เนื้อหาวิดีโอ รูปภาพ อินโฟกราฟิก เสียง ฯลฯ) ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ของธุรกิจ มีหลายสาเหตุที่เว็บไซต์ต้องการรวมกลยุทธ์ UGC ไว้ในแผน SEO เหตุผลที่ค่อนข้างชัดเจนคือการลดต้นทุนการสร้างเนื้อหา
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม UGC เป็นคำศัพท์ในโลกของการตลาดดิจิทัลในปีนี้อย่างแน่นอน

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

CRO ย่อมาจากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ในโลกของการตลาดดิจิทัล CRO หมายถึงกระบวนการเพิ่ม "Conversion" (อาจเป็นการซื้อ ผู้เยี่ยมชมเว็บ ผู้ใช้แอป ฯลฯ) โดยการปรับแต่งองค์ประกอบบางอย่างในผลิตภัณฑ์ CRO นั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากพอๆ กับการตลาด
โดยพื้นฐานแล้ว CRO คือคำตอบของ "เหตุใดผู้ใช้จึงไม่ทำ Conversion"

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

CTR ย่อมาจากอัตราการคลิกผ่าน ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่วัดจำนวนการคลิกบนโฆษณาหรือผลการค้นหาหารด้วยจำนวนการแสดงผล เป็นปัจจัยสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ SEO และ PPC แม้ว่าการพิจารณา CTR เป็นตัวชี้วัดที่จำเป็นในการตัดสินโฆษณาหรือประสิทธิภาพของหน้าเว็บนั้นดี แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะมีอัตราการแปลงที่ดีเสมอไป

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

การขยายตัวของ ROI คือผลตอบแทนจากการลงทุนซึ่งหมายถึงผลประโยชน์ทางการเงินที่ได้รับจากการลงทุน แน่นอนว่า สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการคำนวณ ROI เพื่อติดตามผลประโยชน์ทางการเงิน

ในด้านการตลาด ROI มักหมายถึงจำนวน "มูลค่า" ที่ได้รับจากการลงทุน (ในรูปของเงินสดหรือประเภท) ที่ทำขึ้น ในขณะที่การขาย ROI หมายถึงรายได้ที่เกิดจากจำนวนเงินที่ลงทุนในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่งอย่างชัดเจน
ลองใช้เครื่องคำนวณ ROI ที่ดีนี้เพื่อทำความเข้าใจว่า ROI ในการขายเป็นอย่างไร

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

SERP เป็นตัวย่อของ Search Engine Result Page ซึ่งเป็นคำศัพท์ทางการตลาดที่ SEO ทุกคนรู้ด้วยใจ SERP คือ/คือหน้าผลลัพธ์ที่เครื่องมือค้นหาเรียกค้นเมื่อมีบางสิ่งถูกค้นหาในนั้น คุณอาจเคยได้ยินวลี “optimizing for the SERPs” บ่อยกว่าหนึ่งครั้ง

การเผยแพร่เนื้อหา

การรวมเนื้อหาเป็นกระบวนการของการเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บซ้ำบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ฟังดูแปลกใช่มั้ย?
การเผยแพร่เนื้อหาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ SEO ที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในปัจจุบัน

โดยทั่วไป จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของเนื้อหา มีประโยชน์สองทาง บุคคลที่สามได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและฟรี และผู้สร้างเนื้อหาได้รับแพลตฟอร์มเพื่อสร้างแบรนด์ ลิงก์ย้อนกลับ ฯลฯ ของเขา/เธอ เนื้อหาบนเว็บสามารถเผยแพร่ได้เกือบทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นบทความ อินโฟกราฟิก วิดีโอ โพสต์ในบล็อก ฯลฯ เป็นคำศัพท์ทางการตลาดที่คุณควรเรียนรู้และนำไปใช้ในปี 2020 อย่างแน่นอน

ห่อ

มีคำศัพท์ทางการตลาดมากมายที่มีแนวโน้มว่าจะมีแนวโน้มในปี 2020 แต่เราได้กล่าวถึงเฉพาะการตลาดดิจิทัลและข้อกำหนดการขายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในรายการนี้ เนื่องจากบล็อกโพสต์เดียวไม่สามารถครอบคลุมคำศัพท์ทั้งหมดได้ เราจึงสามารถครอบคลุมได้เพียงไม่กี่คำเท่านั้น