คู่มือนักการตลาดเพื่อหลีกเลี่ยงความล้าของโฆษณาในแคมเปญโซเชียลมีเดีย

ความเหนื่อยล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดียเกิดขึ้นเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นโฆษณาของคุณบ่อยจนหมดความสนใจและหยุดมีส่วนร่วมกับพวกเขา ความล้าของโฆษณาเกิดขึ้นเมื่ออัตราการคลิกผ่าน (CTR) ลดลงเมื่อความถี่เพิ่มขึ้น

ด้วยเหตุนี้ แคมเปญของคุณจึงสูญเสียประสิทธิภาพ และคุณไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูง

เมื่อคนๆ หนึ่งคุ้นเคยกับการโฆษณา เขาจะไม่ชอบโฆษณานั้นและเลิกให้ความสนใจกับโฆษณามากนัก ส่งผลให้ประสิทธิภาพของโฆษณาลดลง

เนื่องจากการแสดงและการวิเคราะห์ของผู้ชมมากเกินไป เมื่อประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณลดลง ความเกี่ยวข้องของโฆษณาก็ลดลงเช่นกัน ซึ่งหมายความว่า CPM เพิ่มขึ้น

กระบวนการนี้ลดประสิทธิภาพและ ROI ของโฆษณา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องนำเสนอโฆษณาใหม่ที่มีเนื้อหาสูงและกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะทำให้ผู้ชมซ้ำเติมและแปลงการดูเป็น Conversion เราจะสามารถกระตุ้นพวกเขาต่อไปได้

ฟังดูจริงจังใช่มั้ย? ตอนนี้เรามาดูกันว่าคุณสามารถวินิจฉัยอาการเหล่านี้ได้หรือไม่

ตัวบ่งชี้หลักว่าแคมเปญกำลังสูญเสียประสิทธิภาพคือความถี่สูงเมื่อผู้ใช้ถูกโฆษณาเดียวกันหลายครั้ง มีทริกเกอร์อีกสามตัว:

CTR แย่: เมื่อผู้คนหยุดมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณ จำนวนผู้ที่คลิกโฆษณาจะลดลง

เมื่อวัดและลดความล้าของโฆษณา อัตราการคลิกผ่าน (CTR) อาจเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการประเมิน CTR บ่งชี้ว่าโฆษณาของคุณน่าสนใจเพียงใด โดยหลักแล้วหากมีความน่าสนใจมากพอที่จะดึงดูดผู้เข้าชมให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

การมีส่วนร่วมที่ลดลง: การมีส่วนร่วมกับโฆษณาที่ลดลงบ่งชี้ว่าผู้ชมของคุณกำลังดูอยู่ แต่ไม่ได้ดึงดูดความสนใจจากพวกเขาหรือกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับโฆษณา

ผู้ที่อ่านโฆษณาของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจแล้วไปต่อไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง และผู้ชมที่มีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความคิดเห็นและการแชร์

หากคุณพบว่าการมีส่วนร่วมทางสังคมลดลง อาจเป็นเพราะคุณทำให้ผู้ติดตามเบื่อหน่ายโฆษณา ทำให้พวกเขาไม่อยากเชื่อมต่อกับเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ผู้สนับสนุน และออร์แกนิก

การแสดงผลที่ลดลง: อัลกอริธึมในโซเชียลเน็ตเวิร์กได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องก่อน และสิ่งเดียวกันนี้ใช้ได้กับโฆษณา ผู้เข้าชมจะไม่เห็นข้อมูลในอนาคตหากไม่เชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ

อัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียได้รับการตั้งโปรแกรมให้แสดงเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ด้านบน เช่นเดียวกับโฆษณา – โฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินจะแสดงก็ต่อเมื่อมีความเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นๆ

ซึ่งหมายความว่าหากผู้บริโภคไม่มีส่วนร่วมกับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ พวกเขาจะไม่ค่อยแน่ใจว่าจะได้เห็นพวกเขาอีก ดังนั้น หากการแสดงผลของคุณลดลงเมื่อเวลาผ่านไป อาจถึงเวลาที่จะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

คุณไม่สามารถแก้ไขความเหนื่อยล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดียได้ เว้นแต่คุณจะยอมรับว่าเป็นปัญหา เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ ส่วนใหญ่ในชีวิตได้ การติดตามตัวบ่งชี้ก่อนหน้าอย่างสม่ำเสมอจะทำให้คุณมีความรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การโฆษณาดิจิทัลสามารถสร้างลีดที่สำคัญให้กับบริษัทของคุณได้ แต่ถ้าโฆษณาของคุณไม่ทำงานสำหรับกลุ่มประชากรเป้าหมาย แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียโอกาสในการขยายธุรกิจทางออนไลน์

การติดตามความล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดียทำให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาและอัปเดตเนื้อหาโฆษณาของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ต่อไปนี้คือสถิติที่น่าตกใจบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดความเหนื่อยล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดียจึงเป็นเรื่องใหญ่

• 1 ในทุก 4 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกา หรือมากกว่า 70 ล้านคนอ้างว่าพวกเขาบล็อกโฆษณา

การเติบโตของการบล็อกโฆษณาช้าลงอย่างมาก แต่ก็ยังเพิ่มขึ้น และประสบการณ์โฆษณาที่น่ารำคาญแบบเดิมที่ผลักดันให้ผู้บริโภคบล็อกโฆษณายังคงเป็นปัญหา

• ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ ที่เป็นผู้ใหญ่กล่าวว่าเมื่อแบรนด์ใช้ข้อมูลของตนในการโฆษณา มันช่วยให้พวกเขาค้นพบ (50%) และค้นหา (49%) ผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาสนใจ—แต่ 44% บอกว่าสิ่งนี้มักจะทำให้รู้สึกรุกรานต่อเดือนมีนาคม การสำรวจของ Merkle ปี 2564
• จากผลการศึกษาล่าสุดที่จัดทำโดย Global Web Index พบว่าความเหนื่อยล้าของโฆษณาสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 ได้เกิดขึ้นแล้ว และผู้คน 50% พร้อมที่จะรับฟังจากแบรนด์เกี่ยวกับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด

ไม่จำเป็นเสมอไปที่จะต้องพยายามป้องกันความเหนื่อยล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดีย การปรับเปลี่ยนอย่างง่ายมักจะเป็นสิ่งที่จำเป็นในการปรับปรุงรูปลักษณ์และประสบการณ์ของโฆษณาของคุณ

การตรวจสอบการวิเคราะห์แคมเปญอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้เราเข้าใจได้ดีขึ้นว่าโฆษณาของเราส่งผลต่อผู้ชมอย่างไรและพวกเขามองอย่างไร

การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยในลักษณะและความรู้สึกของแคมเปญบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ตัวแปรหลายอย่างช่วยให้เราต่อสู้กับความล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดีย และการพิจารณาก็สามารถป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในแคมเปญในอนาคต

ต่อไปนี้คือมาตรการสี่ประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อฟื้นฟูแคมเปญของคุณและกระตุ้นความสนใจของผู้ชมในเนื้อหาที่คุณนำเสนอ

1. เปลี่ยนสีฉากหลังของโฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณ

ทุกคนต้องการเปลี่ยนมุมมองเป็นครั้งคราว

เรามักจะได้เห็นภาพเดิมๆ ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายและทำให้เรามองข้ามโฆษณาในครั้งต่อไปที่เราพบเจอ

เนื่องจากคุณนำเสนอโฆษณาเดียวกันต่อผู้ชมกลุ่มเดิมหลายครั้ง โฆษณาแบบรูปภาพจึงเสี่ยงต่อความล้าของโฆษณาเป็นพิเศษ

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายๆ: เปลี่ยนสีฉากหลังของโฆษณาเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้ชมในเนื้อหาของคุณ การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยนี้บางครั้งเพียงพอที่จะทำให้โฆษณาของคุณดูเหมือนใหม่เอี่ยม

2. ใช้ตัวปรับแต่งโฆษณาเพื่อปรับแต่งโฆษณาของคุณ

เครื่องมือกำหนดค่าโฆษณาของ Google มีมาสองสามปีแล้ว และเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม Conversion และทำให้โฆษณาใหม่อยู่เสมอ

สมมติว่าคุณกำลังโฆษณาโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ในกรณีดังกล่าว คุณอาจไม่ทราบถึงผลกระทบที่เครื่องมือปรับแต่งมี ซึ่งท้ายที่สุด เครื่องมือปรับแต่งโฆษณาของ Google รับประกันว่าโฆษณาของคุณจะใหม่และเป็นปัจจุบัน ในขณะเดียวกันก็ให้ความรู้สึกเร่งด่วนที่ดึงดูดให้ผู้ติดตามของคุณคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

โดยสังเขป เครื่องมือปรับแต่งโฆษณา อัปเดตโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมของคุณและเผยแพร่ข้อมูลนั้นในเวลาที่ละเอียดอ่อน

3. หมุนเวียนโฆษณาของคุณเป็นประจำ

ในฐานะนักการตลาด คุณเข้าใจถึงความสำคัญของตารางเวลา: คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อให้ความพยายามทั้งหมดของคุณเป็นไปตามแผน

อย่างไรก็ตาม การนำเสนอโฆษณาต่อบุคคลเดียวกันบ่อยเกินไปอาจทำให้โฆษณาเบื่อหน่ายได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้สร้างโฆษณาจำนวนมากและหมุนเวียนโฆษณาเหล่านั้น ตัวแปรเหล่านี้ทั้งหมดควรให้วัสดุเดียวกันแต่ต่างกันในข้อความหรือลักษณะที่ปรากฏ วิธีนี้ช่วยให้คุณรักษาเนื้อหาให้สดใหม่อยู่เสมอและปรับกลยุทธ์ตามโฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุด การทดสอบ A/B โฆษณาเหล่านี้อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ผู้เข้าชมของคุณ

4. ติดตามแคมเปญของคุณ

การสร้างข้อความใหม่หรือเปลี่ยนเนื้อหาไม่เพียงพอ นอกจากนี้ คุณจะต้องติดตามโฆษณาของคุณเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความเบื่อหน่ายกับแคมเปญที่แก้ไขของคุณ

คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่าผู้อ่านของคุณหมดความสนใจในโฆษณาของคุณหรือไม่ จนกว่าคุณจะตรวจสอบประสิทธิภาพ

จับตาดูโฆษณาที่ล้าหลังโดยการติดตามการเกิดซ้ำ (จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูโฆษณาของคุณ) และ CTR (จำนวนครั้งที่บุคคลคลิกที่โฆษณาของคุณหารด้วยจำนวนการแสดงผล) วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจพบความล้าของโฆษณาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ตามต้องการ

จะไม่มีปัญหาตราบใดที่คุณยังมีโฆษณาอยู่ใช่หรือไม่? ผิด. ง่ายเกินไปที่จะส่งโฆษณาใหม่ไปที่ด้านล่างของรายการลำดับความสำคัญของคุณ

จากแหล่งข้อมูลหลายแห่ง ความเหนื่อยล้าของโฆษณาในโซเชียลมีเดียส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของโฆษณา และอาจส่งผลต่อผลกำไรของคุณได้ จึงไม่เป็นปัญหาที่มองข้ามไป

ทำให้เนื้อหาของคุณเป็นปัจจุบันและน่าตื่นเต้น และผู้ดูของคุณจะสนใจอยู่เสมอ คุณควรทำการทดสอบโฆษณาบางประเภทตลอดเวลาและอัปเดตโฆษณาของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง หากคุณไม่มีวิธีที่จะอัปเดตโฆษณาเป็นประจำ โปรดจำไว้ว่าการทดสอบการคัดลอกและคำกระตุ้นการตัดสินใจสามารถช่วยลดความเหนื่อยล้าได้