การรวมระบบ Magento Zoho: โซลูชันแบบครบวงจรที่คุณควรรู้

ในโลกดิจิทัล ทุกธุรกิจล้วนต้องการเปลี่ยนหน้าร้านเป็นร้านค้าออนไลน์เพื่อเพิ่มโอกาส พวกเขามักจะหาแพลตฟอร์มเช่น Magento เพื่อประหยัดเวลาในการสร้างร้านค้า และเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าในร้านค้าจริงหรือร้านค้าออนไลน์ ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของแต่ละบริษัท เพราะมันจะทำให้ธุรกิจของคุณมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ดังนั้น บุคคลที่สามจึงเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบในการผสานรวมกับร้านค้าของคุณและช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นเราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับโซลูชันที่เป็นประโยชน์อย่างหนึ่งคือ ZOHO CRM ด้วย Magento Zoho การผสานรวม คุณสามารถติดตามลูกค้า ทำความเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขา และปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

ประการแรก ZOHO CRM คืออะไรกันแน่

Zoho CRM เป็นโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ช่วยให้องค์กรการขายและการตลาดมีความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น เป็นระบบการจัดการธุรกิจที่ช่วยในการเติบโตในทุกด้านของบริษัท

Zoho CRM ช่วยให้คุณขายได้อย่างชาญฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมทั้งทำให้แผนการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยความช่วยเหลือของ Zoho CRM คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณและเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นผ่านแพลตฟอร์มมากมาย

ข้อมูลลูกค้า Magento 2 ทั้งหมดจะนำเข้า Zoho CRM ได้ ผู้ค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อเลือกแคมเปญการตลาดที่จะเรียกใช้

>>> อ่านเพิ่มเติม : การรวม Magento Sage , การรวม Magento Epicor

ข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับ Magento

Magento เป็นแพลตฟอร์มที่มี PHP ในตัว ซึ่งช่วยให้โปรแกรมเมอร์สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เผยแพร่เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2551 โดย Varien และพัฒนาบน Zend Framework

ในปี 2018 Adobe ได้ซื้อ Magento ในราคา 1.68 พันล้านดอลลาร์เพื่อทำให้การค้าขายเสร็จสมบูรณ์ Magento รองรับการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จับต้องได้ ดิจิทัล และดาวน์โหลดได้

Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สที่มีการจัดการคำสั่งซื้อ ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และการจัดส่ง การรวมระบบ Magento ยอดนิยมรวมถึงไฟล์ ERP การเงิน และแอปพลิเคชันการชำระเงิน

เหตุใดจึงต้องใช้ Zoho ในร้านค้า Magento 2

Zoho เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่เน้นการจัดการลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ ต่อไปนี้คือเหตุผลที่น่าสนใจในการรวมไว้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ:

ระบบอัตโนมัติ: Zoho CRM คือ CRM ข้ามแพลตฟอร์มที่อาจช่วยให้คุณทำให้กระบวนการทั่วไปของบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติ ติดตามการขาย และมีส่วนร่วมกับลูกค้า ข้อมูลการขายทั้งหมดจาก Magento 2 ได้รับการอัปเดตใน Zoho CRM ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ ลูกค้า คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และกฎการกำหนดราคารถเข็น

ระบบติดตามลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ: คุณอาจไม่เพียงแต่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค แต่ยังประเมินพฤติกรรมของพวกเขาและแบ่งออกเป็นลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถปรับแนวทางของตนให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ตามข้อมูลนี้ และเปลี่ยนให้เป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้ซื้อ

รองรับการผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม: ซอฟต์แวร์ธุรกิจหลักอื่นๆ เช่น Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, ConstantConnect, Google Apps และอื่นๆ สามารถรวมเข้ากับ Zoho ได้

CRM สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่: สุดท้าย Zoho มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์มากแค่ไหน

คุณสมบัติหลักของ Magento Zoho Integration คืออะไร?

การเชื่อมต่อ Zoho Magento ให้ผู้ใช้เข้าถึงความสามารถใหม่ๆ มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มธุรกรรมการขาย ปรับปรุงการดำเนินงาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้า

ซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ Magento กับ Zoho

การซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ Magento กับ Zoho ช่วยให้เจ้าของร้านค้าสามารถซิงค์ผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่มีอยู่ในร้านค้า Magento ตามค่าเริ่มต้น เช่น:

• ผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและจับต้องได้
• สิ่งที่จับต้องไม่ได้ เช่น บริการ การสมัครรับข้อมูล หนังสือ ภาพยนตร์ และวิดีโอเป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์เสมือนจริง
• สินค้าที่มีการจัดกลุ่มเข้าด้วยกัน
• รวมรายการเพื่อประหยัดเงิน
• สามารถดาวน์โหลดการบรรยาย สิ่งพิมพ์ และสิ่งอื่น ๆ ได้
• ผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับแต่งได้

สถานะของหุ้นยังได้รับการอัปเดตเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองแพลตฟอร์มแสดงมูลค่าหุ้นที่เหมือนกันและไม่มีการขายเกิน

อัปเดตคำสั่งซื้อของลูกค้าและใบแจ้งหนี้ธุรกิจ

ใบสั่งเวิร์กโฟลว์ช่วยให้แน่ใจว่าการซิงโครไนซ์ ใบแจ้งหนี้ธุรกรรมการขาย และโปรไฟล์ลูกค้าทั้งหมดมีการเชื่อมโยงอย่างถูกต้อง คุณอาจดูโปรไฟล์ของลูกค้า ดูสิ่งที่พวกเขาซื้อ หรือแม้แต่ดูใบแจ้งหนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณได้รับการจัดทำเอกสารและเชื่อมโยงอย่างดี

เปลี่ยนลูกค้า Magento ที่มีอยู่ของคุณให้เป็นแพลตฟอร์ม Zoho

ลูกค้าจาก Magento จะถูกเพิ่มไปยังฐานข้อมูล Zoho CRM ด้วยเหตุนี้ ลูกค้า Magento ของคุณจึงกลายเป็นผู้มุ่งหวังทางธุรกิจ คุณสามารถส่งเสริมสิ่งต่าง ๆ ให้กับพวกเขาโดยเฉพาะ ข้อมูลติดต่อที่มีอยู่สามารถใช้เพื่อส่งข้อเสนอส่วนลดทางอีเมลได้ คุณสามารถเพิ่มบัญชีของพวกเขาไปยังไดเร็กทอรีลูกค้า Zoho และปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและรายการของพวกเขาได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังช่วยลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล หลังจากนั้น Zoho จะสามารถแยกผู้ใช้ร้านค้าของคุณออกเป็นสามกลุ่ม:

• ผู้ใช้ทั้งหมดที่ลงทะเบียนเป็นลูกค้าใน ร้านค้า Magento จะถือว่าเป็นลูกค้าเป้าหมาย
• ผู้ติดต่อคือบุคคลที่จะมีบัญชีใน ร้านค้าของคุณและให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขาแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับลูกค้าได้
• ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณจะมีบัญชี

ซิงค์แคมเปญการตลาดกับ Magento ด้วย Zoho

การผสานรวม Zoho Magento จะช่วยคุณในการพัฒนาแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถซิงโครไนซ์กฎการกำหนดราคาแคตตาล็อกและตะกร้าสินค้า ตลอดจนติดตามความสำเร็จของพวกเขา คุณสามารถติดตามและวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การโปรโมตของคุณ เมื่อ ทั้งสองแพลตฟอร์มมี การผสมผสาน กัน คุณจะสามารถเห็นภาพลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อทั้งหมดจากแคมเปญการตลาดของคุณ นอกจากนี้ คุณยัง วัดประสิทธิภาพของแผนโดยการเชื่อมโยงลูกค้าเป้าหมายของ Zoho กับผู้ติดต่อ และติดตาม การขายที่เป็นผลมาจากแคมเปญเมื่อคุณเปิดตัวกลยุทธ์ทางการตลาดโดยผสานทั้งสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน

จัดการการแมปฟิลด์สำหรับแอตทริบิวต์

คุณลักษณะการแมปฟิลด์นี้รวมอยู่ในคุณลักษณะในการผสานรวม การทำแผนที่นี้รับประกันว่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลจะไม่เจ็บปวดเท่าที่เป็นไปได้ คุณสามารถสร้างแผนที่สำหรับฟิลด์ต่างๆ ใน ​​Magento โดยเพิ่มการเชื่อมต่อในร้านค้า Magento และฟิลด์ Zoho

รองรับหลายเว็บไซต์

ร้านค้า Magento ต่างๆ ของคุณ จะมีลิงก์เชื่อมโยงถึง กัน การเชื่อมต่อจะทำให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดซิงค์กัน ข้อมูลผู้บริโภคทั้งหมด จะพร้อมใช้งาน บนแพลตฟอร์มเดียว ไม่มีเหตุผลใดที่จะดำเนินกิจการแต่ละร้านในลักษณะที่แตกต่างออกไป

การซิงโครไนซ์กับหลายวิธี

การผสานรวม Zoho Magento รองรับวิธีการต่างๆ เทคนิคการซิงโครไนซ์ เช่น cron, เหตุการณ์ และแม้แต่การซิงโครไนซ์ด้วยตนเองแบบกำหนดเอง ทั้งหมดนี้สามารถช่วยได้ด้วยฟังก์ชันการรวม

ติดตามข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์

คุณสมบัติการผสานรวมจะช่วยคุณในการติดตามข้อผิดพลาดในการซิงค์ ในกริดต่างๆ คุณสามารถติดตามเรกคอร์ดการซิงโครไนซ์และวิเคราะห์ความผิดพลาดใดๆ ในข้อมูลทางสถิติ เช่น คำขอที่รอดำเนินการ ข้อผิดพลาด ID สถานะคำสั่งซื้อ สินค้าในสต็อก เวลาในการสร้างและสถานะ และอื่นๆ

คุณลักษณะการผสานรวมมีประโยชน์มาก การผสานรวมนี้จะช่วยให้ลูกค้าจากร้านค้า Magento สามารถอัปเดตด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติในลีด ผู้ติดต่อ และบัญชีของ Zoho ทั้งสองวิธีสามารถใช้เพื่อซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อจาก Magento ไปยังคำสั่งขายของ Zoho CRM ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดจากร้านค้า Magento สามารถรวมเข้าด้วยกันได้ กฎการส่งเสริมการขายสามารถใช้ร่วมกันได้ และเจ้าของร้านค้า Magento จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำแผนที่ภาคสนาม

จะตั้งค่าการรวมระบบ Magento Zoho ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี

ในการเริ่มต้น คุณต้องสร้างบัญชีกับ Zapier ก่อน

หลังจากนั้น ให้สร้างบัญชี Zoho CRM

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อ Magento 2 x กับเว็บไซต์ของคุณ

จากแดชบอร์ด Zapier ของคุณ ให้คลิก Make A Zap เมื่อบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง

จากนั้น คุณต้องเลือก Trigger App และ Magento 2.x

เลือกลูกค้าใหม่จากเมนูแบบเลื่อนลงของเหตุการณ์ทริกเกอร์ แล้วคลิกดำเนินการต่อ

จากนั้นเลือกบัญชีที่จะเข้าสู่ระบบ Magento 2.x กรอกข้อมูลต่อไปนี้: โดเมนแบบเต็ม ชื่อผู้ใช้ผู้ดูแลระบบ และรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ จากนั้นเลือกใช่ดำเนินการต่อจากเมนูแบบเลื่อนลง

คุณสามารถทดสอบเพื่อดูว่าทุกอย่างทำงานได้หรือไม่หลังจากที่คุณสร้างบัญชี Magento 2 x สำเร็จแล้ว สุดท้าย ตั้งชื่อแซปของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อ Zoho CRM กับเว็บไซต์ของคุณ

จากบัญชี Zapier ให้เลือก Zoho CRM เป็นกิจกรรม

จากนั้นคลิกดำเนินการต่อหลังจากเลือกผู้ติดต่อใหม่

หลังจากนั้น คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Zoho ของคุณ

สุดท้าย คุณอาจตรวจสอบเพื่อดูว่าบัญชี Zoho CRM ของคุณใช้งานได้หรือไม่ จากนั้นจึงตั้งชื่อให้ Zap ของคุณ

การผสานรวม Magento Zoho มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจของคุณ

มีประโยชน์หลายประการที่จะแสดงให้เห็นการทำงานของร้านค้า Magento และ Zoho

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูล Zoho ด้วยตนเองหากคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ แก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ หรือเปลี่ยนสินค้าคงคลัง การนำเข้าและส่งออกที่ได้รับการปรับปรุงนี้จะสามารถย้ายข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากร้านค้า Magento ไปยังฐานข้อมูล Zoho

ข้อมูลลูกค้า.

เมื่อลูกค้าใหม่ลงทะเบียนในร้านค้า Magento ของคุณ การผสานรวมจะส่งข้อมูลของลูกค้าไปยัง Zoho CRM ทันที ผู้บริโภคจะมีบัญชีใหม่ในฐานข้อมูล Zoho นอกจากนี้ ข้อมูลใดก็ตามที่ลูกค้าอัปโหลดหรืออัปเดตในร้านค้าของพวกเขาจะ ปรากฏ ในฐานข้อมูล

ติดตามรายได้ของธุรกิจ

การรวมระบบ Magento Zoho จะอนุญาตให้มีข้อมูลขาเข้าทั้งหมดจากร้าน Magento ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลง เป็นระบบ Zoho ซึ่งช่วยในการรักษาข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้องตลอดจนการติดตามธุรกรรมการขาย

แผนที่อัตราภาษี

ความสามารถของตัวเชื่อมต่อร่วมกับปลั๊กอินจะช่วยให้แน่ใจว่าการคำนวณภาษีระหว่างร้านค้า Magento 2 และ Zoho มีลิงก์ ที่มีอัตราภาษี ข้อดีของ การรวมระบบ Magento Zoho จะช่วยให้ร้านค้ามีข้อได้เปรียบมากมาย ด้วยรายงานคิว ระบบ Zoho จะสามารถติดตามสถานะของร้านค้าได้ คุณจะสามารถแมปฟิลด์ได้อย่างง่ายดาย ลูกค้า สมาชิก การขาย ใบแจ้งหนี้ สินค้า และคำสั่งซื้อจากร้านค้าวีโอไอพีของคุณจะปรากฏใน Zoho CRM ของคุณ ช่วยให้คุณออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและประสานงานกิจกรรมทางธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ค่าใช้จ่ายที่คุณจะต้องพิจารณาเมื่อมาที่ Magento Zoho Integration คืออะไร?

ข้อจำกัดด้านเวลา ขนาดข้อมูล และค่าบริการล้วนส่งผลต่อราคา ค่าใช้จ่ายใน การรวมระบบ Magento Zoho อาจอยู่ที่ประมาณ $1,000 หรือมากกว่า ไม่รวมราคาของ Zoho Zoho เสนอตัวเลือกราคาที่แตกต่างกันสี่แบบ

แพ็คเกจปกติมีค่าใช้จ่าย 14 เหรียญต่อปีหากชำระเป็นรายปีและ 20 เหรียญต่อเดือนหากชำระเป็นรายเดือน รวมเวิร์กโฟลว์ ระบบการให้คะแนน การส่งจดหมายจำนวนมาก แดชบอร์ดที่กำหนดค่าได้ และผ้าใบ

แพ็คเกจระดับมืออาชีพมีราคา 23 ดอลลาร์ต่อปีและ 35 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนนี้มีทุกอย่างในแผนพื้นฐาน รวมถึงสัญญาณการขาย พิมพ์เขียว กฎการตรวจสอบ พื้นที่ 3 รายการ การจัดการสินค้าคงคลัง และแบบฟอร์ม Web-to-Case

แพ็คเกจองค์กรมีค่าใช้จ่าย $40 ต่อปีและ $50 ต่อเดือน มีปัญญาประดิษฐ์ของ Zia, CommandCenter, พอร์ทัลผู้ใช้หลายคน และ Canvas ที่มีมุมมอง 5 มุมมอง รวมถึงทุกอย่างในแผนสำหรับมืออาชีพ

แพ็คเกจที่แพงที่สุดคือ $52 ต่อปีและ $65 ต่อเดือน มีฟีเจอร์ทั้งหมดของแผนองค์กรรวมถึง BI ที่ซับซ้อน (รวมกับการวิเคราะห์ของ Zoho) ขีดจำกัดของฟีเจอร์ที่เพิ่มขึ้น พื้นที่การดู 25 ครั้ง และการทดลองใช้ฟรี 30 วัน

บทสรุป

เราให้คุณสมบัติเด่นของการผสานรวม Magento Zoho แก่คุณผ่านบทความนี้ การจัดการคำสั่งซื้อ โครงการ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และร้านค้าเป็นข้อดีของการผสานรวม Zoho และ Magento ซึ่งช่วยในการจัดการร้านค้าด้วยขั้นตอนอัตโนมัติและเพิ่มการผลิต การผสานรวมนี้เป็นสิ่งจำเป็นในปัจจุบัน เนื่องจากร้านค้าสมัยใหม่ต้องการคุณลักษณะขั้นสูงที่สุดเพื่อมอบความพึงพอใจของผู้บริโภคในระดับสูงสุด หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในตลาดวีโอไอพี การรวมระบบวีโอไอพี Zoho เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมอย่างแน่นอน หากคุณยังต้องการประหยัดเวลามากขึ้น คุณสามารถจ้างบริษัทเพื่อช่วยเหลือธุรกิจของคุณได้ ในสถานการณ์นี้ ด้วยประสบการณ์มากมายในด้านนี้ เรามั่นใจว่าจะให้บริการที่ดีที่สุด: การผสานรวม Magento กับบุคคล ที่ สาม ดังนั้น หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม