คำแนะนำผลิตภัณฑ์ Magento: ประโยชน์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงพัฒนาให้ใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ และดึงดูดผู้คนจำนวนมากที่ต้องการเข้าร่วมในพื้นที่นี้ และวีโอไอพีเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักที่ผู้ค้าเลือกที่จะเริ่มต้นธุรกิจ ดังนั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันนี้ บุคคลจำเป็นต้องเจาะลึกเพื่อค้นหาคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของ Magento เพื่อช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของกระบวนการนี้ เราต้องการเปิดเผยเคล็ดลับที่น่าทึ่งเพื่อเพิ่มยอดขายและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: คำแนะนำผลิตภัณฑ์ Magento – ประโยชน์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เอ็นจิ้นการแนะนำผลิตภัณฑ์คืออะไร?

โซลูชันที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าในแบบเรียลไทม์คือเครื่องมือแนะนำผลิตภัณฑ์ กลไกของผลิตภัณฑ์มักจะสร้างขึ้นตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งพยายามทำความเข้าใจความชอบของลูกค้าและส่งเสริมผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เอ็นจิ้นการแนะนำมีสามประเภทหลัก:

• อัลกอริธึมการแนะนำที่เรียกว่าการกรองการทำงานร่วมกันใช้ลูกค้ารายอื่นที่มีความสนใจและความชอบเหมือนกันเพื่อคาดการณ์ว่าลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ใดโดยตรวจสอบพฤติกรรม กิจกรรม หรือการซื้อของพวกเขา
• การกรองเนื้อหาเป็นอัลกอริธึมการแนะนำตามคำสำคัญที่อ้างอิงจากการเลือกของผู้ใช้ในอดีต ในกรณีนี้ เครื่องยนต์จะแนะนำสินค้าที่เทียบได้กับสินค้าที่ซื้อหรือดูก่อนหน้านี้
• การทำงานร่วมกันและการคัดกรองเนื้อหามีความเชื่อมโยงเพื่อให้คำแนะนำแบบผสม ขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบรูปแบบการค้นหาของผู้ใช้ที่คล้ายกันและการซื้อในอดีตพร้อมกัน ผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตไม่เพียงแต่มีชื่อเสียงในด้านคำแนะนำประเภทนี้ แต่ยังรวมถึงบริการสตรีมมิ่งอย่าง Netflix ด้วย

แนะนำผลิตภัณฑ์วีโอไอพี

เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการแปลงอย่างปลอดภัย การแนะนำผลิตภัณฑ์ได้รับการพัฒนาโดย Adobe Commerce และขับเคลื่อนโดย Adobe Sensei ปัญญาประดิษฐ์ที่ผ่านการทดสอบการต่อสู้ของเรา การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละรายเป็นไปอย่างอัตโนมัติด้วยฟังก์ชันนี้

Adobe Sensei วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง และสร้างคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ประหยัดเวลา คุณควบคุมทุกอย่างโดยใช้อินเทอร์เฟซผู้ค้าพิเศษที่มีการเชื่อมต่อกับ Adobe Commerce Admin ที่หน้าร้าน คำแนะนำผลิตภัณฑ์จะปรากฏในรูปแบบของหน่วยเช่น "ลูกค้าที่ดูผลิตภัณฑ์นี้ยังดู"

คุณสมบัติ

• ประหยัดเวลาด้วยการติดแท็กหน้าร้านโดยอัตโนมัติ ซึ่งปรับปรุงการตั้งค่าและขจัดความจำเป็นในการติดฉลากด้วยตนเอง
• รูปถ่ายสินค้า ราคา และข้อมูลอื่นๆ จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการปรับใช้แค็ตตาล็อก
• กระบวนการที่คล่องตัวทำให้การสร้างและแก้ไขคำแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่าย
• เลือกหนึ่งในห้าประเภทเพจสำเร็จรูป (และตัวสร้างเพจ) เพื่อใช้สำหรับคำแนะนำของคุณ
• ความยืดหยุ่นของ API ช่วยให้ปรับใช้คำแนะนำได้ง่ายในทุกหน้า
• เข้าถึงคำแนะนำมากกว่า 13 ประเภทจากไลบรารีคำแนะนำของ Adobe รวมถึงแนวโน้ม แนะนำสำหรับคุณ ลูกค้ายังดู และลูกค้ายังซื้อ
• ใช้ประโยชน์จาก Visual AI ให้เต็มศักยภาพโดยรวมประเภทคำแนะนำเกี่ยวกับการมองเห็นที่คล้ายคลึงกัน (โมดูลเสริม)
• ใช้ประสบการณ์การค้าแบบผู้ดูแลระบบที่ฝังไว้เพื่อควบคุมทุกอย่าง
• สัญญาณสถานะประกอบด้วยการประทับวันที่สร้างและการแก้ไขล่าสุด ตลอดจนรายการคำแนะนำที่ใช้งานอยู่ ไม่ใช้งาน และฉบับร่าง
• คุณสามารถบันทึกประสิทธิภาพผ่านการรายงานเฉพาะ ซึ่งนำเสนอข้อมูลที่แม่นยำ เช่น จำนวนการดู การคลิก และเงิน
• ตัวกรองแบบยืดหยุ่นที่สามารถใช้ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ที่สามารถหรือไม่สามารถแนะนำได้
• ติดตามและควบคุมขั้นตอนการซิงค์แค็ตตาล็อกผ่านแดชบอร์ดเฉพาะ
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถนำไปใช้กับ PWA หรือหน้าร้าน Headless และบริการคลาวด์ที่ใช้ SaaS จะจัดการการคำนวณที่ซับซ้อนทั้งหมดเพื่อรักษาประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

คำแนะนำผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ Magento Open Source

ความสามารถมากมายสำหรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์อยู่ใน Magento Open Source 2.4.5 ด้วยสามตำแหน่งที่เป็นไปได้ มีสามตัวเลือกบล็อก:

• รายการที่เกี่ยวข้อง
• สินค้าขายดี
• รายการขายต่อเนื่อง

แม้ว่าชื่อเรื่องอาจดูมีข้อจำกัด แต่ก็เป็นเพียงการตั้งชื่อแบบแผน และคุณสามารถใช้บล็อคเหล่านี้สำหรับฟังก์ชันใดๆ ที่คุณต้องการ ทำให้คุณมีอิสระในการสร้างสรรค์

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

• บล็อกนี้จะปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์และใช้เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อรวมกันเพื่อเพิ่มมูลค่าของตะกร้าเป็นหลัก
• นอกจากพืชและเมล็ดพืชแล้ว ธุรกิจจัดหาสวนออนไลน์สามารถแนะนำปุ๋ยหมัก กระถาง หรืออาหารสัตว์ได้
• ลูกค้าที่ซื้อสารฟอกขาวอาจต้องการดูอุปกรณ์ทำความสะอาดอื่นๆ เช่น น้ำยาล้างเชื้อราหรือสเปรย์หลายพื้นผิว
• ร้านขายของเล่นอาจต้องการแสดงรายการเพิ่มเติมจากไลน์ที่มีชื่อเสียง เช่น Peppa Pig หรือ Paw Patrol!

สินค้าขายดี

• ด้วยข้อยกเว้นที่สำคัญอย่างหนึ่ง บล็อกนี้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ที่เทียบได้กับผลิตภัณฑ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ แต่มีมูลค่าผลิตภัณฑ์สูงกว่า
• บริษัทที่ขายแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถืออาจต้องการแนะนำรุ่นที่แพงที่สุดในสายผลิตภัณฑ์
• เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อตัวเลือกสินค้าที่มีราคาแพงกว่า ร้านขายของอาจตัดสินใจแนะนำสินค้าที่เทียบเคียงได้กับสินค้าฟุ่มเฟือยของพวกเขา
• ขณะอ่านสิ่งของในเวอร์ชันนักเรียนเมื่อซื้ออุปกรณ์ศิลปะ ลูกค้าอาจรู้สึกทึ่งกับเวอร์ชันระดับศิลปิน

ข้ามการขายผลิตภัณฑ์

• บล็อกนี้จะอยู่ในหน้าตะกร้าสินค้า ซึ่งเป็นโอกาสสุดท้ายที่ลูกค้าจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่อาจช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา สินค้าที่แสดงมักจะคล้ายกับสินค้าในกลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้อง
• ชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับรายการต่างๆ เช่น ฝักเครื่องชงกาแฟ และตัวกรองเครื่องดูดฝุ่น อาจปรากฏขึ้น
• ลูกค้าอาจต้องการซื้อผ้านวม หมอน หรือผ้าคลุมเตียงเมื่อซื้อผ้าปูเตียง
• ร้านแต่งหน้าอาจต้องการแนะนำแปรงหรืออุปกรณ์การใช้งาน

ประโยชน์ของการแนะนำผลิตภัณฑ์ Magento

1. เพิ่มยอดขาย

การส่งเสริมอัตราการแปลงที่สูงเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักและข้อดีของเครื่องมือแนะนำผลิตภัณฑ์ มีเอ็นจิ้นการแนะนำหลายประเภทรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่ซื้อสิ่งนี้ซึ่งดูสิ่งนี้ด้วย สินค้าขายดี ฯลฯ มีการสาธิตว่าแต่ละรายการเหล่านี้เพิ่มอัตราการแปลงโดยการเพิ่มความรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการที่อาจเกิดขึ้น สำหรับผลิตภัณฑ์ Amazon เป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกที่เจริญรุ่งเรืองที่สุดในปัจจุบัน แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเครื่องมือแนะนำส่งผลกระทบโดยตรงต่อยอดขายของพวกเขา การวิจัยล่าสุดระบุว่าอัลกอริธึมการแนะนำที่ประสบความสำเร็จคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 30% ของรายได้ ดังนั้นการลงทุนจึงคุ้มค่าอย่างยิ่ง

2. ปรับปรุง AOV

อัลกอริธึมคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องพยายามที่จะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ลูกค้าสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เท่าเทียมกันในราคาที่สูงกว่าในขณะที่เพิ่มยอดขายให้กับพวกเขา ท้ายที่สุด เครื่องมือขายต่อเนื่องจะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง ช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ

3. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

อัตราความพึงพอใจที่สูงมากขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของลูกค้า หากลูกค้าไม่พบตัวเลือกที่ดีที่สุดผ่านการเรียกดูแคตตาล็อก อัลกอริธึมการแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถช่วยได้ นอกจากนี้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและจำลองประสบการณ์การซื้อในร้านค้า

4. เพิ่มการสำรวจและการนำทาง

ผู้คนชอบที่จะดูกลุ่มสินค้าที่น่าดึงดูด พวกเขาสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและประหยัดเวลาในการค้นหาแคตตาล็อก เอ็นจิ้นที่แนะนำผลิตภัณฑ์จะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นและใช้เพื่อแนะนำลูกค้าผ่านประสบการณ์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อการซื้อที่เหมาะสมที่สุด

5. จัดทำการวิเคราะห์ประสิทธิภาพสำหรับกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

เครื่องมือแนะนำที่ดีจะนำเสนอรายงาน ให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแจ้งแนวทางการทำการตลาดของคุณได้ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือแนะนำ คุณสามารถเพิ่มยอดขายและจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณควรวางคำแนะนำผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ Adobe Commerce ของคุณไว้ที่ใด

ในการเริ่มต้น นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน แต่มีบางกรณีที่เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตลอดเวลา:

• หน้าแรก
• หน้าสินค้า
• หน้าตะกร้า

สิ่งเหล่านี้คือส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่ผู้เยี่ยมชมกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือเลือกสิ่งที่จะซื้อ ทำให้เป็นสถานที่ในอุดมคติที่จะรวมสินค้าเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจสนใจ

คุณยังสามารถเพิ่มคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าต่อไปนี้: หน้าหมวดหมู่ หน้าผลการค้นหา หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ และหน้า 404

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เพิ่มการบล็อกในหน้า 404 นอกเหนือจากหน้าหมวดหมู่ ซึ่งในความเห็นของเรา ควรมีการแนะนำผลิตภัณฑ์เกือบทุกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของประโยชน์ใช้สอยและคุณลักษณะ หน้า 404 มักใช้งานน้อยเกินไป การมีคำแนะนำผลิตภัณฑ์บางอย่างช่วยให้ส่งลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์ยอดนิยมได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะเป็นเพียง "กลับไปที่ลิงก์หน้าแรก" ทั่วไป เนื่องจากง่ายต่อการพลาดการเปลี่ยนเส้นทางหรือผู้คนพิมพ์ URL ผิดเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในความพร้อมของผลิตภัณฑ์

คุณจะใช้ประโยชน์จากคำแนะนำผลิตภัณฑ์ Magento และ Adobe Commerce โดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลการขายเพียงอย่างเดียวได้อย่างไร

คุณควรพยายามใช้ตรรกะต่างๆ ที่หลากหลายเพื่อขับเคลื่อนบล็อกคำแนะนำแต่ละบล็อกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบล็อกคำแนะนำที่คุณใช้และตำแหน่งที่คุณรวมไว้

มีตัวเลือกมากมายสำหรับบริการที่แตกต่างกัน แต่ตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงบางส่วนมีดังนี้:

ขายดี

• ใช้ข้อมูลการขายจากลูกค้าก่อนหน้า แสดงผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบนเว็บไซต์ของคุณ
• 404 หน้าหรือหน้าแรกคือตำแหน่งที่เหมาะสม

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมตามภูมิศาสตร์

• พิจารณารายการที่ชื่นชอบที่เสนอให้ใกล้ผู้ซื้อ
• เป็นประโยชน์สำหรับสถานที่ต่างๆ เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่มีนิสัยการซื้อที่หลากหลาย

คำแนะนำสำหรับแลนดิ้งเพจ

• ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าดูหลังจากไปที่หน้า Landing Page ของเว็บไซต์เดียวกัน
• เหมาะสำหรับหน้าหมวดหมู่

คำแนะนำเฉพาะ

• มีประโยชน์สำหรับหน้าสินค้าและหน้าตะกร้าสินค้า คุณลักษณะนี้จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือแนะนำโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่บันทึกไว้ในระบบ

ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์

• ขึ้นอยู่กับข้อมูลการท่องเว็บเฉพาะลูกค้า
• ใช้งานได้จริงเป็นตรรกะทางเลือก

สตรีมสด

• ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังดูบนเว็บไซต์ของคุณ
• ดีที่สุดสำหรับกิจกรรมระยะสั้นเช่นการขายหรือเมื่อพรีออร์เดอร์ใหม่คือชีวิตเพื่อเน้นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

คำแนะนำในการสั่งซื้อ

• คำแนะนำตามการซื้อก่อนหน้าของลูกค้า
• มีประโยชน์สำหรับแลนดิ้งเพจสำหรับหมวดหมู่หรือโฮมเพจ

บทสรุป

มันเป็นส่วนสุดท้ายหลังจากที่เราผ่าน 3 จุดหลัก:

• เอ็นจิ้นการแนะนำผลิตภัณฑ์คืออะไร?
• ประโยชน์ของการแนะนำผลิตภัณฑ์ Magento
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เราสามารถพูดได้ว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์ Magento เป็นการตลาดที่เป็นประโยชน์ในการเพิ่มยอดขาย และปรับปรุงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ของผู้ซื้อเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เราหวังว่าคุณจะมีช่วงเวลาที่ดีและรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับร้าน Magento ของคุณ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับโพสต์ของเราหรือบริการ Magento Development ของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา