ประโยชน์ของการใช้ Magento 2 Google Analytics 4 สำหรับร้านค้าของคุณ

ในยุคดิจิทัลทุกวันนี้ ข้อมูลคือสิ่งสำคัญ ในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์ คุณต้องเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปใช้ได้จริงเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้สำหรับการเติบโตของธุรกิจ นี่คือที่มาของ Google Analytics 4 (GA4) Google Analytics เวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด และวัดความสำเร็จของร้านค้าได้ดียิ่งขึ้น ในบทความนี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ของการใช้ Magento 2 Google Analytics 4 สำหรับร้านค้า

Google Analytics 4 คืออะไร

Google Analytics 4 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Google Analytics ที่ติดตามและรายงานการเข้าชมเว็บไซต์ นอกจากนี้ GA4 ยังเสนอคุณสมบัติขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจอย่างรอบรู้มากขึ้นและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ตามประกาศล่าสุดโดย Google GA4 เป็นโซลูชันการวัดผลขั้นสูงที่จะมาแทนที่ Universal Analytics ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics มาตรฐานจะหยุดประมวลผล Hit ใหม่ ดังนั้น หากคุณกำลังใช้ Universal Analytics อยู่ ขอแนะนำให้คุณเริ่มเตรียมการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 โดยเร็วที่สุด

GA4 แตกต่างจากเวอร์ชันก่อนหน้าอย่างไร

GA4 เป็นความแตกต่างอย่างมากจาก Google Analytics รุ่นก่อนหน้า ความแตกต่างที่สำคัญบางประการมีดังต่อไปนี้:

• ปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ – GA4 ได้รับการออกแบบให้เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การควบคุมข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงและอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลโดยไม่ต้องพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สาม
• การติดตามข้ามอุปกรณ์ – GA4 มีการติดตามข้ามอุปกรณ์ขั้นสูงมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าของตนมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของตนผ่านอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร
• การติดตามตามเหตุการณ์ – GA4 ใช้ระบบการติดตามตามเหตุการณ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการกระทำเฉพาะบนเว็บไซต์หรือแอป เช่น การคลิกปุ่มหรือการส่งแบบฟอร์ม
• การวิเคราะห์ขั้นสูง – GA4 นำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงมากขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

Magento 2 Google Analytics 4 ปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างไร

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้ธุรกิจติดตามและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมของผู้ใช้ และเมตริกที่สำคัญอื่นๆ แม้ว่าแพลตฟอร์มจะมีคุณลักษณะและความสามารถขั้นสูงมากมาย แต่ก็มีแอปพลิเคชันพื้นฐานของ Google Analytics ที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรทราบ เช่น:

• ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์
• ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้
• ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
• สร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึก

ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ Google Analytics 4 นำประโยชน์มากมายมาสู่ Magento 2 Stores ของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของ GA4 คือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้มากกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อใช้ GA4 คุณจะเข้าใจพฤติกรรม ความชอบ และความสนใจของลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดู และการกระทำของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ปรับปรุงความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ดีขึ้น

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของ GA4 ช่วยให้คุณติดตามการเดินทางของลูกค้าในช่องทางต่างๆ และจุดติดต่อต่างๆ ทำให้คุณสามารถระบุได้ว่าแคมเปญการตลาดและช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกระตุ้น Conversion ซึ่งรวมถึงช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และการเข้าชมร้านค้า ด้วย GA4 คุณสามารถวัดผลกระทบของแต่ละจุดติดต่อบนเส้นทางของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณตามนั้น

ปรับปรุงการติดตามอีคอมเมิร์ซ

สำหรับร้านค้า Magento 2 การติดตามอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ การติดตามอีคอมเมิร์ซของ GA4 ให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดและแม่นยำมากขึ้นเกี่ยวกับธุรกรรม รายได้ และประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของร้านค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขาย มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และอัตราการแปลง คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และการส่งเสริมการขาย

รายงานที่กำหนดเอง

GA4 ช่วยให้คุณสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่กำหนดเองตามเป้าหมายธุรกิจและ KPI เฉพาะของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ คุณสามารถเลือกจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือสร้างรายงานของคุณเอง สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และทำการตัดสินใจจากข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

การติดตามข้ามอุปกรณ์

การติดตามข้ามอุปกรณ์ของ GA4 ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบของลูกค้ากับร้านค้าของคุณผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ทำให้คุณสามารถสร้างมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าบนเดสก์ท็อป มือถือ และแท็บเล็ต ด้วยการติดตามข้ามอุปกรณ์ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับร้านค้าของคุณอย่างไร และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในทุกอุปกรณ์

จะเริ่มต้นใช้งาน Magento 2Google Analytics 4 สำหรับร้านค้าได้ อย่างไร

การตั้งค่า Google Analytics 4 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ และปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ ในส่วนนี้ เราจะแสดงขั้นตอนในการเชื่อมต่อ GA4 กับเว็บไซต์ Magento 2 ของคุณ อย่างไรก็ตาม การผสานรวม GA4 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขสำหรับคุณ หากคุณพบว่าการตั้งค่า GA4 ด้วยตัวเองเป็นเรื่องยาก ส่วนขยาย Magento 2 Google Analytics 4 ของเรา ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสำหรับคุณ มันมาพร้อมกับคุณสมบัติและเครื่องมือมากมายที่ทำให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อ GA4 กับ Magento 2 store ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค ดังนั้น หากคุณประสบปัญหากับขั้นตอนการตั้งค่า ส่วนขยายนี้อาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการในการเริ่มต้น

ดาวน์โหลดตอนนี้ และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ

ในฐานะผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ มีสามวิธีในการเริ่มต้นการตั้งค่า Google Analytics:

ขั้นแรก หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Analytics และต้องการรับข้อมูลสำหรับเว็บไซต์และ/หรือแอปของคุณ คุณอาจตั้งค่าการรวบรวมข้อมูล Analytics

• สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4

ในฐานะผู้เริ่มต้นใหม่ ขั้นตอนแรกที่คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics และสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

หากต้องการสร้างบัญชี GA4 คุณสามารถดูบทช่วยสอนในวิดีโอด้านล่าง:

ตั้งค่าบัญชี Google Analytics 4

• ตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซ

ใน GA4 การติดตามอีคอมเมิร์ซจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วน " การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ " ใต้แท็บ " สตรีมข้อมูล" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงิน การตั้งค่าการจัดส่ง และการตั้งค่าภาษีของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องทั้งหมด

รายละเอียดเพิ่มเติม: https://support.google.com/analytics/answer/9304153

ประการที่สอง หากคุณใช้ Universal Analytics (Analytics “คลาสสิก”) อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่ม Google Analytics 4 ลงในไซต์ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้ช่วยตั้งค่า GA4

ซึ่งจะรวมพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่พร้อมกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่คุณมีอยู่ ซึ่งทั้งสองพร็อพเพอร์ตี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ในพื้นที่ผู้ดูแลระบบ

ในการแปลง Google Universal เป็น Google Analytics 4 คุณต้องทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้:

• สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่
• โอนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ URL ของเว็บไซต์ เขตเวลา และการตั้งค่าสกุลเงินจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่คุณมีอยู่
• เปิดใช้งานการวัดที่ปรับปรุงแล้วในพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ของคุณ
• สร้างการเชื่อมต่อระหว่างพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และ GA4 เพื่อให้คุณย้ายข้อมูลการกำหนดค่าจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่โดยใช้ตัวช่วยตั้งค่าใน Google Analytics 4
• หากคุณเลือกใช้แท็กเว็บไซต์ที่มีอยู่ซ้ำ ให้ตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่เพื่อรับข้อมูลจากแท็ก Google ปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าวิซาร์ดผู้ช่วยการตั้งค่า GA4 จะไม่แทนที่พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ของคุณด้วยข้อมูลย้อนหลัง พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณรวบรวมเฉพาะข้อมูลในอนาคตเท่านั้น หากต้องการเข้าถึงข้อมูลย้อนหลัง คุณจะต้องใช้รายงานในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics

รายละเอียดเพิ่มเติม: https://support.google.com/analytics/answer/9744165#zippy=%2Cin-this-article

ประการที่สาม หากคุณใช้ Magento เป็นเว็บไซต์ที่โฮสต์โดย CMS คุณสามารถเพิ่ม Google Analytics 4 ได้โดยทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม

เช่นเดียวกับสองตัวเลือกก่อนหน้าในการเพิ่ม GA4 ลงในเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องมีพร็อพเพอร์ตี้ GA4 และเพิ่มสตรีมข้อมูล (ฉันจะข้ามขั้นตอนนี้เพราะคำแนะนำข้างต้น)

จากนั้น เพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ Magento ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คัดลอกรหัส "G-" ของคุณจากหน้ารายละเอียดสตรีมเว็บใน Google Analytics โดยคลิก "กำหนดการตั้งค่าแท็ก"
• วาง ID “G-” ของคุณลงในช่อง Google Analytics ที่ Magento ให้มา ทำตามคำแนะนำของ Magento
• หลังจากที่คุณวาง ID “G-” ของคุณแล้ว อาจใช้เวลาถึง 30 นาทีในการเริ่มรวบรวมข้อมูล
• เมื่อเริ่มการรวบรวมข้อมูลแล้ว คุณสามารถใช้รายงานเรียลไทม์ใน Google Analytics เพื่อยืนยันว่าคุณได้รับข้อมูล

รายละเอียดเพิ่มเติม: https://support.google.com/analytics/answer/10447272#magento

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว GA4 ให้ประโยชน์หลายประการสำหรับร้านค้า Magento 2 รวมถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ดีขึ้น การติดตามอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง รายงานที่กำหนดเอง และการติดตามข้ามอุปกรณ์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ GA4 คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด และวัดความสำเร็จของร้านค้าของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่า GA4 Magento 2 Google Analytics 4 ของเรา จะทำให้ขั้นตอนนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ ด้วยฟีเจอร์และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่ออกแบบมาให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อ GA4 กับ Magento 2 store ได้อย่างง่ายดาย

ด้วย GA4 คุณจะยกระดับร้าน Magento 2 ไปอีกขั้นและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

ถึงเวลาเริ่มใช้ GA4 แล้ว