คุณลักษณะของลูกค้า Magento 2: คู่มือสำหรับเจ้าของร้านค้า

ทุกคนรู้ดีว่า Magento Open Source เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายและความสามารถในการปรับขนาดที่ยอดเยี่ยม จากที่กล่าวมา เป็นเรื่องที่ยุติธรรมเท่านั้นที่เวอร์ชัน Magento Commerce ที่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตจะรับประกันคุณสมบัติพิเศษในตัวบางอย่างที่มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพทางการตลาดของธุรกิจ ซึ่งรวมถึง Magento 2 Customer Attributes

ด้วยการรวบรวมข้อมูลช่วงต่างๆ ของทางเลือกโดยตรงจากผู้ซื้อ ส่วนขยาย Customer Attributes จะช่วยให้คุณได้รับส่วนสำคัญของข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมจากการตอบสนองและความคิดเห็นของลูกค้า จึงเข้าใจในเชิงลึกได้ดีขึ้นและสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่มีค่าเป็น กลยุทธ์การตลาดที่มี Conversion สูง

อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณใช้ Magento Open Source Edition คุณยังคงสามารถติดตั้งคุณลักษณะแอตทริบิวต์ลูกค้าได้โดยการติดตั้งส่วนขยาย Magento 2 Customer Attribute ของบริษัทอื่น ปลั๊กอินที่ดีที่สุดบางตัวจะแนะนำในตอนท้ายของบทความนี้

คุณลักษณะของลูกค้าใน Magento 2 คืออะไร?

คุณลักษณะของลูกค้า Magento 2 ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลประเภทที่คุณต้องการจากลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยการสร้างแอตทริบิวต์ของคุณในประเภทแบบฟอร์มสำหรับลักษณะที่ปรากฏส่วนหน้า

คำตอบจะถูกรวบรวมไว้ในแบ็กเอนด์เพื่อให้ผู้ดูแลระบบดูและจัดการสิ่งต่างๆ ได้ทุกประเภท เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า หรือการปรับปรุงเส้นทางการซื้อ

คุณลักษณะของลูกค้าไม่ได้หมายถึงการบุกรุกเรื่องส่วนตัว แต่เป็นการตกลงไปในข้อมูลพฤติกรรมของกลุ่ม โดยแต่ละป้ายกำกับแสดงถึงลักษณะเฉพาะของกลุ่มสำหรับการแบ่งกลุ่ม

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเหล่านี้ ควรเรียกใช้รายงานและเมตริกต่างๆ ควบคู่กันไปเพื่อรับความหมายที่ขีดเส้นใต้จากหลายเลเยอร์ ดังนั้น Adobe จึงแสดงแอตทริบิวต์ของลูกค้าใน Analytics

พวกเขาสร้างตัวแปรประเภทใหม่เพื่อให้คุณสามารถบันทึกค่าที่กำหนดเองได้ และมากกว่าการจัดประเภท คุณลักษณะของลูกค้าจะถูกกำหนดให้กับผู้เข้าชมแต่ละรายบ้าง ตามช่วงทั้งหมดของคุกกี้ผู้เยี่ยมชม

เหตุใดจึงต้องมีคุณลักษณะของลูกค้าสำหรับเจ้าของ Magento 2

นักการตลาดจำนวนมากชอบแนวดิจิทัลเนื่องจากช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมายและตอบสนองต่อความพยายามของพวกเขาในราคาถูกลง เร็วขึ้น และตรงไปตรงมาเป็นพิเศษ

ช่วยให้พวกเขาเห็นว่าผู้คนโต้ตอบกับแบรนด์ของตนอย่างไรผ่านทางเว็บไซต์ เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยยังคงไม่เปิดเผยตัวตนของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง การใช้ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงแรงจูงใจเบื้องหลัง รวมถึงปัจจัยสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ

อย่างไรก็ตาม ด้วยคุณลักษณะของลูกค้าเท่านั้น คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งนำไปใช้กับฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณเองได้

การทำความเข้าใจลูกค้าในบริบทกว้างๆ นั้นไม่มีประโยชน์เพียงพอ คุณจะต้องเตรียมการจ้องมองด้วยเลเซอร์ที่เน้นเฉพาะผู้ชมที่คุณเป็นเจ้าของและตั้งเป้าที่จะขยาย

การทำความรู้จักกับความสนใจและความท้าทายของพวกเขาให้มากขึ้น และสิ่งที่พวกเขามองหาในแบรนด์ของคุณจะช่วยให้คุณให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

ฉันจะรับคุณสมบัติแอตทริบิวต์ลูกค้าใน Magento 2 ได้อย่างไร

มันค่อนข้างถูกห่อหุ้มด้วย 3 วิธีที่มั่นคง คุณซื้อค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับ Magento Commerce และคุณจะได้รับคุณลักษณะของลูกค้าที่ได้รับการดูแลอย่างเต็มรูปแบบจาก Adobe

หรือเนื่องจากรุ่นโอเพ่นซอร์สอนุญาตให้ทุกคนเข้าถึงและแก้ไขสถาปัตยกรรมแบบอิงคอมโพเนนต์ได้ คุณจึงสามารถจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อพัฒนาคุณลักษณะแอตทริบิวต์ลูกค้าที่กำหนดเองบนไซต์ของคุณได้

หรือไม่ต้องกังวลหากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าสำเร็จรูปในโอเพ่นซอร์ส Magento 2 ให้เข้าถึงคอลเลกชั่นของส่วนขยายแอตทริบิวต์ลูกค้า Magento 2 ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก ตามที่เราได้ให้ข้อมูลคร่าวๆ แก่คุณ เราจะแนะนำส่วนขยายที่มีความสามารถมากที่สุดจากผู้ให้บริการชั้นนำ

ฉันจะสร้างแอตทริบิวต์ของลูกค้าใน Magento Admin ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: กรอกคุณสมบัติแอตทริบิวต์ในแท็บคุณสมบัติ

ในการเปิดใช้งานคุณสมบัติที่น่าทึ่งนี้ ให้เข้าถึง Magento Admin ของคุณ เลือก STORES จากนั้นไปที่ Attribute Properties เลือก Customer และคลิกที่ Add New Attribute จากนั้นเราจะเริ่มต้นด้วยการตั้งค่า คุณสมบัติ ก่อน

(STORES > คุณสมบัติแอตทริบิวต์ > ลูกค้า > เพิ่มแอตทริบิวต์ใหม่ > คุณสมบัติ)

งานของคุณคือการกรอกข้อมูลในส่วนที่เหลือของส่วนข้อมูลแอตทริบิวต์ นี่คือข้อสังเกตพิเศษบางประการ:

ป้ายกำกับเริ่มต้น: นี่คือชื่อของแอตทริบิวต์ลูกค้าใหม่ที่จะแสดงที่หน้าร้าน

รหัสแอตทริบิวต์: ต้องขึ้นต้นด้วยตัวอักษร ใช้ตัวอักษรพิมพ์เล็กจาก az และตัวเลขตั้งแต่ 0-9 แต่เว้นวรรคด้วยขีดล่าง และใช้อักขระไม่เกิน 30 ตัว เช่น company_name_of_position

ประเภทอินพุต: เลือกประเภทอินพุตที่เหมาะสมสำหรับแอตทริบิวต์

ตัวกรองอินพุต/เอาต์พุต:

• ไม่มี: ไม่มีตัวกรองที่ใช้กับข้อความในฟิลด์
• Strip HTML Tags: แยกข้อความที่มีแท็ก HTML
• Escape HTML Entities: อักขระพิเศษในข้อความจะถูกแปลงเป็นลำดับ HTML ที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลในตารางลูกค้าและคุณสมบัติของเซ็กเมนต์ในแท็บคุณสมบัติ

เพิ่มในตัวเลือกคอลัมน์: เลือก ใช่ หากคุณต้องการแสดงแอตทริบิวต์นี้บนกริดของลูกค้า

ใช้ในตัวเลือกตัวกรอง: เลือก ใช่ หากคุณต้องการให้แอตทริบิวต์นี้ปรากฏบนตัวกรอง

ใช้ในตัวเลือกการค้นหา: เลือก ใช่ หากคุณต้องการรวมแอตทริบิวต์นี้ในการค้นหาลูกค้า

ประเภทเงื่อนไขตัวกรองกริด: เลือกระหว่างการจับคู่บางส่วน การจับคู่คำนำหน้า และการจับคู่แบบเต็ม

ใช้ในกลุ่มลูกค้า: เลือก ใช่ หากคุณต้องการให้แอตทริบิวต์นี้พร้อมใช้งานสำหรับกลุ่มลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3: กรอกคุณสมบัติหน้าร้านในแท็บคุณสมบัติ

แสดงที่หน้าร้าน: เลือกใช่

Sort Order: ตั้งค่าลำดับสำหรับแอตทริบิวต์ที่คุณกำลังสร้าง (เช่น: 0,1,2…)

แบบฟอร์มที่จะใช้ใน: แบบฟอร์ม เหล่านี้เป็น 3 ส่วนที่เป็นที่นิยมที่สุดสำหรับคุณในการเพิ่มแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง รวมถึงการลงทะเบียนลูกค้า การแก้ไขบัญชีลูกค้า และการชำระเงินของผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าให้เสร็จสิ้นในแท็บจัดการป้ายกำกับ/ ตัวเลือก

ที่นี่คุณต้องเพิ่มป้ายกำกับเพื่อระบุแอตทริบิวต์นั้นในทุกมุมมองร้านค้าที่มีในเว็บไซต์ของคุณ

สุดท้าย อย่าลืมบันทึกความคืบหน้าด้วยการคลิกปุ่ม บันทึกแอตทริบิวต์

ฉันควรเพิ่มคุณสมบัติลูกค้าบางรายการในหน้าลงทะเบียนหรือไม่

หากปราศจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับฐานลูกค้าที่คุณให้บริการ คุณจะไม่สามารถร่างกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อเข้าหาและช่วยเหลือพวกเขาในการขจัดอุปสรรคในการปิดการขายได้อย่างเหมาะสม และเพื่อให้เข้าใจอย่างลึกซึ้ง คุณต้องปรับให้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกเฉพาะทางเมื่อทำได้

ช่องลงทะเบียนเป็นโอกาสที่คุณไม่ควรพลาด ถามคำถามเพิ่มเติมและมีค่านอกเหนือจากที่จำเป็น เช่น ชื่อและอีเมล แต่หลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกคุกคามหรือไม่สบายใจ

เนื่องจากหน้าการลงทะเบียนลูกค้าเป็นค้อนทองคำในการแกะสลักข้อมูลการติดต่ออันมีค่า เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเติมโถเพื่อทำความรู้จักลูกค้าของคุณ

ใช้สิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในครั้งต่อไปที่ลูกค้าลงชื่อสมัครใช้บัญชีและติดตามว่าผู้เยี่ยมชมครั้งแรกรู้จักแบรนด์ของคุณจากที่ใด พวกเขามาจากช่องทางใด พวกเขาทำงานให้กับบริษัทใด และตำแหน่งใด

7 ส่วนขยายคุณลักษณะลูกค้า Magento 2 ที่ดีที่สุดสำหรับ Magento Open Source

คุณสมบัติลูกค้าของ Amasty สำหรับ Magento 2

ไฮไลท์

• การแสดงคุณสมบัติพิเศษที่ยืดหยุ่นได้ภายใต้ประเภทต่าง ๆ และในเทมเพลตอีเมลที่แตกต่างกัน
• จัดการแอตทริบิวต์ของลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากแผงการดูแลระบบ
• การสร้างแอตทริบิวต์ที่สะดวกโดยใช้รายงานและตัวชี้วัด
• กระบวนการรวบรวมข้อมูลลูกค้าขั้นสูง
• อนุญาตให้เปิดใช้งานบัญชีลูกค้าใหม่ด้วยตนเอง
• รองรับลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ
• อนุญาตให้เพิ่มฟิลด์แอตทริบิวต์จำนวนไม่ จำกัด ลงในแบบฟอร์มการลงทะเบียน

ราคา

$149

ส่วนขยายแอตทริบิวต์ลูกค้าของ Aheadworks สำหรับ Magento 2

ไฮไลท์

• อนุญาตให้จัดการร้านค้าหลายร้าน
• อนุญาตให้แสดงแอตทริบิวต์ไดนามิกในบัญชีลูกค้าได้ไม่จำกัดจำนวน
• อนุญาตแอตทริบิวต์กลุ่มสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้า
• อนุญาตให้ทำการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลง เพิ่มเพิ่มเติม และจัดการข้อมูลที่รวบรวมจากแผงการดูแลระบบ
• อนุญาตให้ลูกค้าทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในฟิลด์ในการลงทะเบียนบัญชี
• อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบดูและแก้ไขแอตทริบิวต์ของลูกค้าในแบ็กเอนด์
• ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานตัวกรองต่างๆ ผ่านรายชื่อลูกค้าตามแอตทริบิวต์
• ค่าแอตทริบิวต์เริ่มต้นทั้งหมดจะถูกตัดสินโดยผู้ดูแลระบบและแสดงในตารางผู้ดูแลระบบ

ราคา

$129

ส่วนขยายคุณสมบัติลูกค้าของ BSSCommerce สำหรับ Magento 2

ไฮไลท์

• อนุญาตให้สร้างคุณลักษณะลูกค้าที่ยืดหยุ่นได้หลายประเภท
• ช่องข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมจำนวนมากมีอยู่ในแบบฟอร์มลงทะเบียนและหน้าบัญชีลูกค้า
• อนุญาตแอตทริบิวต์ของลูกค้าประเภทต่างๆ ที่แสดงในตารางลูกค้าและหน้ารายละเอียดลูกค้า
• อนุญาตให้เพิ่มแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองลงในส่วนรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• รองรับแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองได้ถึง 9 ประเภท
• อนุญาตให้วางแอตทริบิวต์ในตำแหน่งต่างๆ ในส่วนหน้าและส่วนหลัง
• ฟิลด์ที่เพิ่มสามารถแสดงได้ในอีเมลและเอกสารการขาย
• รองรับ Restful APIs

ราคา

$79

ส่วนขยายคุณลักษณะลูกค้า Magento 2 ของ MagePlaza

ไฮไลท์

• ง่ายต่อการสร้างและจัดการแอตทริบิวต์
• อนุญาตคุณลักษณะลูกค้าหลายประเภทได้ไม่จำกัดจำนวน
• รองรับประเภทอินพุตได้มากถึง 11 ตัวเลือก
• ทั้งลูกค้าและแอดมินสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลได้
• รวบรวมรูปแบบที่เหมาะสมของแอตทริบิวต์แต่ละประเภทภายใต้ประเภทต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ เช่น จดหมาย ตัวเลข URL และอีเมล
• คุณสมบัติที่มีคุณสมบัติพร้อมการตรวจสอบอินพุตต่างๆ

ราคา

$129

ส่วนขยายแอตทริบิวต์ลูกค้า Magento 2 ของ MageDelight

ไฮไลท์

• GUI ที่น่าดึงดูดใจและใช้งานง่าย (ส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้) เพื่อการประมวลผลที่รวดเร็วและง่ายดาย
• ลูกค้าสามารถแยกส่วนเพิ่มและแก้ไขข้อมูลได้
• อนุญาตให้ตั้งค่าแอตทริบิวต์เป็นค่าเริ่มต้น
• อนุญาตให้สร้างแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองได้ไม่จำกัดโดยไม่มีข้อจำกัด
• รองรับการตรวจสอบอินพุตต่างๆ สำหรับแต่ละแอตทริบิวต์
• ลูกค้าสามารถจัดการค่าแอตทริบิวต์จากบัญชีของฉันได้
• รองรับการแก้ไขอินพุตจากหน้าร้าน

ราคา

$99

ส่วนขยายคุณลักษณะลูกค้า Magento 2 ของ Magenest

ไฮไลท์

• อนุญาตให้เพิ่มแอตทริบิวต์พิเศษลงในโมดูลข้อมูลลูกค้า
• การจัดการคุณลักษณะลูกค้าที่สะดวกและง่ายดายบนแผงการดูแลระบบ
• อนุญาตให้เลือกแอตทริบิวต์ลูกค้าบางรายการที่แสดงในหน้าเฉพาะ
• หน้าลงทะเบียนพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเป็นสิ่งจำเป็น
• อนุญาตให้สร้างแอตทริบิวต์ได้ไม่จำกัด
• รองรับการป้อนข้อมูลได้ถึง 9 ประเภทสำหรับคำถาม
• อนุญาตให้ตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแต่ละแอตทริบิวต์
• อนุญาตให้จัดวางแอตทริบิวต์เพื่อจัดเรียงในขณะที่แสดงบนส่วนหน้า

ราคา

$99

ช่องการลงทะเบียนที่กำหนดเองของ FMEextensions สำหรับ Magento 2

ไฮไลท์

• อนุญาตให้สร้างแอตทริบิวต์ลูกค้าไม่จำกัดบนหน้าการลงทะเบียน
• รองรับแอตทริบิวต์ได้ถึง 13 ประเภท
• รองรับการตรวจสอบอินพุตต่างๆ สำหรับแต่ละแอตทริบิวต์
• ระบุฟิลด์ที่เชื่อถือได้ที่แนบมาหลายระดับ
• ผู้ดูแลระบบได้รับอนุญาตให้ระบุแอตทริบิวต์ที่จำเป็นและไม่บังคับ
• อนุญาตให้วางตำแหน่งและจัดเรียงได้ทุกที่ในแบบฟอร์มลงทะเบียน
• อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างช่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้เมื่อป้อนข้อมูลแล้ว
• อนุญาตการจำกัดการดูร้านค้ากับจำนวนแอตทริบิวต์ของลูกค้า

ราคา

$99.99

ห่อ

คุณลักษณะของลูกค้า Magento 2 ช่วยให้สิ่งเล็กน้อยทั้งหมดมีความสำคัญในการเข้าถึงและเชื่อมต่อโดยตรงกับฐานลูกค้าเป้าหมาย

เจ้าของร้านค้าสามารถทำความรู้จักกับข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ สิ่งจูงใจ และอื่นๆ อีกมากมายในชั้นที่ลึกยิ่งขึ้น

ด้วยส่วนขยายคุณลักษณะของลูกค้า Magento 2 ที่น่าทึ่งมากมายในตลาดเพื่อรองรับรุ่น Community ทำให้ Magento 2 เข้าใกล้การเป็นแพลตฟอร์มโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซที่ร้อนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

7 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างผลิตภัณฑ์ Bundle ใน Magento 2

Magento 2 ลบฟิลด์บริษัทออกจากการชำระเงิน: แก้ไขได้ใน 2 วิธี

คู่มือง่าย ๆ ในการสร้าง XML และ HTML Sitemaps ใน Magento 2

วิธีแก้ไข Magento “ไม่พบ URL ที่ร้องขอบนเซิร์ฟเวอร์นี้” Error

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ตัวสร้างดัชนีอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่ถูกต้อง” ใน Magento 2