Lyft เปิดตัวโฆษณาในแอปซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผู้โดยสารที่ขยายกว้างขึ้น

ในเดือนนี้ Lyft ได้เปิดตัวโฆษณาในแอปเพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ขับขี่ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากระบบนิเวศของ Lyft Media

บริการเรียกรถร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ Rokt ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องและเครือข่ายผู้ลงโฆษณาเพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมแก่ลูกค้า Lyft ในแอปที่เหมาะสม

Lyft Media ได้เพิ่มช่องทางดิจิทัลและช่องทางติดต่อนอกบ้านเพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้โดยสารมีส่วนร่วมมากขึ้น และมอบโอกาสให้กับผู้ลงโฆษณา ส่งผลให้รายได้ของ Lyft Media เพิ่มขึ้นสี่เท่าในปีที่แล้ว ตามข้อมูลของบริษัท

ทำไมเราถึงสนใจ ดังที่เราได้เห็นในเครือข่ายสื่อการค้าปลีก (RMN) ผู้ขายที่มีลูกค้าประจำและประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมสามารถกระตุ้นยอดขายให้กับผู้ลงโฆษณาได้มากขึ้นเมื่อมีการจัดการเส้นทางของผู้ซื้ออย่างชาญฉลาด เคล็ดลับก็คือผู้ค้าปลีกและฐานลูกค้าทุกรายมีความแตกต่างกัน และโอกาสใหม่ ๆ ก็เกิดขึ้นตามจุดแข็งเฉพาะของผู้ค้าปลีก

มันคืออะไร. การเดินทางที่ไม่เหมือนใครของ Lyft จะพาผู้ขับขี่จากแอปไปสู่ประสบการณ์ในรถยนต์ที่พวกเขาได้รับความสนใจจากลูกค้าอย่างเต็มที่ ประสบการณ์การแชร์รถและสื่อเชิงนิเวศน์แสดงให้เห็นว่าลูกค้าในอเมริกาเหนือหลายร้อยล้านรายในแต่ละปีเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งเพื่อความต้องการด้านการเดินทางและความบันเทิง บริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดการแชร์รถในสหรัฐฯ 26% เทียบกับ Uber 74% ตามมาตรการ Bloomberg Second Lyft เฉลี่ยอยู่ที่ 87 ดอลลาร์ต่อธุรกรรมในเดือนกรกฎาคม 2565 เพิ่มขึ้น 12% เทียบรายปี

เจาะลึก: CTV กำลังเติบโต แต่ไม่เหมือนกับเครือข่ายสื่อค้าปลีก

โฆษณาในแอป ความร่วมมือด้านโฆษณาครั้งใหม่กับ Rokt เริ่มเผยแพร่เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม ด้วยความร่วมมือนี้ ผู้โดยสารจะได้รับโฆษณาในแอปขณะดูหน้าจอ ETA เมื่อพวกเขาจับคู่กับคนขับและระหว่างการเดินทาง

ผู้ขับขี่ตรวจสอบโทรศัพท์โดยเฉลี่ยเก้าครั้งระหว่างการนั่ง Lyft

“ผู้ลงโฆษณาได้รับส่วนแบ่ง 100% ของเสียงเพื่อเข้าถึงผู้โดยสารในรูปแบบที่เกี่ยวข้องและตามบริบท ขณะที่พวกเขาออกไปรับประทานอาหาร ช็อปปิ้ง และทำธุระด้วยโฆษณาที่แสดงผลแบบไดนามิกเพื่อให้เข้ากับแอป” Zach Greenberger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของกล่าว ลิฟท์.

เขากล่าวเสริมว่า “เมื่อเปิดตัว ผู้ขับขี่จะเห็นโฆษณาโปสเตอร์เพียงโปสเตอร์เดียวในระหว่างการเดินทางแต่ละครั้ง การกำหนดเป้าหมายจะขึ้นอยู่กับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เช่น วิธีการชำระเงิน ประวัติการขับขี่ พื้นที่ขับขี่ และกลุ่มไลฟ์สไตล์”

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายความร่วมมือที่มีอยู่กับ Lyft ในฐานะพันธมิตรในการเปิดตัวช่องทางใหม่นี้” Zoe Oz, CMO ของ Bilt Rewards กล่าว “Bilt เป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดตามบริบทและการพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่อยู่แล้ว ดังนั้นในขณะที่การตลาดส่วนใหญ่ของเราอยู่ในอาคารให้เช่าผ่านพันธมิตรด้านอสังหาริมทรัพย์ของเรา การนั่งรถ Lyft ไปและกลับจากบ้านของใครบางคนก็เป็นอีกวิธีที่ดีในการกำหนดเป้าหมายข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าในชีวิตประจำวันของพวกเขา”

เทคโนโลยีร็อค Rokt ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริบทและรูปแบบโฆษณาที่ดีที่สุดเพื่อให้บริการลูกค้าในแอป โดยดึงมาจากผู้ลงโฆษณาหลายรายในเครือข่าย Rokt แบบปิด รวมถึง Hulu, AMC Theatres และ HelloFresh

กรณีการใช้งานของ Rokt เริ่มต้นจากบริการซื้อตั๋ว เมื่อลูกค้าซื้อตั๋วเข้าร่วมงาน เทคโนโลยีของ Rokt จะส่งโปรโมชั่นที่เหมาะกับบริบทของงานนั้นตามสถานที่ ความสนใจ หรือการเชื่อมโยงอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ผู้โดยสารอาจได้รับโฆษณา AMC Theater สำหรับภาพยนตร์ที่กำลังฉายใกล้กับจุดหมายปลายทางของผู้ขับขี่ หรือผู้ขับขี่อาจได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายจาก Hulu เพื่อสมัครใช้บริการสตรีมมิ่ง

ความชาญฉลาดของ Rokt ได้รับแรงผลักดันจากธุรกรรมอีคอมเมิร์ซนับพันล้านรายการ ธุรกิจที่เป็นพันธมิตรกับตลาดปิดของ Rokt สามารถสร้างผลกำไรเพิ่มขึ้นได้มากกว่า 0.30 ดอลลาร์ต่อธุรกรรม

เนื่องจากการเรียนรู้ของเครื่องของ Rokt ได้รับการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป บริษัทจึงมองหาธุรกิจระดับองค์กรสำหรับความร่วมมือในอนาคต หรือบริษัทที่มีปริมาณธุรกรรมสูง Jon Humphrey รองประธานฝ่ายโซลูชันและการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Rokt กล่าว

เครือข่ายโฆษณาที่กำลังเติบโต นอกเหนือจากการเป็นพันธมิตรกับ Rokt แล้ว Lyft Media ยังมีผู้ลงโฆษณาจำนวนมากขึ้น รวมถึง Bilt Rewards, Audible, Universal Pictures และอื่นๆ

นอกเหนือจากโฆษณาในแอปซึ่งมีให้บริการทั่วประเทศแล้ว Lyft Media ยังมอบโอกาสทางดิจิทัลและนอกบ้านอื่นๆ ให้กับผู้ลงโฆษณาอีกด้วย แท็บเล็ตในรถยนต์มีจำหน่ายใน 12 ตลาด หน้าจอด้านบนของรถยนต์ Lyft มีจำหน่ายใน 5 นักการตลาด Lyft ยังมีโฆษณานอกบ้านบนสถานีแบ่งปันจักรยานในตลาดสี่แห่ง

การวัด Lyft Media ยังได้ร่วมมือกับ Kantar Brand Lift Insights สำหรับการวัดการรับรู้ ความตั้งใจในการซื้อ และการวัดการเชื่อมโยงแบรนด์

“การรายงานเมื่อเปิดตัวจะรวมถึงการคลิก การแสดงผล และการศึกษาแบรนด์เพิ่มเติมผ่าน Brand Lift Insights ของ Kantar” กรีนเบอร์เกอร์กล่าว

แท็บเล็ต. Lyft มีแท็บเล็ตในรถยนต์ 6,000 คันใน 12 ตลาด เข้าถึงผู้ขับขี่มากกว่า 1 ล้านคนต่อเดือน ผู้ขับขี่ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นทางเลือกแทนแอปโทรศัพท์เมื่ออยู่ในรถ นอกจากนี้ ผู้ขับขี่ยังสามารถใช้แท็บเล็ตเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตนโดยการควบคุมเพลงในรถ ติดตามความคืบหน้าบนแผนที่ และให้ทิปผู้ขับ

บริษัทพบว่าเมื่อผู้ขับขี่ตัดสินใจวางแท็บเล็ตในรถยนต์และให้บริการอย่างน้อย 60 ครั้งต่อสัปดาห์ แท็บเล็ตจะช่วยเพิ่มทิปโดยเฉลี่ย 10% เมื่อเทียบกับผู้ขับขี่ที่ไม่มีแท็บเล็ต

นี่เป็นข้อบ่งชี้อีกประการหนึ่งว่าเมื่อประสบการณ์ของผู้ขับขี่มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ ฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางจะได้รับประโยชน์