พฤติกรรมผู้บริโภคที่หรูหรา – 5 เคล็ดลับสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม

คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังเติบโตขึ้นและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หรูหรากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ขณะที่พวกเขาก้าวเข้าสู่การทำงานและก้าวหน้าในอาชีพการงาน พวกเขากำลังสะสมรายได้ที่ใช้แล้วทิ้ง ซึ่งทำให้พวกเขาเกือบจะเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์หรูที่ต้องการขยายฐานผู้ชมและเผยแพร่ข้อความของพวกเขา

แน่นอนว่ากลุ่มประชากรนี้มาพร้อมกับพฤติกรรม ความชอบ และความคาดหวังที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน

ต่อไปนี้คือวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดยุคมิลเลนเนียลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเตรียมแบรนด์หรูของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคต

พฤติกรรมผู้บริโภคที่หรูหรา: ใครคือคนรุ่นมิลเลนเนียล?

คำว่า Millennials ถูกใช้บ่อยมาก มันกลายเป็นคำที่เบื่อหูไปแล้ว ถึงกระนั้น เมื่อพูดถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หรูหรา สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มประชากรที่เรากำลังพูดถึงจริงๆ

คำจำกัดความที่แน่นอนแตกต่างกันเล็กน้อย

โดยทั่วไปแล้ว คนรุ่นมิลเลนเนียลคือบุคคลที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2523 ถึง พ.ศ. 2543 ในปัจจุบัน พวกเขากำลังบรรลุหรือเข้าสู่วัยผู้ใหญ่แล้ว และโดยทั่วไปแล้วจะมีอายุระหว่าง 26 ถึง 42 ปี

ตามยุคสมัย คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะเป็นปัจเจกบุคคลและอุดมคติมากกว่าคนรุ่นอนาคต

พวกเขาเติบโตมาในยุคที่เศรษฐกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์ที่ได้คือมุมมองในแง่ดี แต่ยังคาดหวังสูงสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ใดๆ กับบุคคลและองค์กร

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อเพื่อยกระดับการตลาดยุคมิลเลนเนียลของคุณ

การทำตลาดแบรนด์หรูของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายนี้โดยพื้นฐานแล้วแตกต่างจากกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ GenX หรือรุ่นก่อนหน้าอื่นๆ ที่จัดอยู่ในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดในยุคมิลเลนเนียลของคุณ นี่คือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อที่สามารถช่วยให้คุณไปถึงจุดนั้นได้

1. พบพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่

พูดง่ายๆ โฆษณาทางทีวีจะไม่เพียงพอ

คนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตมาท่ามกลางเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งเป็นจุดที่คุณต้องการเข้าถึงพวกเขา

พวกเขาใช้เวลาออนไลน์เฉลี่ย 25 ​​ชั่วโมงต่อสัปดาห์ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ดิจิทัลที่ซับซ้อน

ขณะออนไลน์ พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณ เรียกดูข้อมูลเพิ่มเติม และทำการตัดสินใจซื้อ

พวกเขายังทำกิจกรรมเหล่านี้หลายอย่างบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์ดิจิทัลของคุณจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกลายเป็นหัวใจสำคัญของความพยายามทางการตลาดของคุณสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้

2. มุ่งเน้นไปที่ความถูกต้อง

สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่แล้ว สื่อแบบดั้งเดิมนั้นเลิกใช้แล้ว

พวกเขาไม่อ่านหนังสือพิมพ์ในสิ่งพิมพ์

พวกเขาไม่ดูเคเบิลทีวีอีกต่อไป เลือกที่จะตัดสายแทน

แทนที่จะพอใจกับเนื้อหาส่งเสริมการขายในช่วงพักโฆษณาหรือถัดจากบทความในนิตยสาร พวกเขาชอบเนื้อหาที่แท้จริงที่ให้คุณค่าแก่พวกเขาจริงๆ

ลืมโปรโมชั่นแบบเดิมๆ สำหรับแบรนด์รถยนต์หรือเสื้อผ้าของคุณไปได้เลย

ให้สร้างเนื้อหาที่แท้จริงที่ดูน่าเชื่อถือแทน

ตัวอย่างเช่น การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่หรูหราได้กลายเป็นความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเข้าถึงผู้ชมรุ่นมิลเลนเนียล

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสำคัญ

นอกเหนือจากการเป็นของแท้แล้ว ข้อความของคุณยังต้องเป็นส่วนตัวหากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายพฤติกรรมผู้บริโภคที่หรูหราของคนรุ่นมิลเลนเนียล

คนหนุ่มสาวส่วนใหญ่จะจับได้ว่าข้อความที่คุณส่งนั้นไม่ได้ออกแบบมาสำหรับพวกเขาจริงๆ

แต่ถ้าคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ พวกเขาก็เริ่มให้ความสนใจ

แน่นอนว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นมีได้หลายรูปแบบ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมาย: แทนที่จะตั้งค่าแคมเปญการตลาดสำหรับผู้ใหญ่ทุกคนที่มีอายุระหว่าง 26 ถึง 42 ปี ให้แยกแคมเปญเหล่านี้ตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม

คุณยังสามารถปรับแต่งข้อความอีเมลส่วนบุคคลและแม้แต่เว็บไซต์ของคุณโดยใช้เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อความสำเร็จที่เพิ่มขึ้น

นี่คือจุดที่ความเป็นปัจเจกโดยธรรมชาติที่คนรุ่นมิลเลนเนียลแสดงออกมาเป็นประโยชน์กับคุณ

ดังที่ Women's Wear Daily ชี้ให้เห็น ความเป็นปัจเจกบุคคลนี้ทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์หรู เชื่อมโยงความพิเศษของคุณกับความสนใจและพฤติกรรมส่วนบุคคล แล้วคุณจะได้รับความสนใจจากกลุ่มนี้

4. เชื่อมต่อข้อความขนาดใหญ่

แน่นอน ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คนรุ่นมิลเลนเนียลก็มีแนวโน้มที่จะมีอุดมคติเช่นกัน

สิ่งนี้ได้ผลักดันให้แบรนด์ต่าง ๆ มีส่วนร่วมในการทำการตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคมมากกว่าที่เราเคยเห็น

ในความเป็นจริงแล้ว คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่น้อยกว่าร้อยละ 81 คาดหวังให้แบรนด์ที่พวกเขาซื้อสินค้าแสดงความเป็นพลเมืององค์กรต่อสาธารณะ

นั่นหมายถึงข้อความที่นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

เน้นกลยุทธ์ความยั่งยืนของคุณและแบ่งปันความพยายามของอาสาสมัครกับผู้ชมของคุณ

คุณอาจได้รับประโยชน์จากการสร้างข้อความทางการเมืองที่ละเอียดอ่อน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณตั้งใจไว้

คนรุ่นมิลเลนเนียลที่ดีขึ้นจะรู้สึกถึงการตัดสินใจเป็นลูกค้าของคุณ มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะทำตามขั้นตอนนั้นและกลายเป็นผู้ภักดี

5. มีส่วนร่วมในโอกาสในการทำงานร่วมกัน

ในที่สุด แบรนด์หรูสามารถใช้ประโยชน์จากแรงผลักดันโดยกำเนิดของกลุ่มเป้าหมายนี้เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ

ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลนั้นเป็นมากกว่าการทำธุรกรรม

แต่เป็นโอกาสในการทำงานร่วมกัน งานของคุณคือสร้างโอกาสในการทำงานร่วมกันเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสายแฟชั่น 42 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลสนใจที่จะก้าวข้ามขั้นรุนแรงนี้

แน่นอน ความรู้สึกของความร่วมมือนี้ยังรวมอยู่ในความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นของคุณสำหรับการบริการลูกค้า

เมื่อคนรุ่นมิลเลนเนียลบ่นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย (และพวกเขาก็จะบ่น) พวกเขาคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็ว ครอบคลุม และเปิดใจกว้าง

ข้อความมาตรฐานขององค์กรจะไม่ทำ

การตลาดยุคมิลเลนเนียลกำลังเข้าสู่แวดวงหรูหราอย่างไร

เมื่อพิจารณาจากช่วงอายุที่เหลื่อมกันและลักษณะเฉพาะของคนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวนมาก แบรนด์หรูจำนวนมากขึ้นจึงเริ่มจับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้ในฐานะตัวขับเคลื่อนสำคัญตัวต่อไปในการเติบโตของธุรกิจ

ผลลัพธ์ที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งของเทรนด์ดังกล่าวคือเสื้อผ้าแนวสตรีทแวร์ที่หรูหราซึ่งผสมผสานความพิเศษเฉพาะของแบรนด์อย่าง Gucci และ Net-A-Porter เข้ากับธรรมชาติสบายๆ ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวนมาก

ในอนาคต จะมีเพียงกรณีศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามในลักษณะเดียวกันนี้ ในระหว่างนี้ อาจถึงเวลาที่แบรนด์หรูของคุณจะเริ่มเพิ่มความพยายามทางการตลาดแบบมิลเลนเนียลด้วยเช่นกัน

เมื่อใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อข้างต้น คุณจะเริ่มเข้าใจกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับผู้ชมของคุณ