กลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ LULA Beauty สำหรับแบรนด์อินดี้

LULA Beauty สร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

LULA Beauty เป็นแบรนด์ที่ก่อตั้งโดยผู้หญิงซึ่งผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่สะอาดและปราศจากความโหดร้ายด้วยการใช้งานจริงที่น้อยกว่า ภายในปีแรกของการทำธุรกิจ แบรนด์ได้สร้างฐานลูกค้าที่ภักดี ได้รับการยอมรับจากสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม เช่น WWD, Allure และ Well + Good และเปิดตัวในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ เช่น Anthropologie และ Saks 5th Avenue

ส่วนที่น่าแปลกใจ? ทีมการตลาดของ LULA มีเพียงสองคน และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์ เดียว ในการเข้าถึงผู้บริโภคทางออนไลน์ ในบทความด้านล่าง เราได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับหลักการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์สามประการที่ทำให้แบรนด์เล็กๆ นี้แข็งแกร่ง

ขยายเครือข่ายผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อค้นหาพันธมิตรที่สำคัญ

“เมื่อตรวจสอบพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพ ให้ถามตัวเองว่าคุณสามารถเห็นแบรนด์ของคุณทำงานร่วมกับพวกเขาในระยะยาวได้หรือไม่ ที่ LULA เราทำให้การประเมินนี้ง่ายขึ้นโดยใช้ Traackr เพื่อวิเคราะห์ว่าพวกเขาสอดคล้องกับแบรนด์ของเราหรือไม่ เข้าถึงข้อมูลประชากรที่ถูกต้อง และเป็นไปตามมาตรฐานประสิทธิภาพที่ต้องการ” — Giovanna Rienzi ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ LULA Beauty

เมื่อพูดถึงการค้นพบผู้มีอิทธิพล นักการตลาดมักจะจัดการกับลำดับความสำคัญสองประการที่แข่งขันกัน: การค้นหาผู้มีอิทธิพลที่ เหมาะสม และการค้นหาผู้มีอิทธิพล ที่เพียงพอ คุณต้องมีพันธมิตรที่ซื่อสัตย์เป็นฐานซึ่งคุณมีความสัมพันธ์ลึกซึ้งด้วย แต่คุณก็ต้องการปริมาณการกล่าวถึงมากพอที่จะทำลายเสียงรบกวน (เช่น เครือข่ายผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่พอ)

LULA Beauty เอาชนะความท้าทายเหล่านี้โดยใช้ Traackr เพื่อประเมินองค์ประกอบหลัก 4 ประการในโปรไฟล์อินฟลูเอนเซอร์ทุกคน:

• ข้อมูลประชากรของผู้ชม ผู้ชมของผู้มีอิทธิพลอยู่ในช่วงอายุ สถานที่ และช่วงรายได้ที่เหมาะสมหรือไม่? ไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการส่งสินค้าจำนวนมากไปให้อินฟลูเอนเซอร์ แล้วมาค้นพบในภายหลังว่าผู้ชมส่วนใหญ่ของพวกเขาอยู่ในตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง!
• ความถูกต้องของผู้ชม ผู้ชมของผู้มีอิทธิพลประกอบด้วยบุคคลจริงหรือไม่? หรือพวกเขามีบอทและผู้ติดตามจำนวนมากที่เพิ่มจำนวนของพวกเขา?
• การจัดตำแหน่งแบรนด์ ความสนใจ ค่านิยม และเนื้อหาในอดีตของผู้มีอิทธิพลสอดคล้องกันหรือไม่? Rienzi มักจะมองหาผู้มีอิทธิพลที่กล่าวถึงส่วนผสมหรือกลิ่นที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ความงามของ LULA
• เกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพ ผู้มีอิทธิพลสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมและสร้างแรงบันดาลใจในการโต้ตอบหรือไม่? Rienzi มองหาผู้มีอิทธิพลที่มีความคิดเห็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับโพสต์ของพวกเขา รวมถึงการมีส่วนร่วมและอัตราการดูวิดีโอที่สูง

วิธีการนี้ช่วยให้ Rienzi ลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาและคัดเลือกผู้มีอิทธิพลรายใหม่ (เธอเป็นเพียงทีมเดียวเท่านั้น!) นอกจากนี้ยังช่วยให้เธอพบโฮสต์ของอินฟลูเอนเซอร์รายใหม่ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในเรดาร์ของ LULA มาก่อน และระบุพาร์ทเนอร์คุณภาพที่ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครรับจดหมายข่าว และแม้แต่ยอดขาย

เคล็ดลับ: หากคุณเป็นแบรนด์ที่ได้รับคำขอจากคู่ค้าที่มีศักยภาพ คุณอาจต้องการวิธีจัดระเบียบกระบวนการของคุณ Traackr มีคุณสมบัติที่เรียกว่า Studios ที่สร้างหน้า Landing Page ของแบรนด์สำหรับแคมเปญ ผู้มีอิทธิพลที่ได้รับหน้า Landing Page นี้จะสามารถเลือกเข้าร่วมแคมเปญ อ่านบทสรุปเชิงสร้างสรรค์ และแบ่งปันการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ฝึกฝนกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

“เคล็ดลับข้อแรกของฉันคือการลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณไว้วางใจ การใช้ Traackr ทำให้ไม่ต้องคาดเดาอะไรมากมายและทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น บางครั้งผู้คนกลัวที่จะลงทุนในซอฟต์แวร์เพราะรู้สึกเหมือนเป็นภาระผูกพันที่ยิ่งใหญ่ แต่ฉันสัญญาว่าจะให้ผลตอบแทนแก่แบรนด์ของคุณ” — Sarah Uslan ช่างแต่งหน้าคนดังและผู้ก่อตั้ง LULA Beauty

เมื่อ LULA เปิดตัวในปี 2564 เป้าหมายคือการสร้างกระแสครั้งใหญ่ด้วยแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล แม้ว่าพันธมิตรเหล่านี้จะดีต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่แคมเปญก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อยอดขายตามที่ต้องการ จากข้อมูลของ Rienzi สิ่งต่างๆ อาจเปลี่ยนไปจากเดิมหากพวกเขามีเครื่องมืออย่าง Traackr เพื่อตรวจสอบผู้มีอิทธิพลตามเป้าหมายที่ครอบคลุม แม้ว่าการลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จะใช้ทรัพยากร (ทั้งเวลาและเงิน) แต่ท้ายที่สุดก็สามารถช่วยแบรนด์ของคุณจากการใช้จ่ายที่ไม่มีประสิทธิภาพได้

ตั้งแต่นั้นมา Rienzi และ Uslan ได้เปลี่ยนกลยุทธ์จากการเป็นพันธมิตรแบบชำระเงินแบบดั้งเดิม การเป็นพันธมิตรแบบชำระเงินครั้งเดียวเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีราคาแพง (ทำให้แบรนด์ขนาดเล็กทำได้ยาก) พวกเขามักจะขาดความเกี่ยวข้อง/การจัดตำแหน่งของแบรนด์บางอย่าง และอาจถูกมองว่าไม่น่าเชื่อถือด้วยซ้ำ

นับตั้งแต่ใช้ Traackr เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ Rienzi และ Uslan ก็สามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์และพันธมิตรใดที่ใช้ได้ผลกับแบรนด์ ของพวกเขา สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• แคมเปญการเพาะ เช่นเดียวกับแบรนด์อื่นๆ LULA ค้นพบว่าแคมเปญการให้ของขวัญโดยผู้มีอิทธิพลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ซึ่งแตกต่างจากโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน ต้นทุนเดียวที่แบรนด์ต้องแบกรับคือราคาของการจัดส่งสินค้า
• บริษัทในเครือ แม้ว่าแคมเปญเริ่มต้นจะดี แต่ก็ไม่ได้รับประกันเสมอไปว่าผู้มีอิทธิพลจะโพสต์ ซึ่งกระตุ้นยอดขายได้น้อยกว่ามาก LULA ค้นพบว่าวิธีที่เหมาะสมกว่าในการกระตุ้นยอดขายด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือผ่านบริษัทในเครือ ทั้งแบรนด์และผู้มีอิทธิพลได้รับการลดราคา ทำให้เป็นข้อเสนอที่ดีสำหรับทุกคน!
• ประเภทผู้มีอิทธิพลเฉพาะ ในขณะที่ LULA กำลังขยายเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์อย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังสามารถกำหนดประเภทของอินฟลูเอนเซอร์บางประเภทที่เป็นพันธมิตรที่ดีได้ หลังจากทำการวิจัยและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Traackr แล้ว Uslan และ Rienzi พบว่าพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับ LULA มักเป็น: ผู้หลงใหลในความงาม ผู้กำหนดเทรนด์ กูรูด้านสุขภาพ ผู้ให้ความสำคัญกับไลฟ์สไตล์ (นักออกแบบบ้านและตกแต่งภายใน) ช่างแต่งหน้าที่กำลังมาแรง และผู้ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน กับชีวิตที่วุ่นวาย (เช่น แม่)

เคล็ดลับ: ต่อสู้กับความกลัวที่จะพลาด (fomo) กับพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม? อ่านบทความนี้เกี่ยวกับวิธีค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับแบรนด์ของคุณ

รักษาคุณค่าของแบรนด์ไว้ที่ศูนย์กลางของการเป็นหุ้นส่วน ผลิตภัณฑ์ และการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล

“จำไว้ว่าทำไมคุณถึงอยู่ในพื้นที่นี้และยึดมั่นในคุณค่าของคุณ นี่เป็นอุตสาหกรรมที่อิ่มตัวมากเกินไป! คุณ 'สร้างมัน' ได้ด้วยการเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและยึดมั่นกับมัน มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการคงความเกี่ยวข้องและการขายหัวใจของแบรนด์ของคุณในช่วงเวลาแห่งกระแสนิยม” — Sarah Uslan ช่างแต่งหน้าคนดังและผู้ก่อตั้ง LULA Beauty

เมื่อ Uslan ก่อตั้ง LULA Beauty เธอต้องการสร้างแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสินค้าระดับสากล เธอตั้งชื่อแบรนด์ตามลูกสาวของเธอ Tallulah เพื่อมุ่งมั่นที่จะทำให้โลกใบนี้ดีขึ้นสำหรับคนรุ่นอนาคต พันธกิจนี้เป็นสิ่งที่ชี้นำแบรนด์ในทุกด้าน รวมถึง:

• กลยุทธ์ ผู้ มีอิทธิพล มีแคมเปญการให้ของขวัญแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่เหนือชั้นมากมายซึ่งมีประสบการณ์การแกะกล่องที่ฟุ่มเฟือยและสิ้นเปลืองมากเกินไป Uslan และ Rienzi พยายามหลีกเลี่ยงปัญหานี้อย่างตั้งใจโดยใช้วิธี "น้อยแต่มาก" แทนที่จะส่งจดหมายที่กำหนดเองไปยังรายชื่อผู้มีอิทธิพลจำนวนมาก พวกเขาเลือกใช้จดหมายที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมซึ่งใช้กล่องจัดส่งแบบปกติ หากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ก็แค่เพิ่มโน้ตหรือองค์ประกอบของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ที่ผู้รับสามารถเก็บไว้ได้
• ผลิตภัณฑ์. ผลิตภัณฑ์ของ LULA สะอาดและ Leaping Bunny ได้รับการรับรองว่าปราศจากการทารุณกรรม พวกเขายังพยายามลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมด้วยสูตรผลิตภัณฑ์ที่คำนึงถึงน้ำ สองในสามของผลิตภัณฑ์เปิดตัวของ LULA มีน้ำเป็นส่วนประกอบหรือน้อยกว่า 0.02% ซึ่งหนึ่งในนั้น (บียอนด์ บาล์ม) เป็นชนิดปราศจากน้ำหรือปราศจากน้ำโดยสิ้นเชิง ความมุ่งมั่นของแบรนด์ต่อความยั่งยืนทำให้พวกเขาบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ของตนด้วยวัสดุรีไซเคิล และใช้แพลตฟอร์ม Zero Waste Box ของ Terracycle เพื่อเก็บเหยือกและขวดเปล่าออกจากหลุมฝังกลบ
• ความคิดริเริ่มของแบรนด์และความร่วมมือ แนวคิดเรื่องความดีระหว่างรุ่นยังเป็นแรงบันดาลใจให้ LULA ขยายขอบเขตไปสู่การอนุรักษ์น้ำและความสะอาด พวกเขาทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการเป็นหุ้นส่วนกับ NEU Global องค์กรไม่แสวงหากำไร ซึ่งมีภารกิจในการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานการส่งน้ำสะอาดให้กับชุมชนในรวันดา

หากคุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลงานที่น่าทึ่งของทีม LULA Beauty ให้ติดตามพวกเขาบน Instagram หรือ TikTok ที่ @wearelula! หากคุณอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่นๆ โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเรา