การช็อปปิ้งแบบ Livestream: 4 เหตุผลที่คุณไม่ควรนอนกับเทรนด์อีคอมเมิร์ซนี้

ในโลกปัจจุบันมีหลายวิธีในการซื้อสินค้า คุณสามารถไปที่ร้านค้าจริง เว็บไซต์ หรือแม้แต่บางอย่างระหว่างนั้น เช่น การเข้าร่วมกิจกรรมการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด

ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วยวิดีโอ เช่น TikTok โซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนจับจ่าย สิ่งนี้ได้พัฒนาไปไกลกว่าการบริโภคเนื้อหาเฉยๆ

ยุคใหม่นำเสนอเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ธุรกิจและผู้มีอิทธิพลมีส่วนร่วมกับผู้ชมและขายผลิตภัณฑ์ผ่านการถ่ายทอดสด

หากต้องการเจาะลึกเทรนด์ใหม่ในการช้อปปิ้งสด เราจะแชร์ในโพสต์นี้:

Livestream Shopping คืออะไร?
เหตุใดจึงมีคุณค่าสำหรับผู้ค้าปลีกในปัจจุบัน
4 เหตุผลที่การช้อปปิ้งแบบสตรีมสดได้ผล
เคล็ดลับสำหรับการโฮสต์สตรีมสด
อนาคตของการช็อปปิ้งแบบไลฟ์สตรีม
คุณจะใช้การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเพื่อประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร
ประเด็นหลัก

Livestream Shopping คืออะไร?

Livestream Shopping เป็นช่องทางการขายที่ผสมผสานเทคโนโลยี Livestream เข้ากับการช้อปปิ้งออนไลน์ มันมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดซึ่งคุณสามารถจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทั่วโลก คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :

วิดีโอสด

การมีส่วนร่วมของผู้ชม

ข้อเสนอผลิตภัณฑ์

สตรีมมิ่งทั่วโลก

เราทุกคนคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมที่คุณเข้าไปในร้านแล้วได้รับการต้อนรับจากพนักงานที่ยินดีให้ความช่วยเหลือ สิ่งนี้เปลี่ยนไปด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและการช้อปปิ้งสด ขณะนี้อินเทอร์เน็ตช่วยให้ผู้คนสามารถซื้อสินค้าจากทุกที่ทุกเวลาด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย

เมื่อพูดถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดั้งเดิม ทางเลือกของลูกค้าขึ้นอยู่กับการค้นหาโดย Google หรือการเดินเข้าไปในร้านค้า พวกเขาเสี่ยงที่จะเสียเวลาไปกับการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่มีอยู่จริง

โอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุดสามารถทำให้ประสบการณ์ท่วมท้น ดังนั้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงจำเป็นต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการมอบความสะดวกสบาย ในขณะเดียวกันก็ต้องมั่นใจว่าข้อมูลที่ลูกค้าได้รับนั้นถูกจัดส่งด้วยวิธีที่น่าสนใจและถูกต้อง

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดมอบ สัมผัสของมนุษย์ โดยไม่ลดทอนความสะดวกสบาย

ผู้คนเข้าร่วมสตรีมสดด้วยความเต็มใจและรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าดึงดูดใจและน่าเชื่อถือเหมือนในร้านค้า แต่เฉพาะทางออนไลน์เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีวิธีการซื้อสินค้าที่นอกเหนือไปจากการคลิกและเติมสินค้าในตะกร้าสินค้า

แตกต่างจากการซื้อของออนไลน์แบบเดิมๆ อย่างไร?

คำว่า การช็อปปิ้งผ่านสตรีมสด อาจดูคุ้นเคยอยู่บ้าง มักจะได้ยินเกี่ยวกับการช้อปปิ้งสด

ที่จริงแล้ว การช็อปปิ้งผ่านสตรีมสดเป็น รูปแบบหนึ่งของการช็อปปิ้งสดแบบหนึ่งต่อกลุ่ม นำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านเนื้อหาวิดีโอที่สมจริงซึ่งสตรีมแบบเรียลไทม์ ลูกค้าของคุณไม่เพียงแค่มีปฏิสัมพันธ์กับคุณและผู้ซื้อรายอื่นๆ เท่านั้น แต่พวกเขายังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อีกด้วย

สิ่งนี้แตกต่างจากการช็อปปิ้งออนไลน์แบบดั้งเดิมตรง ที่ทุกอย่างเกิดขึ้นผ่านเนื้อหาวิดีโอที่ไม่มีการตัดต่อ สิ่งนี้ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าสมจริงและสมจริงยิ่งขึ้น

เมื่อเราทราบแล้วว่าการช้อปปิ้งผ่านสตรีมสดคืออะไร...

แล้วการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดทำให้ผู้ค้าปลีกในปัจจุบันมีค่ามากอย่างไร

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การทำธุรกิจออนไลน์หมายความว่าลูกค้าของคุณสามารถอยู่ที่ใดก็ได้ในโลก ด้วยการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด คุณจะก้าวไปอีกขั้นและสร้างแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อกับคุณและคนอื่นๆ ที่คล้ายกันได้ นี่เป็นการเปิดประตูเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่สนใจในข้อเสนอพิเศษของคุณโดยไม่จำกัดจำนวน

ตอนนี้แบรนด์ของคุณมีศักยภาพที่จะกลายเป็นสิ่งใหม่ที่โดดเด่นท่ามกลางฐานลูกค้าที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมสูง

ผู้คนชอบที่จะติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชุมชนของตน เมื่อผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ พวกเขาก็จะผูกพันและผูกพันมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งได้ดียิ่งขึ้น

การเติบโตของรายได้

การเชื่อมต่อลูกค้าของคุณกับนักช้อปรายอื่น ๆ สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้ โปรดจำไว้ว่าผู้ที่เข้าร่วมสตรีมสดของคุณเต็มใจและมีเหตุผลในการซื้อของ

ผู้คนประสบกับความเร่งรีบเมื่อเผชิญกับข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดและชุมชนของนักช้อปที่มีใจเดียวกัน ดังนั้น การตั้งค่าเช่นการขายผ่านสตรีมสดจึงช่วยเพิ่มแรงกระตุ้นการซื้อได้

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณผลิตเนื้อหาที่สนุกสนาน คุณจะเพิ่มเวลาให้ผู้ชมอยู่กับคุณ สิ่งนี้ช่วยเร่งความเร็วการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง ในความเป็นจริง บริษัทบางแห่งรายงานว่ามีอัตราการแปลงสูงถึงเกือบ x10 โดยใช้สตรีมสดมากกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

โอกาสที่จะได้รับชื่อของคุณที่นั่น

การทำสิ่งที่คู่แข่งไม่ทำและทำได้ดีคือวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความแตกต่างในตลาด สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมได้อีกด้วย

สตรีมมิงแบบสดเป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวและให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและเหตุผล และคนรักเรื่องราว ออกไปให้เต็มที่และใช้โอกาสนี้ในการให้ความรู้และดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้ผู้คนติดใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

เมื่อเรื่องราวของคุณมีส่วนร่วมมากพอ ผู้ชมจะกลับมาหาคุณเรื่อยๆ หากคุณโชคดีพวกเขาจะพาเพื่อนมาด้วย

ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาดอื่น

แม้ว่าการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่ทำได้

สตรีมสดเป็นช่องทางการขายเช่นเดียวกับเว็บไซต์หรือร้านค้าจริงของคุณ

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหมายถึงการไปในที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ ผู้บริโภค Gen Z ได้รับอิทธิพลส่วนใหญ่จากโซเชียลมีเดีย โดยที่คนรุ่นมิลเลนเนียลตามหลังอยู่ไม่ไกล กำลังการใช้จ่ายและสถานะของพวกเขาในตลาดเติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการออนไลน์ในที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติจึงมีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจของพวกเขาก่อนคู่แข่งของคุณ

องค์ประกอบสำคัญ 4 ประการที่ทำให้การซื้อของผ่านสตรีมสดได้ผล

ดังที่ได้กล่าวไว้ การช็อปปิ้งผ่านสตรีมสดได้กลายเป็นวิธีการที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับลูกค้า จัดแสดงผลิตภัณฑ์ และเพิ่มยอดขาย

การผสมผสานที่ไม่เหมือนใครของการสตรีมวิดีโอสดและอีคอมเมิร์ซได้รับความนิยมเนื่องจากลักษณะการโต้ตอบและความสามารถในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในหมู่ผู้ชม

แต่องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ประสบความสำเร็จคืออะไร? ลองสำรวจสี่องค์ประกอบหลัก:

1. โฮสต์และผู้มีอิทธิพลที่น่าสนใจ

การช้อปปิ้งสดอาศัยโฮสต์ที่มีเสน่ห์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีความสามารถในการดึงดูดใจและมีส่วนร่วมกับผู้ชม โฮสต์เหล่านี้ควรมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอและมีทักษะการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม พวกเขาทำหน้าที่เป็นมัคคุเทศก์ นักเล่าเรื่อง และพนักงานขาย สลับไปมาระหว่างการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ ตอบคำถามของผู้ชม และสร้างบรรยากาศที่มีชีวิตชีวาที่กระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจซื้อ

2. การมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบและเรียลไทม์

ข้อดีอย่างหนึ่งของการช้อปปิ้งผ่านสตรีมสดคือความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ชมแบบเรียลไทม์

สตรีมสดที่ประสบความสำเร็จกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมผ่านการแชทสด ความคิดเห็น และแบบสำรวจ การมีส่วนร่วมแบบอินเทอร์แอกทีฟนี้ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและความเชื่อมโยงส่วนบุคคล เนื่องจากผู้ชมสามารถถามคำถาม แสดงความคิดเห็น และรับคำตอบทันทีจากโฮสต์หรือผู้ชมคนอื่นๆ

ธรรมชาติแบบเรียลไทม์สร้างความตื่นเต้นและความรู้สึกพิเศษ กระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจซื้อทันที

3. การจัดแสดงและสาธิตผลิตภัณฑ์

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดต้องอาศัยการจัดแสดงและการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดสายตา

การผลิตวิดีโอคุณภาพสูงและภาพที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญเพื่อเน้นคุณลักษณะ ประโยชน์ และความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เจ้าของที่พักควรสาธิตวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีใช้งานในสถานการณ์จริง และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร

การผสมผสานเทคนิคการเล่าเรื่องที่น่าสนใจและตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงสามารถช่วยให้ผู้ชมเห็นภาพตัวเองกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ ทำให้เกิดความปรารถนาที่จะซื้อมากขึ้น

4. ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาและข้อเสนอสุดพิเศษ

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความพิเศษเฉพาะตัวเป็นองค์ประกอบสำคัญของการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด ด้วยการเสนอโปรโมชันแบบจำกัดเวลา ส่วนลดพิเศษ หรือดีลพิเศษระหว่างการสตรีมแบบสด ธุรกิจสามารถจูงใจผู้ชมให้ซื้อทันที

สินค้าที่มีในสต็อกจำกัดหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสร้างความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) ในหมู่ผู้ชม กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็ว ความเร่งด่วนนี้ เมื่อรวมกับลักษณะการมีส่วนร่วมของการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด อาจส่งผลให้อัตรา Conversion สูงขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น

โดยสรุป ความสำเร็จของการช้อปปิ้งแบบสตรีมสดขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลัก 4 ประการ ได้แก่ โฮสต์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่น่าสนใจ การมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบ การแสดงและการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ และข้อเสนอแบบจำกัดเวลาหรือดีลพิเศษ การผสมผสานองค์ประกอบเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์ของคุณ คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูด สมจริง และทำให้เกิด Conversion สูง ซึ่งดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นยอดขาย

เคล็ดลับสำหรับการโฮสต์สตรีมสด

การโฮสต์สตรีมแบบสดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการ และเพิ่มยอดขาย เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสตรีมแบบสด ให้พิจารณา เคล็ดลับอันมีค่าเหล่านี้ :

เตรียมและ วางแผน

สรุปวัตถุประสงค์ของคุณ สร้างสคริปต์หรือโครงร่าง และรวบรวมวัสดุหรือผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณจะนำเสนอ ฝึกฝนการนำเสนอของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีความลื่นไหลและการนำเสนออย่างมั่นใจ

มีส่วนร่วมและโต้ตอบ

กระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมโดย การแสดง ความคิดเห็นและคำถามระหว่างการสตรีมแบบสด มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ชมรู้สึกรับฟัง และสร้างความรู้สึกเป็นชุมชน

จริงใจและกระตือรือร้น

ปล่อยให้ความหลงใหลและความกระตือรือร้นของคุณเปล่งประกายออกมา เป็นของแท้ เข้าถึงได้ และเข้าถึงได้ สร้างความเชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณ ความสมจริงสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและตัดสินใจซื้อ

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ใช้ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด ดีลพิเศษ หรือการขายแฟลชเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ ดำเนินการ ในทันที สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้ชมทำการซื้อระหว่างการสตรีมสด และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น

ส่งเสริมและเตรียมการล่วงหน้า

โฆษณาสตรีมสดของคุณล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อสร้างความตื่นเต้นและดึงดูดผู้ชมจำนวนมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านเทคนิค เช่น เสียง แสง และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการทดสอบอย่างดีก่อนถ่ายทอดสด

ติดตามและรักษาการมีส่วนร่วม

หลังจากสตรีมแบบสด มีส่วนร่วมกับผู้ชมด้วย การตอบกลับ ความคิดเห็น ตอบคำถาม และติดตามการขายหรือการสอบถาม รักษาความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นระหว่างการสตรีมแบบสดเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชมของคุณ

การผสมผสานเคล็ดลับเหล่านี้เข้ากับสตรีมแบบสด คุณสามารถสร้างประสบการณ์แบบไดนามิกและมีส่วนร่วมที่ดึงดูดผู้ชม กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ

อนาคตของการช็อปปิ้งแบบไลฟ์สตรีม

แนวโน้มที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าวิวัฒนาการของนวัตกรรมในตลาดจีนมีน้ำหนักในการทำนายแนวโน้มในอนาคตในสหรัฐอเมริกาและยุโรป ตัวอย่างที่ดีคือการชำระเงินในแอป ในความเป็นจริง มีข้อเสนอแนะว่าภายในปี 2569 การขายผ่านไลฟ์คอมเมิร์ซสามารถสร้างได้มากถึง 10-20% ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

การช็อปปิ้งผ่านสตรีมสดกำลังระเบิดและสถิติทั่วสหรัฐอเมริกาและจีนแสดงให้เห็นแล้ว ประสบการณ์การช็อปปิ้งเสมือนจริงเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์อีกต่อไป แต่เป็นวิธีใหม่ในการดำเนินธุรกิจ และวิธีการที่เป็นไป การค้าปลีกรูปแบบนี้จะยังคงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปีต่อ ๆ ไป

คุณจะใช้การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเพื่อประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและราคาไม่แพงในการเพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ช่วยให้คนรู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นด้วยวิธีที่สนุกสนานและสนุกสนาน

คุณควรคิดว่ามันเป็นเสมือนผู้ช่วยฝ่ายขายหรือฝ่ายช็อปปิ้งที่สามารถช่วยให้คุณยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าไปอีกขั้น

และเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาใช้สิ่งนี้ในกลยุทธ์ของคุณ

มันมอบประสบการณ์บูติกที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์แบบเดิมๆ

ประเด็นหลัก

การช้อปปิ้งสตรีมสดเชื่อมโยงและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมของคุณ แต่ยังนำเสนอวิธีการที่ไม่เหมือนใครในการ ยกระดับแบรนด์และเพิ่มยอดขายของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องตระหนักคือการรวมการช็อปปิ้งสดเป็นมากกว่าเครื่องมือทางการตลาด และควรได้รับการปฏิบัติเช่นนี้ การรับทราบว่าเป็นหนึ่งในช่องทางการขายของคุณและรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณจะช่วยให้คุณและลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่องทางนี้

ลูกค้าของคุณอยากฟังเรื่องราวของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ เหตุใดจึงไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อความนั้นด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้