การซื้อของสดคืออะไร: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ความคิดที่มองเห็นตอนนี้ต้องการตอนนี้กำลังเขียนการค้าปลีกอย่างรวดเร็วอย่างที่เรารู้ และในแนวทางปฏิบัตินี้เองที่ทำให้การช้อปปิ้งแบบสดได้รับการหยั่งรากลึก

ผู้บริโภคและผู้ขายชาวจีนก้าวนำเทรนด์อยู่แล้ว อันที่จริง ตลาดการค้าสดในประเทศมีสัดส่วน มากกว่า 10% ของตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

มีอะไรอีก?

ข้อได้เปรียบที่เห็นได้ชัดของการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดได้ปูทางให้เทรนด์จับใจในฝั่งตะวันตกเช่นกัน

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องก้าวเข้าสู่กระแสการค้าแบบสดไม่ช้าก็เร็ว

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าการช้อปปิ้งแบบสดคืออะไร วิธีการทำงาน และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

มันเริ่มต้นที่ไหน...

เพื่อทำความเข้าใจว่าเทรนด์ใหม่นี้คืออะไรและเมื่อใดที่สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป ลองย้อนเวลากลับไปสักสองสามปี

ย้อนกลับไปในสมัยก่อน ผู้คนซื้อของโดยไปที่ร้านค้าอิฐและปูน

ผู้ค้าปลีกทางกายภาพแบบดั้งเดิมสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้บริโภคได้ในขณะเดียวกันก็ดูแลความต้องการและความต้องการของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าให้สูงสุด

อย่างไรก็ตาม ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า รุ่งอรุณของการช็อปปิ้งทางอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้าปลีก ผู้คนเริ่มแลกเปลี่ยนประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเดิมๆ เพื่อความสะดวกสบาย

อีคอมเมิร์ซนำเสนอโอกาสที่สมบูรณ์แบบแก่ผู้บริโภคในการซื้อจากที่ใดก็ได้ในโลก และส่งผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบไปที่หน้าประตูบ้าน

นอกจากนี้ การเติบโตของอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงตัวเร่งปฏิกิริยาเท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น อีคอมเมิร์ซยังทำงานได้ดีสำหรับผู้ขาย ท้ายที่สุด อีคอมเมิร์ซก็ช่วยให้พวกเขาให้บริการผู้ชมจำนวนมากได้ในคราวเดียว

การเติบโตนี้ทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นจากการระบาดของ COVID-19 ที่จริงแล้วในปีที่ผ่านมายอดขายทั่วโลกจากอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นกว่า 25% ที่มาก!

เห็นได้ชัดว่าการช็อปปิ้งแบบดั้งเดิมและทางอินเทอร์เน็ตมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง

แต่ถ้าเราบอกคุณว่าการช้อปปิ้งแบบสดรวมข้อดีของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพล่ะ

ฟังดูดีเกินไปที่จะเป็นจริง? อ่านต่อเพื่อดูตัวคุณเอง

การช้อปปิ้งสดคืออะไร?

ช่องทางการซื้อของที่บ้านเช่น QVC นั้นเดือดดาลเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ทำไม QVC ถึงใช้งานได้จริงคุณอาจถาม?

เป็นเพราะพวกเขาประสบความสำเร็จในการเชื่อมโยงกับการเข้าสังคม ความบันเทิง และการช้อปปิ้ง ลูกค้า QVC ชื่นชอบกระบวนการโต้ตอบและช็อปปิ้งกับโฮสต์ที่พวกเขาชื่นชอบ

รูปภาพผ่าน YouTube

เมื่อคุณคิดถึงเรื่องนี้ การเลือกซื้อของในสตรีมแบบสดเป็นการนำแนวทางปฏิบัติแบบเก่าของการช้อปปิ้งที่บ้านมาสู่ยุคใหม่ คอนเซปต์ยังคงเดิม เป็นเพียงช่องทางที่แตกต่าง

การช้อปปิ้งแบบสดช่วยให้ผู้ขายสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้ และลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้แบบเรียลไทม์

โดยรวมแล้ว เป็นประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมอย่างมาก — ทำได้มากกว่าแค่การคลิกและเติมตะกร้าสินค้า

โปรโมชันใช้ได้ตราบเท่าที่สตรีมแบบสดเท่านั้น

มีอะไรอีก?

ผู้ใช้ที่ปรับแต่งสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้โดยการแสดงความคิดเห็น เช่นเดียวกับในวิดีโอ Instagram Live ผู้ขายสามารถแสดงรีวิวและคำแนะนำบนหน้าจอได้ เพื่อแนะนำผู้ชมตลอดการตัดสินใจซื้อ

วิธีหนึ่งในการคิดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งแบบสดคือการคิดใหม่วิธีที่เราใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: แทนที่จะเพียงแค่ 'ชอบ' ผลิตภัณฑ์ที่ผู้มีอิทธิพลที่คุณชื่นชอบกำลังโปรโมต คุณมีโอกาสที่จะซื้อโดยตรง

ฟังดูน่ากลัวใช่มั้ย?

การช็อปปิ้งแบบสดช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับประโยชน์จากการซื้อของจากร้านค้าจริงและจากประสบการณ์จริง และความสะดวกสบายที่มาพร้อมกับการช็อปปิ้งออนไลน์

มัน win-win จริงๆ

แล้วคนซื้ออะไรกันแน่?

เช่นเดียวกับ QVC ผู้คนกำลังซื้อสินค้าทุกประเภทระหว่างกิจกรรมการช็อปปิ้งสด ท้ายที่สุดแล้ว การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดทำให้เกือบทุกคนสามารถสร้างช่องทางการช็อปปิ้งของตนเองและเริ่มขายสินค้าได้

ตัวอย่างเช่น Sassy Jones ขายเครื่องประดับโดยสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมกล้าแสดงออกในกิจกรรม "Sparkle Party" บน Facebook Live รายสัปดาห์ของเธอ

รูปภาพผ่าน Facebook

ตั้งแต่สินค้าแฟชั่นและของแต่งบ้าน ไปจนถึงสินค้าจากฟาร์มในท้องถิ่น ผู้ซื้อในสตรีมแบบสดสามารถเลือกอะไรก็ได้ที่ต้องการหรือต้องการ

อันที่จริง ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสดได้ไปไกลถึงการมีส่วนร่วมในการดึงดูดใจ

ประโยชน์ของการช้อปปิ้งสด

ยังไม่ขายแนวคิดของการซื้อของสด?

ดูประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดห้าประการของการช็อปปิ้งสดสำหรับธุรกิจของคุณ:

การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

มีเนื้อหามากเกินไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมักจะถูกโจมตีด้วยแบรนด์ใหม่ โฆษณา และอีเมลส่งเสริมการขายตลอดเวลา

ด้วยช่วงความสนใจที่ลดน้อยลงและความต้องการประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่สูงขึ้น แบรนด์จะทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมได้อย่างไร

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการซื้อของสดพิสูจน์ได้ว่าหากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้บริโภคก็กระหายหาประสบการณ์ใหม่ๆ

นอกจากนี้ เนื้อหาวิดีโอยังมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าเนื้อหารูปแบบอื่นๆ คิดแบบนี้ — ผู้คนมี แนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาวิดีโอกับเพื่อนของตนเป็นสองเท่า มากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น นอกจากนี้ การช้อปปิ้งสดยังทำให้ผู้ชมของคุณสามารถสนทนากับคุณแบบเรียลไทม์

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ปูทางสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

สร้างยอดขายมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณทำการตลาดสำหรับกิจกรรมการช้อปปิ้งแบบสดได้ดี คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้คนนับร้อยหรือหลายพันคนได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที นอกจากนี้ เมื่อผู้ชมของคุณกำลังสนุก พวกเขาอาจเชิญผู้อื่นเข้าร่วมด้วย

นี่คือตัวอย่างเพื่อให้คุณตระหนักถึงพลังของการค้าปลีกแบบสด:

ในปี 2020 แพลตฟอร์มวิดีโอช้อปปิ้ง NTWRK เห็นร้านขายเครื่องประดับที่มีชื่อเสียงขายเครื่องซีลสูญญากาศสีทองมูลค่า 120,000 ดอลลาร์ ภายในห้าวินาที

ใช่คุณอ่านถูกต้อง

ช้อปปิ้งสดอย่างถูกต้องและจะไม่มีการมองย้อนกลับไป

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

เพื่อให้สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องแสดงต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ และนั่นคือสิ่งที่เครือข่ายการช็อปปิ้งสดจะช่วยคุณได้ - อย่างแท้จริง

นอกจากนี้ ลักษณะเชิงโต้ตอบของสตรีมแบบสดยังช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมจะจำคุณได้มาก

นอกจากนี้ การมีอินฟลูเอนเซอร์หรือคนดังเป็นเจ้าภาพในการจัดกิจกรรมช้อปปิ้งสดของคุณ ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าและปรับปรุงการจดจำแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

กระตุ้นการซื้อแรงกระตุ้น

การซื้อของสดนั้นแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซตรงที่ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่ เพื่อให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของนี้คงอยู่นาน ลูกค้ามักจะลงเอยด้วยการซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่คิดว่าจะทำ

มีอะไรอีก?

ผู้คนอาจยอมซื้อแรงกระตุ้นเมื่อพวกเขากลัวว่าจะพลาด (FOMO)

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ประสบการณ์การช็อปปิ้งสดอาจเปิดใช้งาน FOMO ในผู้ดู:

• พวกเขาเห็นคนอื่นๆ มากมายในการถ่ายทอดสดการซื้อผลิตภัณฑ์
• สินค้าอาจลดราคาได้จนกว่าการถ่ายทอดสดจะสิ้นสุด
• บุคคลที่พวกเขามองหาจริงๆ ส่งเสริมมัน

เรื่องสั้นโดยย่อ การซื้อของสดนั้นหยั่งรากลึกในความรู้สึกของความเร่งด่วนและความตื่นเต้น ซึ่งปูทางไปสู่ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกสนาน และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

สามารถใส่ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำลงในสปอตไลท์

มีผลิตภัณฑ์ที่วางอยู่ในห้องเก็บของของคุณหรือไม่?

เซสชั่นการช็อปปิ้งสดมีศักยภาพในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

ก่อนอื่น ให้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมสินค้าถึงขายไม่ออก

ราคาแพงเกินไปหรือไม่? มันซับซ้อนเกินไปที่จะใช้? จากนั้นคุณสามารถใช้สตรีมแบบสดเพื่อผลักดันให้เป็นไปตามนั้น

และนั่นไม่ใช่มัน

การระบุว่าผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้รับความนิยมและผู้ดูออนไลน์อาจเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว อาจช่วยเพิ่มยอดขายได้เช่นกัน ท้ายที่สุด สิ่งนี้จะทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมองว่าตนเองเป็นผู้นำเทรนด์

แล้วใครจะไม่ชอบล่ะ?

วิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จาก See Now, Want Now Trend

แบรนด์จากทั่วโลกกำลังเชื่อมต่อกับลูกค้าในแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือชั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างจริงสามตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณมีแรงบันดาลใจ:

นอร์ดสตรอม

ห้างสรรพสินค้าหรูหราสัญชาติอเมริกัน Nordstrom ได้เปิดตัว ช่องทางการสตรีมแบบสด ของตัวเองในการแสวงหาการผสมผสานความสามารถทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบดิจิทัล

ช่องทางการช้อปปิ้งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าภายใต้ความเชี่ยวชาญของพนักงาน Nordstrom นอกจากนี้ยังช่วยให้นักช็อปเข้าถึงกิจกรรมที่ให้ความรู้โดยผู้เชี่ยวชาญในด้านความงาม แฟชั่น และที่บ้าน

กิจกรรมเสมือนจริงที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดของแบรนด์มีการระบุไว้อย่างเรียบร้อยบนเว็บไซต์

และลูกค้าที่สนใจต้องทำอย่างไร? RSVP และแสดงขึ้น

รูปภาพผ่าน Nordstrom

แม้ว่า Nordstrom ยังอยู่ในขั้นตอนของการทดลองซื้อของสด แต่ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากแล้ว

ตาม คำพูดของ Fanya Chandler รองประธานอาวุโสของ Nordstrom "การ ช็อปปิ้งแบบสตรีมสดช่วยให้เราใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นด้วยประสบการณ์เชิงโต้ตอบและการมีส่วนร่วมที่ช่วยให้ค้นพบ ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และบริการใน วงกว้าง"

Quivr

Quivr แบรนด์กาแฟสกัดเย็นได้รับผลตอบแทนมหาศาลจากการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใน Amazon Live

ครั้งแรกที่ Ash Crawford ผู้ร่วมก่อตั้ง Quivr ได้จัดวิดีโอถ่ายทอดสด วิดีโอนั้นถูกถ่ายจากสนามหลังบ้านของเขาโดยตรง เขาพูดเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง

นับตั้งแต่นั้น Quivr ได้จัดกิจกรรมการช้อปปิ้งสดหลายครั้ง

Crawford อ้างว่าแบรนด์มียอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 150% เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากแต่ละเซสชัน

บราวน์ โทมัส

ห้างสรรพสินค้าไอริช Brown Thomas ร่วมมือกับ Smartzer เพื่อสร้างวิดีโอที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่

ขณะดูร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าสามารถคลิกที่สินค้าที่พวกเขาชอบในวิดีโอ และเพิ่มไปยังตะกร้าสินค้าโดยไม่ต้องหยุดวิดีโอชั่วคราว

บราวน์ โธมัส ก้าวไปอีกขั้นด้วยการจัดตั้งบริการซื้อของแบบส่วนตัว

แล้วมันทำงานยังไงกันแน่?

ทีม Brown Thomas จัดแฮงเอาท์วิดีโอส่วนตัวและแนะนำลูกค้าถึงสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการสำหรับตู้เสื้อผ้าของพวกเขา

แบรนด์มีผู้เชี่ยวชาญที่อุทิศตนเพื่อจุดประสงค์นี้และได้รวมวิดีโอสั้น ๆ ที่แนะนำแต่ละรายการไว้บนเว็บไซต์อย่างชาญฉลาด

ตัวอย่างเช่น Michelle หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการช้อปปิ้งของพวกเขาได้รับการแนะนำบนเว็บไซต์ของพวกเขาดังนี้:

รูปภาพโดย Brown Thomas

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการช็อปปิ้งสดเพื่อกระตุ้นยอดขายได้อย่างไร แต่ถ้ามีวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นยอดขายในแบบตัวต่อตัวมากขึ้น?

ป้อน giosg.

Giosg ได้เปิดตัวคุณลักษณะการช็อปปิ้งสดใหม่ที่ให้คุณ สนทนาด้วยเสียงและวิดีโอแบบ ตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถจัดการกับพวกเขาได้ตลอดกระบวนการซื้อของ — เหมือนกับที่ผู้บริหารฝ่ายขายทำในการตั้งค่าแบบเดิมๆ

คิดว่าเป็นเสมือนผู้ช่วยขายหรือช็อปปิ้งที่สามารถยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าไปอีกระดับ

และทำไมคุณควรเลือกใช้วิธีการช้อปปิ้งแบบสดนี้?

ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่มันให้ประสบการณ์บูติกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งบางอย่างที่วิดีโอการช็อปปิ้งสดในขนาดใหญ่จะไม่ช่วยให้คุณบรรลุผล

คุณจะเริ่มต้นช้อปปิ้งแบบสดได้อย่างไร?

ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่าการช้อปปิ้งแบบสดคืออะไร และเหตุใดจึงเป็นเหมืองทองคำสำหรับเจ้าของธุรกิจ คุณอาจต้องการทราบวิธีเริ่มต้นใช้งาน

ลองหากัน

โลจิสติกส์

ในการโฮสต์เซสชั่นการช็อปปิ้งสด คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• สินค้าหรือบริการที่จะขาย
• พิธีกรหรือพรีเซ็นเตอร์
• แพลตฟอร์มสำหรับโฮสต์เซสชั่นบน
• ผู้ชม

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณควรนำเสนอในเซสชันสดอาจต้องมีการลองผิดลองถูก

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการวัดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในช่วงใดของวงจรชีวิต

คุณต้องการ รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยว กับผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่งเสริมสินค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำ หรือขายสินค้าขายดีของคุณมากขึ้นหรือไม่?

เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแสดงตามเป้าหมายของคุณทันที

ขั้นต่อไป คุณจะต้องการคิดว่าใครจะเป็นผู้นำเสนอเซสชันสด

หากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการความรู้ด้านเทคนิค คุณสามารถให้ตัวคุณเองหรือคนในทีมเป็นโฮสต์เซสชั่นได้

วิธีนี้จะทำให้คุณได้เปรียบเนื่องจากคุณจะสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีที่สุด

ในทางกลับกัน หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น คุณสามารถร่วมเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ได้

ข้อดีของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากคนดังไม่ใช่เรื่องใหม่ และคุ้มค่าที่จะลองเข้าไปสัมผัส

ลองมาดูตัวอย่าง:

Tommy Hilfiger จัดกิจกรรมการช้อปปิ้งแบบสตรีมสดครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2020 แบรนด์ดังกล่าวมีนางแบบชาวสวิส Manuela Fray และแขกรับเชิญพิเศษคนอื่นๆ เป็นพิธีกรในเซสชั่น สิ่งนี้รับประกันว่าพวกเขาจะได้รับในวงกว้างและเหตุการณ์แรกที่ประสบความสำเร็จ

รูปภาพผ่าน YouTube

และสุดท้าย หากคุณต้องการออกไปให้เต็มที่ คุณสามารถรวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกเข้าด้วยกันและมีอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ช่วยช้อปปิ้งที่จัดงาน

เราจะพูดถึงสองประเด็นสุดท้าย — แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสดและการสร้างผู้ชมในหัวข้อถัดไป อ่านต่อไป

รูปแบบ

แม้ว่ากิจกรรมการช็อปปิ้งสดจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และในขณะนี้ การวางแผนจำนวนมากก็เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ท้ายที่สุด ไม่มีการถ่ายซ้ำและการแก้ไข ซึ่งทำให้ไม่มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด

ด้วยเหตุนี้ แนวปฏิบัติที่ดีคือการจัดทำแผนภูมิและฝึกซ้อมทั้งเซสชั่นล่วงหน้า

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้พิจารณาว่าคุณจะโฮสต์สตรีมแบบสดแบบยาวหรือแบบสั้น จากนั้น ไปตัดสินใจว่าจะจัดโครงสร้างงานอย่างไร

คุณจะสาธิตผลิตภัณฑ์หรือไม่? คุณจะมีคำถาม & คำตอบหรือไม่?

นอกจากนี้ สินค้าจะมีกรอบเวลาที่จำกัดในการแสดงหรือไม่? หรือผู้ชมจะได้รับคูปองสำหรับซื้อสินค้าในช่วงเวลาที่กำหนดหรือไม่?

จำไว้ว่า ไม่มีวิธีการใดที่ผิด อยู่ที่การค้นหาว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณมากกว่ากัน

ไม่ว่าในกรณีใด การช้อปปิ้งแบบสดจะทำให้เกิดความคาดหวังและความเป็นธรรมชาติ หล่อเลี้ยงความรู้สึกเชื่อมโยงที่คุณจะไม่พบในการค้าปลีกออนไลน์แบบดั้งเดิม

เคล็ดลับสำหรับการโฮสต์เซสชั่นการช้อปปิ้งสดที่ประสบความสำเร็จ

เพียงเพราะการช้อปปิ้งสดเป็นเทรนด์ใหม่มาแรงไม่ได้หมายความว่าจะรับประกันความสำเร็จได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับอันชาญฉลาด 6 ข้อที่จะช่วยให้คุณจัดกิจกรรมการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดครั้งแรกของคุณ (และประสบความสำเร็จได้!)

เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณไม่สามารถเตรียมตัวสำหรับกิจกรรมได้ ถ้าคุณไม่รู้ว่าใครจะเข้าร่วมงาน ได้ไหม?

เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ในการตลาดดิจิทัล คุณต้องเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครจึงจะได้รับประโยชน์จากการซื้อของจริง

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจ:

• สินค้าที่จะโปรโมท
• แพลทฟอร์มไหนให้เลือก
• ใครควรเป็นผู้จัดงาน
• เมื่อคุณควรโฮสต์มัน
• คุณควรส่งเสริมมันอย่างไร
• เนื้อหาใดที่คุณควรสร้าง

วิธีหนึ่งที่ดีในการดำเนินการนี้คือการสร้างบุคลิกของผู้ชม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือกำหนดว่าใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร และเพราะเหตุใดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงจิตใจของผู้ฟัง และมองเห็นสิ่งต่างๆ จากมุมมองของพวกเขา

คุณยังสามารถวิเคราะห์ฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณและดำเนินการสัมภาษณ์เพื่อระบุสิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ และจุดบอดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คำตอบบางอย่างอาจชัดเจน หากคุณกำลังขายอุปกรณ์ดำน้ำ ไม่น่าแปลกใจเลยที่รู้ว่าลูกค้าจำนวนมากของคุณชอบดำน้ำ

แต่บางครั้ง คุณอาจค้นพบข้อมูลที่ลึกซึ้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินกิจการแบรนด์อาหารและเรียนรู้ว่าผู้ชมจำนวนมากเริ่มใส่ใจสุขภาพ การดำเนินการสตรีมสดที่เน้นเรื่องการกินเพื่อสุขภาพอาจมีประสิทธิภาพสูง

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ฟรีเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

Google Analytics เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม และสามารถดึงข้อมูลทั้งข้อมูลประชากรและจิตวิทยาเกี่ยวกับผู้ชมปัจจุบันของคุณ

สร้างผู้ติดตามที่ภักดี

เมื่อคุณรู้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างชุมชน จำไว้ว่าเป้าหมายไม่ใช่เพื่อเพิ่มการเข้าร่วมงานเพียงครั้งเดียว

แนวคิดคือการสร้างผู้ติดตามโดยเฉพาะซึ่งจะกลับมาอีกครั้งสำหรับกิจกรรมการช็อปปิ้งสดของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

ความลับของที่นี่คือการทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสโมสร

และคุณจะทำอย่างไร?

ยกตัวอย่าง Austin Li — ผู้มีอิทธิพลในสตรีมสดชาวจีน ผู้ชมหลายล้านคนหลั่งไหลเข้ามาดูเขาทุกครั้งที่เขาจัดกิจกรรมช้อปปิ้งสด

หลี่เริ่มมีชื่อเสียงขึ้นเมื่อเขาลอง ลิปสติก 380 รายการระหว่างวิดีโอสตรีมสดเจ็ดชั่วโมง นับตั้งแต่นั้นมา ความสัมพันธ์ของเขากับลิปสติกก็ไม่มีสะดุด

ครั้งหนึ่งเขาขายลิปสติกได้ 15,000 แท่งใน 5 นาที และยังสร้างสถิติกินเนสส์สำหรับ "การใช้ลิปสติกมากที่สุดสำหรับนางแบบใน 30 วินาที"

แฟน ๆ ตกหลุมรักออสตินซึ่งเป็นที่รู้จักในนาม "ราชาแห่งลิปสติก" ในประเทศ

รูปภาพผ่าน Weekender

สิ่งที่ Li ทำได้จริง ๆ คือการสร้างแบรนด์ให้กับตัวเอง

การทำเช่นนี้ควบคู่ไปกับการยอมรับความสม่ำเสมอในกิจกรรมของคุณคือกุญแจสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าและการติดตามโดยเฉพาะ

สร้างเนื้อหาที่น่าตื่นเต้น

สิ่งที่ทำให้การช้อปปิ้งแบบสดแตกต่างจากการซื้อออนไลน์แบบเดิมๆ คือการมีส่วนร่วม

ตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างสคริปต์ที่สมบูรณ์สำหรับวิดีโอถ่ายทอดสดของคุณ

อย่างไรก็ตาม การมีโครงสร้างที่หยาบเข้าที่จะช่วยให้คุณไม่ผิดพลาดและพลาดพลั้ง

นอกจากนี้ อย่าละเว้นจากการทดลองกับสิ่งต่าง ๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ต่อไปนี้คือรูปแบบสตรีมสดที่สร้างสรรค์สามรูปแบบที่คุณสามารถลองใช้ได้:

ลองถาม & ตอบ

ในขณะที่ผู้ดูช้อปปิ้งสดมักมีอิสระในการถามคำถามในแบบเรียลไทม์ การติดป้ายกำกับงานเป็น "ถามอะไรก็ได้" อาจช่วยเพิ่มจำนวนการดูจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น เหตุการณ์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะมีความใกล้ชิดและดิบมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมได้ง่ายขึ้น

เปิดเผยผลิตภัณฑ์ใหม่

วางสินค้าใหม่? ทำให้ผู้ชมของคุณเป็นส่วนหนึ่งของมัน

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในสตรีมแบบสดไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างกระแสให้กับพวกเขา แต่ยังทำให้ผู้ดูรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่พิเศษอีกด้วย

รูปภาพผ่าน Facebook

คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อให้ผู้ดูได้ดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์และตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ หากคุณต้องการให้รางวัลแก่ผู้ที่เข้ามาชม คุณยังสามารถเสนอส่วนลดพิเศษให้กับพวกเขาสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อีกด้วย

นำเสนอบทแนะนำผลิตภัณฑ์

เป็นไปได้ว่าคุณจะมีบทแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม การสาธิตการใช้งานจริงหรือการสอนแบบสดนั้นสามารถมีส่วนร่วมมากขึ้น

เนื่องจากผู้ดูรู้ว่าไม่มีขอบเขตสำหรับการแก้ไขหรือดัดแปลงเมื่อคุณถ่ายทอดสด สิ่งที่พวกเขาเห็นคือสิ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์จริงๆ

นอกจากนี้ คุณมักจะได้รับคำติชมและความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาในช่วงดังกล่าว ซึ่งจะช่วยคุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของคุณเพิ่มเติมโดยขอให้ผู้เข้าร่วมประชุมลงคะแนนเสียงสำหรับส่วนที่พวกเขาต้องการดู การดำเนินการนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่าย แต่ยังนำไปสู่ การมีส่วนร่วมทางออนไลน์เชิงรุก

และคาดเดาอะไร?

จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการเห็นอะไร

ทำการตลาดเซสชั่นการช็อปปิ้งสตรีมสดของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการไปถ่ายทอดสดและไม่มีผู้ชมที่จะนำเสนอ

ดังนั้น อย่าลืมแจ้งให้ผู้ฟังทราบเกี่ยวกับงาน และให้เหตุผลที่ควรติดตาม

ต่อไปนี้คือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความคาดหวังสำหรับกิจกรรมการช็อปปิ้งสดของคุณ:

แชร์ข้ามแพลตฟอร์มโซเชียล

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่เรามักจะพลาดสิ่งที่ชัดเจนที่สุด

ขณะโปรโมตเซสชั่นการช็อปปิ้งสดของคุณบนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมใส่ข้อมูลต่อไปนี้:

• งานจะเริ่มวันและเวลาใด
• เป็นเจ้าภาพที่ไหนและจะเข้าร่วมได้อย่างไร
• สิ่งที่คาดหวังได้จากเหตุการณ์

มาดูกันว่า Shein ทำการตลาดกิจกรรมสตรีมสด Black Friday บน Instagram อย่างไร:

รูปภาพผ่าน Instagram

เรียกใช้โฆษณาโซเชียล

หากงบประมาณไม่ใช่ข้อจำกัดสำหรับคุณ ให้พิจารณาโปรโมตงานของคุณโดยใช้โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

สิ่งนี้เป็นไปได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลเกือบทั้งหมด รวมถึง Facebook และ Instagram และสามารถช่วยให้คุณเปิดเผยกิจกรรมของคุณต่อผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมด

ประกาศสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับผู้ชม

ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการทำตลาดกิจกรรมการช็อปปิ้งสดของคุณมากกว่าการประกาศสิ่งที่ผู้ดูจะได้รับจากงานนี้

มีส่วนลดเฉพาะช่วงเวลาที่คุณสามารถให้ได้หรือไม่? คูปองพิเศษสำหรับผู้เข้าร่วมเท่านั้น?

เสนอข้อเสนอที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปฏิเสธไม่ได้และแจ้งให้พวกเขาทราบ คุณยังสามารถควบคุมความกลัวที่จะพลาด (FOMO) ของพวกเขาได้ด้วย

ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นครั้งคราว

สมมติว่าเป้าหมายของกิจกรรมการช็อปปิ้งสดของคุณคือการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ

คุณได้วางแผนกิจกรรมนานหนึ่งชั่วโมงสำหรับสิ่งเดียวกัน ซึ่งจะกล่าวถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ คำแนะนำในการใช้งาน และอื่นๆ

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่คุณทำได้คือจอง CTA (เช่น แตะ "เพิ่มลงในรถเข็น" เพื่อซื้อ) เพื่อสิ้นสุดการออกอากาศการซื้อของ

ให้เตือนผู้ชมเป็นระยะๆ แทน ซึ่งจะช่วยให้คุณ ลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการประกาศ CTA:

• ในช่วงเริ่มต้นของสตรีมแบบสด เมื่อมีผู้ชมส่วนใหญ่อยู่ด้วย
• ในช่วงพักตามธรรมชาติ เช่น หลังจากที่คุณตอบคำถามของผู้ดูเสร็จแล้ว
• ทุกครั้งที่คุณบรรลุเป้าหมาย เช่น “ชิ้นที่ร้อยเพิ่งถูกขาย…”
• ก่อนสิ้นสุดกิจกรรม — เป็นการดีที่หลังจากเตือนผู้ชมถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาทำการซื้อในวันนั้น

เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

สุดท้าย คุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดงานช้อปปิ้งสดบนแพลตฟอร์มใด

เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการช้อปปิ้งสด แพลตฟอร์มจำนวนมากจึงถูกครอบตัดขึ้นเช่นเดียวกัน

แม้แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook และ YouTube ก็อนุญาตให้ผู้ใช้จัดกิจกรรมการช็อปปิ้งสดได้ อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อจำกัดบางประการในเรื่องนี้

ตัวอย่างเช่น การช็อปปิ้งสดบน Instagram มีให้บริการสำหรับแบรนด์และผู้สร้างในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นในขณะนี้

ผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมนี้คือ Taobao อย่างไม่ต้องสงสัย

แพลตฟอร์มของอาลีบาบามีผู้ใช้งานมากกว่า 674 ล้าน คนทุกเดือนในปี 2562 ฐานลูกค้าที่กว้างขวางนี้เริ่มดึงดูดบริษัทจากตะวันตกแล้ว

แบรนด์หลักเช่น Gap Inc., Adidas, Uniqlo และ Samsung มีร้านค้าออนไลน์บน Taobao

แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ ได้แก่ Amazon Live, Twitch, ShopShops และ NTWRK แอพซื้อของสดส่วนใหญ่จะคิดค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายทุกครั้งที่คุณทำ ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 2% ถึง 5%

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ประเมินความต้องการและการมีอยู่ของผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ ก่อนเลือก สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณเสมอไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการช้อปปิ้งสดแบบตัวต่อตัว คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเร่งการขายอย่าง giosg แทนได้ แชทสด วิดีโอ และการโทรด้วยเสียงที่ใช้งานง่ายของเราเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย

คำถามที่พบบ่อย

1. คุณหมายถึงอะไรโดยการซื้อของสด?

การซื้อของสดเป็นสะพานเชื่อมระหว่างการซื้อของด้วยตัวเองแบบดั้งเดิมกับการช็อปปิ้งออนไลน์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน และลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้แบบเรียลไทม์

ผู้ชมยังสามารถแบ่งปันความคิด ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอแนะในระหว่างเซสชันสด ซึ่งทำให้ได้รับประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมอย่างมาก

2. การซื้อของออนไลน์แบบเรียลไทม์คืออะไร?

การช็อปปิ้งออนไลน์แบบเรียลไทม์ช่วยให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับผู้ขายได้โดยตรง และซื้อสินค้าจากพวกเขาทางอินเทอร์เน็ตได้จากทุกที่ในโลก

เป็นกระบวนการที่มอบความสะดวกสบาย ประสบการณ์เฉพาะตัวแก่ผู้บริโภค และโอกาสในการเพิ่มรายได้ให้กับผู้ขาย

3. การค้าแบบสตรีมมิงแบบสดคืออะไร?

การค้าแบบสตรีมมิงแบบสดเป็นรูปแบบธุรกิจที่ผู้ค้าปลีกขายสินค้าให้กับผู้บริโภคผ่านวิดีโอออนไลน์แบบสด ช่วยให้ผู้นำเสนอสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอได้แบบเรียลไทม์ จึงช่วยให้แบรนด์เพิ่มยอดขายได้

4. คุณทำการซื้อสดบน Instagram ได้อย่างไร?

ในการเริ่มต้นสตรีมการช้อปปิ้งแบบสดบน Instagram คุณต้องมีร้าน Instagram และแคตตาล็อกสินค้า ถัดไป เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกไอคอนกล้องที่มุมบนขวา
• ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้ปัดไปที่ Live
• คลิกที่ช้อปปิ้ง
• เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการนำเสนอ
• ถ่ายทอดสดโดยคลิกที่ปุ่มออกอากาศ

5. ประโยชน์ของการช้อปปิ้งสดคืออะไร?

การช้อปปิ้งแบบสดเป็นโมเดลธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์ มันอยู่ที่นี่

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจทุกประเภทมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดีขึ้น เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นการซื้อโดยกระตุ้น สร้างยอดขายมหาศาลอย่างรวดเร็ว และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ

6. ฉันจะจัดกิจกรรมช้อปปิ้งสดได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณจัดกิจกรรมช้อปปิ้งสดครั้งแรกของคุณ:

• เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• สร้างผู้ติดตามที่ภักดี
• สร้างเนื้อหาที่น่าตื่นเต้น
• ทำการตลาดเซสชั่นสตรีมสดของคุณ
• เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

7. แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสดที่ดีที่สุดคืออะไร?

แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการช็อปปิ้งสดมีดังนี้:

• อินสตาแกรม
• เฟสบุ๊ค
• อเมซอนไลฟ์
• Taobao
• ร้านค้าร้านค้า
• ชัก
• NTWRK

8. การสตรีมสดของ Taobao คืออะไร?

Taobao เป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ชั้นนำของอาลีบาบา Taobao Live เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้โฮสต์สตรีมสดขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ชมแบบเรียลไทม์

9. การซื้อสดคุ้มหรือไม่

ใช่. การช็อปปิ้งแบบสดนั้นคุ้มค่าสำหรับธุรกิจอย่างแน่นอน สามารถช่วยให้คุณเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมในวงกว้างได้ในเวลาไม่กี่นาที

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าดึงดูดใจให้กับผู้บริโภคได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด เมื่อพิจารณาถึงช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนที่เราอาศัยอยู่ นั่นเป็นข้อดีอย่างมาก

10. ฉันสามารถขายอะไรได้บ้างในสตรีมแบบสด

คุณสามารถขายอะไรก็ได้ในสตรีมแบบสด — ตั้งแต่เฟอร์นิเจอร์ไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงผลิตผลจากฟาร์มออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม แบรนด์ไลฟ์สไตล์และแฟชั่นมักจะทำงานได้ดีในกิจกรรมสตรีมแบบสด

อนาคตของการช้อปปิ้งสด

การช้อปปิ้งแบบสดนั้นมาพร้อมกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่ยุติธรรมและสัมผัสส่วนตัวที่ขาดหายไปในการช็อปปิ้งออนไลน์แบบเดิมๆ

มีอะไรอีก?

การซื้อของสดเป็นมากกว่าเทรนด์ อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ คุณสามารถตรวจสอบแนวโน้มการช้อปปิ้งวิดีโอสดทั้งหมดได้จากคู่มือการซื้อวิดีโอสดปี 2022 ของเรา

นั่นเป็นเพราะมันทำให้สถานการณ์ win-win สำหรับทั้งลูกค้าและผู้ค้าปลีก

ในขณะที่ผู้บริโภคเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายในการจับจ่ายจากทุกที่ในโลก ควบคู่ไปกับความตื่นเต้นและความคาดหมาย ผู้ค้าปลีกก็มีโอกาสที่จะเพิ่มยอดขายอย่างทวีคูณ

หากคุณยังลังเลที่จะใช้ประโยชน์จากการช้อปปิ้งแบบสดสำหรับแบรนด์ของคุณ ก็อย่าเป็นเช่นนั้น เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมและเริ่มต้น

และหากคุณต้องการแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับความช่วยเหลือเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ผ่านการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล คุณสามารถวางเดิมพันบน giosg ได้