โมเดล LIFT สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion
เผยแพร่แล้ว: 2023-10-20ตลาดออนไลน์เต็มไปด้วยการแข่งขัน โดยทุกคนมุ่งมั่นที่จะดึงดูดความสนใจ ความไว้วางใจ และการอุปถัมภ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ท่ามกลางการแข่งขันนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน (CRO) ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จทางออนไลน์ โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงอัตราส่วนของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม หรือสมัครรับจดหมายข่าว . CRO มีผลโดยตรงต่อการได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า และความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจโดยรวม โดยเน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญในกลยุทธ์ดิจิทัลของบริษัท
เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับ CRO มักถูกใช้งานน้อยเกินไปคือ LIFT Model ในคำแนะนำเชิงลึกนี้ เราจะแยกความซับซ้อนของโมเดล LIFT ออก ให้ความกระจ่างแก่ส่วนประกอบต่างๆ ด้วยตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริง และเสนอกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงที่คุณสามารถใช้เพื่อเสริมประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
LIFT Model คืออะไร?
โมเดล LIFT (ฟังก์ชันอิทธิพลของหน้า Landing Page สำหรับการทดสอบ) สร้างขึ้นโดย Chris Goward ในปี 2009 เป็นเฟรมเวิ ร์ กการศึกษาสำนึกที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการประเมินและปรับปรุงหน้าเว็บเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ความงดงามของโมเดล LIFT อยู่ที่การมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยการแปลงที่สำคัญ 6 ประการ:
- ข้อเสนอที่มีค่า
- ความเกี่ยวข้อง
- ความชัดเจน
- ความวิตกกังวล
- สิ่งที่ทำให้ไขว้เขว
- ความเร่งด่วน
องค์ประกอบแต่ละอย่างสามารถ "เพิ่ม" อัตรา Conversion ของคุณได้ หรืออาจลดอัตรา Conversion ลงหากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม
โมเดลนี้นำเสนอแนวทางที่มีโครงสร้างสำหรับ CRO ซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินหน้าเว็บของคุณจากหลายมุม และให้กลไกเฉพาะที่คุณสามารถดึงมาใช้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณได้
อธิบายปัจจัยการแปลง
1. การนำเสนอคุณค่า
คุณค่าที่นำเสนอคือข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ ซึ่ง เป็นหัวใจสำคัญของสาเหตุที่ผู้เยี่ยมชมควรเลือกข้อเสนอของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ มันคือสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่น ยิ่งการนำเสนอคุณค่าของคุณมีเอกลักษณ์ โน้มน้าวใจ และน่าดึงดูดใจมากเท่าไร โอกาสที่จะดึงดูดผู้เข้าชมให้ทำ Conversion ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการว่าคุณกำลังบริหารแบรนด์เสื้อผ้าที่ยั่งยืนทางออนไลน์ คุณค่าที่คุณนำเสนออาจเป็นสิ่งที่มีลักษณะดังนี้:
“เครื่องแต่งกายคุณภาพสูงและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมออกแบบมาเพื่อทำให้คุณดูดีและรู้สึกดีกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม”
คำกล่าวนี้จะทำให้คุณแตกต่างทันทีโดยเน้นที่คุณภาพ ความยั่งยืน และสไตล์ ดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมที่กำลังเติบโต
การสร้างคุณค่าที่นำเสนอนั้นต้องอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ควบคู่ไปกับความสามารถในการสื่อสารจุดขายเหล่านั้นได้อย่างชัดเจนและน่าสนใจ ศึกษาคู่แข่งของคุณ ระบุสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำเสนอคุณค่าของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. ความเกี่ยวข้อง
ความเกี่ยวข้องหมายถึงระดับที่เนื้อหาหน้าเว็บของคุณสอดคล้องกับความตั้งใจหรือความคาดหวังของผู้เข้าชม หากผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่ไซต์ของคุณโดยคาดหวังข้อมูลหรือข้อเสนอบางอย่าง แต่ไซต์ของคุณไม่ส่งมอบ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะออกไป ส่งผลให้อัตราตีกลับของคุณสูงขึ้นและอัตรา Conversion ต่ำลง
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คลิกโฆษณา Google ที่โปรโมต "อาหารสุนัขออร์แกนิก" และมาถึงหน้าเว็บที่แสดงของเล่นแมว การเชื่อมต่อจะเกิดขึ้นทันที ความไม่ตรงกันที่สั่นสะเทือนระหว่างความคาดหวังและความเป็นจริงอาจนำไปสู่การสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความเกี่ยวข้อง เนื้อหาหน้าเว็บของคุณควรสอดคล้องกับข้อความทางการตลาดและการโฆษณาของคุณอย่างราบรื่น หากโฆษณาของคุณสัญญาว่าจะให้ส่วนลด 50% สำหรับเสื้อผ้าหน้าหนาว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมที่คลิกโฆษณาจะเข้าสู่หน้าเสื้อผ้าหน้าหนาวซึ่งมองเห็นส่วนลดได้ชัดเจนและนำไปใช้ได้
3. ความชัดเจน
ภายในโมเดล LIFT ความชัดเจนเกี่ยวข้องกับการเข้าใจ หน้า Landing Page ของคุณ ประกอบด้วยความชัดเจนของเนื้อหา (ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ) และความชัดเจนของโครงสร้างและเค้าโครงหน้าเว็บของคุณ ความชัดเจนของเนื้อหาทำให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจข้อเสนอและคุณค่าที่นำเสนอของคุณ ความชัดเจนของรูปแบบหน้าเว็บช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถนำทางไปยังหน้าของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่สับสนหรือหงุดหงิด
ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาเว็บไซต์ของบริษัทซอฟต์แวร์ as-a-service (SaaS) หากคำอธิบายของเว็บไซต์เกี่ยวกับคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของซอฟต์แวร์สับสนกับศัพท์แสงทางเทคนิคที่มากเกินไป หรือหากรูปแบบของเว็บไซต์ทำให้เกิดความสับสนและผู้ใช้ประสบปัญหาในการค้นหาข้อมูลที่จำเป็น ผู้เยี่ยมชมอาจออกจากไซต์โดยไม่ต้องแปลง
เพื่อเพิ่มความชัดเจน มุ่งเป้าไปที่ภาษาที่เรียบง่ายและกระชับซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณเข้าใจได้ง่าย จับคู่สิ่งนี้กับการออกแบบไซต์ที่ใช้งานง่ายและสะอาดตา ซึ่งแนะนำผู้ใช้ตลอดการเดินทางได้อย่างราบรื่น
4. ความวิตกกังวล
ความวิตกกังวลเกี่ยวข้องกับความกลัว ความสงสัย หรือความลังเลใดๆ ที่อาจขัดขวางไม่ให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการได้
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อถูกขอให้ระบุข้อมูลส่วนบุคคล หรืออาจลังเลก่อนตัดสินใจซื้อเนื่องจากกังวลเรื่องคุณภาพสินค้าหรือนโยบายการคืนสินค้า
เพื่อบรรเทาความกลัวเหล่านี้ ให้รวมการรับรองไว้ในเว็บไซต์ของคุณในขั้นตอนสำคัญ แสดงป้ายความปลอดภัยที่จุดชำระเงินเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล เสนอการรับประกันคืนเงินโดยไม่ถามคำถาม และแสดงคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อให้ความมั่นใจเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ มาตรการเหล่านี้สามารถช่วยบรรเทาความวิตกกังวลของผู้ใช้ได้อย่างมาก ทำให้พวกเขาสบายใจกับการแปลงมากขึ้น
5. สิ่งที่ทำให้ไขว้เขว
สิ่งรบกวนคือองค์ประกอบบนหน้าเว็บของคุณที่เบี่ยงเบนความสนใจของผู้ใช้ไปจากเป้าหมายหลักของ Conversion
ป๊อปอัปที่ไม่จำเป็นปรากฏขึ้นในขณะที่ผู้ใช้พยายามซื้อสินค้า ลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งนำผู้ใช้ออกจากหน้าชำระเงิน หรือแม้แต่รูปแบบที่ทำให้เกิดความสับสนก็สามารถรบกวนสมาธิได้
ลดสิ่งรบกวนสมาธิโดยให้ความสำคัญกับเป้าหมายการแปลงของคุณในแต่ละหน้าอย่างชัดเจน แต่ละองค์ประกอบบนหน้าควรสนับสนุนและนำไปสู่เป้าหมายนี้ ลบองค์ประกอบที่ไม่จำเป็น จำกัดจำนวนตัวเลือกหรือการกระทำที่ผู้เข้าชมสามารถทำได้ และแนะนำผู้ใช้ด้วยเส้นทางที่ชัดเจนและเป็นเส้นตรงไปสู่ Conversion
6. ความเร่งด่วน
ความเร่งด่วนคือแนวคิดที่ว่าจำเป็นต้องมีการดำเนินการในทันที และการล่าช้าอาจส่งผลให้เกิดการพลาดโอกาส นี่อาจเป็นตัวกระตุ้นทางจิตวิทยาที่ทรงพลังซึ่งสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นได้
การสร้างความรู้สึกถึงความเร่งด่วนนั้นทำได้ง่ายเพียงแค่เพิ่มตัวจับเวลาถอยหลังสำหรับการขายหรือการแสดงสินค้าในสต็อกที่มีจำนวนจำกัด แต่ต้องระวัง — ความเร่งด่วนจำเป็นต้องให้ความรู้สึกจริงใจ หากผู้เข้าชมสัมผัสได้ถึงการบงการ ผู้เข้าชมอาจส่งผลย้อนกลับและก่อให้เกิดความไม่ไว้วางใจ ซึ่งส่งผลเสียต่ออัตราการแปลงของคุณ
การใช้โมเดล LIFT สำหรับ CRO
การใช้โมเดล LIFT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่เป็นระบบ
เริ่มต้นด้วยการประเมินแต่ละปัจจัยบนเว็บไซต์ของคุณอย่างมีวิจารณญาณ — คุณมีคุณค่าที่ชัดเจนหรือไม่? เนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องและชัดเจนหรือไม่ ความวิตกกังวลหรือสิ่งรบกวนสมาธิที่อาจเกิดขึ้นอาจทำให้ผู้มาเยือนรู้สึกแปลกแยกหรือไม่? มีวิธีปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนหรือไม่?
ถัดไป ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง จัดลำดับความสำคัญเหล่านี้โดยพิจารณาจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับอัตรา Conversion และความเป็นไปได้ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องจัดการทุกอย่างในคราวเดียว ให้เริ่มต้นด้วยผลไม้ที่ห้อยต่ำแล้วค่อยๆ ไต่ระดับขึ้น
เมื่อคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้ว กระบวนการจะไม่สิ้นสุด CRO เป็นกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ ติดตามผลลัพธ์ของคุณ ปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น และทำการทดสอบอยู่เสมอ
การวัดความสำเร็จของการนำโมเดล LIFT ของคุณไปใช้
หลังจากนำการเปลี่ยนแปลงตามโมเดล LIFT ไปใช้แล้ว ไม่เพียงแต่จะต้องหวังสิ่งที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังต้องวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างแข็งขันอีกด้วย สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าความพยายามของคุณให้ผลลัพธ์เชิงบวก และช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันท่วงทีหากจำเป็น
ตัวชี้วัดที่สำคัญในการตรวจสอบ
ตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณส่งผลต่อพฤติกรรมและ Conversion ของผู้เข้าชมอย่างไร
- อัตราตีกลับ: ตัวชี้วัดนี้ระบุเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับที่สูงอาจบ่งบอกว่าหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณไม่เกี่ยวข้องหรือน่าสนใจเพียงพอ
- เวลาเฉลี่ยบนเพจ: แสดงระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้เยี่ยมชมใช้เวลาบนเพจใดเพจหนึ่ง การเพิ่มขึ้นของตัวชี้วัดนี้มักจะบ่งบอกว่าเนื้อหาของคุณน่าดึงดูดและเกี่ยวข้องกับผู้ชม
- อัตราการแปลง : เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครรับจดหมายข่าว อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นเป็นตัวบ่งชี้โดยตรงถึงความพยายามของ CRO ที่ประสบความสำเร็จ
- อัตราการละทิ้งรถเข็น: สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ ตัวชี้วัดนี้ระบุเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ อัตราที่สูงอาจชี้ให้เห็นถึงปัญหาในกระบวนการชำระเงินหรือการขาดความไว้วางใจ
เครื่องมือสำหรับการติดตามและการวิเคราะห์
ใช้เครื่องมือต่อไปนี้เพื่อติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้
- Google Analytics: Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่หลากหลาย ตั้งแต่ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ไปจนถึงกระแสพฤติกรรม การติดตามผลกระทบโดยตรงของความพยายาม CRO ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
- แผนที่ความร้อน : เครื่องมืออย่าง Crazy Egg หรือ Hotjar นำเสนอภาพที่ผู้ใช้คลิก ย้าย และเลื่อนบนหน้าเว็บของคุณ ซึ่งสามารถเน้นบริเวณที่สนใจหรือจุดที่อาจทำให้เกิดความสับสนได้
- แบบสำรวจผู้ใช้และแบบฟอร์มคำติชม: คำติชมโดยตรงจากผู้เยี่ยมชมสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพอันล้ำค่า เครื่องมืออย่าง SurveyMonkey หรือ Typeform สามารถช่วยรวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้ใช้ได้
การตีความข้อมูล
เมื่อตรวจสอบข้อมูลของคุณ ให้ใช้กรอบความคิดที่มีวิจารณญาณ มองหารูปแบบ แนวโน้ม และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและสังเกตเห็นอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นสัญญาณเชิงบวก ในทางกลับกัน หากการเปลี่ยนแปลงเค้าโครงหน้าของคุณทำให้อัตราตีกลับเพิ่มขึ้น อาจถึงเวลาที่ต้องประเมินใหม่
นอกจากนี้ ให้พิจารณาเปรียบเทียบเมตริกของคุณกับเกณฑ์มาตรฐานในอุตสาหกรรม ข้อมูลนี้สามารถให้บริบท ช่วยให้คุณเข้าใจว่าตัวเลขของคุณเป็นเรื่องปกติสำหรับภาคส่วนของคุณ หรือยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงหรือไม่
สุดท้ายนี้ โปรดจำไว้เสมอว่า CRO ไม่ใช่ข้อตกลงที่ทำเพียงครั้งเดียว เป็นกระบวนการแบบไดนามิกที่ต้องมีการตรวจสอบ การทดสอบ และการวนซ้ำอย่างสม่ำเสมอ เมื่อพฤติกรรมผู้ใช้ เทคโนโลยี และแนวโน้มของตลาดเปลี่ยนแปลงไป กลยุทธ์ CRO ของคุณควรปรับเปลี่ยนตามนั้นเพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จที่ยั่งยืน
3 ข้อผิดพลาดทั่วไปของโมเดล LIFT และวิธีหลีกเลี่ยง
แม้ว่า LIFT Model จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในคลังแสง CRO ของคุณ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
1. เน้นมากเกินไปกับปัจจัยเดียว
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการให้ความสำคัญกับปัจจัยการแปลงอย่างหนึ่งอย่างไม่สมส่วนเพื่อสร้างความเสียหายให้กับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น:
- วิสัยทัศน์อุโมงค์การนำเสนอคุณค่า: แม้ว่าการนำเสนอคุณค่าที่น่าสนใจจะมีความสำคัญ แต่ก็เป็นเพียงปริศนาชิ้นเดียวเท่านั้น หากคุณสร้างจุดขายที่ไม่เหมือนใคร แต่เว็บไซต์ของคุณขาดความชัดเจนหรือความเกี่ยวข้อง ผู้เยี่ยมชมอาจยังคงสับสนหรือไม่มั่นใจ คล้ายกับการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในร้านค้าที่มีป้ายและการจัดวางที่ไม่ดี ลูกค้าอาจไม่มีวันค้นพบหรือเข้าใจคุณค่าของมันเลย
2. โอเวอร์โหลดด้วยการเปลี่ยนแปลง
ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือการพยายามยกเครื่องทุกอย่างในคราวเดียว นี่อาจเป็นปัญหาได้จากหลายสาเหตุ:
- ความสับสนของผู้เข้าชม: ผู้เข้าชมเป็นประจำอาจสับสนเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ส่งผลให้อัตราตีกลับเพิ่มขึ้นหรือการมีส่วนร่วมลดลง
- ความท้าทายในการทดสอบ: เมื่อคุณใช้การเปลี่ยนแปลงหลายรายการพร้อมกัน การระบุว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์นั้นจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย สิ่งนี้ทำให้การทดสอบ A/B ขุ่นมัวและอาจนำไปสู่ข้อสรุปที่เข้าใจผิดได้
3. ละเลยการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
CRO ไม่ใช่งานที่คุณทำเครื่องหมายออกจากรายการ มันเป็นความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง การนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ตามโมเดล LIFT โดยไม่ติดตามผลกระทบอย่างต่อเนื่อง อาจนำไปสู่การพลาดโอกาสหรือปัญหาที่ไม่ได้รับการจัดการ
กลยุทธ์ในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้
การใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์สามารถช่วยให้คุณบรรเทาปัญหาและรับรองว่าการประยุกต์ใช้จะประสบผลสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการที่ควรคำนึงถึง:
- แนวทางแบบองค์รวม: ใส่ใจกับปัจจัยทั้ง 6 ประการของ LIFT Model แต่ละคนมีบทบาทสำคัญ และการละเลยแม้แต่คนเดียวก็สามารถขัดขวางความพยายาม CRO โดยรวมของคุณได้
- การดำเนินการตามขั้นตอน: แทนที่จะยกเครื่องใหม่ทั้งหมด ให้พิจารณาเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนต่างๆ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค่อยๆ ปรับตัวและให้ข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการทดสอบและการวิเคราะห์ พิจารณาใช้การทดสอบ A/B เพื่อระบุว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้
- การตรวจสอบเป็นประจำ: กำหนดเวลาการตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณเป็นระยะ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุง แต่ยังช่วยตรวจสอบความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงที่คุณนำไปใช้อีกด้วย
- คำติชมของผู้ใช้: ส่งเสริมและให้ความสำคัญกับคำติชมจากผู้ใช้ของคุณ พวกเขาสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่อาจไม่ชัดเจนในทันทีจากข้อมูลเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว
รับ CRO อยู่ระหว่างดำเนินการ
CRO อาจดูน่ากลัว แต่ด้วยเครื่องมืออย่าง LIFT Model ทำให้กลายเป็นกระบวนการที่เป็นระบบ จัดการได้ และสนุกสนาน ด้วยการทำความเข้าใจและนำโมเดล LIFT ไปใช้ คุณจะสามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันโดยเฉลี่ยได้อย่างมาก ซึ่งนำไปสู่การได้ลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้า และความสามารถในการทำกำไรโดยรวม
โปรดจำไว้ว่า CRO นั้นเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ภูมิทัศน์ออนไลน์ พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มของตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และกลยุทธ์ CRO ของคุณจำเป็นต้องก้าวให้ทัน การทดสอบ การวิเคราะห์ ทำซ้ำ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของ CRO ในระยะยาว
ต้องการความช่วยเหลือในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณหรือไม่? เรานำเสนอ CRO ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO ที่ปรับแต่งได้ของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าบริการ SEO ของเราสามารถสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณได้อย่างไร โปรดนัดหมายเวลารับคำปรึกษาฟรี